Toutes les plaintes publiques

J'ai acheté chez Switch (Hubside) au shopping center de woluwé un article en date du 15/10/2020 et depuis je suis chaque mois débité de sommes d'argent. 44,99 ou 69,98 ou 15,99 euros. Je n'ai pas donné mon accord pour cette domiciliation ! J'ai été trompée par votre vendeur dans le magasin Switch.Via l'intilulé : Hubside, Cyrana et pack Essentiel.Je demande la résiliation du contrat en cours et le remboursement des montants prélevés sans mon accord ! depuis le 15/10/2020 jusqu'au 5 mai 2023.

Bonjour, ce samedi 24/07 j'ai eu contact avec kia Kortrijk - Novoto pour acheter une kia proceed GT noir de stock. Ce mardi 27, je me suis rendu au Kia Dendermonde pour un test de la voiture et la volonté de signer un bon de commande. Le véhicule étant un véhicule de stock disponible sur le site Kia et actuellement entreposé dans le stock Kia belgique.On m'a annoncé mardi que kia Dendermonde allait faire la demande à kia Kortrijk pour avoir le véhicule. Cela a visiblement été refusé. Alors que sur le site il n'est pas précisé qu'il faut se rendre dans un garage spécifique pour acheter un véhicule de stock mais bien qu'ils sont disponibles immédiatement.J'ai (heureusement) eu un très bon contact avec le vendeur de Kia dendermonde qui allait tenter de trouver un autre véhicule pour moi. Seulement j'ai eu un appel mercredi pour me dire que pour l'instant il y en avait pas (alors qu'il y en a 6 sur le site kia stock...).De plus, ce jeudi 29 j'ai eu contact avec kia Kortrijk qui m'a demandé si je voulais encore la voiture. J'ai dit que oui mais que je voulais l'acheter à dendermonde. Ils m'ont répondu que ce n'était pas possible.J'ai aussi eu droit à un beau vous n'avez qu'à acheter à dendermonde mais vous allez attendre 6 mois pour votre voiture.Je dois donc faire plusieurs trajets inutiles de plus de 100 km alors que le garage kia dendermonde se trouve à 4 km de mon domicile...!Après avoir déjà contacté kia belgique, la seule solution proposée est la suivante :Attendre jusque lundi et si la voiture n'est pas vendue, je peux la commander à kia dendermonde... Car il y a soi-disant un client intéressé.Ma seule demande est de pouvoir aller signer un bon de commande pour lé véhicule au plus vite (aujourd'hui) auprès du garage kia Dendermonde.J'ai même expliqué à Kia belgique que je souhaite juste une kia proceed GT avec toit ouvrant de couleur Noir - bleu ou blanche (avec cet ordre de préférence).Encore une fois, actuellement, il y en a 4 véhicules avec les couleurs que je souhaite sur le site Kia stock!Sans quoi il me semble que les informations données aux consommateurs via le site sont quelques peu mensongères.J'aimerais également une enquête sur le garage kia Kortrijk avec une explication sur le fait qu'ils me refusent la vente du véhicule.Ou alors peut-être que je suis aussi victime de discrimination car je suis francophone et que le garage Kortrijk est néerlandophone? Alors que j'ai fait l'effort de parler néerlandais avec eux...Dois je pour cela en plus aller dans un commissariat pour déposer une plainte?Je suis un futur client de la marque, et je dois me battre pour juste pouvoir acheter un véhicule d'une valeur de plus de 35.000 euro. C'est le monde à l'envers!J'ai juste l'impression que le service client est TOTALEMENT absent chez eux et qu'ils ne sont concentrés que sur le service profit, surtout le garage kia kortrijk...Je n'ai que d'autre choix que de passer par vos services afin d'obtenir une solution (et compensation) à mon problème vu que visiblement Kia ne se donne pas la peine de m'entendre.En espérant qu'après toutes ces démarches, mails, téléphones, stress, je pourrai enfin acheter un véhicule de stock comme proposé par le site!Bien à vous.Pringels raphael - Douette Florie

Good morning, I have been in contact with your company since October 2022. Had the appointment with your representative CH.N. on 2/11. During this appointment I was told that the whole process would look like this: installation, technical certification and payment after 30 days.My signed offer consisted of: inverter GrowattSPH4600, 14 Trina Solar 390WP pannels, 2 Growatt accus, monitoring app, bms controller and installation material. Final deadline for installation was 15 April 2023. After the signature in November there was no contact from your side, no reply to my calls or emails until installation on 6 April. Nobody informed me in advance that there would be no accus and that installed components would be different. I had two separate groups of your subcontractors coming to my house saying they are not Soly and they know nothing. I was surpised to get Growatt MIN 4600 TL-XH half price cheaper, different pannels (Jinko Solar 414 WP) and no accus. The external grey cable was placed in the middle of the front wall of my house. No access to the application to see if the system was ok. One of the technicians asked me to sign an empty box on his tablet confirming for Soly that his team really came to my house for installation. I was very suprised to see my signature on 7/4 on the opleverdocument confirming that the components from the offer were installed in my house and I was happy with the service. I think it is fraud. I contacted the customer service and got a new appointment to replace the cables and a promise to get my accus as soon as they were available! I sent many emails to you asking for explanation and complaining about changes in the components. I was so stressed that I made a mistake and wrote that the installed inverter was Growatt MIN 5000 TL-XH, not 4600. To my surprise I got a reaction by email from your customer service K.D. on 13/6 saying that a 4600 inverter would not work with my pannels so I got 5000. Now, I am not sure if my signed offer was correct and if the installed system works properly. I still have no access to the application so cannot monitor if/ how it works. I can only see that even in the hot day I still take electricity from the network which is not normal. Still no technical certificate, no appointment. What worries me even more is what one of your customer service representatives told me on the phone: you dont wait for the certification with the request for payment in case there is something wrong with installation. Very reassuring! On 15/4 the cable was replaced. Now, I have several connectors in the pipe coming to my basement. Without any cover. 0n 5/6 accus were installed. No app so have no idea if they work. In the meantime I was sending some electricity to the network. Waiting for the bill for the use of the network. Sorry to say but I have a feeling that it was a very bad idea to sign a contract with your company. I request change in the invoice following the fact that the inverter was half price. I request the technical certification. I request an independent opinion confirming that the 4600 inverter will use the power produced by the pannels in my initial offer and now. The maximum power of pannels from the offer was 5460 and installed 5810. The inverter is 4600 only. I am expecting investigation regarding the illegal use of my signature. I am requesting the log in credentials and all the data required to get the monitoring app in order to monitor the system. Nobody had asked me if I agree to have different components installed and if I agree to have them installed without accus for two months.

mon colis a disparu,il contenait un mac book m1 avec souris et clavier acheté 650 euro sur 2 ème main(+ 6.80 d'envoi).j'ai voulu prévenir bpost de suite mais il m'ont dit que c'était au vendeur de le faire.ce qu'il a fait mais bien plus tard...dois-je aussi porter plaint à la police

Bonjour,Le 15/06/2023 mon Gsm S23 Ultra a été envoyé chez Dynafix pour une griffe sur la vitre avant (que mon chien a faite ) après acceptation et paiement d'un devis de 290.37€ et ceci en passant par le site Samsung. Après que le status de réparation passe en processus de réparation', et après quelques jours d'attente, ne voyant pas le status évoluer et après de nombreux échanges de mails sans réponses, on m'apprend d'abord :Qu'il y a des pièces à commander, écran ???, module carte mère...Ensuite, après quelques jours, un mail m'avertit que les pièces sont disponibles et que la réparation et le retour de mon Gsm seront effectués rapidement...Puis on me dit par mail qu'un connecteur de haut parleur est endommagéEt enfin, après leur avoir signalé que ce connecteur est interne au Gsm, que celui-ci est neuf (acheté début mars), que si le connecteur est abîmé, ceci est du fait d'un démontage maladroit effectué par Dynafix, je reçois ce 29/06/2023 au soir un mail m'informant que Dynafix n'est pas autorisé par le constructeur a effectuer la réparation et que le Gsm est envoyé dans un centre de réparation externe !Je leur ai renvoyé un mail hier soir leur indiquant d'arrêter de se moquer de leurs clients, de se perdre en explications confuses et malhonnêtes et de bien vouloir me donner les coordonnées de ce centre de réparation.Et là, pas de nouvelles...Mon épouse et moi-même sommes fatigués de toutes ces explications, de tous ces rebondissement pour ce qui devait être un simple remplacement de vitre avant (le GSM a été entièrement testé par mes soins avant l'envoi et ne présentait aucun autre défaut, entr'autre, toute la dalle tactile était en parfait état de fonctionnement. Nous ne savons plus quoi faire, voilà 15 jours maintenant que mon appareil est en réparation, je ne sais où, ni dans quel état il se trouve.Dynafix fait souvent la sourde oreille à mes mails ou m'apporte des réponse réellement étonnantes, tel que de nouveaux défaut, écran à remplacer, connecteur interne endommagé et maintenant, ils ne sont plus habilités à réparer eux-mêmes mon GsmVoilà donc 1700€ (1400€ de Gsm et 300€ de réparation) qui se trouvent sur la route, Dieu seul sait où, et surtout dans quel état allons nous récupérer le Gsm (qui était dans un état absolument neuf, excepté la griffe sur la vitre avant) mais aussi quand ?

bonjourSuite à un changement de fournisseur ( de MEGA vers ENGIE), je reçois un courrier de chez ORES me disant que tout est en ordre. ( un compteur communiquant depuis le mois d'avril 2022) ils ont repris mes index au 1er mars 2023 car mon contrat chez ENGIE est pour le 1er mars 2023. J'attend donc ma facture de régularisation de la par de Mega. Ne voyant rien venir, je les contacte et m'apprenne qu'ils n'ont pas reçu mes index de la par d'ORES. Je contacte ORES qui me dit que suite à un problème informatique les index n'ont pas été envoyés chez MEGA. De plus que mon dossier est en attente vu que n'avais pas encore réagi. Ils me disent aussi qu'ils vont tout mettre en oeuvre pour envoyer mes index chez Mega mais que ca risque de prendre encore du temps .Je réclame donc que ma régularisation soit introduite au plus vite chez MEGA avec les index relevés en mars 2023 et pas ceux actuels pour ne pas perdre ma production de mes panneaux solaires De plus je voulais quitter MEGA car ceux ci me facture tous les mois leur fameuses taxes sur les panneaux solaires soit 75 € par mois. Il n'est pas question que je paie cette taxe à partir de mars 2023 .( ps j'ai les index )car je ne suis pas fautive et que j'avais tout fait pour partir de chez eux au 1er mars . si bug informatique la faute reviens à Ores ....De plus depuis le 1er mars je paie une domiciliation chez ENGIE.ps En réaction Ores m'a communiqué le 22 mai 2023 un numéro de dossier et depuis plus de nouvelles de leur partBien à vousMadame SIMON MICHELE

Bonjour, J'ai commandé un vélo d'appartement sur votre site de vente en ligne. Comme demandé j'ai effectué le paiement de 217,99 euros sur le compte bancaire que vous m'avez communiqué pour valider cette commande via un virement bancaire. Depuis le 5 juin ma commande est toujours en attente lorsque je consulte mon compte sur votre site.Malgré plusieurs mails de rappel, restés sans réponse à ce jour, et la fourniture de la preuve de paiement réclamée, je n’ai toujours pas reçu ce vélo. Vu les conditions générales de vente, je vous ai envoyé un formulaire de demande de remboursement, lui aussi resté sans réponse à ce jour.Merci de bien vouloir honorer cette commande ou de me rembourser dans les plus brefs délais. Micheline DEHASSE épouse de Christian Lemaire

BONJOUR ,JE Vous contacte concernant la taxe poubelle de mes parents .ILS SONT INCONTINENTS TS LES 2 DÜ a leur pathologie respective , et sont soignés à domicile depuis 15 ans MAIntenant .il Y A 3 ANS , notre commune est passée à l ' utilisation de container à puce .AVANT cela , les langes allaient ds les sacs blancs communaux GRATUITS . DEPUIS l' utilisation des containers , ils se retrouve avec une taxe poubelle impayable !!!!! 1731 EUR POUR L ANNEE 2022ILS ON DROIT à une réduction annuelle de 30 eur chacun pr l incontinence avec un mot du médecin . NS avons contacté le service de la commune ...comptabilité ...ils ne trouvent pas de solution .....JE TROUVE CELA TRes injuste de faire payer 1731 EUR !!!!!!!!!!!!! pour une axe poubelle .....JE CONTESTE CETTE FACTURE .......POUVEZ_VOUS M 'aider .....MERCIIII

Bonjour y’a une semaines , je devais recevoir mon colis , mais je ne l’es pas reçu, j’ai demander à zalando ou est mon colis et il me dit , qu’il a étais livrer et je ne peux rien faire pour le faire remboursze

Bonjour Scarlet a décidé, de sa propre initiative, de changer l'abonnement télécom qui m'était proposé depuis plus de 12 ans. Ils ont changé l'abonnement SCARLET ONE en abonnement SCARLET TRIO. Et hier, ils m'ont envoyé un e-mail dans lequel ils prétendaient que ce moi qui j'avais changé d'abonnement et que je devais payer les frais d'activation de 29 euros. Je les ai contactés aujourd'hui, 30 juin 2023, et ils m'ont confirmé que je devais payer les frais d'activation même si je n'avais pas demandé le changement d'abonnement, qui selon le contrat était à durée indéterminée et qu'en fait j'ai dû payer 99 euros, mais ils ont fait un geste commercial!