Toutes les plaintes publiques

Je n'ai plus reçu de facture de régularisation d'électricité d'ENGIE depuis plus de 2 ans et je ne peux pas adapter mon acompte mensuel. J'ai déposé plainte auprès d'ENGIE N°0092013120

Bonjour mon véhicule a été brûlé le 4 février dernier. Depuis ethias refuse de me rembourser et refuse également l assistance juridique sans en donner motivation je ne sait plus que faire

Il n'y pas de service de consommateur, le numéro anglais +44 (0)161 938 0150 ne déboule sur rien.Sur le site nous avons bien un service retour (soi-disant) mais lorsqu nous signalons la non réception du colis, le site créé une erreur

Bonjour, nous avons fait placer une 2ème installation photovoltaïque au mois d’août 2022. Une fois la réception électrique réalisée, j'ai envoyé le dossier complet à RESA le 08/11/2022.Depuis cette date, je tente en vain d'avoir une réponse concernant l'avancement de mon dossier. En effet sur MyResa, la 2ème installation n'est pas encore encodée. J'ai envoyé 3 mails au total (dont une nouvelle fois avec le dossier complet) à l'adresse autoproducteurs@resa.be afin d'espérer savoir où en était mon dossier. Jamais eu une seule réponse.J'ai contacté par téléphone le service client environ 20 fois depuis le mois de janvier en essayant d'en savoir plus, mais j'ai toujours la même réponse : nous allons faire une note en interne car nous ne savons pas voir où en est le dossier.J'ai contacté au moins 20 fois aussi via le chat... et même réponse que par téléphone...Ils me répondent ne pas être dans le même service que celui s'occupant du photovoltaique et tout ce qu'ils peuvent faire c'est envoyer une note interne pour avoir une réponse sur l'avancement de mon dossier. Mais aucune réponse ne leur parvient non plus.En fait depuis maintenant plus de 6 mois j'essaie de savoir où en est mon dossier mais c'est juste impossible.Au sein même de RESA, aucune information, même entre eux ils ne savent rien dire... C'est juste incroyable!

Bonjour,j’ai pris un contrat d’assurance auprès de votre société en septembre 2019. Le montant mensuel stipulé dans ce contrat est de 24,99€ (dès le 3ème mois). Ce montant vous a été régulièrement payer par domiciliation bancaire.D’après mes relevés bancaires, je constate que vous m’avez prélevé divers montants depuis avril 2023 pour un total de 536,85€, soit un trop perçu de 461,88€ pour ce trois derniers mois. En conséquence, j’ai ce jour demandé à ma banque de cesser ma domiciliation.Je vous demande instamment :1/ le remboursement des sommes trop perçues pour un montant de 461,88€2/ de mettre fin à mon contrat VDB198359 avec effet immédiatLuc LAURENT

Bonjour, Courant du mois de novembre 2022, nous avons résilié notre abonnement gsm chez Orange, il ont édité une NC, qui à l'heure actuelle n'a toujours pas été remboursé, malgrer nos e-mails qui restes sans réponses et nos coup de fil, rien ne change et nous ne revoyons toujours pas la couleur de notre argent.

Bonjour,Le 29 novembre 2022, j'ai acheté 2 tickets sur le site Best Ticket pour le concert de the Weeknd pour la somme de 156 euros, concert le 11/07/2023 au Stade Roi Baudouin.Commande #000009922 confirmée sur mon e-mail.J'ai effectué ce paiement avec ma carte VISA le jour même.J'ai introduit une plainte sur au site point de contact du SPF lié à la Police Judiciaire (référence NOT-2023-026312).Nous sommes à 3 semaines du concert et je n'ai toujours pas reçu les tickets malgré mes nombreux e-mails de rappel (avec références de dossiers 12066 et 12070). Ils n'ont jamais répondu, je suppose que cet argent est perdu... et aussi pas de concert...Quels sont les recours possibles ?Je vous souhaite une excellente journée.

Bonjour, J’ai eu un accident, l’assurance m’a prêté un véhicule de remplacement de l’agence Rent a car via touring.Rent a car m’appelle sur mon lieu de travail pour me dire de rendre le véhicule aujourd’hui avant 18h ou le déposer dans leur parking et mettre la clé dans leur boîte aux lettres.Je suis arrivé vers 18h10/18h15, je l’ai correctement stationné le mardi 30 mai.Deux jours plus tard, le jeudi, Rent a car m’appelle pour me signaler que le véhicule est endommagé au niveau du pare chocs et que je vais recevoir à l’instant la facture que je dois payer dans l’immédiat d’un montant de 1170,85. J’étais bien évidemment choquée en leur expliquant que je n’ai eu aucun accrochage et lors du dépôt du véhicule il n’y avait rien, et surtout pourquoi 2 jours après.Bref, si je ne paie pas dans les 5 jours , mon dossier sera transmis «  au bureau d’encaissement » me dit on.

Chers responsables,Je vous écris pour exprimer ma profonde insatisfaction et déposer une plainte concernant une pratique d'affichage et de promotion trompeuse que j'ai rencontrée dans votre magasin Brico Plan It.Le 21juin j'ai visité votre magasin dans le but d'acheter des pots de peinture de marque Perfection, qui étaient affichés avec deux promotions différentes. Selon l'affichage, le pot de 10 litres était réduit à 69,99 euros au lieu de 92,99 euros, et il était également mentionné qu'une action 2 + 1 gratuit était en cours pour ces pots de peinture.En tant que consommateur intéressé par ces offres, j'ai sélectionné 6 pots de peinture, ce qui, selon mes calculs, aurait dû totaliser 279,96 euros en utilisant la promotion annoncée. Cependant, à ma grande surprise, lors du passage en caisse, le montant demandé s'est élevé à 371.96 euros.Après avoir discuté avec les responsables du rayon peinture, on m'a informé que je devais choisir entre les deux promotions annoncées. Soit je devais acheter les pots de peinture au prix de 419.96 euros, ce qui équivaudrait à 92,99 euros multiplié par 4 (pour les pots payants) et ajouter deux pots gratuits, soit je devais bénéficier de l'offre de 69,99 euros par pot, mais dans ce cas, le montant total pour 6 pots s'élèverait à 371.96 euros.Je trouve cette situation inacceptable, car votre affichage présente deux promotions distinctes avec des prix différents, ce qui a conduit à une interprétation erronée de ma part quant au prix réel des produits. Je considère cela comme une pratique trompeuse et une arnaque d'affichage.En tant que consommateur, j'estime qu'il est de mon droit de bénéficier des promotions telles qu'elles ont été annoncées. Je demande donc votre intervention immédiate pour résoudre cette situation. Je souhaite acheter les pots de peinture au prix affiché de 69,99 euros par pot, avec l'inclusion de l'offre 2 + 1 gratuit pour les 6 pots que je souhaitais acquérir.J'exhorte également les services compétents chargés de la protection des consommateurs à enquêter sur cette pratique trompeuse d'affichage et à prendre les mesures nécessaires pour prévenir de telles arnaques à l'avenir, afin de garantir une transparence et une équité dans les relations commerciales avec les consommateurs.Je vous demande de me tenir informé des actions que vous entreprendrez pour résoudre cette situation et je vous prie de me fournir une réponse officielle par écrit dans les plus brefs délais.Bien à vous

Bonjour, Je reviens encore pour deuxième fois vers vous car votre livreur a marqué que mon colis été livré, or il est nul part. J’ai fais l’enquête de voisinage. Il a signé à ma place et a mal orthographié mon nom de famille. Deuxième fois que ça arrive Bien à vous Grâce