Toutes les plaintes publiques

Bonjour,je viens vers vous seulement maintenant car ayant une maladie grave avec un traitement lourd cancer stade 4 c'est un peu compliqué pour moi de faire certaines démarches administrative, plus l'effet covid ou pour voir quelqu'un est devenu très compliqué j'avais lancé ma plainte via ma délégation syndical CSC au service juridique qui malheureusement incompétent, ma laissé sans suite d'où le pourquoi que je passe par vos services a présent je travaillais pour la société Keolis Cardona et deltenre l'année 2018 ou j'avais demandé un précompte supplémentaire sur base volontaire car j'avais chaque année une somme de plus de 1200 euros a payer au spf financesj'ai cotisé au total sur base volontaire 1100 euros qui n'ont pas été repris dans ma fiche fiscal reçu de mon employeur ce qui a eu pour conséquence que j'ai eu pour mon exercice d'imposition 2019 une somme de 1.248,35 euros a payer et que j'ai du payer voila le pourquoi je passe par vos services car je me trouve seul a essayer de récupérer cette somme auprès de mon ancien employeur qui refusent de me rembourser cette année étant invalide a plus de 66% j'ai 2400 euros a payer et je vous avoue que cette somme m'aiderait très fortementje reste a votre disposition pour toutes autres informations que vous jugeriez utiles Dans l'attente d'une réponse de votre partbien a vous Tintinier Emmanuel

Bonjour,Je suis de Belgique et c'est la première fois que ça m'arrive... d'habitude je n'ai pas de soucis avec eux.. mon colis de vêtements shein a joué au yoyo pendant 2 , 3 jours et maintenant il est écrit livré et il a été signé à tongres alors que j'habite Herstal... chercher l'erreur car ils se renvoient la patate chaude avec GLSJ'ai ouvert un litige via le site shein où j'ai commandé, mais je suis sur qu'il va rien se passer... j'ai perdu mes sous alors que je suis une bonne cliente... car personne ne decroche le téléphone ils prennent tout à la rigolade afin de me faire un remboursement... et surtout jaimerais avoir mon colis chez GLS si jamais le remboursement ne se fait pas

Bonjour,Le 4 mars 2022, ma fille et moi-même devions embarquer sur le vol Brussels Airlines SN2284 partant de Oslo pour rejoindre Bruxelles.Nous avons veillé scrupuleusement aux consignes COVID et avions fait un test PCR pour le vol aller.Pour le vol retour, je m'étais adressé successivement à deux hôtesses de l'avion aller (SN2283 du 25.02.2022) pour savoir si un test était nécessaire pour le vol retour, vers la Belgique. Les deux hôtesses m'avaient confirmé que c'était inutile.Le 01.03.2022, j'ai reçu l'email de Brussels Airlines à propos des restrictions de voyages et d'entrée en Belgique. J'ai lu avec attention tous les liens auxquels il renvoyait. La politique de la Belgique était claire. Un test pour les voyageurs entrant en Belgique, MAIS pas pour les citoyens belges qui avaient le droit de faire leur test après leur retour au pays.Mais l'embarquement à Oslo n'est pas géré directement par Brussels Airlines, mais sous-traité à SAS. L'hôtesse sur place ignorant les subtilités de la loi belge prétendait me soumettre aux mêmes obligations qu'un Norvégien qui se rendrait en Belgique. J'ai eu beau lui expliquer, documents en main, que la loi belge m'autorisait à monter dans l'avion, elle n'a rien voulu entendre ! Un coup de téléphone expéditif à son supérieur n'a pas permis de débloquer la situation et je me suis donc retrouvé à devoir faire en urgence deux tests (pour moi et ma fille) facturés au prix fort à l'aéroport d'Oslo.Par conséquent, je réclame le remboursement des frais que j'ai encourus, soit 192,46 euros payés par carte de crédit au Dr Dropin à l'aéroport d'Oslo Gardermoen (preuve de paiement déjà envoyée).J'ai contacté le service client de Brussels airlines le 21.04.2022. Le 22, il m'a été répondu qu'il revenait au passager de vérifier les documents dont il avait besoin avant d'embarquer. Mais, justement, j'ai bien vérifié et je conteste la nécessité de ce document en date du 04 mars. Malgré mon instance, la compagnie m'a confirmé son refus de remboursement en date du 25.04.2022.

Refus de rembousement suite un refus d'enregistrement hors que tous les documents étaient en ordre. 1) Date de départ 25 mars 2022, refus d'enregistrement soit disant zone de transit fermé la nuit donc besoin d'un pass vaccinal en + du test PCR pour sortir de l'aeroport meme apres avoir montré le site du gouverenement canadien qui prouve que la zone reste ouverte2) Le 27 mars retour à l'aeroport pour voir la vrai raison du refus, on nous donne un tas de raisons incohérentes pour en suite nous dire que c'est le manager qui a refuser3) Comme conseillé par Test Achats, le 5 avril j'envoie une lettre de réclamation avec mise en demeurs de 15 jours pour un rembousement total 4) Le 20 avril je recoit un mail d'air Canada refusant la compensationt demandée5) je recontacte Test achats qui me demande de faire une plainte via leurs site

Bonjour j'ai réservé un vol avec Aegean pensent que comme dans d'autres compagnies je pouvais prendre ma cpap (appareil qui aide a la respiration pendent le sommeil) en dehors de mon bagage a main sans supplément. Mais au regard des commentaires des autres clients celle-ci doit faires partie de mon bagage a main.Donc j'ai droit a 8kg -3kg de poids inhérent à la valise -2kg de cpap cela me laisse 3kg d'effet personnel cela me parait très peu!!!!Est ce normal n'y a-t-il pas une réglementation minimale?Chez Ryanair Brussels airlines et autres cette cpap n'est pas comptabilisée comme bagage!!!D'après le personnel Aegean au téléphoné c'est la norme.

Le 23 octobre 21, j'ai réservé et payé un billet d'avion aller-retour Bruxelles Marrakech via Lisbonne départ le 23 mai 22 (prix 189,74 eur taxes d'aéroport incluses, réservation JR4UCF, E ticket 047 2181245529) ainsi qu'une assurance annulation Chubb /Tap Air Portugal pour 26,42 eur (numéro de police TAPBEXR0001209) sur le site internet officiel de Tap Air Portugal Flytap.com. Montant total du dossier 216,16 eur payé par bancontact. Le 4 mars 22, alertée par les personnes avec lesquels je voyage, j'ai constaté que les vols aller Bruxelles Marrakech via Lisbonne avaient été annulé par Tap Air Portugal. J'ai directement introduit une demande de remboursement via leur site internet pour le billet d’avion montant 189,74 € référence de la demande de remboursement ROR218124 du 4 mars 22.Le 5 mars 22, j'ai envoyé par mail une demande de remboursement de l'assurance annulation Chubb/Tap Air Portugal montant 26,42 € au service de remboursement de Tap Air Portugal reembolsosweb@tap.pt.Le 22 mars 22, j'ai reçu un remboursement sur mon compte en banque de 86,46 eur au lieu de 216,16 eur. La compagnie ne m'a pas remboursé l'entièreté du billet comme elle y est obligée ainsi que le montant de l'assurance annulation. Mes compagnons de voyage ont rencontré le même problème.Je constate qu'il y a beaucoup de plaintes à propos de Tap sur le site Trustpilot.J’exige le remboursement de 129,40 eur :solde billet d'avion 102,98 eur (189,74 eur moins remboursement de 86,76 eur du 22 mars 22) + montant de l'assurance annulation 26,42 eur.Montant encore à rembourser par TAP sur mon compte en banque 129,40 eur.

Bonjour,La société GLS veux m'imposer une livraison à domicile mais cela m'est impossible car je travail durant leur horaire (9H00 à 16H00). Pour des raisons professionnelles il m'est impossible de me libérer. Le livreur a en un premier temps essayer de m'imposer le dépôt de Tongres, à 20 km de chez moi sachant que je ne peux me déplacer qu'à pied ou en transport en commun. J'ai demandé de pouvoir être livré dans un centre plus proche de chez moi, le Cora de Rocourt, mais ce dernier refuse en raison de la dimension du colis. Cette société ne me fournit aucune solution pour me livrer mon colis qui, je l'espère, sera en bon état.

Lors de notre déménagement effectué par la société Vierendeels de Waterloo, les déménageurs ont cassé un ours polaire en porcelaine craquelée et une bôite à tabac ancienne. J'ai donc adressé un mail de réclamation au patron qui me demande 200 euros de franchise.Voici le mail que je lui ai adressé:Bonsoir Monsieur Vierendeels, Je vous adresse le présent mail, et pas pour vous remercier !!!C'est une honte!1. Vos hommes arrivent avec 1h40 de retard et PERSONNE ne m'averti.2. Il n'y avait que 2 hommes, alors que sur le devis, il était mentionné 3.3. Le calibrage du camion était erroné, ils ont dû faire 2 voyages, donc ça me coûte plus cher!!!4. Ils m'ont cassé un ours polaire en porcelaine craquelée et un pot à tabac.J'espère que vous avez une bonne assurance !!!!5. Vos hommes n'étaient pas organisés et HEUREUSEMENT que mes amies étaient là pour ranger alors que je paye pour ne pas avoir à le faire.6. 750€ pour ce genre de service, c'est exagéré tout simplement.J'attends une réaction RAPIDE de votre part concernant les objets cassés.Bien à vous, Gemma Mattiussi

Bonjour, j'ai acheté un billet d'avion en ligne de la Royal Air Maroc sur Booking via Gotogate.com. en juin 2021. Quelques jours après l'achat, le vol a été annulé par la compagnie. Depuis lors, je cours derrière mon remboursement. J'ai joint l'agence Gotogate à plusieurs reprises et il me répète toujours que la compagnie aérienne n'a pas encore procédé au remboursement. La RAM est fermée à Bruxelles et ne répond pas aux appels. Je souhaite obtenir mon remboursement.

Bonjour, Je vous explique la situation ci-dessous.Mon beau-père conduit mon beau-frère et sa famille a l’aéroport de Charleroi mardi 12 avril vers 5h du matin. Pour les déposer, il prend un ticket à 2euros (de 0 à 30 min) pour le parking express et reste grand max. 10 minutes.Le mercredi 13 avril au matin, vers 4h30, il nous conduit nous et … surprise! Il doit payer 10 euros pour un ticket express de 0 à 30 minutes.Rien n’est indiqué lorsqu’on passe en voiture. Je téléphone donc sur la machine-même pour en savoir la raison et j’ai de l’autre côté de l’interphone un monsieur assez désagréable qui me dit « monsieur, lorsqu’il y a un deuxième passage de véhicule dans les 24h, le prix est de 10euros » …?!Mon beau-père sera donc resté MAXIMUM 20 minutes (et encore!), simplement pour nous déposer et payer son ticket à la borne et aura du payer 12 euros de parking. Est-il normal de facturer un supplément pour un second passage dans les 24heures dans un parking qui permet simplement de déposer quelqu’un à l’aéroport (et qui est somme toute obligatoire puisqu’aucune alternative gratuite n’existe à proximité).