Toutes les plaintes publiques

bonjour sunweb me demande de faire les demarches et pour recupere indemnisation de retard et refuse de donner suite a mon mail envoye j ai introduit une demande indemnisation chez airhelp ref 3366987 qui ne repond plus pourtant la demande date 23 novembre 2022 et brussel airline me dit qu ils n ont rien avoir je dois m adresser a sun web rien est clair tout le monde ce rejette la faute takalout nora en vous remerciant

Bonjour,suite à la commande de mon produit (piscine Intex), celle-ci nous a été livrée dans une boite en carton.Après avoir déplacé les différents éléments du paquet à l'intérieur de la maison, nous avons découvert des trous dans la bache et nous avons immédiatement arrêté d'ouvrir les autres colis.Nous avons contacté le jour même par mail et avec des photos le service après vente afin de savoir comment améliorer la commande en remplacant au minimum la partie defectueuse.Ils nous ont répondu qu'ils considèrent que c'est de notre faute et s'arrêtent là.MerciBien à vous

Aujourd'hui je suis sous le coup d'une saisie sur salaire à la requête de la société AGC AUDIO Bld Anspach 125 -1000 Bruxelles Malgré, dès juin 2022, avoir signalé plusieurs lacunes au bureau Alain.conotte@skynet.be 1) Facture-2101017 établie en décembre 2021 soit 30 mois après versé un acompte a la réception de l'appareil auditif en juin 20192) J'ai signalé au bureau Conotte la prescription du document qui a présenté ce ”document prescrit” au Juge de Paix de CHATELET qui a donné une forme exécutoire. 3) le bureau Conotte était parfaitement au courant que la loi stipule que toute (Facture-2101017) dite prescrite et ne doit pas être présentée même si une somme est due ni être jugée4) Il s'avère que le montant réclamé aujourd'hui est de 1781 € pour un créance qui s'élevait à 799,00 € en décembre 2021 5) Pour info tout les fonds de commerce de La maison de l'appareil Auditif on été repris par la Société Audika et n'est plus représentée en Belgique.6)Je porte plainte sur le bureau Conotte (en particulier M. Nys) pour l'acharnement avec lequel il considère que je dois régler cette créance au plustôt si je ne veux pas subir de saisie. Jusqu'à se permettre de me surnommer ”monsieur je sais tout ”. 7) Pour info un autre bureau ” Jacqueline Buisseret ” avenue Winston Churchill 1180 Uccle est venu s'ajouter pour ajouter sa touche personnelle à ce que j'appelle un abus de pouvoirs et pour lequel je voudrais porter plainte. 8) Quels sont aujourd'hui les moyens pour stopper cet, ”acharnement” et abus de pouvoir ?9) Je peux vous faire arriver copies du ”dénonciation de saisie arrêt ”schoolaert.pierre@gmail.com 0471848381

Bonjour,Le 04 Juin 2023 je me suis présentée à la salle de sport de Jims à Namur - Jambes afin d'avoir des informations sur les abonnements. Avant d'y aller j'ai contacté la salle de sport et la personne que j'ai eu en ligne m'a convaincu de passer afin d'avoir les infos car sur internet tout n'y était pas... Une fois arrivé sur place, je pose quelques questions et je n'ai quasi aucune réponse concrète sur ce que je demande... et l'employé répondant à chacune de mes questions' ne vous inquiétez pas nous verrons cela plus tard' ...Je demande à visiter la salle mais la personne à l'accueil me répond, 'on fait l'inscription et je vous fait visiter ensuite'. Je devais donc m'inscrire avant de visiter les lieux ! Une fois l'inscription faites, , elle me fait 'visiter' en partie la salle de sport, ... Je constate que la salle est minuscule et ne me convient pas! Plusieurs informations ne m'ont pas été données, concernant l’inscription et je repars chez moi avec pleins d'interrogationsConstatant que je n'ai pas eu toutes les réponses à mes questions, et qu'on m'a forcé à souscrire un contrat qui ne me convient pas! Je téléphone donc à la personne de la réception de la salle de sport pour connaître les conditions de rétractation et/ou d'annulation. Il m'est répondu que elle ne peut pas m'en informer mais que son responsable m'appellera ... Personne ne me rappelle.Lundi 05 juin 2023, j'envoie un e-mail au service abonnement pour demander une annulation de contrat en expliquant les raisons de ma demande. On me répond que comme l'inscription a été faite au comptoir, je n'ai pas le droit d' annuler mon contrat!!! Or sur le site il est mentionner que le client a 14 jours pour se rétracter! Les services abonnement de Jim's m'informent que cette conditions n'est valable QUE pour les inscriptions en ligne et que nullement pour les clients qui se sont inscrits au comptoir. J'ai encore renvoyer plusieurs emails mais sans aucune réponse.Voici le message que j'ai envoyé :'Bonjour Sur votre site internet il n’y est nullement fait la distinction entre l’affiliation au comptoir ou en ligne ( j'ai mis un copié collé de l'annonce qui est faites sur le site)Il est clair que l’usage du dol/tromperie a été effectué à mon encontre.Je vous demande pour la dernière fois de mettre fin à mon abonnement pour les raisons mentionnées dans mon premier e-mail datant du 5 juin 2023 ( malouzian @outlook.com )Et ce à partir de la réception et lecture de cet e-mail. Dans le cas contraire c’est mon avocat qui prendra contact avec vous ainsi que les services de test achats. Bien à vous' Plus de 24h plus tard, n'ayant pas de réponse je suis retourné à la salle à Jambes vendredi 09 juin pour voir un responsable... Un Monsieur qui était à l'accueil m'a répondu 'n'avoir rien à voir avec la salle mais qu'il prendrait mes coordonnées pour que la personne qui vient à 18h me recontact'.... Bien entendu, personne ne m'a rappeler!! Dimanche 11 juin je reçois comme réponse à mon dernier e-mail du 08/06 (donc 3 jours plus tard): Cher ZIAN, Merci d'avoir contacté notre service support de JIMS Fitness. 'Nous avons bien reçu votre ticket Bonjour Sur votre site internet il n’y est nullement fait la distinction entre l’affiliation au comptoir ou en ligne 

Voici un mail que j’ai essayé essayer d’envoyer aujourd’hui mais impossible à le faire .Je vous écris pour exprimer mon profond mécontentement et ma grande frustration quant à notre récente expérience au parc le 11 juin 2023. En tant que détenteur de sept abonnements, représentant un investissement considérable de 160 euros chacun, je m'attendais à ce que notre visite se déroule de manière agréable et sans encombre. Malheureusement, cela n'a pas du tout été le cas.Lorsque nous sommes arrivés au parc ce jour-là, nous avons été choqués et consternés d'apprendre qu'il était complet et que nous devions attendre dans une file pendant deux heures sous un soleil brûlant, avec des enfants en bas âge. C'est tout simplement inacceptable. En tant que client fidèle, j'estime que nous aurions dû bénéficier d'un accès prioritaire ou de mesures spéciales pour garantir notre plaisir et notre confort.Je tiens à souligner que cette situation est non seulement décevante, mais également préjudiciable pour la santé et le bien-être de nos enfants. Exposer des enfants en bas âge à des conditions météorologiques extrêmes sans aucune considération pour leur bien-être est tout simplement honteux. Votre parc a clairement manqué à son devoir de diligence envers ses clients.Je vous demande donc instamment de remédier à cette situation en nous accordant un dédommagement conséquent.Permettez-moi également de vous rappeler certaines lois pertinentes en la matière. Conformément au Code de droit économique belge, les entreprises sont tenues de fournir des services de qualité, en tenant compte des besoins et des attentes raisonnables des consommateurs. Dans notre cas, votre incapacité à nous accueillir correctement et à respecter nos attentes raisonnables en tant que détenteurs d'abonnements constitue une violation de ces dispositions légales.En conclusion, je vous exhorte à prendre les mesures nécessaires pour rectifier cette situation de manière satisfaisante et à nous fournir un dédommagement adéquat. Je suis confiant que vous comprendrez l'importance de fidéliser vos clients et de garantir leur satisfaction. J'espère sincèrement que vous agirez rapidement pour résoudre ce problème et restaurer notre confiance en votre établissement.Dans l'attente de votre réponse, veuillez agréer, Monsieur/Madame, l'expression de mes sentiments les plus sincères.Anthony Hemeleers

Bonjour, nos vols de retour de Lissabon à Bruxelles ont été annulé le 17/07/2021. On a toute de suite remis une declaration pour recevoir le remboursement car c'était Tap Portugal qui a annulé notre vol. J'ai appéle des dizaines de fois depuis et même porté plainte via leur site internet, mais ça n'a aboutit à aucune remboursement de leur part. Parfois ils répondent méme pas à téléphone... Les derniers conversations ils m'ont dis de verifier avec ma banque et ils ont demandé plusieurs fois mon compte bancaire car j'allais recevoir le remboursement, puis rien... Merci de nous aider.

Bonjour, Je vous contacte car je suis client chez vous depuis 2017 avec un contrat infinity. J'ai envoyé 2 formulaires de demande et contacter vos services. Ma cotisation par domiciliation est de 15.99 euros par mois. Depuis le mois d'avril 2023, j'ai eu 9 domiciliations de 15.99 euros = 143.91 euros et 6 domiciliations de 69.99 euros = 419.94 euros alors que je n'ai pas changé de contrat. Un total de 563.85 euros m'a été prélevé depuis mi-avril. Je fais les démarches pour être remboursé le plus rapidement possible car c'est une somme importante. Je n'ai pas jamais eu de soucis auparavant avec vos services. Pourriez-vous faire le nécessaire afin de régler la situation. Je peux fournir des extraits de compte pour preuve. Bien à vous. En espérant avoir rapidement de vos nouvelles. N° de contrat : VDB130286Suivi de demande : 315361 REGINSTER bruno (0476388302)

Bonjour, Nous sommes abonnés à Hello Fresh depuis quelque mois sans soucis, si ce n’est parfois la durée de conservation de certains aliments un peu limite mais le probleme actuel est différent.Nous avons demandé a chaque fois d’être livré le samedi matin entre 8h00 et 12h00, c’est pourquoi nous payons on supplément. Cela va de soisCependant, pour la livraison de ce samedi 10 juin qui était prévue à 8h15 du matin, nous avons reçu un sms à 8h06, nous disant que la livraison ne pouvait avoir lieu et qu’elle serait programmée pour l’après midi et que nous recevrions un mail avec une nouvelle heure de passage. Suite à cela, nous avons directement contacté par téléphone HelloFresh afin de demander une explication et dire que nous n’étions pas disponible l’après midi et que AUCUN de nos voisins n’était dans la possibilité de réceptionner notre colis, tout simplement parce que stocker 4 repas pour 4 personnes dans un frigo n’est pas à la portée de tous !On nous a dit qu’ils ne pouvaient rien faire (j’ai du mal à croire que les livreurs ne sont pas joignables) et qu’il fallait rappeler le service client lorsque nous recevrions le mail avec la nouvelle heure de passage.Nous avons reçu ce message vers 14h00 pour une passage reprogrammé alors à 16h30. Nous avons signalé que nous n’étions pas à la maison et qu’il était impossible de réceptionner le colis à ce moment là (pas de retour à la maison avant au moins 22h00). Sur le site internet de Hello fresh, en suivant le tracking, il y avait l’option, « mettre le colis chez un voisin ». Nous n’avons PAS coché cette option et avons bien prévenu par DEUX fois que nous n’étions pas à la maison et donc pas en mesure de récupérer le produit.A 16h17 (via la caméra de surveillance de la maison – nous avons d’ailleurs les photos et videos a disposition), un vendeur Hellofresh s’est présenté et comme nous n’étions pas là, a déposé le colis chez un voisin. Seul et gros problème, nous n’avions PAS demandé cela et le coli est resté dans le hall d’entrée car la personne n’avais la possibilité de mettre les produits au frais (je pense même qu’elle ne savait pas ce dont il s’agissait) de 16h30 à notre retour 22h30, autant dire que la chaine du froid n’a pas du tout été respectée avec des températures de 30 ° et que nous nous retrouvons maintenant avec des légumes ramollis et une viande que est restée en dehors d’un espace réfrigéré pendant 6h00 !!! C’est inacceptable et nous ne pouvons pas envisager de manger les 4 repas commandés.Le livreur de HelloFresh a voulu nous contacter vers 16h30 mais nous étions au spectacle de danse de notre fille et donc dans l’impossibilité de répondre et donc de lui « REDIRE » qu’il ne fallait pas le laisser chez les voisins. De plus, étant donné que nous allions ensuite chez mes parents à Liege après le spectacle pour fêter la fête des pères, nous avions commandé une box avec 6 vins afin de l’offrir. Autant dire que ce matin, la surprise était de taille quand nous avons appris que nous n’aurions pas les 6 bouteilles comme prévu. Nous avons du donc en dernière minute faire des courses pour les repas et le vin.Qu’il y ait 1-2 heures de retard sur le planning, c’est une chose car la tranche horaire est bien de 8h00 à 12h00 et nous le comprenons bien mais de là à livrer une commande dans une toute autre tranche horaire alors que nous avons prévenus que nous n’étions pas là et que ce n’était pas ce que nous avions choisi comme tranche horaire et que nous avions demandé par téléphone d’être alors livré le lendemain soit (dimanche 11/06), il y a un gros souci.Quoiqu’il en soit, je me retrouve avec une box hello fresh mais qui n’est pas fresh du tout car j’ai des légumes défraichis et une viande donc je doute un peu (du haché en dehors du frigo pendant plus de 6 heures….)Si je prends Hello fresh c’est justement pour gagner du temps et là, clairement j’en ai perdu !Je ne comprends pas comment vous n’êtes pas en mesure de contacter le livreur alors qu lui est en mesure de nous contacter… car des solutions, il en avait :1) Soit respecter la tranche horaire2) Soit livrer le lendemain (dimanche)Quel gaspillage de nourriture !J’exige un remboursement INTEGRAL de ma box et un dédommagement car j’ai dû aller faire des courses de dernière minute…. De plus, je devrai de nouveau aller faire des courses pour avoir des repas pour la semaine et jusqu’à présent, mon véhicule ne roule pas à l’eau !Merci

Bonjour, suite à l'envoi plusieurs fois de mon aspirateur jetbot+ celui si à été retourné sans que le problème soit réglé et ici l'appareil a été renvoyé une 4ème fois .Maintenant d'après eux l'appareil m'a été renvoyé oar UPS mais je n'ai rien reçu et il me demande de prendre contact avec UPS pour voir ce qu'il en est de mon colis (aspirateur).

bonjour la société cofidis a t'elle le droit de faire ce qu'elle veut? j'ai 2 crédits un regroupement et une carte myline (réserve d'argent) 2 contrats distint pourtant si j'ai un retard meme quelques jours sur le regroupement automatiquement il bloque la carte myline je paie la mensualité le 09/06/2023 de myline et eux mettent une partie sur myline et une autre sur le regroupement pourtant prévu le 13/06/2023 de cette façon en retard sur myline intérets...... ils téléphone souvent mème parfois avant l'échéance si en retard mail menaçant entète ultimatum pour seulement queques jours de retard est ce bien légal? moi j'appelle cela du harcellement