Toutes les plaintes publiques

Bonjour,J'ai été bloqué de façon abusif et non justifié, suite après avoir mis en vente sur l'appli. Vinted une paire de chaussures Balenciaga, j'ai reçu un message de chaussure de contre-façons, cette paire de chaussures a été achetée sur leur appli. l'année passée sans aucun problème. Je décide de les remettre le jour suivant, cette action a déclenché le bloquage de mon compte. Depuis lors j'essaie en vain de débloquer mon compte voir le supprimer, je reçois des réponses négative. J'estime que cette procédure est injustifiée, j'estime que l'équipe Vinted devrait avertir, prévenir avant de bloquer le compte.Je souhaiterais récupérer toutes mes données ainsi que les références bancaires.Je ne sais pas supprimer mon compte, je souhaiterais récupérer mon compte.C'est une appli. qui a bien dégénéré, je pense qu'ils sont dépassé par leur succès.Il supprime les personnes qu'ils veulent

Lisant les documents joints, voulez-vous apporter réparation pour installation de logiciel non conforme lors de l'achat du véhicule.

Bonjour,Je bénéficie de My E-Press depuis très longtemps grâce à mon abonnement TUTTIMUS j'avais donc choisi le journal Le Soir mais depuis une quinzaine de jours je n'ai plus accès au journal: J'ai réclamé par telephone à Proximus qui m'a dit d'attendre que le problême se résolve ,mais sans suite.Je réclame donc que Proximus me remette mon droit sinon de me rembourser cet avantage qui m'est du contractuellement par rapport à mon abonnement: j'ajoute que dans ma dernière facture le service my E-Press y est bien inscrit! Bien à vous et merci

Bonjour,J’ai acheté un tv chez electro dépôt le 3 août 2023.Je l’ai sorti de l’emballage, je l’ai allumé et l’écran était cassé.J’ai rapporté la tv à electro dépôt sans aucun coup. Selon leur dire Il aurait fallu que je déballes la tv au magasin pour vérifier que l’écran n’était pas cassé. Maintenant ils ne veulent pas me rembourser ni faire un échange. Est-ce normal? Merci pour votre aide

Monsieur/Madame,Je me permets de vous adresser la présente lettre afin de porter à votre connaissance un incident fâcheux survenu le 20 septembre lors de mon voyage à l'aéroport de Sotchi en Russie.Je suis un passionné de pêche et, ayant pris soin de consulter au préalable les conditions générales de la compagnie aérienne avec laquelle j'ai voyagé, j'étais convaincu que le transport de mes cannes à pêche démontées en bagage à main serait tout à fait conforme auxdites conditions. Ces dernières spécifient explicitement que les bâtons de cannes à pêche sans montage sont autorisés en cabine.Cependant, j'ai été confronté à une situation déplaisante lors du passage de la sécurité. Le personnel de sécurité a insisté de manière désagréable pour que mes cannes soient placées en soute. Ils m'ont proposé deux options : laisser les cannes à pêche sur place ou payer un montant en roubles équivalant à 60€ en espèces pour les placer en soute. Le paiement en espèces m'a paru particulièrement suspect, et je considère cette méthode comme peu orthodoxe.De plus qu'il n'y avait pas de raison valable de les placer en soute. Je tiens à souligner que mes cannes coûtent cher et sont fragiles et risqueraient d'être endommagées en soute, notamment en raison des autres bagages. De plus, il m'était difficile de marcher ce jour-là en raison de douleurs au genou, et mes cannes me servaient de soutien. Il est d'autant plus frustrant de constater que des personnes avec des guitares ont été autorisées à monter à bord, alors que mes cannes à pêche, pesant moins d'un kilo, ont été refusées.J'ai finalement été contraint de laisser mes cannes à pêche sur place. Cette expérience m'a laissé un sentiment d'humiliation et de dépossession, d'autant plus que j'étais dans mon droit selon les conditions générales de la compagnie.Je me tourne donc vers vous, Test Achats, en tant qu'organisme de défense des consommateurs, dans l'espoir que vous pourrez intervenir en ma faveur pour résoudre ce litige. Je suis disposé à fournir tous les documents nécessaires pour étayer ma réclamation.Je vous prie d'agréer, Monsieur/Madame, l'expression de mes salutations distinguées.Bien à vous Mezjuev Alexandr

Bonjour , Ma compagne a réaliser une précommande de iphone 15 chez Proximus le 17/09/2023, celle ci a été valide avec un mail de confirmation avec fichier PDF ainsi qu'un numéro de commande (R4WEBSHOP020044444) et lien de suivi.Etant sans nouvelle de celle ci je me suis permis de téléphoner au 080033800 pour avoir plus d'info .Appel du 22/09/2023:Voici la réponse de la dame au bout du téléphone la commande a été annuler car vous n'avez pas envoyer votre carte d'identité pour confirmation je lui explique et elle me confirme que ma compagne na pas reçue de mail pour l'informer d'envoyer la carte d identité. Plus de nouvelle de proximus Appel du 23/09/2023:Je réexplique la situation car plus de nouvelle de leur part, la dame au téléphone me répond quelle va voir avec sont supérieur et la réponse la voici monsieur la commande et annuler et vous devez refaire une commande sur le site pour pouvoir avoir le téléphone en question Bien sûr la promotion est terminer donc au lien de payer 49€ ma compagne devra payer 99€ La seul chose que j'ai entendu c'est je suis désolé monsieur !Aucun geste commercial de leurs part étant en plus clients depuis de nombreuse année et tout les service chez eux !LEURS ERREUR et NOUS pénalisé Une honte!!!

Bonjourl'article acheté chez lidl shop est défectueux apres moins de deux mois, probleme de tirette.j'ai contacté le service clientele par telephone, par mail et par chat aucune réponse a mon probleme. aucune proposition de garantie, de remplacement du sacs acheté ( 9,99 euro !!!)

Bonjour,Valise samsonite endommagée lors du vol SN27724 Genève Bruxelles. Avion en retard guichet réclamations fermé. Le lendemain j'ai essayé de remplir le formulaire de plainte ça buggait. J'ai eu le customerservice en ligne qui m'a donné un numéro de plainte2309-SN-03986. Depuis lors silence radio.Je compte sur votre efficacité pour pouvoir réparer ma valise.D'avance je vous en remercieJoëlle Rosenoër0476574857

Bonjour, j'ai été piraté ce 9 septembre par la firme Vérifone qui m'a vendu des abonnements auquels je n'ai jamais souscris. J'ai directement fait opposition chez vous pour ces opérations frauduleuses et déposé une plainte au ministère des affaires économiques, car Vérifone refusait systématiquement de me fournir des preuves de ces souscriptions,se bornant à me présenter de fausses factures. Je vous ai demandé de geler ces deux payements, respectivement de 69.99€ et de 84.99€ jusqu'à résolution de l'enquête. Malgré celà, ce vendredi 22/9, vous avez libéré ces payements en faveur de Vérifone. Votre service commercial contacté a refusé de me donner les preuves que vérifone leur avait fournies. En effet, s'il s'agit seulement de factures, je vous rappelle que le code civil belge, en son article 8.1 §1 et §4 réfute comme preuve une facture contestée lors d'une transaction entre un particulier et une entreprise. Dès lors, je vous demanderais de fournir, à moi même ou à un juriste de test achats, la preuve sur laquelle vous avez étayé ce payement. Si cette preuve est légale, j'accepterai la transaction. Dans le cas contraire, je vous demanderai le remboursement immédiat, soit sur mon compte paypal, soit sur la carte mastercard débitée. Je vous remercie de votre compréhension.

Bonjour,j'ai passé une commande en Espagne, pour des vitamines. La livraison devait être faite à mon adresse, malheureusement j'étais absent. La livraison auprès d'un voisin n'a pas eu lieu non plus. La société GLS a donc (comme dans ses conditions générales!!) déposer le colis dans un Point GLS (d'après les conditions générales, dans un point le plus proche de votre adresse de livraison), sauf que le colis a été déposé à plus de 11 kilomètres de mon domicile!!!! Alors que deux points GLS se trouvent à 500 mètres et l'autre à 900 mètres de mon domicile. J'ai écris 5 emails à la société, qui ne veut rien entendre et qui laisse le colis dans le point retrait annoncé sur la ticket laissé par le chauffeur (rue Verbiest à 1210 saint Josse) alors qu'il y a des points de retraits à Boulevar Anspach et Blvd Maurice Lemonnier. J'ai demandé un transfert vers un de ces deux points, comme dans les propres conditions générales de GLS, mais rien n'y fait. Mon papa qui a 86 ans ne sait pas se déplacer jusqu'à cette adresse, alors qu'à 500m du domicile, un point de retrait s'y trouve. Pour moi, la société GLS NE RESPECTE PAS SES PROPRES CONDITIONS GENERALES. Un manquement grave pour cette société, qui j'ai remarqué ne fait pas bonne figure avec 1 étoile sur 5 et que des critiques. Je demande une relivraison dans un des deux points retraits près de mon domicile.