Toutes les plaintes publiques

Bonjour, j'ai fais un achat en ligne chez Lommelen NV le 15/04sur le site web le produit est disponible et livrable dans les 48 heures. Aprés 96 heures je n'ai rien reçu ni notification ni livraison j'ai decidés d'envoyer un mail pour demander la date de livraison. J'ai eu comme réponse que le produit est en commande chez le fournisseur est arrivera la semaine 23. Comme j'ai vraiment besoins de ce four j'aidis que je ne peux pas attendre, donc ils m'ont dis de remplire le document de retour pour un rembourssement et que cela prendra 2 semaines chose faite le 24/04 par recommander et accusé de reception (reçu le 26/04) et pour l'instant aucun rembourssement et leur réponse ah une erreur informatique puis pas de réponse ou nous allons le faire et plus rien.

Bonjour,Je suis harcelé par téléphone par des démarcheurs de Proximus je reçois jusqu'à 5 ou 6 appels par jour. Je désire que mes données personnelles soient effacées de leurs bases de données et cela conformément au règlement général sur la protection des données (RGPD).MerciRichard Beckers

Bonjour,Suite à mon appel téléphonique du 9/6/23, je vous écris pour contester formellement la facture n°1014055621 datée du 7/6/23. Je suis horrifié par le montant astronomique de 7.046,50€!! Nous n'avons jamais eu une telle facture. Au contraire, nous payons un peu plus de 2000€ POUR L'ANNÉE!Je m'étonne du manque d'informations de votre part concernant L'existence des panneaux à la maison et du compteur double cadran en simple tarif.De plus je m’étonne d’avoir reçu un mail proposant de réduire de 30€ l'acompte mensuel qui, selon vous, était trop élevéJe m'étonne enfin du manque de clarté de vos informations. Vous n'avez jamais évoqué le prix du Kw au moment de la signature du contrat Fixe en septembre 2022 ni le fait que le tarif varie tous les mois et qu'il fallait vous appeler régulièrement. Nous n'avons pas été informés de cela au moment de la signature.Pour toutes ces raisons' je conteste la facture. Je vous demande des explications et une révision. Je vous demande aussi de considérer ma consommation sur 12mois. Cette facture intermédiaire devrait s'équilibrer avec les derniers mois à venir.Je vous remercie pour l'attention accordée à ce message et attends une réponse rapide de votre part.Sincères Salutations

Bonjour,Cela fait depuis hier que basic fit veut faire payer mon compagnon 40 euros en plus de l'abonnement et il a 3 jours pour la payer et j'attends tjrs une réponse de leur part ça commence à devenir long

Bonjour je souhaite résilier mon contrat chez vous test achat et ce dès aujourd’hui.

Bonjour, j'ai acheté chez vous un tracteur tondeuse de marque ISEKI au mois d'avil 2023. Comme vous le savez, ce tracteur m'a été livré incomplet : il manque en effet un dispositif essentiel permettant le mulching ce dispositif est de série sur ce tracteur tondeuse.Je vous ai contacté à de multiples reprises par téléphone et en me rendant à votre magasin pour vous faire part du problème et vous demander de me fournir le dispositif manquant. Vu mon âge et mon état de santé, réaliser la tonte par mulching est essentiel por moi. Je vous ai également adessé une mise en demeure par recommandé restée sans réaction et sans suite de votre part , tout comme mes démarches précédentes.Je vous adresse donc une nouvelle plainte via TEST-ACHATS.Je vous demande de me fournir le dispositif manquant dans les plus brefs délais, de respecter vos obligations contractuelles et légales ou, à défaut de reprendre la marchandise livrée non conforme et de me rembourser mon payement

J’emménage en octobre 2021 dans un appartement situé chaussée de Gand 340 à 1080 Molenbeek-St-Jean. J’apprends que mon ancien fournisseur Octa + ne pourra plus me fournir. Je signe un contrat Greenfix électricité 3 ans à un stand Luminus (situé dans le magasin MediaMarkt de la rue neuve, à Bruxelles). Ledit contrat est signé le 8/12/21. L’agent Lumnius m’annonce qu’il doit brièvement me faire passer chez Engie durant 15 jours afin de pouvoir « me récupérer » par la suite. M’inquiétant de ne toujours pas recevoir de facture, je téléphone plusieurs fois au service client de Luminus qui m’assure que la situation est gérée en interne et qu’il est normal d’attendre plusieurs semaines pour obtenir la première facture. Finalement, après plusieurs appels, on m’annonce que mon contrat a été désactivé, sans aucune notification. Le 29/03/2022, j’obtiens un nouveau contrat, Ecoflex électricité 3 ans cette fois. Après les « habituels » 2 mois pour générer ma première facture, j’effectue mon premier paiement de 100€ en juin 2022. Suivront des paiements similaires par domiciliation pour les mois de juillet, aout, septembre, octobre, novembre et décembre 2022. Dans le courant du mois de février 2023, voulant accéder à mon contrat en ligne et étant dans l’incapacité de le faire, on m’annonce que mon contrat a de nouveau été modifié en Greenfix. Les 700€ suscités sont alors « transformés » en acompte pour l’année 2023 je ne suis pas remboursée. On me demande de poursuivre mes paiements par domiciliation. Très récemment, suite à la réception d’une facture de clôture du 1e juin 2023 de ENGIE, je contacte à nouveau le service client de Luminus...qui m’annonce que mon contrat a de nouveau été désactivé, sans aucune notification de leur part ! Personne ne peut me répondre : dois-je payer cette facture ? Je suis toujours dans l’attente d’une consigne claire. Si cette facture doit être payée, je souhaite mettre à jour les nouveaux index afin d’éviter une nouvelle fois des paiements doubles. Je pointe une attente et un manque de clarté de la part de Luminus concernant ma situation. D’une part, les contrats nous liant ont été désactivés sans aucune notification. D’autre part, Luminus a poursuivi le prélèvement des domiciliations, en toute connaissance de cause. Notez que Sibelga m’a informé que mon compteur d’électricité n’a été fourni qu’à partir de février 2023 par Luminus...pour un premier contrat signé en décembre 2021. Cette situation mène à une facture Engie de 849,77€ pour l’année 2022 en parallèle Luminus percevait mes paiements mensuels – pour un contrat qu’ils avaient eux-mêmes désactivé, sans m’en avertir de quelque manière que ce soit. Je souhaite mettre fin à toute collaboration avec Luminus et me faire rembourser de cet argent perçu par Luminus alors qu'ils avaient eux-mêmes désactivé mes contrats.

Bonjour,J'ai commandé un evier sur le site d'Elektro Lommelen en date du 17/04/2023.Celui-ci était soi-disant disponible immédiatement, mais une fois le payment effectué en ligne (400€). J'ai eu une alerte me disant qu'il n'était pas de stock.J'ai ensuite fait une demande de retraction/remboursement via leur formulaire en date du 24/04/2023.Depuis je n'ai toujours pas été remboursé (leur politique de remboursement annonce un délai de 14 jours). J'ai eu 2 fois une réponse à mes mails de rappelle (ils allaient soi-disant vérifier et me tenir au courant) et ensuite plus rien.Je constate que les avis sur Google sont très négatifs et qu'il y a énormément de personnes dans la même situation que moi.

Bonjour,Après une installation de panneaux solaires, des travaux de finition n’ont pas été corrigé (fils électriques non gainés, trous dans les murs, châssis non calfeutrés). Malgré des e-mails, appels, recommandé avec accusé de réception, je ne reçois aucune communication de Earth, à part des rappels de payer le solde de ma facture. Également, mon fournisseur n’a pas encore reçu de certification, faite le 26 mai.

J'ai acheté une cabine de douche Badstuber Comfort kitvrije complete douchecabine 100x100cm kwartrond met thermostaatkraan j'ai la partie de douche du dessue qui sais casse et demande un remplacements sous garantie au vendeur par mail et aucune réponse de la part de la sociétéIk heb een douchecabine gekocht Badstuber Comfort kitvrije complete douchecabine 100x100cm kwartrond met thermostaatkraan Ik heb het bovenste douchegedeelte dat breuk kent en vraag om vervanging onder garantie van de verkoper per e-mail en geen reactie van het bedrijf