Toutes les plaintes publiques

Bonjour je demande l adaptapation du kw de mes factures !!!!Eneco le 27 septembre 2022Eneco a cloturer le contrat le 20 FEVRIER 2023j ai appeler plusieurs fois pour demander apres mes factures je recevais plusieur mail pour me dire que j ai droit a la prime donc j 'attendais J ai appeler pour demander pour savoir si mon adresse est correcte et bien non Eneco envoyaient mes factures au a wandelingstraat 39 AU LIEU DE 69 DU COUP ils ont decider de cloturer le 20 fevrier moi j ai demander un plan de paiement qui ma ete accorder sans geste commerciale gravede suite j ai appeler engie pour un contrat qui a ete rejeter le Plusieurs fois je suis etonner je rapel mais personne ne savais me repondre pour m explique pour finir j etais facturer chez fluvius de nouveau au 39 pas le bon numero !!!!!depuis une dette de 1800 EUROSet une lettre du cpas envoyé au 39 la personne qui habite au 39 la mise dans ma boite au lettre !!!!le cpas me demande de mettre un compteur a budget chose que je refuse fluvius ne veut pas me faire de plan de paiement et reconnaitre leur erreur de numero erroner J ai payer la facure sur evaluer vu le prix du kw elever chez fluvius qui a ce jour ne veulent rien savoir !!!!!je demande d adapter le prix du energie et de rembourser la difference !!! et un geste pour tous les erreurq

Bonjour. J'ai fait une commande chez Takeaway pour 17,50 Euros qui n'est jamais arrivée. D'habitude on pouvait demander un remboursement via leur adresse e-mail, mais je constate qu'ils se sont arrangés pour que cette adresse ne soit trouvable nulle part. Heureusement je l'avais toujours, et j'ai demandé un remboursement à cette adresse, mais je n'ai reçu aucune réponse à mes nombreux messages. Clairement le service clientèle est devenu exécrable et ils ne souhaitent plus rembourser qui que ce soit, malgré que ce soit leur entière responsabilité.

Bonjour,Le 11/05/2023 j'ai commandé sur le site de Telenet un iphone 14 256GB. Malgré que j'ai contacté plusieurs fois le service client de Telenet par mail, téléphone et whatsapp. Personne ne savait me répondre ou dire l'avancée de ma commande. En 1 mois j'ai toujours aucune nouvelle de ma commande, je ne l'ai jamais reçu.Aujourd'hui je les appelle pour un remboursement et on me le refuse car le code client est au nom de mon père. La femme au téléphone veut parler avec mon père, mais le problème mon père ne parle pas français, il a 85 ans et il est atteint de Parkison.Le plus drôle dans l'histoire, ça ne posait pas de problème quand j'appelais pour savoir où était ma commande tout en précisant que les services internet et tv sont au nom de père. Et il est bien mentionné sur le site que les réductions sont pour toute la famille. J'ai 21 ans et je vis encore avec mes parents donc logiquement çà ne doit pas poser problème.Même si ces services sont au nom de père, cette commande je l'ai mise à mon nom, avec l'adresse de mon lieu de travail et l'argent a été débité de mon compte bancaire. C'est simple soit on me rembourse soit on me livre ma commande. Oké je comprends qu'il est changé de système, et la livraison prend du temps, mais pas 1 mois là commande elle vient pas de Chine non plus. Je n'ai pas commandé sur AliBaba.Sans parler des personnes incompétentes au service clientèle qui ne savent ni t'informer sur l'avancée de la commande ni te rembourser.

Bonjour, Suite à mon appel au service contentieux pour avoir plus de renseignements sur mon dossier (appel le 12/06 à 14h37), l'opérateur n'était pas tout à fait à mon service et ne voulais pas s'impliquer dans la conversation en montrant qu'il a raison sans vouloir rentrer dans les détails. Deux de mes appels par la suite ont été rejetés volontairement ( 15H16 et 15h19). Au moment de mon 4 appel à 15h25, monsieur a été fâché de recevoir mon appel en me disant : monsieur, je vous ai eu au téléphone tout à l'heure (avec un ton pour dire : qu'est ce que vous-voulez encore). J'ai répondu oui et il m'a dit : pourquoi. Monsieur n'a pas souhaité donner d'explication sous prétexte que ça va prendre du temps et m'a proposé de m'envoyer le tout sur un papier , chose qu'il aurais-pu faire lors du premier coup de téléphone. Monsieur G.F donne l'impression qu'on le dérange ou qu'on le soule avec notre demande d'information. Bien à vous,

Bonjour,J'ai bien reçu votre courriel du 12 juin mais comme je l'ai indiqué dans mon courriel du 25.05.23 je ne payerai pas cette facture car elle ne correspond à mon devis 0/14579.J'y ai demandé plusieurs détails et explications mais comme d'habitude chez vous, il n'y a jamais personne pour répondre à quoi que ce soit.Commencez par répondre à mes questions avant de me faire des relances.Sincères salutationsLuc Delacourcelle

il me téléphone tous les jours pourtant je me suis inscrit sur ne m'appeler plus mais ils veulent pas comprendre

une première plainte a été introduite la semaine dernière pour une commande payée et non reçue. Ce jour, j'ai reçu le colis avec la facture payée. Il manque un article de la commande à savoir la veste denim chambray au prix de 95 €. Le cadeau promis (sac en bandoulière est bien joint). La facture récapitulative accompagnant le colis et servant de garantie mentionne un montant payé de 153.95 € alors que nous avons payé 248.95 €. Nous attendons le reste de la commande payée.

Bonjour, j'ai demander un remboursement d'une piece detachee pour ma tondeuse qui s'est cassee en tondant ma pelouse. c'est une tondeuse que j'ai paye 977€ et on me refuse le remboursement de 30,25€!? Unigro a mit 2 semaine a me repondre consernant la procedure de garantie a effectuer pour optenir une reparation! j'ai prits les devant et j'ai demander au distributeur de la tondeuse , qui est POWER PLUS/ VARO , pour l'obtention de ces pieces car je ne savait pas attendre pour tondre ma pelouse. on me refuse ce remboursement en me disant que je n'ai pas suivit la procedure!? Je vous rappelle que j'ai fais une demande de renseignement afin de savoir quoi faire et que je suis rester sans reponse durant plus de 10 jours! j'ai menace alors sue le chat de FACEBOOK car c'est par cet intermediaire que j'ai procédé car je ne trouvais pas d'adresse email ni de numero de telephone pour les joindre sur leur site! C'est vrai que j'ai peut-etre pas bien chercher mais le fait est que ne trouvant pas, je me suis tourner vers leur chat sur Facebook. Aujourd'hui, ma tondeuse vient d'avoir le meme soucis, la meme piece s'est cassee et je dois encore la remplacer!, je fais donc appel par l'intermediaire de test-achat en esperant que la situation va se resoudre plus rapidement! je vous signale que je ne sais pas attendre plus de 10 jours pour recevoir une solution pour le remplacement de ces pieces! je dois tondre ma pelouse au plus vite si non je serais obliger de faire appel a une debroussailleuse que je n'ai pas! un grand merci d'avance.ps : je pense que je suis en droit de demander le remboursement de ces pieces vu la lenteur de leur service a reagir et une reparation rapide de ma tondeuse vu qu'il ne desire pas que je procede moi meme, plus rapidement, pour effectuer celle-ci a leur frais! j'ai bien sûre garder toutes la copie du chat sur Facebook comme preuve de leur mauvaise volonté!

Bonjour,Depuis le mardi 6 juin, je suis en attente de la livraison de mes colis.En effet, tout à commencer par une adresse de livraison étonnamment différente de celle fournie par l'expéditeur et donc de mon adresse réelle. Pour info, le champ mon adresse de votre site indique bien mon adresse réelle, par contre le champ livraison est complètement erroné par votre système.J'ai contacté vos services via des request, mais cela a pris un temps dingue et surtout beaucoup d'interaction pour que l'on corrige enfin cette adresse. Suite à cela, on m'annonce une livraison et j'ai expressément pris congé 2 jours de suite pour cela, seulement à ma grande surprise, mon adresse est déclarée comme incorrecte, et je vous assure que je ne vis pas dans une maison fantôme.Google map est certainement plus efficace que vos GPS.Suite à cela, je demande que le colis soit directement livrer au point de retrait et Bingo, je reçois aujourd'hui que la livraison est impossible.J'ai sincèrement l'impression que l'on se moque de moi, Madame Jacqmin ne me répond que par protocole, sans jamais vraiment s'investir dans le souci.Voici les request : GCS-42524 + GCS-36588 + GCS-38670Il s'agit de colis professionnel, et il est inadmissible que ceci reste ainsi, car dans le futur je devrais recevoir beaucoup de colis par vos soins.

Bonjour Je rencontre actuellement un problème concernant la résiliation de mon contrat avec la firme « PROXIMEDIA » ce dernier refuse que je résilie mon contrat après la perte totale de mon activité horeca suite à un incendie à perte totale Ils me demandent plus de 2500€ pour résilié mon contrat, je trouve ça absurdeVeuillez m’aider svp