Toutes les plaintes publiques

Madame, Monsieur, Nous avons séjourné via votre agence en date du 30 mai au 1ᵉʳ juin à La Panne. Nous n'avons pas eu état des lieux fait a notre arrivée ni à notre départ donc plusieurs mails ont été transmis afin de savoir si tout était OK et que nous allions bien récupérer notre caution mail restant sans réponse donc nos inquiétudes ont commencé et vu qu'un échange de mail plus menaçant a été fait enfin une réponse est reçue, mais pas claire a nouveau ! Donc, je sollicite donc à nouveau le remboursement de 800 euros dans les 7 jours. Si je n’ai toujours pas été remboursé, j’intenterai une action en justice pour protéger mes droits. Ce courrier tient lieu de mise en demeure. Cordialement,

Madame, Monsieur, Je vous contacte en tant que consommatrice afin de vous signaler une situation problématique avec la chaîne de fitness Basic-Fit, qui persiste à me réclamer des paiements malgré la résiliation de mon abonnement. J’ai procédé à la résiliation de mon abonnement début avril 2025, conformément aux conditions générales de Basic-Fit. Suite à cela, j’ai également bloqué la domiciliation bancaire, afin d’éviter tout prélèvement injustifié. Depuis, je ne fréquente plus la salle de sport, ni n’utilise leurs services. Pourtant, je reçois toujours des relances par e-mail me réclamant le paiement de mensualités, comme si mon abonnement était encore actif. J’estime cette pratique abusive et contraire au droit du consommateur. Malgré mes tentatives de contact avec leur service client, aucune solution n’a été apportée à ce jour. Je vous demande donc d’intervenir afin de : • faire cesser ces relances injustifiées, • confirmer la reconnaissance de ma résiliation par Basic-Fit, • et garantir que aucune dette ne soit créée artificiellement à mon encontre. Je joins à cette lettre : • La preuve de ma résiliation (screenshot, e-mail, formulaire — à joindre si possible), • Une copie des e-mails de relance reçus, • Toute correspondance échangée avec Basic-Fit. Je vous remercie d’avance pour votre aide précieuse dans ce dossier et reste à votre disposition pour toute information complémentaire. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées. Vanessa Teheux 0498463817

Brève description de votre problème: Madame, Monsieur Je me permets de vous contacter afin de solliciter votre aide et vos conseils concernant une expérience particulièrement décevante et préoccupante vécue lors de l’achat de billets de concert sur le site Viagogo. Ce jeudi à 10h00, à l’ouverture officielle des ventes pour le concert de Benson Boone, j’ai tenté d’acheter mes billets via le canal officiel. À 10h02 déjà, toutes les places étaient malheureusement épuisées. Me retrouvant sans alternative, je me suis tournée vers le premier site proposé par Google, à savoir Viagogo. J’y ai réservé 5 places, initialement affichées à environ 70 euros chacune. Ce n’est qu’au moment du paiement final que j’ai découvert, à ma grande surprise, un montant total de 536.34 euros, en raison de frais administratifs excessifs et peu clairs. Ce n’est qu’après la transaction que j’ai consulté les avis sur Viagogo et pris conscience de la réputation douteuse de cette plateforme. Ce sentiment d’inquiétude s’est aggravé lorsque j’ai constaté que, selon l’e-mail de confirmation reçu, les billets ne seront envoyés que le jour même du concert, ce qui me semble particulièrement risqué et peu transparent. Je me sens flouée par un site qui profite de la forte demande pour ce type d’événement et qui pratique des méthodes commerciales que je considère comme trompeuses. Je sollicite donc votre aide pour savoir quels recours sont possibles dans une telle situation (demande de remboursement, signalement, mise en demeure, etc.). Je reste à votre disposition pour tout complément d’information ou pour vous fournir les documents nécessaires (preuve de paiement, confirmation de réservation, captures d’écran, etc.). En vous remerciant d’avance pour l’attention portée à ma demande et pour votre précieux soutien, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.

Bonjour, En 2023, j'avais commandé un nouveau tableau d'affichage PH et EC automatique. Mais cet appareil est tombé en panne 10 mois plus tard. Ils étaient d'accord de remplacer la pièce défectueuse mais entre-temps ils se sont résignés, et ont prétextés qu'ils n'étaient pas responsable du disfonctionnement. Ont même annulés l'intervention. Ils m'ont même attaquée personnellement. "Nous vous mettons en garde contre toute tentative de dénigrement public ou avis diffamatoire à notre encontre. Toute calomnie publiée ou avis négatif non fondé sera systématiquement signalé et donnera lieu à des poursuites judiciaires. Toute calomnie publiée ou avis négatif non fondé sera systématiquement signalé et donnera lieu à des poursuites judiciaires" N'importe quoi, jamais je ne les ai menacés de telle sorte, juste que j'ai évoqué qu'un juge de Paix pourrait trancher l'affaire !

Bonjour, Suite à une simulation sur le site Sunweb pour de possible vacances en famille. Nous avons fermé la page pour voir d'autres simulations. Mais ce que nous ne savons pas, c'est que en ferment cette page, ce geste pour Sunweb constituait à une réservation. Quelques jours plus tard verifiant par hasard les mails indésirables, nous constatons plusieurs mails de leurs part, demandant de leurs réglé la somme de 3107€ pour frais d'annulation. Je ne comprends pas pourquoi une telle somme sachant que je n'ai jamais introduit mes données bancaires. Nous n'avons rien acceptés. Je peux comprendre qu'il y ai des frais d'annulation mais pas le prix d'un voyage, c'est juste pas possible pour nous. Merci pour votre aide

BONJOUR? voila j'ai voyager avec 4 personnes, j'avais réservé les 4 places dans les avions , 8a,8b,8c,8d, pour espace jambes, bruxelles-casablanca , aller-retour, je n'est pas us ces places, j'ai payer 288 euro, nous avons était séparer tous les 4, j'ai demander au bureau d'enregistrement air maroc, qui mon répondu je n'est pas de réservation a votre nom , j'avais les preuve avec moi , et je devais contacter last minute , je les es contacter sans réponse.

Madame, Monsieur, Le [date LE 14/04/205], j’ai réservé des places d'avion chez vous. Il semblerait cependant que vous n’avez pas effectué la réservation de votre côté. Je souhaite donc un remboursement. Je pense également avoir droit à une indemnisation. Je vous saurais donc gré de me rembourser sur mon compte la somme de [288] euros dans les [X] jours. Cordialement, Pièces jointes : • Copie de la réservation • Copie de la preuve de paiement

après annulation d'un vol avec Wizzair réservé par eDreams le 6 janvier 2025 au montant de 737,86 € dont 44,03 € d'assurance annulation voyage et avec en sus 89,99€ d'abonnement annuel Prime, je demande le remboursement par mail et la société me renvoie à la procédure jusqu'à un numéro de téléphone 0033899271046 qui n'est pas attribué et qui est nécessaire pour finaliser le remboursement. svp, comment sortir de l'impasse ? merci Nb. j'ai contacté le service des renseignements téléphoniques qui m'ont donné un numéro espagnol aussi non attribué

BONJOUR j4AI COMMANDE' chez ZOOPLUS , comme je fais tous les mois environs 500 euro d'aliments pour animaux le courrier choisi par ZOOPLUS dit avoir livré mais il n'ai rien livré il s'agit de trois gros carton qui pèsent environs 30 kg chacun J'ai demande à ZOOPLUS de intervenir auprès du livreur , mais depuis la je suis baladé de service en service sans solution à mon problème il s'agit ca même d'une commande à 500 euro , le livreur a produit des bons de livraisons sans signature sans rien Je veux récupérer ou mes aliments ou mon argent pourriez vous m'aider ? cela est inadmissible et leur réaction est à la limite du bon sens

À la date du 29 mars 2025, nous avions réservé une activité pour un groupe de plus de 20 personnes auprès de cet établissement proposant des activités "d'adrénaline et de stratégie". Malheureusement, la prestation fournie était très éloignée de ce qui avait été annoncé et attendu. Voici un résumé des problèmes rencontrés : - Activités extrêmement basiques (exemples : chercher un mot sur des bouts de papier, planter un clou, manger un grillon, résoudre des énigmes simples…), - Matériel incomplet ou manquant - Activité terminée en 1h30 au lieu des 2h prévues, - Infrastructure délabrée, potentiellement dangereuse, - Aucune valeur ajoutée justifiant le tarif demandé, - Attente trompeuse suite à des descriptions promettant une expérience de type "Koh Lanta" ou "Fort Boyard". De plus, les vendeurs nous ont demandé au téléphone de payer Cash cette activité (soit le somme de 22x35 euros = 770 euros) Nous avons réclamés dédommagement directement auprès de l'entreprise, sans succès.