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Problème de remboursement
Bonjour, J'aimerais solliciter votre intervention à l'encontre de Betfirst pour le cas suivant. Apres avoir parier a de plusieurs reprise mon compte est arrivé aux alentours de 18000 euros, j'ai ensuite fait une demande de retrait de 15000 euros. Suite à cette demande Betfirst a immédiatement fait trainer les choses en me demandent d'envoyer une copie de carte d’identité de carte de banque et de valider les conditions générales… Entre temps mon compte a été bloqué et la seule réponse que j'obtiens est que le service concerné me contactera. Si nécessaire j ai encore des de nombreux screenshots et des échanges de mail . Pourriez intervenir dans ce dossier. Cordialement, Isabelle Chantrain Numéro de client: 250928-007875
Harcèlement (sous administration de biens)
-Janvier 2023 je suis placé sous administration de biens par la justice de Paix de Liège. L'administratrices de biens désignée est Maitre Cécile MORDANT, avocate au Barreau de Liège. -Novembre 23 je prends un abonnement chez BASIC-FIT Liège mais étant désorienté à cette époque (raison de ma mise sous administration), je ne me rends pas compte de ce que je signe. En effet, après un mois, n'étant pas en état de faire du sport, je ne vais plus à la salle et BASIC FIT me réclame alors je ne sais combien de mois d'abonnement. - J'en fais part à mon administratrice de biens qui me dit que je n'étais pas apte à souscrire ce genre de contrat étant totalement désorienté. - J'informe BASIC FIT que je suis sous administration de biens et leur donne les coordonnées de mon administratrice (à leur demande). - Vers Mars 2024 commence alors le harcèlement de COLLECTION LA-ON (cabinet d'avocat et recouvrement d'Anvers) mandaté par BASIC FIT pour recouvrer . - Je réponds à LA-ON la même chose. Ils me demandent les coordonnées de mon administratrice de biens que je transmets. S'en suivent des EMAILS de mise en demeure. - Mon administratrice de biens écrit à BASIC-FIT et LA-ON leur donnant les Ref de ma mise sous administration, rappelant que je suis un personne protégée et que c'est à elole qu'ils doivent s'adresser. - Malgré cela, je reçois encore des appels de LA-ON en mai et juin 2024. Puis ca s'arrête. Je croyais que c'était enfin terminé. - Plus d'un an après ( octobre et novembre 2025), je reçois de nouveau des MAILS et coups de téléphone de LA-ON ( Ref de leur dossier 242/0525/78810) avec mises en demeure à nouveau, augmentation des frais et cerise sur le gateau, on me dit d'à nouveau transmettre les coordonnées de mon administratrice de bien. Mon administratrice de biens m'avait dit d'ignorer tout que c'était une forme de pression. -Je suis maintenant sorti d'administration de biens, mon état de santé s'est amélioré. C'est du harcèlement pur et simple et BASIC FIT est bien conscient de ce qu'il fait car leur ayant envoyé un mail il y a un mois à ce sujet, ils me confirment avoir à nouveau transmis mon dossier à LA-ON. C'est du harcèlement de personne protégée. C'est tout simplement scandaleux. Cela joue sur mon état de santé. Je souhaite votre intervention et je souhaite que les résultats soient public, que tout le monde sache les méthodes de BASIC-FIT à l'égard des personnes faibles Très cordialement Laurent GROVEN, numéro national: 681028-211 59 Je me tiens à votre disposition pour toute demande de document ( jugement de justice de paix, capture des mails, capture des appels )
Faillite FTI France - Neckermann
Qu'en est-il de la faillite de FTI France, par qui Neckermann passait pour la réservation de certains voyages ? Qu'en est-il des remboursements des sommes payées ? Personnellement (fort heureusement je n'avais versé qu'un acompte avant cette faillite - environ 700 € pour un voyage au Montenegro). A ce jour tout le monde semble se moquer du suivi. Aucune information de qui que ce soit et Neckermann semble vraiment avoir occulté cette faillite, (alors que c'est elle-même qui proposait le voyage) ne nous tient pas au courant. Cette société aurait pu faire par exemple un geste en proposant aux personnes lésées (non pas un remboursement mais par exemple une réservation ailleurs de même type) et se charger elle-même de récupérer les fonds lui versés par environ 200 clients belges semble-t-il. Qu'en pensez-vous et pourriez-vous vous renseigner quant à ce. Je dispose bien évidemment de tous les justificatifs de réservation et de payement tout comme tous les courriers adressés à toutes les parties en vain (puisque chacun se rejette la faute). Quelle est la plus value de se rendre dans une agence Neckermann pour réserver un voyage si au moindre souci (faillite de FTI France) Neckermann répond "nous nous sommes seulement limités à transférer vos fonds". Lamentable !!!!
Réclamation de frais d’annulation sans paiement et réservation confirmée
Bonjour, En date du 5 novembre 2025, nous sommes à regarder après des vacances SANS intention de réserver dans l’immédiat. Lorsque l’on fait une simulation et que (j’accuse ma petite fille alors que je lis à plusieurs reprises ici que beaucoup ont une réservation sans clic ce qui peut être donc possible parce que dans la panique, nous n’avons pas prêter attention) je reçois une confirmation de réservation. La panique totale, nous essayons de joindre Sunweb mais en vain, leur bureaux sont fermés, on envoie alors un message via whatsapp qui nous confirme qu’ils sont fermés, nous essayons d’annuler et la surprise, on nous réclame plus de 1300€ alors qu’il est noté annulation endéans les 72h, c’est alors le robot qui explique qu’il y a des frais liés à cette réservation non consentie, le lendemain matin nous contactons Sunweb et une dame explique qu’elle va y faire le nécessaire, que les frais ne seront pas réclamés , qu’il faut envoyer un mail via leur formulaire , chose que l’on fait immédiatement, meme pas quelques heures après, la surprise est qu’ils peuvent ajuster leur frais d’annulation à 526€ pour d’abord la compagnie aérienne car voyage non flexible (ce que nous n’avons même pas vue vue que l’on n’avait même pas l’intention de réserver et encore moins avec cette compagnie!) , on recontacte Sunweb en expliquant et là une dame impolie, non respectueuse se permet de dire qu’il faudra bien payer les 526€ Aucun paiement n’a été effectué et le mail reçu le soir même il est même noté : « dès que nous aurons reçu votre paiement, nous vous enverrons une confirmation par e-mail » donc eux même souligne que le voyage n’est pas encore confirmé et est en attente de paiement puisque dans ce même mail, il est noté le montant total de vos vacances est de 2071.30€ dont 0€ à déjà été payé, c’est donc clair dans leur mail qu’aucun consentement ni même de confirmation de voyage ni même de paiement ai été effectué et qu’ils attendent le paiement pour confirmer tout cela. Nous contactons AXA vue qu’on se rends compte qu’il y a une assurance annulation et cette aimable personne à eu l’honnêteté de dire que Sunweb était occupé à abuser de nous car sans paiement du client, aucun service est confirmé car Sunweb ne réserve rien et n’avance rien en terme de montant auprès des compagnies et hôtels sans avoir un paiement du voyage, cette même personne me dis de recontacter Sunweb afin de leur expliquer qu’il ne sait y avoir aucun frais d’annulation liés à ce dossier et qu’ils abusent du client afin de soutirer de l’argent , je fais donc cela et là ils mettent notre parole en doute alors que cette personne avait bien raison au vue des plainte d’ici, nous ne sommes pas les seuls à vivre cette abus de la part de cette agence. (Je comprends même que leur site réserve un voyage sans même autant cliquer sur ce bouton et utilise nos informations connus sans même être d'accord donc peut être que nous mettons la faute en plus sur notre petite fille en prime pour rien car cela est régulier au vue des différentes plaintes lu ici) A savoir que d’abord l’excuse des frais est pour couvrir les frais auprès de la compagnie aérienne de la première version mais déjà quel frais? Aucun paiement n’a été effectué pour réserver donc aucun frais n’a été engendré auprès de la compagnie aérienne puisqu’aucun siège n’a été payée et la suivante excuse n’est plus pour la compagnie aérienne mais pour Sunweb , c’est là qu’on se dit qu’ils essayent vraiment de soutirer l’argent avec 2 versions différentes mais toujours en mettant la pression. Depuis lors nous nous démenons afin de faire annuler ces frais mais à part des menaces, des personnes malpolies qui se permette de dire « vous allez payer c’est ainsi » rien n’y fait. Aujourd’hui en tapant sur Google, je tombe ici et voit plusieurs plaintes du même genre que notre cas, je comprends donc que nous vivons une pratique commerciale abusive Car aucune intention de réserver (vue l’état actuelle de santé de la passagère qui est mon épouse , nous ne pouvons pas confirmer qu’elle puisse partir donc aucune intention de réserver du tout) Puis ni de consentement ni de versement ont été effectués mise à part une demande annulation sans frais endéans les 72h comme le note leur site (sans plus d’explications sauf si nous nous allons sur leur conditions générales bien après afin de comprendre) ou que le robot de leur whatsapp nous le dise. Aujourd’hui cela nous ronge, nous joue sur la santé jusqu’à même en avoir des insomnies. Nous espérons que ce dossier se clôture rapidement sans frais comme demandé au vue des éléments de leur mails qui confirme que ce voyage n’est pas confirmé encore Cordialement
Sejour non conforme / remboursement trop perçu
Bonjour, vous trouverez ci-joint le premier courrier à TUI concernant notre séjour. Vous trouverez également l'ensemble des échanges concernant cette affaire. Pour résumer, nous avons payer plus de 1000 euros pour changer d'hotel (du à la qualité exécrable du premier), j'ajoute également que nous avons nous même contacter le nouvel hotel (dans lequel nous sommes des habitués) afin de garantir une place. La seul réponse de leur part est une proposition de remboursement de 132 euros qui à nos yeux inacceptable. C'est nous prendre pour rien et montre le manque de considération. Je rappelle également que J'utilise les services de TUI depuis plus de 20 ans et que j'aurais espéré plus de considération. Vous verrez dans leur réponse que TUI admet la non conformité Hotel/prestation, mais ne fait rien pour corriger le remboursement. J'espère que vous pourrez nous aider sur ce point car plus que le montant, c'est la tromperie qui nous est difficile à avaler. Bien à Vous F.Chapelle & A.Aissi
Arnaque
Bonjour vous avez prélevé de l'argent sur mon compte 49e, 39e,29 €. Soi-disant que j'ai pre àprouver. Je n'aurais pas approuvé que l'on me retire ses sommes. J'aimerais être remboursé car en prime d'enlever de l'argent on a rien en retour je veux être remboursé si pas il y aura une plainte
Prélèvement non consenti 2x
Bonjour, j’ai été prélevé deux fois d’un montant de 37 99 € le même jour sans avoir de compte dans la communication il est écrit dategern.com donc quand je tape ceci sur Internet et sur tes achats, on me ramène sur howlogic kft Je déclare vouloirs un remboursement immédiat ou je pose plainte à la police
Service payé et non fourni
Madame, Monsieur, Le 25 août, j'ai commandé et payé deux billets via votre comparateur de prix Billetdavion.be, pour un montant total de 175.42 €. (voir factures en annexe). J'ai payé par carte de crédit et j'ai reçu confirmation de votre part (voir annexes) Vol Ryanair FR6317 12/10/2025 Marseille Marignane 16:30 - Bruxelles Charleroi 18:10 2 personnes : Nicole Piron et Yves Rammer Mais au lieu de recevoir les billets achetés, pour chaque réservation j'ai reçu un code à activer sur mon compte Ryanair, code qui n'a pas été reconnu par Ryanair, et une adresse mail de contact "unique" qui s'est révélée introuvable (voir annexe). Je n’ai donc pu avoir accès à aucun des 2 vols réservés et payés chez Billetdavion.be et j’ai été dans l’obligation de réserver d’urgence un autre vol. Par conséquent, je vous demande de me rembourser le montant de 175,42 €. Cordialement, Nicole Piron Annexes : 2 factures preuve de paiement 2 confirmations de votre part Rejet adresse mail communiquée
Retrait impossible à effectuer
Bonjour j'ai effectué des demande de retrait sur ce casino il y a deux semaines déjà et impossible de les récupérer il me demande d'envoyer des documents par mail je le fais et quand je le fais il me dise que dorénavant je dois envoyer via mon compte je l'ai fait quand je vais dans le tchat on me dit qu'on les vois pas 5demandes de retrait il y a deux semaines pour un total de 460e je les ai annulé et ai fait une demande de retrait en une fois de 440e avec cette fois les bon documents demandés car on peut même pas effectué de retrait sur le compte qu'on veut moi j'en ai 3 pfff on doit les faire avec le compte qu'on fait les versement ce que j'ai fait et mtn plus moyen de les joindre ..que faire ?
Non paiement de la garantie
Madame, Monsieur, En date du 26/07/2022, j'ai signé un contrat avec votre concession en achetant un véhicule Citroën C4 Cactus incluant une garantie en cas de perte totale du véhicule notamment. Dans vôtres dossiers il est bien noté que le preneur d'assurance et l'assureur est PSA avec comme mail: psafinance@psa-finance.Com. J'ai donc envoyé à ce mail toutes les informations lié à la perte de mon véhicule le 20/01/2023, jour de l'accident. Je constate toutefois que vous ne vous occupez toujours pas de mon dossier et du paiement de la garantie. Ce qui a entraîné une perte d'énergie en renvoyant les mails à tous les mails que j'ai pu trouver et qu'on m'a donné, appeler tous les numéros que j'ai pu trouver et qu'on m'a donné, venir plusieurs fois sur place sans résultats. J'ai même eu le droit à monsieur vandam qui devait s'occuper de cargarantie que j'ai pris également à l'achat du véhicule mais qui a jugé bon de me dire qu'il s'occuperait de mon dossier et qui finalement m'a ignoré. C’est pourquoi je vous demande de bien vouloir remédiez à cette situation qui dure depuis suffisamment longtemps en gérant mon dossier dans un délai convenable. Cordialement, Mr LEFRANC Tony.
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