Toutes les plaintes publiques

Bonjour, une dame m'a vendu un pack proximus tv/internet/ ligne fixe / 1 an Netflix gratuit/ 1 WiFi booster gratuit pour 59€ par mois.Étant chez voo et pas très contente de la qualité du Wi-Fi j'ai accepté cette offre et surtout pour le WiFi booster qui allait résoudre mes problèmes de connections notamment dans la cuisine, l'endroit où j'avai le plus de problème pour capter le WiFi.Le technicien proximus viens à la maison pour installer sont produit, il me dit que le câble proximus arrive à 2 mètres de mon meuble tv donc je lui demande de m'installer le boîtier téléphonique derrière le meuble tv il me dit que c'est impossible. Ce monsieur parlais 1 mot sur 3 français donc on le comprenais pas très bien, il me fait comprendre que le modem sera sans fil donc j'accepte qu'il m'installer le boîtier de raccordement où le câble arrive de l'extérieur. Quand je remarque qu'il installe le WiFi booster sur mon meuble tv et le modem WiFi (qui possede bien des files) à l'opposé de ma pièce sur mon appuis de fenêtre je lui dit que non ça n'est pas ce que j'ai demandé et que le WiFi booster dois se trouver dans la cuisine et pas dans le salon. C'est alors que le technicien décide de me donner un deuxième WiFi booster. Mon mari lui dit que à la base nous avions demandé de installer la boite telephonique dernière le meuble de télévision sa aurais été beaucoup plus simple, c'est là qu'il avoue que c'est plus de travail pour lui et que sa journée est terminée (il est 15h30).Pas contente du tout de leurs installation, je décide d'appeler la dame qui nous a vendu le pack et je lui explique ce qu'il se passe, elle me demande de passer le téléphone au technicien pour qu'elle lui parle et lui demande de mettre le boîtier la où on le demande, le technicien insiste et dit que c'est trop tard sa journée est terminée. J'explique a la dame qu'il m'a donner un deuxième WiFi booster elle m'apprend que c'est payant en plus de ma facture, elle me suggère de lui rendre sont WiFi booster et de contacter proximus pour introduire une plainte. Mon mari propose à ce technicien de faire une tranchée lui même pour passé le câble là où on le désire en sachant qu'il n'y a pas 2m de longueur. Le technicien refuse encore. Mon mari le met dehors car ça n'est pas ce qu'on avais convenu en achetant ce pack.J'introduis ma plainte dès le lendemain à proximus et cela fait 2 mois que ce fournisseur nous balade, on nous envoie des technicien qui ne savent rien faire. Un ouvrier est venu un samedi matin pour refermé le trottoir et je lui dit qu'il ne dois pas touché, il repart pas content. 1 semaine plus tard d'autre ouvriers sont venu refermé le trottoir quand nous étions pas là donc proximus ne sais plus rien faire car sa serais trop cher pour eux de ré ouvrir mon trottoir.Je suis très mécontente d'avoir changé de fournisseur alors que je n'ai pas ce qu'il m'ont vendu. Je n'ai pas Netflix gratuit, ni de WiFi booster dans la cuisine, je ne sais pas brancher le prise ethernet de l'appareil tv proximus car sur le WiFi booster il n'y a que 2 prises et j'ai mes deux alarmes sur ces prises. Je vais changer de fournisseur mais je voudrais de la part de proximus, à titre de dédommagement, Ne pas payer la facture qu'ils me réclame.

Bonjour cher Madame cher monsieur Je vous contacte aujourd'hui pour me plaindre de quelque chose qui n'est pas correct !!!Je devais acheter une voiture et Yuzzu M'avais proposer une assurance voiture de 350 euro Et si je prenais une assurance habitation on m'a demandé de ramener ces papiers au plus tôt possible et de les compléterQuand je suis parti avec tous les documents La personne qui a pris mon dossier médical le prix n'était pas correct Car je n'avais pas d'assurance de plus de cinquante passé On m'a demandé de ramener les papiers d'assurance d'avant Éthias Et c'est ce que j'ai fait de la personne m'a dit que le contrat daté de 2014 a 2019 Hé que le prix ne l'est pas resté 350 euros J'ai bien dit à personne que je l'aie pas prescrire l'assurance etc mais le monsieur qui était ce jour là aux guichets a quand même fait les démarches et je porte plainte sur sa carrière un Escroquerie et que je suis pas d'accord pouvez-vous m'aider test achat Je peux être d'accord si le prix était de trois cent cinquante pour mon assurance voiture et que j'avais quand même l'assurance chez eux mais je n'ai pas d'assurance chez juzzyBien à vous

Bonjour je vous ai signalé un sinistre dans lequel je suis en droit,le 24 /11/2022 réf SA1035866322. Vous m'avez envoyé un courrier me disant ne pas vouloir intervenir dans se sinistre pour cause suspension de mon assurance la loi dit que vous deviez me prévenir par recommandé avec accusé de réception dès lors je n'ai reçu aucun courrier de votre part je vous demande de bien vouloir faire fonctionner mon assurance ou m'envoyer la preuve de la réception du recommandé merci de votre compréhension .

bonjour , j'ai souscrit un abonnement mais depuis que je l'ai souscrit , eh bah la 4G est médiocre , le réseau n'est pas le même partout , on ne m'entend pas des fois au téléphone , fin je ne comprend pas , je veux bien payer mais pas pour ce genre de service , je démarre et redémarre mon téléphone ça ne va pas , mon frère aussi a le même problème niveau 4G , je comprend pas je paie quand même 20euro par mois c'est pas pour que chaque 2,3 jours mon réseau 4G ne va pas ...

Bonjour ,Sebastiano représentant de PROXIMEDIA est venu a ma rencontre pour me vendre un pack digital , cependant étant en coopérative il est impossible pour eux de facturer . De la sorte les document concernant la demande aurai dû être jeter a la poubelle , par la même occasion on a profité de me prélever un montant qui en au cas aurai dû être réaliser .Je suis rentrer 4fois en contact avec le représentant , on me promet un remboursement hélas depuis le 21 novembre je n'ai toujours rien récupèrer , une lettre recommander a été réaliser afin de réclamer mon dû . J'averti et sa sera la dernier , pour le 31 décembre 22 s'y je n'ai pas obtenir remboursement , une plainte sera déposer au bureau de police contre PROXIMEDIA ET SEBASTIANO

Bonjour, concerne les primes fédérale électricité gaz. Pourquoi je ne reçois pas l'entièreté des primes.61 euros pour novembre et 61 euros pour décembre 2022 pour l’électricité135 euros pour novembre et 135 euros pour décembre 2022 pour le gazreçu : ElectricitéEstimation de consommation transmise parvotre gestionnaire de réseau :* 920 kWh(Jour) 1016 kWh (Nuit)Montant HTVA TVA% TVA TOTAL TVAC (*)-121,88 € 0 % 0 € -121,88 €67,89 € 6 % 4,07 € 71,96 €MONTANT TOTAL -53,99 € 4,07 € -49,92 €(*) Détail TVA calculé à titre indicatif.Reçu : GazEstimation de consommation transmise parvotre gestionnaire de réseau :* 12777 kWh(Simple)Montant HTVA TVA% TVA TOTAL TVAC (*)-269,92 € 0 % 0 € -269,92 €139,14 € 6 % 8,35 € 147,49 €MONTANT TOTAL -130,78 € 8,35 € -122,43 €(*) Détail TVA calculé à titre indicatif.Pourquoi je ne reçois pas la totalité des primes 122€ pour l'électricité et 270€ pour le gazPourquoi la prime de fédérale du mois d'aout est-elle amputée de 20 cent. pourquoi je ne reçois pas l'entièreté 100€

Bonjour,Je fait part suite a une commande passé sur CATAWIKI qui aurait du etre pris en charge dans les 48H. Mais le vendeurs sur cette plateforme était fort occupé qu'il a procédé a l'envoie du bien apres 120H Ce qui respecte déja pas la politique de CATAWIKI. Ensuite je recois le numéro de suivi du vendeur sans aucune information et détails concernant la procédure de recupération du biens. Le vendeur me dit de contacter le service de livraison, ce dernier me disent que le vendeur ne nous a pas communiqué les informations de l'acheteur (pas de mail), ni numero de telephone sur lequelle il aurait pu me joindre). apres 15 jours le colis arrive enfin a l'office diamantaire d'anvers. Cela dit la procédure de récupération du diamant demande une facture du vendeur non pas de catawiki, que je n'ai toujours pas recu. Le 8 decembre un conseiller Senior de CATAWIKI impertinent me ment et me dit que la facture a ete envoyé avant. Je lui demande des preuves ce dernier continue des discussions incohérente sans jamais me fournir une preuve. Une HONTE pour catawiki avec un senior consultant qui réagit de cette manière la. Ceci dit je fais une demande de retraction puisque je n'ai toujours pas le colis qui est toujours au diamantaire office. Le senior consultant me répond qu'il n'est dès lors pas possible de vous retracter sur un achat du diamant qui est inscrit nulle part dans leur politique. En répondant qu'il est mieux que CATAWIKI suivent la loi européen qui stipule que tout achat sur internet donne droit a une retraction dans les 14 jours dès la réception. A ce jour le senior consultant s'est permis de débloquer le montant au vendeur parce qu'il considère que le vendeur a respecter les conditions. J'ai laissé un avis négatif pour le vendeur. Le senior consultant s'est permis d'effacer l'avis qui doit permettre aux autres acheteurs de ne pas tomber dans le même ravin que moi parce que encore une fois il considère que le vendeur a fait tout pour que la vente réussisse. (Preuve à l'appui avec des mail). A mon avis le senior consultant a une tres tres proche relation avec ce vendeur, parce que je ne suis pas le seul avis negatif qui a été supprimer de ce vendeur.Sur ce, je n'ai toujours pas recu de remboursement.

Bonjour, en mai 2022, nous avons contracté un contrat d'assurance soins de santé pour notre labrador auprès de votre société.Contrat qui a pris effet le 01 juin 2022.Dans les conditions générales de ventes, il est stipulé qu'en cas d'accident, les frais sont pris en charge durant la période d'attente..Courant juin 2022, notre chien se blesse alors qu'elle n'a qu'un peu plus d'un an, en jouant dans le jardin.Après consultation chez un vétérinaire orthopédique, il s'avère que le chien souffre d'une déchirure des ligaments croisés du genou de la patte arrière droite.Une opération est nécessaire pour éviter une dysplasie à moyen et long terme.Après l'opération, nous vous faisons parvenir la feuille de soins avec les annexes.Sans suit une période d'attente pour le traitement de la demande.Ensuite une série d'échange de mail ou vous nous demandez une fois, une attestation du veto qui à opéré notre animal stipulant qu'il s'agit bien d'un accident.Ensuite, un certificat renseignant le déroulement de l'opération.Ensuite, une feuille de soins qui ne sera pas reprise dans le remboursement.Ensuite, le dossier médical du chien.Je vous fourni tous les documents possible et ce depuis la naissance de l'animal et vous me répondez hier que je ne vous envoi pas les documents demandés??????L'opération a eu lieu en juin. La feuille de soins vous a été transmise également en juin. On n'est quasi fin décembre et toujours pas d'accord?

Bonjour en surfant sur le site Hellofresh. Mon abonnement s'est réactiver automatiquement. J'ai donc eu la surprise d'être appeler par un livreur ( qui était donc à mon ancienne adresse ) je lui ai donc dis que je ne voulais pas de cette box à 105€ tout de même en lui disant de la reprendre et c'est ce qu'il a du faire n'ayant pas de nouvelles. Donc la box est retourné chez Hellofresh et ceux-ci me demande de leur payer la box qui est revenu chez eux. Ils ne veulent rien savoir. Mais étant têtue également je ne veux rien savoir de leur facture.

Bonjour,Des travaux vont être réalisés sur mon terrain pour réaliser un immeuble et la société veut absolument passer par chez moi alors que j'ai acheté le terrain en avril 2022 en nouvelle construction.La société est prête à faire un geste mais qui me paraît dérisoire et j'aurais aimé avoir quelqu'un pour m'aider dans ce problèmeVous pouvez me contacter par téléphone pour avoir plus de renseignements