Toutes les plaintes publiques

Objet : contestation de factures illégitimes. Madame, Monsieur, À de multiples reprises, je me suis entretenue avec les services d’ORES, d’ENECO d'ENGIE et de MEGA en vue de régler le problème dont je vais vous faire part. Depuis quelques années maintenant, je dispose d’un compteur à budget que je recharge tous les mois pour un montant d’environ 250 €. Il y a quelques mois, n’étant plus considérée comme cliente protégée, j’ai souscrit à un nouveau compteur à budget que je recharge de nouveau mensuellement via ORES, entreprise qui atteste avoir reçu tous mes paiements. Toutefois, depuis ce changement, ENECO, MEGA et ENGIE me réclament des montants déjà payés (comme en atteste ORES), les entreprises n’hésitent pas non plus à m’envoyer divers recommandés et mises en demeure et me conseillent également de souscrire à un compteur à budget, compteur que je dispose déjà. À l’heure actuelle, ce problème n’est toujours pas réglé malgré mes nombreuses démarches et cela devient pénible.Je vous écris donc cette lettre en guise de plainte. Ci-joint, vous trouverez les preuves de paiement ainsi que les divers courriers relatifs à cette affaire. D’avance, je vous remercie de votre compréhension et vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, mes plus sincères salutations. Marie-France CLINQUART.

Bonjour, je vous ai contacté par votre site concernant le 27/06/2023 la facture exorbitante que vous me réclamé alors que ce domicile est vide depuis 2021. Vous m'avez répondu que cela avait été calculé sur une estimation et que je devait vous renvoyer les documents de changement de propriétaire alors que ceux ci vous ont déjà été envoyer au mois de mars 2023, mais je vous les ai renvoyer comme vous me l'avez demander le 11/07/2023 et à ce jour les courriers que je vous envoies le dernier le 14/07/2023 est toujours en traitement alors que le huissier Maître De Wilde et Baele me relance alors que vous avez dit que vous alliez rectifié le décompte.Jean Claude Croquet

Bonjour. Suite à l'annulation d'une formation par votre société le 24 avril, j'ai demandé à 4 reprises un remboursement depuis bientôt 3 mois sans succès. On m'a promis un remboursement pour le 5 juillet au plus tard. A ce jour, et malgré un rappel supplémentaire il y a 10 jours, aucune réponse et aucun remboursement. Veuillez procéder au remboursement des 200€ restants sans délais.

Bonjour, J'ai déménagé seule avec mon enfant depuis peu et ai débuté un contrat chez Mega le 31/05/23. étant donné que la société m'a demandé un accompte de presque 800 euros pour un seul mois j'ai décidé de quitter ce fournisseur rapidement et ai donc rompu mon contrat le 19/06/23. Ils ont annulé l'accompté de 800 euros demandé et ont dit d'attendre la facture de régularisation pour payer ce que javais effectivement consnmmé durant ces 20 jours. Je viens de recevoir cette facture, et MEGA me fait payer 115.19 euros de redevance fixe. Je me suis renseignée et ils ne peuvent pas me faire payer une année complète de redevance fixe mais surtout, ce montant est-il légal? j'ai téléphoné à la société qui me dit que j'ai accepté le contrat par téléphone et que ca compte pour signé. ils m'ont donc réenvoyé le contrat par mail. ce montant est énorme sachant que je n'ai consommé que pour une vingtaine d'euros d'électricité et on me demande 115 euros de redevance fixe en plus. Voici mon numéro de client chez eux : ME842096Merci pour votre aide. Justine Dumont 0472/013821

Bonjour, j'ai touché mes revenus de la vierge noire, ce matin. Lorsque j'ai voulu faire un transfert d'argent sur un autre compte, une fenêtre c'est ouverte sur mon application bancaire, me disant que je n'avait pas la carte nécessaire à ce genre d'action. J'ai téléphoné à l'agence qui m'a répondu que mon compte était bloqué minimum pour 24h à cause de découvert . Oui mon compte présentait un découvert de 51 euros et quelques cents, du à des frais de dossier et de maintien de mon compte. Je tiens à signaler que cela fait plusieurs mois que j'ai des soucis avec cette banque. Je suis une personne handicapées et j'ai beaucoup de problèmes de santé, je ne sais pas me déplacer. Donc je fais tout mon possible pour régler les problèmes via mon téléphone où mon ordinateur. J'ai sonné donc en tout à trois services différents de ma banque a laquelle je suis affiliée depuis 41 ans et ils m'ont répondu qu'il ne savait rien faire avant de me raccrocher aux nez à chaque fois. Que dire d'une banque qui vous empêche d'avoir accès à votre argent alors que vous en avez un urgent besoin pour vos médicaments et pour vos achats vitaux ( nourriture, boissons, ....). J'avais déjà contacté la banque pour qu'il m'aide pour effectuer des démarches sur mon compte, ils m'ont dit que les problèmes étaient réglé donc en toute confiance j'ai continué à travailler avec eux. Mais aujourd'hui, alors qu'ils ont mal fait, voir même rien fait pour régler tout ça, il me retiennent mon argent et en plus ils me décompte des frais qui me font pacer en négatif, raison pour laquelle je ne sais rien faire avec ma carte à ce jour et que je ne suis pas sur de pouvoir disposer de mon argent après 24h. Je souhaite donc porter plainte aux yeux de tous pour Abus de pouvoir, Abus de confiance et vol contre cette banque qui me laisse dans un état critique faute de pouvoir utiliser mon argent. Je tiens à signaler que depuis qu'ils me retiennent eux-mêmes de l'argent pour leurs frais, moi je me retrouve en situation de dette vis-à-vis de certains autres organismes par manque pour payer certaines factures.

Bonjour,j’ai passé une commande sur Produceshop.be le 30/06/2023 d’une valeur 99,95€ jusque maintenant je n’ai rien reçu.Le numéro de suivi n’affiche rien,il manque même des numéros d’après le site de transport.J’essaie de leur contacter vis à le formulaire et il est impossible d’écrire quoi se soit! Aucun numéro de téléphone et mail n’est affiché.

Bonjour, en qualité d'abonné, je ne trouve pas normal de devoir passer par le scan de vos hashtags en fin de chacun de vos articles dans les revues. Il s'agit là d'une obligation que je n'accepte pas.Merci donc de modifier cette formule!Cordialement,Didier Schot

Bonjour,Malgré plusieurs plaintes restées sans suite auprès d'ores nous constatons au quotidien des decrochages volontaires de notre onduleur effectués par ores et que nous jugeons abusifs ! Cela fait des mois que cela dure (première fois constatée par nos soins en février 2023) même quand le soleil est très peu actif ! Nous estimons notre perte de productivité par rapport aux journées d'ensoleillement de 10 à 15 kwh par jour.Nous voulons être indemnisé à la hauteur des pertes de production subie.

Bonjour, Je suis utilisatrice Poppy, depuis quelque temps leur application connait des bugs et j'ai été facturé 103 EUR en frais de reservation d'un vehicule ( 24h) a cause du bug de cette application qui fesait que je ne pouvais pas emprunter le vehicule et qui me met directement en reservé et puis aucune possibilité d'acceder à l'application. Puis mauvaise surprise 24h00 plus tard je reçois une facture de 103 EUR et qu'une seul adresse pour faire sa réclamation hello@poppy.be. une réclamation restée sans réponse.

Bonjour, j'ai demandé le dédommagement de frais liés à l'infestation aux punaises de lit à l'hôtel IBIS à PerpignanAccor me renvoie à leur assurance MMA qui ne réagit pas depuis le 28 juin