Toutes les plaintes publiques
1. Envoyez votre réclamation à l'entreprise concernée
Suivez les étapes et envoyez votre réclamation directement à l'entreprise.
2. Recevez une notification dès que l'entreprise a réagi
Consultez sa réponse dans votre espace personnel avant de poursuivre.
3. La réponse de l'entreprise n'est pas satisfaisante ?
Appelez-nous ! Nos avocats peuvent vous aider.
Commande non reçue
Bonjour,commande en ligne effectuée le 03 novembre 2022 vers 10h..parfum petite robe noire 93,5 euros..Numéro commande 2012245606..Selon le site,je devais le recevoir le lendemain (4/11/22)..mais rien..La commande est restée en préparation jusqu au 4/11 après midi puis est devenue expédiée..J ai envoyé de nombreux mails au service clientèle pour savoir ce qui se passait mais pas de réponse. Finalement mail reçu me donnant un numéro de suivi B post.. Je suis allé sur le site B post pour vérifier..là on me dit que ce numéro de suivi n existe pas..Je renvoie un nouveau mail à April en expliquant la situation..pas de réponse !! Je trouve ça scandaleux ! Je contrôle ma boite mails sans arrêt en espérant recevoir un lien B post mais rien ne vient..là nous sommes samedi 05/11/22 Et j en suis toujours au même point..c est à dire un débit de ma carte de crédit de 93,5 mais pas de parfum..de plus je me heurte à un mur car même pas de démarches professionnelles de la part d April qui s s'évertue à ne pas répondre..Je suis totalement excédé par cette situation..une société qui a pignon sur rue et qui agit comme ça avec ses clients..tout bonnement inacceptable !!!! J exige que cette situation s eclaircisse et que je reçoive ma commande dans les plus brefs délais !!!!
problème concours instagram
Bonjour,Je me suis fait arnaquer, je demande à ce que vous puissiez prendre contact avec la personne derrière ce faux compte afin de le signaler à tous vos contacts qu'il s'agit d'une arnaque, , voici le processus qu'il a demandé : WINYesBonjour ...Toutes nos félicitations !!!aujourd'hui tu as beaucoup de chanceVous êtes sélectionné au hasard par nous comme gagnant.Les prix peuvent être réclamés en privé aujourd'hui et seront annoncés au public à une date que nous préciserons.La façon de recevoir le prix est de vérifier l'inscription dans le lien sponsorisé par le producteur ci-dessous :??????????https://ujeb.se/aNfNwn(Pas de commissions) ??% réel.??? Inscription (Il vous faudra moins de 60 secondes pour vous inscrire !)Revenez ici et commentez FAIT et envoyez une preuve de captures d'écran lorsque vous avez terminé.Ne manquez pas cette opportunité, s'il n'y a pas de réponse dans les 30 minutes, nous l'annulerons en tant que gagnant.?? Merci ??Photo de profil de lelombard__Veuillez confirmer votre inscription afin que nous puissions vous contacter directement pour confirmer votre prixFAITje dois peut-être vous envoyer mon adresse postale ?https://ujeb.se/8zMVOxVeuillez compléter votre dernière inscription en remplissant tous les liens que nous avons fournisPhoto de profil de lelombard__afin que nous puissions vous contacter directement pour confirmer votre cadeau maintenantpas sûr d'avoir tout comprisje me suis inscrit via votre lienOui, veuillez compléter votre dernière inscription dont nous venons de vous envoyer le lienPhoto de profil de lelombard__https://ujeb.se/8zMVOxoui j'ai fait mais il me dit que c'est un site dangereuxce ne serait pas plus simple si j'écris mon adresse officiel ici ,s'il vous plaît envoyez votre capture d'écran que notre site est dangereuxà nous d'évaluerhttps://ujeb.se/hdyB0Fveuillez utiliser notre lien alternatif icihttps://ujeb.se/9Ah0MOPhoto de profil de lelombard__veuillez essayer notre lien alternatif jusqu'à ce que vous ayez complètement terminé toutes les inscriptionsvoilà la preuvej'ai completé le formulaire, les questions, et ils me renvoient vers ce site qui est dangereuxPhoto de profil de lelombard__veuillez utiliser le dernier lien que nous avons envoyénon, vous êtes une arnaqueNous vous contacterons pour confirmer votre prix une fois que vous aurez terminé votre dernière inscriptionnous ne sommes pas une fraude..nous vous rembourserons tous vos frais d'inscription après avoir terminé toutes vos inscriptionsPhoto de profil de lelombard__c'est juste la principale exigence pour votre inscription.. après que tout soit fait, nous vous rembourserons tous vos frais d'inscriptionoui , je me suis inscrit mais il me dit après que c'est un site dangereux, je sais pas aller plus loinPhoto de profil de lelombard__avez-vous essayé tous les liens que nous vous avons envoyésOui effectivementAvez-vous essayé le dernier lien fourni ?Photo de profil de lelombard__https://ujeb.se/9Ah0MOmais vous envoyé vers le même site qui mets ça à la finde plus, il y a des fautes d'autographesdonc, si vous pouvez me confirmer sur votre compte principal que vous n'êtes pas une arnaque , je vous croisPhoto de profil de lelombard__Vous a réponduN'est-ce pas la page d'inscription initiale ?si oui, mais il y a quand même des fautesPhoto de profil de lelombard__Où est l'erreur2 fois le mot réclamerhttps://bit.ly/3tjii3zPhoto de profil de lelombard__merci d'utiliser ce lienmerci de me répondre sur votre compte officiel,sinon ,je vous signale que vous êtes bien une arnaquePhoto de profil de lelombard__après avoir terminé toutes les inscriptions, nous vous contacterons via notre compte officielje n'arrive pas à terminer le processusinutile d'envoyer un DM sur notre compte officiel mais vous n'avez pas terminé toutes vos inscriptions icicar c'est via ce compte que notre compte officiel sera contacté directement pour confirmer votre prixPhoto de profil de lelombard__veuillez terminer maintenantje n'arrive pas, il me bloque à chaque fois vers la fin du processus à la même pageavez-vous une autre carte de crédit... veuillez essayer d'utiliser une autre carte de crédit afin de pouvoir effectuer toutes vos inscriptionsPhoto de profil de lelombard__afin que nous puissions vous contacter directement via notre compte officiel maintenant pour confirmer votre prixnon, je suis désolé, je vais le signaler à safe on web , et je porte plainte via test achatOui s'il te plaîtNous vous remboursons tous vos frais d'inscriptionPhoto de profil de lelombard__Veuillez utiliser la carte de crédit de votre ami ou parent le plus prochevous êtes une arnaque, je n'ai jamais vu un tel processusMerci de le signaler,
Problème de résiliation
Bonjour, J'ai fait toutes les démarches nécessaire pour changer de mutuelle lorsque j'habitais sur Tubize, car je ne voulais plus rester chez Solidaris.Et le 01/07/2020, j'étais affilié chez Partenamut, mais apparemment, cela dérangeait des personnes malveillantes.Mais étrangement, je me retrouve soi-disant, toujours affilié chez SolidarisAvec un numéro erroné le 319, pour la province de Liège, pour Tubize c'est le 305 et j'habite sur Bruxelles.
Refus de remboursement
Bonjour, j'ai demandé un remboursement concernant l'achat de deux tickets d'entrée pour le parc Walibi durant la période de Halloween. Malheureusement, je n'ai pas pu accéder au parc c'est pourquoi j'ai adressé un mail à Vavabid pour pouvoir être remboursée. Voici le contenu du mail : Je me suis rendue au parc Walibi à deux reprises, le samedi 29 octobre et le dimanche 30 octobre 2022. Malheureusement, je n'ai pas pu accéder au parc car l'entrée m'a été refusée car seules les personnes ayant un ticket daté du jour ont pu entrer. Je n'ai pas d'autres occasions d'y aller avant le 7 novembre, je ne peux donc pas profiter de mon achat. Je souhaiterais de ce fait, annuler mon enchère. Pourriez-vous faire le nécessaire? En vous remerciant. 2220556:1135188 (référence de la 1ère plainte). En réponse, j'ai reçu le mail suivant : Bonjour, Nous ne pouvons plus annuler ce bon une fois qu'il est ouvert.Avez-vous d’autres questions ? Si oui, n'hésitez pas ! Nous vous aiderons avec grand plaisir. Bien cordialement,MartinConseiller·ère aux Enchères chez VavaBid . Suite à cette réponse, je me suis à nouveau rendue à Walibi mais sans succès. J'ai de ce fait, introduit une plainte par mail auprès de Vavabid. Voici le contenu du mail : Je vous remercie pour votre réactivité. Cependant, je tiens à vous informer que le bon a été ouvert en vue d’une impression pour se rendre au parc Walibi. Celui-ci n’a pas été scanné car l’entrée a été refusée à plusieurs reprises. Vous n’êtes pas sans savoir que le parc affiche complet depuis le 29 octobre et que seulement les personnes détentrices d’un ticket daté du jour peuvent y accéder. Walibi a vendu plus de tickets que sa capacité. De plus, le lieu est en insécurité à cause des tensions engendrées ces derniers jours. J’ai acheté deux tickets sans réservations que je n’ai pas pu utiliser car rabrouée par la police et l’accueil du parc à plusieurs reprises depuis le 29 octobre. Wavre est à 62 km de mon domicile et j’ai effectué trois allers-retours pour rien en perdant mon temps et mon énergie.J’ai acheté des tickets où le respect des engagements n’a pas été honoré car l’accès au produit m’a été refusé à plusieurs reprises. Les tickets n’ont pas été validés et sont toujours en état c’est pourquoi je vous demande un remboursement de mon achat. Ci-dessous, vous trouverez des liens d’articles de presse attestant du bien fondé de ma demande.Tensions à Walibi qui affiche à nouveau complet, une bagarre éclate - La DH/Les Sports+ (dhnet.be)Walibi à nouveau “sold out”: des images témoignent de la tension à l’entrée du parc d'attractions | Belgique | 7sur7.be« Walibi est complet pour la journée »: des abonnés en colère après s’être vu refuser l’accès au parc - L'Avenir (lavenir.net). Bien à vous. . Voici leur réponse : Bonjour , Merci pour votre email.vous avez déjà ouvert votre bon d'achat, nous ne pouvons donc plus annuler cette enchère. En effet, le bon contient des codes de réservation auxquels vous avez maintenant accès, c'est pourquoi il nous est impossible de l'annuler.Avez-vous d’autres questions ? Si oui, n'hésitez pas ! Nous vous aiderons avec grand plaisir.Bien cordialement,AssiaConseiller·ère aux Enchères chez VavaBid. Vavabid refuse de rembourser les deux tickets pour une valeur totale de 69.50€ parce que j'ai ouvert le document attaché contenant des références mais QR code n'a pas été utilisé. J'ai dû l'ouvrir pour vérifier mon achat et pour impression pour l'entrée du parc. Walibi peut vérifier que ces codes n'ont pas été scannés. Je ne comprends pas ce motif de refus. C'est Walibi qui n'a pas permis l'accès au parc. Je me sens complètement lésée par cette situation.
Aucune commande, ils demandent notre numéro de carte pour soi disant localiser notre pays et ensuite
Aucune commande, ils demandent notre numéro de carte pour soi disant localiser notre pays et ensuite ils débitent 1€ puis 1,95€ . Annonce mensongère et frauduleuse Retrait de 1 et 1,95€ pour l instant J ai bloqué ma carte, demander le désabonnement et remboursement sur leur site et demander à bnp de bloquer les retraits diabfun.com qui correspondent à medianess. J ai pris des photos de ma demande de désabonnement
Non remboursement de double paiement
Bonjour J'ai demande le remboursement de notre double paiement de la facture No 58 d'une somme de EUR 420:82. Nous avons paye le 14/6/21 et puis, par erreur le 21/1/22 (apres vos coups de fil pour un (autre) paiement manquant). Je vous ai contacte plusieurs fois depuis fevrier pour demande le remboursment de cette somme sans aucune action de votre part.
Facture d'acompte et remboursement
Bonjour,Je viens près de vous au niveau de chez Engie. En plus de ce jour (04/11/2022) j'ai déjà contacté Engie plusieurs fois pour savoir pourquoi je ne recevais plus de facture d'acompte depuis Mai 2022. Dans la même lignée je demandais pourquoi avoir annulé mon remboursement de 82,07€ du mois de décembre 2021 (facture n°707 529 287 873) par une facture d'annulation de Mai 2022 (facture n° 700 008 590 935). En effet j'ai installé des pv cette année là sans changer le montant de mon acompte et donc un remboursement était normal. J'ai donc introduit une réclamation depuis Mai 2022 et actuellement c'est toujours dans le service concerné qui est en attente de validation de ma plainte. J'ai demandé à réintroduire la plainte aujourd'hui mais sans aucunes perspectives de date......On s'excuse juste du délai d'attente un peu long pour résoudre celle-ci....
Augmentation de l'acompte
Bonjour,J'ai reçu récemment ma facture d'électricité pour le mois de Novembre. Le montant a été largement augmenté sans mon accord. J'ai essayé de vous contacter par téléphone et je ne suis pas parvenu à vous obtenir. Un message nous indique qu'il est impossible de modifier l'acompte et qu'il ne sert donc à rien d'attendre davantage au téléphone ! Je l'ai quand même fait pour marquer mon désaccord mais le délai d'attente est dissuasif. J'ai également rempli le formulaire pour que vous me rappeliez mais pas de nouvelles jusqu'à présent. Je trouve inadmissible qu'on ne puisse pas discuter de cette augmentation pour laquelle je n'ai pas donné mon accord d'autant plus que je viens d'installer des panneaux photovoltaïques qui devraient plutôt conduire à une diminution de l'acompte.
Dédommagement
Bonjour, J’ai vendu une funko pop dans un état parfait. La pop était bien protégé par du papier bulle et avec un papier qui amortissait les choques sur le côté. Le client a reçu la boîte de la pop dans un état lamentable, abîmé et déchirer. Il a déposer une réclamation ce qui est normal. Je lui ai donc expliquer que j’attendais un dédommagement de vinted pour le transport vu que J’estime donc n’être pas responsable de l’état de la boîte à la réception du colis. Le colis a été abîmé durant son transport et donc je n’en peux rien. J’ai donc envoyé à vinted toutes les preuves d’envoi dans un état nickel, c’était propre et protégé. J’ai dit à l’acheteur que j’attendais d’être dédommager pour valider la transaction. Il est bien notifier dans les conditions quand cas de problème dans le transport, on obtiens un dédommagement dans le portefeuille vinted. Vinted m’a répondu comme quoi la transaction était suspendu parce que le colis reçu n’était pas dans l’état de départ. Il me dise que je dois envoyé mon adresse pour que l’acheteur me renvoie le colis. J’ai directement répondu pour dire que non, ce n’était pas la nature de ma demande et que je souhaitais être dédommager encore une fois. Pas de réponse pendant 2 jours. Les délais pour donner mes coordonnées était de 2 jours, vinted a donc annuler la transaction et rembourser le client sans renvoie du colis ou écouter ma demande initial. J’ai donc directement contacter une nouvelle fois vinted pour rien car pour eux ils écoutent toujours pas ce que je dis. Bref je suis déçu et je me sens victime d’une énorme injustice car je perd mon argent… Je possède toutes les preuves et screen.Pouvez-vous m’aider s’il vous plaît? Merci Bien à vous,
Impossibilité de retirer argent gagné
Bonjour, je suis dans l'impossibilité de retier mon argent .Meme après plusieurs mails au service support de casino napoleon je suis toujours dans l'impossibilité de récupérer mon argent .
Besoin d'aide ?
Les entreprises répondent en moyenne dans les 3 jours. Au-delà de ce délai, veuillez prendre contact avec nous.
Appelez-nous
Nos avocats sont disponibles du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h à 17h (vendredi jusqu'à 16h)
Informations pour les entreprises
Informations pour les consommateurs