Toutes les plaintes publiques

Bonjour,J'ai été chez Auto5 au mois de juin 2021 pour une recharge airco pour ma voiture.Après quelques mois l'airco ne fonctionnait plus, j'ai à nouveau pris rendez-vous chez Auto5 et là je me suis rendu compte que le gaz qui avait chargé dans ma voiture n'était pas compatible avec ma voiture. Auto5 m'a tout de même facturé pour la deuxième fois une nouvelle recharge.J'ai envoyé plusieurs mails au responsable du garage mais sans succès.

Bonjour,J'ai acheté debut Juillet une maison chez Maison Baijot et durant les visites, le vendeur nous a bien indiqué que les raccordements (cable et VDSL) sont disponibles. Raccordement que nous avons payés 5906.71 TVAC (Ref Facture VEN 2207008 du 01/07/2022). Il se fait qu'en réalité seul le raccordement vers le VDSL (réseau proximus) a été réalisé. Le cable (réseau VOO) passe bien dans la rue mais n'a pas été raccordé dans la maison.Le problème c'est que le débit fourni par proximus est de 12MBits du à la distance géographique avec la borne la plus proche à presque 1.6km (confirmation de l'opérateur) et vu le nombre reduit de maisons il n'y a pas de projet d'amélioration de la part de proximus dans un futur proche (pas avant plusieurs années).L'opérateur VOO dispose par contre d'un débit bien plus important (200Mbps) mais je ne suis pas en mesure de passer chez VOO car il faudrait refaire des travaux de raccordement de la rue jusque la maison et ces travaux doivent être pris en charge par le demandeur selon l'opérateur VOO.J'estime avoir été lésé dans la vente car si j'avais connaissance de ce manquement par le vendeur je n'aurais peut être pas choisi d'acheter ce bien.Je suis actuellement fortement pénalisé dans le contexte du télétravail et le vendeur refuse catégoriquement de couvrir les charges de raccordement. Notez que ca n'aurait pas couté grand chose si ce raccordement avait été réalisé en même temps que le VDSL lors de la construction du bien ou même si le vendeur avait prévu aumoins une gaine vierge sans faire passer de cable. Le technicien de chez VOO m'a clairement indiqué que ce n'est absolument pas normal de n'avoir pas prévu aumoins une gaine vierge.Je souhaiterai donc introduire une plainte contre Maison Baijot afin de trouver une solution face à cette situation.Merci d'avance,Cordialement,

Bonjour, j'ai signé une offre d'installation avec ecofix solutions au moi d'avril, une fois l'offre et le crédit acceptés,plus rien n'a avancé, j'ai du vous harcelé de mail et coup de fil pour enfin avoir l'as build ,et encore pour que les panneaux soient installés,enfin, au moi de juillet , après que je vous ai envoyé un mail stipulant que je voulais mettre fin à la collaboration, vous m'avez alors assuré le sérieux de l'entreprise et que l'installation serait vite terminée car facile et sans soucis majeur. A ce jour, et après plusieurs mails , toujours pas de raccordement électrique, vous m'aviez pourtant confirmé l'installation de l'onduleur le 22/08/2022 a 18h, et personne n'est venu ,ni n'a prévenu d'un contre temps. Outre la perte de production évidente pendant cet été caniculaire, je ne suis pas rassuré du tout du sérieux et de la compétence de votre entreprise. Car au téléphone ,personne ne connait le dossier ou ne sait le donner une réponse correcte. De plus , après lecture de certains avis sur internet, il s'avère que je ne suis pas le premier et que le certification traînent aussi chez d'autres clients

La Compagnie AG Assurance veut me sous-indemniser pour mon sinistre auto en droit survenu le 16/07/2022. Pour ce faire, ils veulent me verser l'argent sur mon compte bancaire sans me fournir le rapport d'expertise de mon véhicule déclaré en perte totale et sans me laisser avoir recours à un contre-expert (si ils font le virement de mes indemnités : cela revient à accepter la situation sans pouvoir introduire de recours)

Bonjour,Je souhaiterais faire une réclamation contre la société Solina Express.J'ai accepté le devis de travaux à réaliser à mon appartement le 30 janvier 2022. Les travaux ont commencé peu après, comprenant isolation, plomberie et électricité.Aujourd'hui :- le tableau électrique n'est pas aux normes concernant les pièces d'eau (cuisine, salle de bain, WC et buanderie) et les différentiels ne sont pas respectés,- l'entrepreneur n'a toujours pas fourni les plans électriques nécessaires à la certification électrique (plans promis depuis le 24/03/2022): je n'ai toujours pas d'attestation de conformité,- les radiateurs pour lesquels j'ai versé un acompte de 806,74€ le 18/03/22 (facture 2022-038) n'ont toujours pas été livrés,- une prise électrique est située juste en dessous d'un point d'eau dans la buanderie,- la finition du plafond du salon et du mur à gauche du châssis n'est pas faite l'entrepreneur attendait la pose du châssis pour terminer, il a été installé le 13 mai,- le sol près du châssis doit être remis à niveau comme il l'était à l'origine,- selon le devis, l'entrepreneur devait condamner les arrivées/évacuations d'eau dans une chambre, incluant la boucle d'eau froide qui ressort du plancher.Il y a eu beaucoup d'autres malfaçons, qu'il a corrigées moyennant harcèlement (pente de l'évacuation des eaux non respectées, câble pour la taque de cuisson pas assez puissant, prise au dessus de l'évier), mais refuse de revenir pour le reste.Presque 7 mois après le début des travaux, je ne peux toujours pas habiter dans mon appartement, et la conformité électrique pose de sérieux soucis de conformité.J'ai envoyé des dizaines de messages Whatsapp à l'entrepreneur (Mr Marcin Zwarc), auquel il répond à 1 sur 10 en moyenne. Il ne répond pas à mes appels, ni à mes mails.Dans ses messages, il me répond parfois que le fournisseur des radiateurs a du retard (depuis mai), ou que ni la conformité de l'électricité, ni la fourniture des plans électriques ne faisaient partie du devis. J'ai contacté un expert en litige avec entrepreneur en juillet. Celui-ci m'a mis en garde contre la longueur des procédures et la faible probabilité de récupérer mon argent. Donc je n'ai pas donné suite à l'époque.Désormais, je souhaite, soit qu'il vienne terminer ce pour quoi il a été payé (j'avais malheureusement réglé la dernière facture avant qu'il n'abandonne le chantier et constate toutes les malfaçons), soit qu'il me rembourse l'acompte des radiateurs et ce que me coutera le fait de faire modifier ou continuer le chantier par quelqu'un d'autre.Je souhaite également évaluer la pertinence d'une plainte pour vol.Je souhaite aussi réclamer des pénalités de retards car je paie un loyer en attendant de pouvoir habiter cet appartement, ce qui aurait dû être fait en juin.Merci d'avance de votre aide.Audrey ZIMMERMANN

L’année passée j’ai acheté un jacuzzi Intex dans un magasin Traffic en Belgique et cette année, en le réinstallant, je me suis aperçue qu’il se dégonflait.Je précise que je l’ai stocké correctement en suivant les instructions du mode d’emploi.J’ai donc cherché le ou les trous, j’en ai trouvé un et je l’ai réparé. Malgré tout il continue à perdre et je dois le regonfler 3x par jour. Il est regrettable qu’on ne puisse vous contacter que via le site Internet et non par téléphone.Votre service après-vente m’indique qu’il peut le remplacer à la condition suivante : que je coupe dans le jacuzzi. Pour ma part, je ne veux pas couper dedans tant que je ne reçois pas un nouveau car temps de leur renvoyer le morceau et moi de le recevoir, il risque de se passer pas mal de temps où je ne pourrai dès lors plus profiter de mon jacuzzi.Bien entendu, je suis toute disposée à renvoyer ou à découper dès que je récupère un nouveau.Je me suis un peu renseignée autour de moi et beaucoup de personnes ont eu le même problème. Souvent 2 ans après donc ne bénéficie plus de la garantie. Pour une marque qui se positionne comme leader, je suis extrêmement déçue du service offert.

Bonjour,La société Skyforce m'a contacté par téléphone pour me proposer leur produit (système de sécurité pour protéger les sites/mail/virus sur internet).1er appel le 8 août 2022 -> refusEnsuite plusieurs appels par jour -> refus mais de plus en plus ennuyant à la longueJ'ai ensuite accepté un RDV pour qu'ils me présentent leur offre -> Objectif : leur dire en Face que je ne suis pas intéressé ! - > Rdv a eu lieu ce vendredi 19/08/22 -> ce que j'ai fais, aux rdv, elles étaient à 2 à essayer de me convaincre pour souscrire à leur offre ...J'ai pensé que c'était réglé... mais cela continue,ce lundi 22/08, c'est de nouveau pareil, elles me contactent, à chaque fois avec un nouveau numéro de téléphone, elles se présentent bien sur le nom de Skyforce (Waterloo apparemment) ... que dois-je faire pour que cela cesse ?De plus, quand elles sont venues (entrée de mon garage je les ai accueillies, elles m'en renversé et cassé un vidéoprojecteur haute gamme ...) ?D'avance, je vous remercie pour votre attention.Bien à vous

pas de réaction suite courrier recommandé et appels téléphoniques

Bonjour, L'écran tactile du bloc multimédia qui équipe ma voiture (VW Tiguan) est tombé en panne (sans réaction au toucher). J'ai pris contact avec la Sté SG Développement se disant en mesure d'effectuer la réparation. L'appareil a été envoyé à l'adresse d'expédition (SG Développement, avenue Louise, 65 - 2° étage Regus - 1050 Bruxelles) le 14 mai dernier. Suivant devis (0006824) la réparation qui devait prendre 3 jours ouvrés, a duré bien plus (raison annoncée : difficulté d'obtenir les composants nécessaires). Prévenu le 5 juillet de l'achèvement de la réparation, j'ai récupéré l'appareil à la fin du mois en raison des congés. Remonté sur RdV au garage VW le 5 août, le technicien a constaté que rien n'avait changé. J'ai fait une vidéo aussitôt envoyée à la Sté par courriel (Wetransfer) dûment prévenue. Depuis, silence radio et aucune réponse aux courriels envoyés ni aux messages laissés sur la boîte vocale (0478/112061).Ma confiance dans la Sté étant largement ébranlée, je demande le remboursement sans délai du montant réglé (350 € + 10,40 € de frais d'envoi + 100,04 € de frais de garage inutiles = 460,44 €) pour cette intervention inopérante.Merci

Bonjour, j'ai commandé un salon le 16/04 soit la semaine 15. Le contrat indiquait une livraison dans les 9 semaines mais en magasin, on m'a signalé une livraison probable en 14 semaine. Le délais étant dépassé j'ai contacté le magasin puis le livreur pour m'entendre dire que le salon est arrivé mais qu'il manquait une pièce. Cette pièce aurait du être livrée mais ni le transporteur ni le livreur n'ont vérifié la commande. Maintenant il semblerait qu'il y aie litige entre fournisseur fabriquant mais je n'ai aucun suivi de ma commande pas de délai rien.