Toutes les plaintes publiques

Bonjour,Nous avions souscrit avec mon mari (l'abonnement est à son nom) un abonnement audio contes pour nos enfants. Nous avions décidé d'y mettre un terme mais, la société à encore envoyé deux colis. Ceux-ci étaient payés via PayPal. Nous avons renvoyé l'un des deux par la poste. Altaya a prétendu ne pas l'avoir reçu. Après avoir donné la preuve de cet envoi, PayPal nous a donné gain de cause et nous a remboursé ce colis mais depuis, la société Altaya nous harcèle de mails, de courriers et d'appels téléphoniques en nous réclamant cette somme.D'après PayPal, ils avaient un délai pour contester la décision prise par PayPal, ils n'ont pas usé de ce droit. Je voudrais donc qu'ils cessent de nous harceler.

J’ai été reçu aux urgences pour burn-out, dépression et sevrage alcoolique et des idées noires. L’histoire tiendrait des heures mais après un accueil respectueux et positif, on m’a placé dans une pièce temporaire de 4-5 mètres carrés avec la promesse d’une chambre correcte qui n’est jamais venue alors que la chambre voisine était libre. Je n’avais rien mangé depuis 7 jours et rien bu depuis la veille. J’ai dévoré mes deux tranches de pain et deux tranches de gouda bon marché à 20h quand ils ont daigné se rappeler de moi. L’appel d’urgence n’a pas suffit, c’est mon épouse qui a dû appeler par téléphone. Le reste du temps, j’ai du boire aux éviers des toilettes.Le plateau n'a jamais été débarrassé. Les infirmiers finissant leurs shift médisaient en public sur leurs patrons et leur droits.Ils se sont montrés odieux, abjects.Je n’ai pas reçu les médicaments listés à l’accueil et ceux que j’ai reçus m’ont presque été jetés à la figure.Personne présent en salle patients.Une fenêtre était ouverte toute la nuit donnant accès par des travaux à la rue.J’ai passé le balcon et me suis absenté 3h par ironie et pour manger correctement et boire, à mon retour personne n’avait rien remarqué.À mon retour je les ai mis face aux faits et ils m’ont hurlé dessus, “aller dans votre lit maintenant monsieur”. Je me suis indigné et ils ont menacé d’appeler la sécurité. J’ai bien montré que je n’avais aucune intension violente.Plusieurs fois ils m’ont dit que je n’étais pas obligé d’être là alors que j’étais en détresse. J’ai fini par les envoyer balader et suis rentré en taxi vers 3h du matin.Si j'avais été suicidaires, ce service d'urgence m'aurait envoyé à la mort à 2 reprises.Si ces gens n’ont pas d’empathie ou de respect, ils n’ont pas leur place dans un hôpital. Je suis chef d’entreprise et s’il n’en tenait qu’à moi ils seraient déjà au chômage.Jamais je n’aurais pensé trouvé un tel manque de respect dans un hôpital, jamais je n’y retournerai.J’ai des photos mais leur règlement interdit d’en prendre, je ne publierai donc pas.Je me suis évidemment retrouvé le lendemain dans un état de détresse mentale encore pire qu'avant de les avoir contactés. La facture ne me fait pas peur, mais il y a irresponsabilité, mise en danger d'autrui, et dommage moral à mon sens.

Bonjour, le 13/03/22, mon compte ainsi que celui de mon fils, 15 ans, ont été piraté. Je m'en suis rendue compte le 14/03 et ai fait directement opposition sur nos cartes. J'ai expliqué que c'était suite à un piratage de compte. Le 15/03 je reçois un appel du service fraude de la banque ING. Je réexplique ce qui s'est passé.: le 14/03, j'ai constaté que le compte épargne de mon fils avait été vidé et l'argent transféré sur son compte à vue et mon compte à vue. Ensuite de ces comptes à vue, plusieurs virements ont été effectués vers un compte dans une banque lituanienne, et une commande de plus de mille euros a été payée à Amazon. Le service fraudes me demande si j'ai un compte itsme, je réponds que oui mais que je ne l'ai jamais utilisé, d'autant plus que depuis sa création, je reçois des sms bizarres. on me demande par la suite si j'ai un Iphone je réponds que moi pas mais mon fils oui. Je précise alors qu'il est impossible que ce soit du fait de mon fils car il n'a pas accès à nos comptes, et que sa carte de banque est bloquée depuis bien longtemps. il n'a pas accès non plus à des applications où pouraient apparaître des coordonnées bancaires. Ce même 15/03, un numéro de dossier m'est attribué : FBE20220315-0006. J'envoie copie des extraits de compte et copie du dernier sms frauduleux reçu pour itsme datant de plus de 15 jours avant le piratage de nos comptes. Je précise aussi que des sms comme ceux-là, j'en reçois depuis le mois de juillet 2021 et que je n'ai jamais suivi les liens s'y trouvant mentionnés. Ce même 15/03, je dépose plainte via le Police web je serai d'ailleurs convoquée plus tard par la police de Rhode Saint Genèse pour signer ma plainte et recevoir copie.Le 21/03, je reçois un mail de ce service m'informant qu'il y a eu utilisation de ma carte le 13/03 à 12h12, et me demandant de vérifier si j'ai fait cette démarche ou répondu à un quelconque mail, sms ou whatsapp. Le 22/03, je renvoie un mail au service ING fraudes, spécifiant que je ne me suis jamais connectée via le service itsme. Par la suite en revérifiant, je me rendrai compte que le 13/03 à l'heure de l'utilisation de ma carte, j'attendais un élève chez moi pour des cours particuliers de Français. Je n'ai pas non plus utilisé Uber eats ou une autre application.Le 30/03, je reçois un mail du service Fraudes m'informant que la banque ne me remboursera pas les 6260,99€ volé de mon compte car ils n'ont pas trouvé de preuve que leurs installations ont été piratées....! et que vu qu'ils n'ont rien trouvé, c'est obligatoirement moi qui ai donné mon code ou le code figurant sur le card reader, et que dans tous les cas, les opérations effectuées l'ont été avec mon accord ...! Bref, je ne connais m^me pas les démarches effectuées par ce service, ni auprès de la banque en Lituanie, ni auprès de Amazon, On me dit juste que puisque ce n'est pas la faute de la banque ...alors c'est obligatoirement la vôtre !!!!! Or, c'est inimaginable ! En effet, pour accéder à l'application de ING, j'utilise mon empreinte digitale, pareil pour confirmer tous mes paiements. Lorsque je fais un paiement hors de cette application, j'utilise toujours le code QR que je scanne et je passe ensuite par l'application ING. Je n'utilise le card reader que lorsque je me connecte au Homebanking, c'est-à-dire +/- deux à trois fois par an. J'ai donc fait remarqué à ING qu'ils étaient dépositaires de mon argent, et que ce sont eux qui ont obligés leurs clients à utiliser des applications passant par internet. Que de plus, même en sachant qu'il y avait du phishing via des sms ou des mails frauduleux, ils avaient continué à proposer l'accès via itsme, que donc on pouvait conclure que : non! toutes les précautions de sécurité ne sont pas prises par la banque. La banque est sensée garder mon argent en sécurité, elle doit certainement être assurée pour ces risques. A partir du moment où je prouve que la connection n'a pas été faite par moi, je dois être remboursée.En conclusion, mon fils ayant des besoins spécifiques et suivi en enseignement spécialisé, et moi-même ayant des frais médicaux importants, nous nous retrouvons à vivre sur ma pension anticipée pour cause d'inaptitude physique, avec toutes nos économies volées. De plus, à l'heure de cette plainte, je viens de lire un article écrit par le Commissaire Olivier Bogaerts de la Computer Crime Unit, indiquant que des applications quelconques, y compris bancaires, pourraient contenir des virus enregistrant nos coordonnées bancaires ... !!! C'est au pourvoyeur de l'application à s'assurer que l'application est sécurisée!

Bonjour, J'ai déménagé de mon appartement le 13 Décembre 2021 et donc effectué un transfert de contrat entre ma colocataire et moi afin de me libérer de ce contrat et pouvoir souscrire à un nouveau contrat pour mon nouvel appartement. Nous sommes actuellement le 21 avril 2022 et je n'ai toujours pas reçu de facture pour la clôture de contrat ainsi que pour le nouveau contrat. Le service client est débordé d'appels et il y a au moins 30 minutes d'attente (impossible d'appeler après 15h), tout ça pour nous dire que c'est en cours. Je ne trouve pas normal d'attendre aussi longtemps pour pouvoir régler ces factures qui au plus cela dure au plus sera grosse avec je l'imagine aucun délai de paiement.

Depuis le 7.3.22 ayant remis tous les documents pour récupérer la garantie locative du 10.10.10 à 10h10. Nous sommes le 21.4.22 et on continue à me demander de remplir des formulaires d'envoyer carte d'identité, de mettre le nom de l'ancien propriétaire, or qu'avec l'achat du logement cela depuis la signature du nouveau propriétaire le 7.3.22 qui y à son domicile, j'attends toujours

Dossier 2208826-01 - Dommage de mon achatAchat751103 - 20/03/2022 - Braine L'Alleud ExteriooArticles1 xTable de jardin Aspra alu blanc céramique sur verre gris 220-340 x 106 cm (84158)plateau de table fissuréCe dimanche 3 avril, lors du déballage de la table achetée le 20 mars et livrée ce 30 mars, nous avons constaté qu'elle était endommagée :- coup dans le châssis (photos 1, 2)- Verre brisé sous la céramique de la rallonge. Nous nous étonnons également de l'absence de peinture au niveau du passage de vis. Cela nous semble anormal pour une table neuve et qui, en principe n'a encore jamais été montée.En vertu de ce qui précède, nous vous saurions gré de procéder au remplacement de la table endommagée dans les plus brefs délais.Dans l'attente de votre retour,Photos des dommages envoyées en pièvces jointes.Plus de 15 jours après ce courriel et après qu'un vendeur ait envoyé un rappel le 13 avril, toujours pas de réponse.Entretemps, nous avons dû trouver des solutions de rechange lors de réceptions famiuliales organ isées durant les vacances de Pâques.Nous désirons donc résilier la vente et demandons un remboursement total des sommes versées, à savoir 2703,20 euros (deux mille sept cent trois euros et 20 cents), sous réserve d'augmenter cette somme de dommages et intérêts au vu des problèmes causés par l'impossibilité de l'utilisation de notre achat.

Bonjour,J’ai effectué le payement en stationnant à Molenbeek pour me rendre chez mon médecin traitant, dans la précipitation je me suis trompé en encodant mon numéro de plaque dans la machine.J’ai reçu une redevance de stationnement à payer de 25€ alors que j’avais affecté le payement pour le stationnement.Après avoir appeler le service concerné on m’a gentiment expliqué que c’est la deuxième fois que cela m’arrive et que cette fois ci c’est sans appel…Je trouve ça extrêmement injuste comme système (je ne parle même pas du fait de payer le stationnement) le fait d’être sanctionné pour ce genre de bêtise…

Bonjour, j'ai fait une déclaration de sinistre sur un iphone le 2 février à la SFAM qui m'a envoyé un bon d'envoi de l'appareil le 14 février. Puis... rien. Suite à un appel (de ma part), on m'a indiqué que la délocalisation n'avait pas été désactivée (ce dont je doute car l'attention sur ce point avait été attirée déjà avant l'envoi). Quoiqu'il en soit la localisation EST bien désactivée. Depuis, il faut que j'appelle pour savoir où on en est. L'espace client du site ne donne aucune indication sur l'avancement du remplacement ou de la réparation de l'appareil. J'ai appelé auj pour avoir une copie du contrat, que je recevrai, m'a-t-on dit, sous 3 jours ce qui semble très long (et encore, si ce délai est respecté). Le contrat devrait être disponible dans l'espace client sécurisé. Par ailleurs, la SFAM devrait prendre un engagement sur le délai de réparation/remplacement.

Bonjour, le 7 mars j'ai demandé de passer administrativement d'un compteur bi horaire à mono horaire administrativement. Luminus me signale qu'Orès prendra contact avec mi pour ce faire. Le 25 mars n'ayant pas de nouvelles je contacte Luminus qui me signale n'avoir encore rien fait et qu'ils vont transmettre une demande à Orès. Le 5 avril je rappelle Luminus qui me dit avoir fait le nécessaire. Le 11 avril, n'ayant toujours aucune nouvelle, je rappelle Luminus qui signale renvoyer des infos vers Ores et d'attendre fin de semaine. Le 15 avril toujours rien, encore un appel vers Luminus pour m'entendre dire la même chose. Je contacte alors Orès par mail qui me signale ce jour n'avoir rien reçu de Luminus. Je prends contact à nouveau avec Luminus qui me renvoie vers Orès. Je téléphone à Orès où on m'explique qu'en fait c'est Luminus qui doit me calculer un nouveau tarif (jour) et en tenir compte sur base des index que je leur fournirais. Je reprend encore contact avec Luminus, par chat cette fois, mais impossible de me faire comprendre et on me signale que je dois attendre la facturation. Je ne vois donc aucun changement à ce jour, Luminus ne me demande pas mes index et ne calcule pas un nouveau tarif et je ne reçois pas de facture intermédiaire! Je ne sais plus à quel saint me vouer...

Bonjour, Dans la semaine du 21 mars 2022 une firme indépendante de PROXIMUS à ouvert le trottoir pour la posed'un cable de fibre optique.Le personnel de cette firme ont emploie une machine à chenilles avec un pic pour creuser et dégager la tranche sur toute la largeur du trottoir (voir photos)Mon locataire du rez de chaussée qui était la au moment des faits à réagit immédiatement suite au bruit et tremblements fait par votre engin.Il à fait constater aux ouvriers que suite aux vibrations le miroir ovale qui était dans le w.c. s'était détacher du mur.Le lendemain matin , nous avons aussi fait contater aux ouvriers que la descente eau pluviale du cote droit avait été perforé avec un outil pointu ( voir deux photos).Nous avons envoyer un courrier le 01/04/2022 à Mr Coppeaux Yanis pour avoir le rapport des dégats occasionées pour sont personnel.Aujourd'hui après avoir eu plusieurs contacts téléphoniques avec Mr Coppeaux Yanis nous attendons toujours le rapport des dégats occasioner par le personnel du chantier