Toutes les plaintes publiques

J ai commandé un hublot de machine à laver chez fixpart , je l ai reçu le 18 mars cassé dans son emballage. J ai donc immédiatement fait une demande de retour en expliquant le pourquoi et en mettant une photo de l hublot cassé. J ai reçu un mail automatique de fixpart me disant que mon mail serait traité dans les prochains jours et que je recevrais un mail m indiquant les modalités de retour . J ai demandé le paiement via klarna avec lequel je peux payer 30 jours après réception. Nous sommes le 3 avril et toujours aucunes nouvelles et surtout aucun moyen de contacter fixpart sauf par mail . J ai encore réessayer d envoyer des mails mais aucunes réponses . Je ne sais plus comment m y prendre et je voudrais bien pouvoir renvoyer l hublot et annuler mon paiement chez klarna .

Bonjour,Etant vendeur professionnel sur Vinted, mon compte a été suspendu injustement.Mon autoentreprise est conforme aux règlementations, j'ai fourni le numéro siret et les pièces justificatives demandées.J'ai reçu un avertissement mentionnant différentes raisons possibles : l'une d'elle mentionnait la vente d'articles neufs ou avec étiquettes en grande quantité. J'ai respecté cette règle en ne mettant en vente qu'un seul article neuf avec étiquette sur une centaine d'autres articles non neufs. Malgré cela, il semblerait que votre règle est erronée : ce n'est pas en grande quantité, mais la vente en elle même qui est interdite.Il n'y a donc aucune raison de suspendre mon compte.Je vous demande le déblocage de mon compte professionnel, de mon numéro de téléphone, de mon email, de mon identité ainsi que de mon RIB et numéro SIRET.Je vous donne une semaine pour débloquer mon compte qui est dans la légalité selon vos conditions acheteurs. Sans cela je contacterai mon avocat afin de faire appel.

Bonjour,Le 20 décembre 2021, J’avais demandé par recommandé avec accusé de réception la clôture de mon compte BE22063570943247 . Ce recommandé a été dument remis le 21 décembre.A la date du 19 mars, je n’avais encore reçu aucune confirmation de la clôture de mon compte. Par contre, j’avais reçu un extrait de compte me signifiant des frais de gestion du compte pour 2022.J'ai donc soumis le 19 mars (2022) un rappel de ma demande de clôture par email à Complaints@belfius.beNous sommes a présent en avril et je n'ai toujours aucune réponse/réaction de Belfius. J'utilise donc Test-Achats pourdemander cette clôture de compte .

Arnaque à l'abonnement caché.J'ai demandé une carte visa classic à ma banque Keytrade le 17/07/21 et je l'ai utilisée 6 fois. Le 02/10/21 une opération de débit de 49 € est faite sans mon consentement et ainsi pendant 6 fois mensuellement . Je ne me suis pas rendu sur le site de Keytrade pour vérifier mes extraits car ils n' arrivent qu'en fin de mois, donc je n'ai pas pensé à une arnaque à l'abonnement. La structure de cette opération répétitive de débit est : diabfun.com4 448081649960 (GB) J'ai d'abord pensé à une opération « carrefour » que j'aurais faite sans la noter car GB .. Au Carrefour, j'apprends que ce n'est pas une faute de chez eux mais allez voir sur internet diabfun...Le 22/03/22 j' introduis une contestation/litige via Keytrade et je fais également bloquer ma carte visa.Je continue mes recherches et apparaît alors un site « medianess.co » avec un chat en sus que je vous transmets : Salut, merci de nous avoir contactés, comment puis-je vous aider ?Cela coûte combien pour un abonnement mensuel ?Bonjour, Angelo à votre service. L'abonnement est de 49€ où 1,95€. Ces sommes se prélèvent en alternance mensuellement.Comment se fait-il que je sois débité de 49€ tous les mois. Afin que je puisse vous aider, pouvez-vous me confirmer votre adresse mail. Mon adresse est francqjm@skynet.beJ'aurais besoin de quelques minutes pour votre demande . Restez bien en ligne. Notre système indique que vous êtes membre payant de notre site medianess.co qui vous envoie régulièrement des infos de Welcome média.Pouvez-vous me dire dans quelles circonstances je suis devenu membre ? J'ai bien peur de ne pas le savoir, mais il se peut que vous avez commis une fausse manipulation où que vous avez cliqué sur une de nos publicités.Avez-vous une signature de ma part pour ce contrat ?Non, l'inscription se fait en ligne.Pouvez-vous me rembourser la somme de 6 x 49 € prélevée à mon insu sur ma carte visa sans mon autorisation et comment avez-vous obtenu mes coordonnées bancaires ? Sous peine de poursuites pour arnaque.Vous pouvez bénéficier d'un remboursement de votre dernier abonnement moins de 14 jours de rétractation et j'annule votre abonnement à partir de ce jour. Vous ne serez plus refacturé par nos services.Vous pouvez continuer à profiter des avantages de votre abonnement jusqu'à son expiration. Vous avez extorqué mon compte visa, c'est grave.Nous allons vous rembourser 49€ sur votre compte. Ce remboursement prendra 3 à 5 jours. C'est depuis le 02/10/2021 que vous me pompez 49€. (6 x 49€ = 294€)Désolé je ne peux plus vous rembourser davantage. Je n'ai rien signé avec vous et je vais attaquer votre business frauduleux. J'ai reçu 49€, 3 jours après en retour via compte BNP Paris Bas : BE 10651448081604Il me doivent encore 5 x 49€ =245€Comment faire pour récupérer le reste ?La banque Keytrade doit-elle me rembourser ?

Bonjour, le 25 mars 2022 j'appel expert croisiere, j'ai un Gilles au telephone qui me vends une croisiere j'explique que pour moi il est difficile d'avoir 30% d'accompte il me dis que l'on peut faire 10% nous trouvons un accord pour déposé 350€ le 25 mars et ensuite 200€ le 5 avril et le solde 40 jours avant le depart. Il m'envoi donc l'offre que j'accepte il est donc noté 350€ ce jour et le reste de l'accompte le 5 avril (sans précision) je fais donc confiance et me dit que toutes les infos apparaitrons sur ma confirmation he bien apres avoir reçu cette confirmation je me retrouve à devoir payé non pas 200€ comme convenu le 5 avril mais 1300€ !! Je conteste en expliquant la situation et biensur mensonge ce Gilles n'aurais jamais dis ça.. ! S'en suis donc plusieurs mails pour trouvé un arrengement à l'amiable sans effets.. viens donc l'annulation et la on me reclame 550€. Ce qui est logique ce sont les frais d'annulation mais ça n'empeche que cette croisiere à ete annulé a cause d'un mensonge dis au telephone autrement malgré ça je l'aurais maintenu si accompte dis respecté.

Bonjour,Je vais passer sous silence l'expérience déplorable que nous avons eu avec cette entreprise entre le moment où le promoteur leur a transmis notre dossier et le moment où on a enfin eu l'impression que notre dossier était pris en charge (mais la suite montrera que ce n'était bien qu'une impression), pour aller directement à l'essentiel du problème actuel. Nous avons choisi une cuisine le 7 novembre 2020 chez Kitchen Company pour un appartement neuf (promoteur Thomas & Piron) qui devait nous être livré premier trimestre 2022. La personne en charge de notre dossier chez Kitchen Company, Michel Robin, a fait le mort jusqu'au 13 janvier 2021 où il nous a recontacté comme quoi il n'avait jamais eu de retour de notre part. Quand on lui a fait remarquer que c'était lui qui nous ignorait sa réponse a été : Oups pardon effectivement j'ai juste zappé votre mail. Nous avons dû ensuite attendre mars 2021 pour avoir un nouveau RDV pour finaliser notre projet, et nous avons passé commande le 9 avril 2021.Le mercredi 22 décembre 2021 à 16h46 nous avons reçu une facture par mail nous demandant de payer la totalité de la cuisine pour le lundi 27 décembre 2021 au plus tard (soit un délai de 3 jours ouvrés). Or le 23 décembre en faisant la visite de pré-réception provisoire avec Thomas & Piron nous avons constaté que l'installation n'était pas terminée : lave-vaisselle manquant, hotte non posée et encore emballée, plaques de cuisson qui ne fonctionnent pas, fuite d'eau massive au niveau de l'évier empêchant son utilisation sous peine de transformer la cuisine en véritable piscine.Nous avons immédiatement contacté Kitchen Company pour demander une modification de la facture et une intervention pour réaliser la fin des travaux, mais nous n'avons jamais eu de réponse jusqu'au 24 janvier 2022 où Stacey Hendrickx, du service facturation, nous a dit que le dossier avait été transmis. Le même jour, Vanessa Van Hirtum, coordinatrice projet, nous a dit que quelqu'un était passé le jour-même pour intervention et que le lave-vaisselle que nous avions choisi presque 9 mois plus tôt était en rupture de stock (mais personne ne nous a jamais prévenus et personne ne s'est donné la peine de nous proposer une solution alternative comme choisir un autre modèle...). Elle a ajouté qu'en ce qui les concernait, ils n'avaient pas de compte à nous rendre car nous n'étions pas leurs clients : nous n'avions donc pas à nous adresser à eux directement car tout devait passer par le promoteur immobilier. Or le promoteur immobilier nous avait dit un mois plus tôt qu'il n'avait rien à voir avoir Kitchen Company, et qu'on devait directement s'adresser à Kitchen Company pour toute réclamation. Le 31 janvier lorsque nous avons réceptionné notre appartement pour un emménagement prévu le 3 février, nous avons constaté que la cuisine était toujours dans le même état : pas de lave-vaisselle, hotte non posée et même pas déballée, plaques de cuisson qui ne fonctionnent pas, fuite d'eau massive au niveau de l'évier empêchant son utilisation.Nous nous sommes immédiatement plaint auprès du promoteur et de Kitchen Company, et avons fait une demande de conseil juridique pour une intervention rapide pour pouvoir emménager comme c'était prévu. Le 4 février après avoir dû batailler et menacer de porter plainte, une équipe est intervenue pour installer la hotte, raccorder les plaques de cuisson et intervenir sur la fuite d'eau de l'évier. Le soir même, nous avons constaté que la fuite d'eau n'était pas DU TOUT réglée et c'est mon beau-père, professeur de physique à la retraite, qui a du effectuer lui-même la réparation.Le 25 février nous avons recontacté Kitchen Company concernant le lave-vaisselle. Vanessa Van Hirtum nous a répondu le 10 mars que comme le lave-vaisselle sélectionné était toujours en rupture de stock depuis plus de 9 mois maintenant, on allait nous en fournir un autre (de stock) avec livraison le 16 mars. Comme il fallait s'y attendre, on a été prévenu le 15 mars au soir que la livraison était reportée d'une semaine, le 24 mars à 8h, nous obligeant à prendre une nouvelle journée de congé sans solde... Et comme il fallait s'y attendre, le 24 mars à 8h personne n'est venu ! A 8h45 le technicien nous a téléphoné pour nous prévenir que comme Kitchen Company ne l'avait pas prévenu qu'il devait passer chez nous, il était parti sur un autre chantier mais qu'il pourrait passer le lendemain (ce qui nous aurait obligé à prendre encore un jour de congé sans solde, parce que c'est bien connu que de nos jours on n'a plus besoin de travailler parce que l'argent pousse sur les arbres...). Le technicien est finalement arrivé à 11h : le lave-vaisselle a été livré et raccordé aux arrivées et évacuations d'eau mais la façade n'a pas pu être posée (lave-vaisselle encastrable). De plus le technicien nous a signalé que de toute évidence l'installation de notre cuisine n'était pas terminée puisque les plinthes (sous les meubles au niveau du sol) étaient manquantes PARTOUT dans la cuisine.Suite au rapport d'intervention que le technicien a rédigé, on nous a rappelé le lendemain (soit le 25 mars) pour nous dire que quelqu'un allait devoir passer chez nous pour constater quelles étaient réellement les malfaçons rencontrées au niveau de notre cuisine, et qu'on allait nous rappeler dans l'après-midi pour fixer une date le plus rapidement possible pour la semaine du 28 mars. Le 29 mars, comme personne ne nous avait rappelés nous avons rappelé nous-mêmes 2 fois sans que personne ne décroche. Nous nous sommes donc résolus à appeler directement le service client qui nous a communiqué que la personne responsable de notre dossier était en vacances et qu'on allait devoir encore faire preuve d'un peu de patience parce qu'il fallait attendre son retour. Devant notre mécontentement, elle a dit qu'elle allait transmettre notre dossier à sa responsable pour qu'elle nous rappelle dans l'après-midi, ce qui ne s'est jamais produit.

Bonjour, j'ai fait une commande sur le Coradrive de Woluwé sans cocher la case qui leur permet de substituer un produit de ma commande par un autre en cas de rupture de stock et me suis fait livrer la commande à la maison.J'ai reçu 3 pains de viande qui ne correspondent pas à ma commande, je mettrai les détails plus bas.J'ai tenté d'appeller des dizaine de fois le service drive et Cora sans succès le seul qui a répondu est la personne du sav retour objet qui m'a dit que le responsable du drive est en vancances.Quelques jours plus tard je vais au magasin au service contencieux et la dame me dit que le responsable est malade et que l'on me contacterait.Une semaine plus tard je recois un mail d'une dame me disant que l'on va trouver une solution et depuis silence total malgré mes relances.Voici les détails de ma commandes: produit commandé0204970000002 2331239 Pain de viande, fromage 2,000 5,00le produit sur le ticket de caisse est 0204970000002 PAIN DE VIAN 2 X 4.94 9.88 Ä2ème référenceproduit commandé 0204530000008 2331237 Pain de viande, sirop de liège aux pommes 2,000 5,000204530000008 PAIN DE VIAN 2 X 5.00 10.00 Ä3ème référenceproduit commandé 45 0207050000008 2331236 Pain de viande, moutarde 1,000 5,00produit livré0207050000008 PAIN DE VIAN 5.00€Le contact de la personne de Cora qui fait la morte:Vinciane RametAssistante MarketingCora WoluweAvenue des Communautés 101 GemeenschappenlaanB-1200 BrusselsPhone : +32 2 778 18 02 E-mail : vramet@cora.bewww.cora.be www.coradrive.be Je désire simplement me faire rembourser les 3 pains de viande que je n'ai pas demandé et substitué sans mon accord, pain de viande au piment auquel je suis allergique et un autre au champignon que je ne peux digérer.

Bonjour, Désolé pour ce long texte mais j'en ai marre ! Depuis janvier parce que j'ai enfin assez d'argent je souhaite acheter un asus rog. Et je vois qu'il est disponible sur bol.com le 22 mars. J'étais donc super heureux ! Je suis membre de l'employeur Emrys où nous pouvons acheter des chèques-cadeaux de bol.com contre des points de fidélité. J'achète donc 19 chèques-cadeaux de 100 euros pour passer ma commande. Le 23 mars, je passe ma commande et 30 minutes plus tard, elle est annulée en raison d'un problème de fraude concernant mes chèques-cadeaux. Je trouve cela très étrange car si chez Decathlon nous devons considérer chaque achat important avec des chèques cadeaux comme frauduleux, alors nous annulons des milliers de commandes pour rien. Je réessaie et voilà que 10 minutes plus tard ma commande est annulée. J'appelle donc le service clientèle. Ils me disent que, comme je suis nouveau sur la plate-forme, ils envoient mon dossier à la fraude pour vérifier mes cartes. Ils m'ont fait savoir que cela peut prendre 1 à 2 ou 3 jours pour obtenir une réponse. Ce n'est pas normal mais bon, je veux ce PC depuis longtemps alors j'attends.Le 26 mars (3 jours plus tard), j'essaie à nouveau de commander et, une fois encore, la commande est annulée. Je rappelle donc le service clientèle qui me dit que le dossier est en cours de traitement et que je recevrai une réponse. (Donc ma limite commence déjà à diminuer) J'espérais donc que le PC n'avait pas été épuisé entre-temps. Le 27 mars, je reçois enfin le courrier indiquant que tout est OK et que je peux commander. Donc je passe rapidement ma commande et là encore ! !! ma commande est annulée. J'appelle donc à nouveau le service clientèle pour leur faire savoir que je ne peux pas commander alors qu'ils me disent que je peux. Ils m'expliquent que si je commande à nouveau, tout ira bien et que je ne serai pas à nouveau annulé. Alors je commande à nouveau et HUERAA ça marche ! Je suis heureux de constater que ma commande sera livrée le 29 mars. Le soir du 28 mars, je ne reçois aucune information sur ma commande. Sachant que je suis en Hollande et que je travaille de nuit, je me doutais que je le recevrais le 29 mars au matin. Alors j'attends et je vois. Le 29 mars, toujours pas de nouvelles. Je discute une première fois avec le service clientèle (une personne très impolie !) qui me dit que mon dossier concernant les cartes est toujours en cours de traitement et que mon PC n'est pas prêt ! Cela m'exaspère ! J'ai déjà trouvé inacceptable que des commandes soient annulées sans raison parce que nous commandons avec des cartes-cadeaux mais alors je peux commander et ils ne la préparent pas. Cette personne a mis fin à la discussion sans autre information. J'appelle donc le service clientèle (encore une fois) et là on me dit que le partenaire va me contacter et que je serais livré aujourd'hui. J'ai donc de nouveau l'espoir de recevoir enfin mon PC. A 21h18 je reçois un mail pour donner mon numéro et que mon colis est bloqué et que je ne serai pas livré aujourd'hui. J'étais fatigué alors j'ai laissé tomber. LE 30 mars Le matin, je reçois un appel téléphonique du partenaire qui m'informe que la police a dû fermer deux entrepôts de Post nl et que mon colis se trouve entre les deux et n'est pas parti pour être livré. Je demande au partenaire de trouver une solution et que je puisse la recevoir aujourd'hui car je suis fatigué d'attendre. Le partenaire m'informe alors qu'il trouvera une solution et qu'il m'en informera. Dans l'après-midi, toujours pas de nouvelles ! J'appelle donc à nouveau le service clientèle pour obtenir plus d'informations. Ils m'ont fait savoir qu'ils m'informeraient dans les 15 minutes. 15 minutes plus tard, je reçois un appel du service clientèle qui me dit que le partenaire va m'appeler. Je reçois effectivement un appel du partenaire qui m'informe que ma commande a été endommagée et ne pourra donc pas être livrée ! !!!!. Et c'est ma limite ! J'en ai assez de tous ces tracas pour ces foutus 1900 euros. Ils m'ont donc proposé une gamme supérieure dans leur assortiment. Ce à quoi je réponds que tant que c'est un asus ou un MSI avec les mêmes caractéristiques ou que la gamme est plus élevée, cela ne me dérange pas. Ils ont donc envoyé un courrier avec 3 options : Je regarde les 3 options et elles ne m'intéressent pas. Ce ne sont pas des ordinateurs I9 et RTX 3070 ! Soit j'ai un I9 (Ryzen 9) mais une RTX 2080, soit j'ai un I7 (Ryzen 7) et une RTX 3080. Ces options ne m'intéressent pas. Je voudrais que la gamme soit supérieure à celle que j'ai commandée ! Cela signifie ce qui suit : https://www.bol.com/be/fr/p/asus-rog-strix-scar-17-g733qs-hg196t-ordinateur-portable-43-9-cm-full-hd-amd-ryzen-9-32-go-ddr4-sdram-1000-go-ssd-nvidia-geforce-rtx-3080-wi-fi-6-windows-10-home-noir/9300000037076925/?bltgh=uOFN-9ZnkNYlWIzGhFhMfA.2_9.19.ProductTitle (aan 2499 euro)Ce n'est malheureusement pas vendu par le partenaire mais par votre Bol.com. Si je n'avais pas eu à annuler ma commande le 23 mars, je pourrais maintenant jouer à des jeux avec mon PC que je voulais acheter pour mon anniversaire en 2021 ! J'espère que vous êtes un aussi bon fournisseur de services à la clientèle que Décathlon et je voudrais donc la gamme supérieure de asus rog strix comme compensation. Celui-ci, à 2499 euros, est au même prix que celui que j'ai payé.

Bonjour,suite à votre conseil jai demandé un remboursement pour un virement à un compte erroné.ci-apres copie des mails envoyés et reçu et une copie de l'annexe.Objet BELFIUS ENGHIENDe !Belfius ENGHIEN CENTRE (026310) Add contactÀ 'DEGOLS Y.' Add contactDate Aujourd'hui 15:35Mr DegolsVous devez vous mettre en relation avec la personne qui a reçu le virement par erreurLa banque ne sait pas jouer ce rôle à votre placeBonne journée,Belfius ENGHIEN-----Message d'origine-----De : DEGOLS Y. [ydegols@scarlet.be]Envoyé : mercredi 30 mars 2022 15:02À : !Belfius ENGHIEN CENTRE (026310) [AG026310@mandat.belfius.be]Objet : rappelBe aware | external emailMonsieur,parla présente je vous rappelle mon mail du 9 courant auquel je n'ai toujours pas reçu de réponse.meri d'avanceLa Multiprogrammation - http://LaMultiprogrammation.ze.cx/DEGOLS Y. - YDEGOLS@Scarlet.beOn Wed, 09 Mar 2022 15:15:51 +0100, DEGOLS Y. wrote:Monsieur,j'ai versé par erreur sur le compte BE06 1118 0002 9422 la somme de150 euros au lieu du BE93 3631 6143 9867 (ville de et à Tubize 1480Tubize).Ce jour, je n'ai pas été remboursé de cette somme.Je joints une copie du versement.Pouvez-vous faire le nécessaire.En vous remerciant d'avance.=======================================================This message has been analyzed by Deep Discovery Email Inspector.-------------------------------------------------------------------------------------ENGHIEN CENTRE (AG026310) Agence / Agentschap (AG026310@mandat.belfius.be)-------------------------------------------------------------------------------------AGENT DE BANQUE ET D'ASSURANCES SILLE ET DENDRE SCOMMSiège SocialGRAND PLACE 00727850 ENGHIENTél. 32 02 3970740Fax. 32 02 3970759Sous-agent d'assurances de Belfius Banque S.A. FSMA n° 047548 cA-cBRPM MONS, 0473.630.907-------------------------------------------------------------------------------------Belfius Banque S.A.Place Charles Rogier 111210 Bruxelles (Belgique)Tél. +32 2 222 11 11 - Fax. +32 2 222 11 22N° de compte 052-9006469-91 Agent d'assurances FSMA n° 019649 ARPM Bruxelles TVA BE 0403.201.185IBAN: BE23 0529 0064 6991 BIC: GKCCBEBB-------------------------------------------------------------------------------------Belfius Bank disclaimer:http://www.belfius.be/maildisclaimer.htmannexe copie du virement

Bonjour, j ai eu une dette chez Bnparibas, mon dossier a été transféré chez Eos Aremas Belgium et j ai été fiché à la Banque Nationale de Belgique. Ma dette a été remboursé le 10/10/2018.Aujourd’hui je me présente à m banque pour acheter une voiture et on m annonce que je suis toujours fichée.L erreur venant de Eos Aremas je le trouve bloquée. J ai envoyé plusieurs mails et donne plusieurs appels téléphoniques.Solution je veux un defichage immediat