Toutes les plaintes publiques

Messieurs,J'ai fait une demande d'ouverture de compte bancaire auprès de CBC et ces derniers on refuser ma demande en prétextant que je ne correspondait pas à la loi anti-blanchiment, sans me donner d'autres explications.J'ai essayé de les contacter mais j'ai l'impression qu'ils ont bloqué mon numéro de téléphone car la veille j'avais eu quelqu'un en ligne et maintenant plus rien.J'ai deux numéros de téléphone: le 081801881 et le 081801880.Dans l'attente d'une réponse de votre part, je vous prie d'agréer, Messieurs, l'expression de mes sentiments les meilleurs.Eddahri A.0488.666.616

Voilà plusieurs mois que la situation s'est dégradée avec l'opérateur proximus coupures internet, coupures tv ,soucis de téléchargement GSM ect ...Nous avons eu le passage de différents techniciens à chaque fois le problème avait été réglé (sauf avec le dernier technicien) mais malheureusement pour une courte période à chaque fois pour une courte période. À présent on nous dit que c est un problème de propagation du WiFi ds l'habitation et pourtant à part les appareils qui ont été changé aucun changement dans l'habitation même. Finalement on nous dit que la fréquence pourrait être partagée avec un voisin mais on ne nous trouve aucune solution. Chez proximus ils souhaiterais clôturer mon dossier ce que j'ai refusé les problèmes n'étant pas réglés. A savoir que ma fille fait du télétravail,elle est parfois coupée en plein meeting en plus du désagrément de regarder une émission hachée par les coupures. Voilà environ 8 mois que cela dure.Le dernier technicien n a même pas pris la peine de vérifier à l'étage les appareils. Dernièrement on a encore changé et loué un appareil supplémentaire suivant leur conseil ,la facture elle ne fait qu'augmenter mais la qualité elle ne fait que se détérioré. Je pense me renseigner pour changer d'opérateur mais je souhaiterais avant que les responsables chez proximus soit mis au courant de la mauvaise qualité qu'ils offrent à leurs clients étant donné que via les différents liens de contacts on ne tombent que sur des opérateurs qui d'ailleurs ne comprennent ou ne veulent pas comprendre tout comme le dernier technicien. J'espère que vous pourrez relayer ma réclamation. Salutations Clerbois Anne Marie Ps: je n'ai pas pu télécharger les différentes vidéos que j'ai effectuées pour montrer le problème.

BonjourDébut de semaine dernière (semaine du 28 avril), ma maman et moi allons acheter une carte TV Numérique VOO à Rive Gauche. Les chaînes analogiques seront bientôt supprimées.Je la configure sur sa télévision LG (de 2012). Configuration et Activation de la Carte numérique OK… Sauf que les chaînes numériques restent bloquées, parfois images complètement déformées (et ce, sur toutes les chaînes).Commence là mon périple avec VOO- Je téléphone au service technique qui me dit : il s’agit peut-être d’un défaut au niveau de la carte numérique ? allez en chercher une nouvelle- Me voilà partie au Cora Châtelineau pour une nouvelle carte numérique- Retour maison, je configure la carte numérique ? Rebelotte….. images déformées, images qui se figent…. BREF Vive la technologie- Re Téléphone à VOO. Moi : sous vos conseils, nous avons changé de carte numérique mais tjs le même problème d’image. Réponse : nous allons vous envoyer un technicien- Lundi 4 avril, le technicien vient…. Nous lui expliquons le souci…. Réponse : vous voyez bien les chaînes analogiques mais le problème se situe sur les numériques… ça doit venir de la télévision… sûrement trop vieille…. J’ai DE GROS DOUTES !!!- Bref, mercredi, nous nous décidons d’aller acheter une nouvelle TV au Carrefour. Nous achetons une Samsung 32 Pouces (c’est suffisant)- Je fais la recherche automatique des chaînes avant d’insérer la carte numérique (comme indiqué sur le site Internet), Résultat : 0 chaines numériques ! (je précise que je suis bien la procédure décrite sur le site Voo).- Je vérifie que les prises sont bien connectées, tout est ok. Je recommence l’opération, tjs pas de chaînes numériques- Je téléphone au service technique de VOO. Lui: Ah mais il faut vous référer à la procédure. Moi : c’est ce que je fais, mais pas de chaînes numériques trouvées. Bref, je ne veux même pas m’énerver, je lui dis ok, je vais recommencer la procédure- Je recommence et vous vous doutez bien que pareil : 0 chaine numérique trouvée- Je re téléphone au service technique Voo. Là, j’ai un monsieur bcp plus professionnel, et nous faisons la procédure ensemble.J’encode comme à chacune de mes tentative les paramètres suivants :Fréquence 330.00 MHZ, ID réseau 1322…, mais même résultat, 0 chaines trouvée- Lui : alors c’est soit la nouvelle télévision qui pose problème (Quoi ???? la nouvelle achetée hier ?!) ou un problème de signal, je vais donc vous envoyer un technicien (ENCORE). RDV fixé au lendemain (7/04 entre 17h et 20h)- 7/04 12h00, je prends congé l’après-midi et je me dis : bon allons quand même ramener la nouvelle télévision au magasin et changeons-là (puisque nous avons 8 jours pour la ramener et puisque le support technique me dit qu’il s’agit peut-être d’un défaut de la nouvelle TV (je laisse le bénéfice du doute !!)- Le vendeur du Carrefour super sympa me dit ok pas de souci, je la reprends.- Nous décidons d’en reprendre une nouvelle (30 Euros plus chère que la précédente) de marque Philips cette fois- Nous revenons à la maison, je fais ma recherche de chaînes… Résultat ?! en plein dans le mille : 0 CHAINE TROUVEE Je m’énerve OU je m’énerve ?!Tant pis, je laisse comme ça, de toute façon, le 2èmetechnicien va venir tantôt - 18h, le technicien arrive, il refait la procédure, tjs rien. Puis il finit par vérifier le signal et là : Ah mais madame, le signal est très mauvais !!!Moi : Heuuuu, le premier technicien qui est venu lundi, pour lui le signal était bon et que le problème venait de la télévision (d’où l’achat d’1 nouvelle … non 2 !!!!) et aujourd’hui, le signal est très mauvais ?! MOI PAS COMPRENDRELui : ah mais moi je ne sais pas ce qu’il a fait le premier technicien…. Ils vont pas se tirer dans les pattes !!Bref, il change la prise, le câble, refait la recherche des chaînes et LE MIRACLE OPERE !!!!!ENFIN NOUS AVONS LES CHAINES NUMERIQUESQue retenir de tout cela :- 2 cartes TV Numériques- 2 TV (Samsung rapportée et échangée avec supplément de 30 euros par une Philips)- 2 techniciens Pour qu’au final, le REEL SOUCI ÉTAIT LE SIGNAL !DONC ACHAT INUTILE D’UNE NOUVELLE TELEVISION, PERTE DE TEMPS, INCOMPETENCE DE CERTAINS, MANQUE DE PROFESSIONALISME D’UN AGENT DU SERVICE TECHNIQUE….N’OUBLIONS PAS UNE CHOSE : NOUS PAYONS CES GENS-là !!!!!!

J'ai commandé un airwrap dyson sur vinted la vendeuse à république exactement la même annonce 2 jours après la vente j'ai prévenu vinted mais rien la vendeuse à envoyer le colis malgré mes différentes démarches de rétractation.Le colis a été livré à mon gardien sous disant sauf qu'après pleinte à collissimo le livreur me contacte en me disant qu'il on retrouver mon colis mais l'adresse de e et le nom ne figure pas sur le colis a la place c'est le nom d'un hôtel afin que le réceptionniste puisse récupérer le colis. Collissimo on vite remarquer la tentative d'arnaque contrairement à vinted qui ne fait absolument rien depuis des semaines ils ont renvoyé le colis a l'expéditeur je précise que le colis fesai la taille d'une feuille A4 et que je suis sensé recevoir un airwrap avec sa boîte. Je suis très déçu le paillettes est de 200euros pratiquement

Bonjour, j’ai acheté il y a plusieurs semaine un article sur vinted d’une valeur de 185eur. Je n’ai jamais reçu ce colis ups, malgré l’émail de livraison, le colis n’est jamais arrivé dans mon point relai. Il a ensuite été considéré comme « perdu » et une enquête de localisation a été ouverte chez UPS. En attendant, là transaction a été en suspend, le temps de retrouver le colis. J’ai appris par vinted hier que le colis avait finalement été considéré comme livré et que donc je perdais bien les 185eur sans pouvoir contester cela. Aucune preuve ne m’a été remise prouvant la soi-disant livraison qui n’a jamais eu lieu et quand j’ai contacté UPS avec mon numéro de suivi, ils m’ont dit que l’enquête de localisation était toujours en cours. J’ai perdu 185eur pour un colis qui n’est jamais arrivé et qui n’arrivera jamais.

Bonjour, je vous explique ma situation depuis le départ.Je me suis abonné à basic-fit pour la première fois le 28/09/2019, j'ai opté pour un abonnement payable par an, j'ai donc payé 1an d'abonnement. Tout c'est bien passé et je n'ai jamais eu aucun problème. Suite à la fin de ces 1an d'abonnement, basic-fit ne m'as JAMAIS contacté pour le renouveler, mon abonnement a été supprimer subitement à la fin des 1ans, alors que je ne le souhaitais pas. J'ai donc contacté le service client pour avoir une aide. Ni moi, ni Le service client n'ont su renouveler mon abonnement et le service client m'a inviter à refaire un nouvel abonnement avec la même adresse mail, j'ai donc suivi les conseils du service client. Je me suis réabonner pour 1an d'abonnement payable par mois et j'ai profité d'un offre de gratuité (que je veux d'ailleurs bien rembourser sans problème).Problème, vu que j'ai refait un abonnement, la clause des 52semaines à soudainement réapparu !! Ce que je ne savais pas (pensant toujours que j'avais déjà terminer cette clause) quel ne fût pas ma surprise lorsque j'ai vu ceci !Le problème c'est que maintenant je n'ai malheureusement plus le temps d'aller à la salle suite à mon travail.J'ai voulu annuler mon abonnement (pensant que j'avais accompli cette clause des 52semaines) mais impossible me dit le service client, merci d'ailleurs à eux de m'avoir bien bloqué sans m'avoir prévenu ! J'ai du coup un abonnement en cours jusqu'au 28/10/2022, et Basic fit ne veux trouver aucune solution pour m'aider, ils m'ont même, je pense, bloqué par mail, c'est à dire que je peux plus leurs envoyer de mail ! Et vu qu'ils m'ont censuré, j'ai aussi censuré leurs paiements, j'ai donc bloqué les domiciliations :)J'ai toutes les preuves et les dates d'abonnement en ma possession.(Les dates des images ne concordent pas car les abonnements ont été prolonger a cause du Covid)J'espère que nous trouverons une solution ensemble,Merci du temps accordés,Bien à vous.

bonjour, j'essaie de rentrer en contact avec la societe personne ne repond , a part un repondeur qui raconte toujours le meme message veuillez patientez, je voudrais cependant annuler mon contrat, avant que celui-ci prenne reelement court.merci

Bonjour, j'ai payé depuis septembre 2021 jusque février 2022 des factures de provision pour énergie (gaz et électricité) pour des compteurs qui ne m'appartiennent pas. Je me suis aperçu de la méprise lorsque j'ai reçu la facture de décompte annuelle en février 2022 où fort heureusement pour moi, ces compteurs ne semblent pas utilisés ou très peu. j'ai donc reçu un remboursement, mais pas de l'entièreté des provisions. J'ai contacté Engie qui a reconnu son erreur et m'a assuré que je serais remboursé du reste. A ce jour, non seulement je ne suis pas encore remboursé des 235, 61 € versés indûment, mais je continue de recevoir les factures de provision pour ces compteurs. Il est maintenant impossible de joindre Engie par téléphone. Je vous demande de pouvoir intervenir pour que cet abonnement puisse être clôturé et remboursé avant que les factures de provision ne s'accumulent avec éventuellement des indemnités de retard.Merci de votre intervention.

Madame, monsieur, bonjour,J'ai déménagé de l'adresse rue du pont de wandre 96/0001 wandre le 31/01/2022.En emménageant à la nouvelle adresse rue de Visé 122 à Jupille. J'ai fait la demande de clôture et de résiliation de la fourniture de l'électricité et du gaz auprès de ENGIE.En février je reçois les décomptes des deux énergies. Je demande un ^plan d'apurement pour les deux factures de clôture. Jusqu'ici tout est normal.En février,Je consulte mon espace client au site Engie, surprise : je vois que Engie continue à me facturer le gaz.Je précise que pour l’électricité tout va bien c'est bien résilié.J'appelle plusieurs fois Engie, le délai d'attente est incroyable et enfin quand on me répond, j'expose le problème on l'explique que le système beugue et que je dois envoyer le document es reprises des énergies à l'adresse move@engie.be et l'interlocutrice m'assure que mon problème sera résolu et que vu que la plainte est introduite et enregistrée on ne me prélèvera pas de mon compte la facture du gaz que je n'ai pas consommé. Je communique l'adresse du propriétaire qui reprend le domicile où j'étais ainsi que toutes ces coordonnées. La personne m'assure que mon problème sera bientôt fini.Hier je constate qu'un prélèvement a été effectué de 85euros relative à la fameuse facture. Je consulte mon espace client effectivement le gaz est toujours ouvert à mon nom, malgré que c'est bien indiqué que j'ai déménagé et clôturé.rebelote : j'appelle plusieurs fois, enfin on me répond pour me dire la même chose : que le système beugue. Je demande et puis ? et mon argent moi j'en avais besoin et puis pourquoi je dois payer pour quelque chose que je ne consomme mais surtout ils m'ont certifié que je ne paierai pas.La proposition que monsieur a trouvé est que je re-communique les index pour la cinquième fois, qu eje ne saurai pas être remboursée mais en plus il a modifié mon acompte mensuel pour 5euros comme quoi pour pas que je sois débitée de beaucoup. Non mais d'office je ne susi pas sensée être débitée de rien du tout. SI j'ai demandé un plan de paiement pour les acomptes c'est que 85 euros est déjà beaucoup pour moi.Je suis désolée je suis outragée de voir que cela traîne depuis début février que rien ne se fait mais qu'en plus je dois appeler une dizaine de fois avant qu'on me réponde et que chaque fois raconter l'histoire et ne rien avoir comme solution. A la fin, l'interlocuteur me dit qu'il ne sait rien faire que le système beugue et je dois attendre.

Bonjour, mes cheques consommation ont été débité lors d'achat de nourriture dans des grandes surface. normallement un simple appel téléphonique aurait du etre possible afin de refaire créditer ces cheques et de faire le débit sur les cheques repas de la meme carte ! Or, il est impossible de joindre Edenred par téléphone, car le message renvoit à chaque fois sur le site !!de plus en plus de sociétés sont injoignable par téléphone et espèrent ainsi que le consommateur va laisser tomber, c'est scandaleux !