Toutes les plaintes publiques

Bonjour, je joue depuis peux à circus un ami et moi avons gagné un gains en casino du coup on a tenté notre chance en ligne chez circus, nous étions deux mais nous avons toujours utilisé le compte ensemble.. On perd on gagne comme partout vous me direz jusqu ici tout va bien puis nous avons eu un gain on fait un retrait via skrill ( je précise que nous avons déjà effectué 4,5 retrait via skrill très rapide) cet fois là notre retrait ne se fait pas je contacte le support pour en savoir plus.. Il disent qu il veulent une photo du compte skrill qui est celui de mon ami et une photo du compte sur lequel se font les dépôts rien de vraiment anormale tout ça prend une semaine sur ce temps je gagne 1000e j attend j attend rien les 1000e disparaissent puis il me demande si je souhaite annulé le virement puis refaire par virement bancaire ce que je fais mais ayant perdu pas mal les jours avant je joue à 10e et là elle me rend 1500e donc je monte à 2500e j effectue mon retrait et aujourd’hui je reçois un mail comme quoi le compte serait louche et qu il bloquait le compte mais le souci il me disent que ils bloquent aussi Mon retrait et qu ils vont me rendre mon dépôt ou est la logique de quel dépôts parle t ils tous??? Cela m étonnerait donc à la place de 2500e ils vont faire un virement de 200e et encore car beaucoup de dépôts.... J appel ça du vole pourquoi ne pas avoir bloquer le compte avant pourquoi bloquer le compte et garder l argent pas normal ni logique j ai déjà entendu ça compte bloquer mais l argent a toujours été rendu ici ils veulent nous prendre 2500e comme ça bloquez le compte mais au moins rendez l argent dû à leur propriétaire c est du vole pur et simple...

Basic-fit m'a envoyé le premier rappel de paiement le 30/06/2020 et le 2ème le 23/07/2020 pour la facture du 17/03/2020 au 17/04/2020 d'un montant de 43,99€.Sachant que la date de résiliation de mon contrat a été communiqué à l'inscription c'est à dire pour le 14/04 et que le club a fermé ses portes début Mars 2020 à cause du Covid , j'ai rejeté cette domiciliation! Je ne vois aucune logique à payer une facture pour une période où le club est fermé et en plus de ça mon contrat est résilié !!!! J'ai communiqué ceci à Basic-Fit par mail : gestion.debiteurs@basic-fit.be le 30/06 , le 14/07 et aujourd'hui le 24/07 et à chaque fois je reçois une réponse automatique comme quoi mon mail sera pris en charge et que je peux chatter sur https://www.basic-fit.com/fr-be , pareil j'ai envoyé des messages sur ce lien et de nouveau aucune réponse !!! Ils promettent des explications sur ce numéro de téléphone 02 588 77 10 auquel ils ne répondent pas également ! Le 16/07/2020 j'ai reçu un mail de leur part qui mentionne que mon contrat prend fin le 14/04/2020 sans plus de précisition sur l'annulation de la facture! Je ne comprends plus rien de ce qui'ils me veulent , rien n'est clair , ce n'est ni sérieux ni professionnel de leur part ! Ceci est agassant et angoissant .Je fais une parenthèse : en sachant qu'ils ont fermé leur club le 10/03/2020 alors que j'avais payé pour la période du 17/02/2020 au 17/03/2020 , ce qui fait 7 jours payés et club fermé , je veux être remboursée ! Je comptais pas en arriver là mais ce n'est pas sérieux du tout de leur part ! Merci.

Bonjour,Nous avons réservé un séjour à 6 (3 adultes et 3 enfants) au Sunpark d'Oostdunkerk pour ce 7 août. Comme il s'agit de trois ménages différent (1 maman et sa fille, 1 maman et ses deux enfants, 1 adulte seule) nous avions pris l'assurance annulation au cas où le covid nous empêcherait de voyager ensemble entre autre.À l'approche de notre séjour, nous décidons donc d'annuler le séjour pour deux raisons:- il n'est pas prudent ni en accord avec les mesures gouvernementales pour nous 6 de nous retrouver dans la même maison alors que nous venons de 3 régions différentes et que nous ne faisons pas partie des mêmes bulles sociales. L'une de nous doit s'occuper de parents assez vulnerables, l'autre a un compagnon dans un metier a risque et la troisième travail juste avant et juste après le séjour.- de plus, nous avons accepter de payer 1800€ pour un service tout compris mais les conditions ont changées: au lieu d'un accès illimitè et quotidien au parc aquatique, on nous donne 1 ou 2 fois 2h sur tout le séjour (7 jours). La plaine de jeux couvertes est fermée et bon nombre d'activités enfants sont restreintes ou annulées. Comment occupez trois enfants si nous n'avons accès à rien sachant que la ville autour du parc est elle même limitée... Non seulement ils ne veulent pas faire agir notre assurance annulation (payée 60€) mais en plus aucune compensation n'est proposée pour toutes les activités inaccessibles!Lorsque nous tentons de les contacter par téléphone, les temps d'attente sont interminables au point qu'on se sent forcé de raccrocher à un moment.Lorsqu'on parle finalement à quelqu'un, cette personne se plaint systématiquement que les gens se plaignent à elle alors qu'elle n'y est pour rien... C'est vrai, mais n'est ce pas son travail là maintenant de jouer l'intermédiaire ? Je suis restée très correcte car j'ai moi même à faire à ce genre de situations au boulot, mais elle m'a quand même dit qu'elle ne discutait plus avec moi parce que ce n'était pas sa faute...J'ai introduit des plaintes par mail ensuite.

This order has been returned to the sender by the original courier about a month ago. I never received the items. and the company is not refunding my money

Bonjour,Mon amie et moi avons séjourné dans votre hôtel du 14 au 15 juillet. Nous avions réservé une chambre à l'aide d'un Bongo bien-être. Lorsque nous sommes arrivées à l'accueil, la dame nous a informé qu'il fallait payer pour l'ensemble peignoir pantoufle et essuie la somme de 18 € par personne. Notre étonnement fut grand étant donné que cela n'est pas noté dans le Bongo, et qu'au contraire il est noté que cela est mis à notre disposition. D'ailleurs régulièrement dans les termes, ces affaires sont fournies gratuitement dans la chambre. Et donc n'ayant pas eu l'information correcte nous n'avons pas pris d'affaires avec nous et avons été obligéed de payer 18 € par personne, somme que nous trouvons énorme! Nous avons donc insisté en montrant que dans l'offre bongo cela n'était pas noté que nous devions payer pour ses affaires, mais la dame a bien répéter qu'en tant que bongo nous devions les payer. Ensuite nous sommes allées nous informer auprès d'une autre employée qui a dit tout haut devant tout le monde, que déjà que nous ne payons pas cher la chambre grâce à Bongo nous n'allions pas en plus recevoir le matériel gratuitement. Ce qui personnellement nous a outré, car cela nous a fait passer pour des personnes moins importante, voir pauvres, car issu d'une offre bongo comme beaucoup de monde là-bas. Cela est pour moi un grand manque de professionnalisme et de discrétion, et presque une insulte et clairement pas digne d'un 4 étoiles. Ensuite l'après-midi nous avons voulu profiter du service afternoon tea et quelle n'a pas été notre surprise quand on nous a dit que ce n'était pas encore mis en place, et de voir qu'à 16h certaines tables n'étaient pas encore débarrassées.Nous avons demandé ce qu'il était possible de consommer et la serveuse n'étant pas très informée nous a dit que seul trois desserts étaient possible, lorsque j'ai demandé des informations concernant le dessert glace en demandant si cela était donc une coupe de glace type dame blanche ou autre, celle-ci a dû aller se renseigner et est venu me répondre je cite: que ce n'était que 2 ou 3 boules dans un bol . À nouveau un service qui n'est pas digne d'un 4 étoiles envers ses clients, nous n'étions d'ailleurs pas les seuls mécontents.Suite à cela nous avons d'ailleurs annuler notre réservation au restaurant le soir et sommes parties manger à l'extérieur pour ne pas être déçues à nouveau.J'avais une autre réservation également pour la fin du mois avec un bongo, mais vu la façon dont nous avons été reçues et traitées en tant que client bongo“ j'ai annulé celle-ci et réservé ailleurs !

Bonjour, le 24 juin nous avons renvoyé notre chèque cadeau Week-end à deux accompagné du document ad hoc à Vivabox afin de procéder à un échange. Le 9 juillet, n'ayant toujours pas de nouvelles, j'ai contacté Vivabox par téléphone et ils m'ont dit de patienter le délai de 15 jours ouvrables. Le 16 juillet, toujours pas d'échange, je les contacte donc à nouveau et ils me disent d'envoyer une lettre de contestation qui ce 17 juillet, est partie dans un autre service. Le problème est que nous avons réservé dans un hôtel en France avec ce chèque pour le week-end du 18-19 juillet. Nous n'aurions jamais pensé qu'echanger un bon prendrait autant de temps (presque un mois !) Bref, très déçus du service Vivabox.

Bonjour, Ma réclamation concerne: Commande: CBE25744 du 19/06/2020Réf: MOO02739 - Leman Facture n°2572916 du 19/06/2020Client n° 2?04?26En date du 06/07/2020 je vous ai signalé un problème de console pour une prise en charge sous garantie: La fréquence cardiaque ne s'affiche plus. J'ai désinstallé et réinstallé les piles pour réinitialiser la console mais sans résultat. La sangle thoracique est une polar H7 émettant à 5.3KHz, la pile est neuve, le capteur est reconnu par Polar, Suunto et Bryton. Avec d'autres capteurs rien non plusN'ayant pas obtenu de réponse, j'ai réitéré ma demande:Pas de réponse à mon courrier de ce 06/07/2020 !? Depuis, le problème c'est aggravé >> la console bip, l'écran clignote et affiche une multitude de données pendant les réglages préliminaires. Donc, impossibilité d'utiliser l'appareil ! Merci de répondre. Cordialement,Finalement, vous avez répondu:Bonjour,Suite à votre demande de dépannage, nous vous confirmons la bonne prise en compte d’envoi des pièces détachées suivantes pour votre appareil :- console L’expédition de ces pièces aura lieu dans un délai de 5 à 10 jours sous réserve de disponibilitéSportivement,Votre Service Après-Vente Le contenu de votre réponse m'interpelle car, vous annoncez un délai de 5 à 10 jours sous réserve de disponibilité, alors que vous annoncez sur la page d'accueil du site Français Moovyoo que vous êtes inventeur et fabricant du modèle, raison essentielle sur laquelle je me suis basé pour vous acheter ce rameur ! >> Généralement, les constructeurs disposent des pièces de rechange, CQFD...)Aujourd'hui, j'ai tenté de vous contacter via le formulaire en ligne (la seule voie possible) pour vous signaler un autre problème qui me semble plus grave que le premier mais, curieusement mon message n'apparaît pas ???Je passe donc par la présente voie pour vous ré-expliquer le problème dont voici la description: des vibrations de plus en plus fortes sont ressenties sur la poignée via la sangle de tirage, celles-ci sont accompagnées de bruits suspects et inquiétant ressemblant à des miaulements qui eux aussi s'accentuent, eu égard à la jeunesse de l'appareil c'est dire moins de 4 semaines, ces faits augurent des vices cachés et donc bien des ennuis pour le futurs. En conclusion, afin de limiter les dommages aussi bien de votre côté que du mien, je souhaite la reprise de l'appareil (qui est dans le même état que le jour de sa livraison) par vos soins et le remboursement intégral des montants déjà versées.Veuillez recevoir, mes sincères salutations.

Bonjour, Je me pris de vous contactez car je me suis vu refuser le retour et donc le remboursement d'un colis que j'ai commandé sur Deporvillage. Les raisons ? Il y aurait soit disant des griffes dans l'article renvoyé. L'article en lui-même est une paire de chaussures que j'ai essayé une seule fois, voyant quelles étaient trop grandes je l'ai est renvoyé le jour même. Après deux semaines d'attente je reçois aujourd'hui un mail me disant que mon retour ne peut pas être pris en charge car il y aurait des dégradations. Comme je vous l'ai dis je l'ai est essayé non pas couru un marathon avec. Ils se justifient en m'envoyant des photos de très mauvaise qualités, je ne distingue aucunes dégradations. Cet article m'a coûté 260 €. J'ai un job étudiant où je travail plusieurs fois par semaine pour toucher un peu d'argent de poche. C'est donc une somme conséquente pour une paire de chaussures. Je leur est envoyé un mail leur disant que j'étais très déçu de leur comportement, que dans le passé je leur est commandé une paire de chaussures et quand elles sont arrivées la semelles était toute griffée. Je ne m'en suis pas plaint car cela n'affecte rien à la technologie du produit. J'attends maintenant une réponse.J'espère que la situation est clair pour vous. Je sais que vous ferez de votre mieux pour m'aider, alors je vous en remercie d'avance. Bien à vous,Seynaeve Robin.

Nous vous avons déjà contacté a plusieurs reprises concernant cette plainte. Nous avions commandé une piscine en aout 2019, retard d livraison et après une longue attente la piscine livrée ne correspondait pas à celle commandée? Ni la couleur (liner), ni le modèle. Nous avions trouvé un accord avec le placeur (gérant), nous gardions ce modèle livré et en contre partie, il nous offrait la pompe à chaleur ainsi que le volet électrique et une partie de l'installation électrique! Aujourd'hui,hui, 8 mois plus tard, il ne bouge pas, nous fait du chantage. Cette société, n'est absolument pas sérieuse et recommandable!Nous vous avions joint les photos de la piscine, voici l'accord écrit de cette société qui à ce jour, n'est toujours pas respecté.Le volet ne nous jamais été livré, les margelles (payées) n'ont pas été livrées et la pompe à chaleur livrée mais pas installée.Nous avons un petit garçon de 21 mois et cela est très dangereux, nous devons presque l'empêcher d'aller jouer au jardin. c'est scandaleux!

Bonjour suite à l'annulation de notre croisière via msc du 9/07/2020 au 16 juillet 2020 (8 jours) pour cause du covid19,l'assurance que j'avais souscrite en même temps que ma réservation du voyage (AL/19543.3) me refuse son remboursement et me donne comme explication :qu'au vu d'un voucher de la compagnie msc pour une validiter de 18 mois à sa date d'émission : 21/05/2020,mon assurance courrait toujours sur la valeur d'1 an à dater de ma réservation du voyage le 28/01/2020.(donc valable jusqu'en 28/01/2021. Et que si je décide d'un nouveau voyage passé cette date je devrai à nouveau souscrire et payer pour une nouvelle assurance,je ne suis pas d'accord étant donné que je suis passée par une agence afin d'être couverte sur la totalité de mon engagement.L'agence de voyage ainsi que l'assurance que j'ai contacté en explicant la situation, on refusé de me rembourser la dite somme.Alors que la compagnie msc me laisse le choix d'une réclamation du remboursement total de la somme versée au 25/05/2021 ou de pouvoir reprendre un voyage avec le voucher jusqu'au mois de novembre 2021.Je ne comprend et n'accepte pas que l'on se permette quand on passe par une agence qu'aucune couverture ne couvre se genre de situation exceptionnelle.Référence auprès de l'assureur Touring PO:W-783221Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaires.Bien à vous Madame S.