Toutes les plaintes publiques

Bonjour,La première information à vous donner est que nous n'avons jamais souscrit le moindre abonnement avec cette société que nous découvrons pour la première fois par un mail reçu ce jour. Dans celui-ci « uliapay » nous signale un prélèvement de 47 € sur notre carte de crédit. Ce courrier nous informe que notre accès à « ExtraVOD » a été prolongé pour 32 jours et qu'il est tacitement reconductible tous les 32 jours jusqu'à résiliation de notre part. Un lien nous est transmis afin de gérer notre abonnementAprès avoir cliqué sur ce lien et encodé le mot de passe qui nous a été transmis nous arrivons à stopper le renouvellement à ExtraVOD.Un mail en retour nous informe que le renouvellement est bien stoppé à daté du 30-03-2020 à 14h16 MAIS que l'accès à ExtraVOD reste valide jusqu'au 01-05-2020 et qu'aucun AUTRE prélèvement ne sera effectué sur notre compte banque.Après une vérification plus minutieuse de notre compte Visa nous constatons qu'un 1er prélèvement de 47 € a déjà été effectué en date du 27 février 2020.Le numéro de téléphone transmis +33187157240 ne répondant pas nous avons envoyé un mail à leur adresse support@uliapay.com afin de demander le remboursement des 2 x 47 € prélevés frauduleusement. Nous n'avons à ce jour pas reçu la moindre réponse.

Bonjour, Mon coffret-cadeau avait une date limite d'utilisation au 31 mars 2019, et nous venons de le constater. Nous ne pouvons prolonger plus prolonger ce bon. Toutefois, l'argent pour ce bon a bien été reçu par Vivabox - et celui-ci n'a pas perdu de sa valeur.Comme nous ne pouvons plus bénéficier de la prolongation, j'aimerai avoir de leur part un geste commercial afin compenser la perte sèche qu'il nous est imposé par l'expiration de ce bon. J'ai déja envoyé 2 mails sans succès auprès de leur service client, qui m'invite juste à revoir les conditions générales de vente.cordialement,

Bonjour le magasin mondial sol étant ouvert bous avons demander des couleurs l'homme en question dont bien sure j'ai les preuves part message nous a demander de payer en liquide et de descendre nous même sur marchienne au pont pour chercher la marchandise malheuresuement pour lui les policiers étais la quand mon mari es arrivé il anier tout en bloc il ma demander de lui sonner ces ce que j'ai fais et ce monsieur très désagréable il m'agresse part téléphone hors que ces lui le fautif...... et ose me dire tu veux ta marchandise je te la livre met tu me payera sa en plus j'aimerais savoir ce que je peux faire car je vais pas me laisser faire si moi on m'agresse ainsi d'autre son sûrement dans le même cas et ces inadmissible merci a vous

Madame, Monsieur,Je conteste formellement une fois encore la facture que vous avez cédée à Legal Recovery et porte plainte en ce jours avec l’aide de Test Achat.J’ai souscrit le 16-09-2017 un abonnement « Smart » au tarif mensuel de 19, 99 €/mois pour lequel vous bénéficiez d’une domiciliation. Mes relevés bancaires indiquent que le 30 décembre 2019, vous avez tenté de prélever 21,66 eur ce qui a été refusé par ma banque. Effectivement, votre domiciliation porte sur 19,99 eur et non 21, 66 eur. J’ai porté cet élément à votre connaissance par courriel le 5 février 2020. En votre courriel du 27 février 2020, vous arguez que vous vous réservez « le droit de modifier les tarifs et/ou conditions après la fin de la période contractuelle ». Or l’article 6 de vos conditions générales conditionne ce droit à une information au préalable un mois auparavant en ce qui concerne la modification de prix. De fait, je n’ai pas été informé de cet augmentation du prix que je refuse catégoriquement. Je n’ai pris connaissance de votre nouveau prix que le 27 février dernier par votre envoi ci-dessous. Augmentation que je refuse et rappelle ma résiliation d’abonnement envoyée par courriel le 5 février 2020, rappelée le 18 février 2020. J’ai bien payé mes mensualités pour janvier 2020 et février 2020 au prix de 19,99 eur comme prévu par mon abonnement. Le retard de paiement étant la conséquence de votre manquement aux conditions générales de vente, je refuse de payer des frais administratifs.Enfin, les conditions de vente prévoyant un préavis d’un mois courant donc pour mars 2020, j’aurais dû vous payer 19,99 eur pour mars mais malheureusement, le club de référence auquel j’étais abonné est fermé en ce mois. Je ne vous dois donc rien en conséquence pour mars 2020.Je vous ai écris à plusieurs reprises pour tenter d’expliquer les éléments ci-dessus que je porte à nouveau à votre connaissance mais je n’ai reçu en retour qu’un email standard ne répondant à aucun des points soulevés.

Bonjour,Je suis depuis Septembre 2019 Client Prime, La première mésaventure comment lors d'une réservation Paris Varsovie pour 2 places.Suite à des circonstances, j'ai annulé mon voyage un mois à l'avance, retenu dEDREANS 155 Euros La seconde mésaventure se passe 6 mois après où ces voyagistes ont prélevé d'autorité une somme de 54 euros par abonnement bien que :a) Nous n'avons reçu aucune relance avant échéance et évidemment. J'ai regardé dans les spams. je n'ai rien trouvé.b) J'ai bien spécifié de ne pas garder les coordonnées de la carte bancaire au moment de la souscription.Résultat : aucun voyage par EDREANS et j'ai dépensé 155 + 54 = 209 €uros pour rien.Pour faire suite, j'ai résilié mon abonnement par téléphone obligation et il ne souhaite pas me rembourser la somme de 54 €, seulement, geste commercial d'un bon de voyage de 20 € ne m'intéresse pas, je veux au plus vite oublier cette agence.Ce que je souhaite, c'est le remboursement de 54 €.Je vous remercie de prendre ma requête en considération, en attente d'informations, Veuillez recevoir mes salutations les plus sincères

J'ai envoyé un mail à Holidog, car je me suis rendue compte qu'ils effectuaient des prélèvements frauduleux sur ma carte bancaire alors que mon abonnement est inactif. A ce jour je n'ai reçu aucune réponse. Très difficile de trouver un mail de contact sur le site et si vous voulez cliquer sur qui sommes nous, pas possible.

BonjourImpossible de joindre Basic fit il m'ont prélever deux fois 48.99 euro ce mois ci... Une fois le 11 mars et l autre le 20 mars et bien sûr impossible de les contacter... Et j aimerais qu il mette fin au prélèvement du mois prochain ou qu il me rembourse

Bonjour, j'ai demandé de résilier mon contrat. J'ai bien reçu un mail de confirmation disant que je n'avais plus que 4€ à payer en février mais je reçois sans cesse des factures de rappel pour le 12,95 d'abonnement habituel... j'ai beau essayé de les contacter (no belge) mais jamais de réponse et quand j'appelle le siège aux Pays-Bas, ils me disent qu'on va me rappeler en francais et jamais rien. je veux juste que mon contrat soit réellement résilier... merci

Bonjour, mon épouse depuis mai 2019 avait fait demande de Visa par 2 fois avant que l'on soit marié et le service des étrangers l'a fiché rouge durant 5 ans.Maintenant que nous sommes mariés et le mariage retranscrit à la commune de Tournai, il faudrait effacé le rouge pour qu'elle puisse venir en vacance et établir le regroupement familial. Un engagement de prise en charge a été signé en mai et après on refuse son Visa.J'ai pris contact auprès du spf inférieur mais me dise sans arrêt que le numéro sur le refus est 4 chiffres et il leur faut 5 chiffres que faire? Pourriez-vous m'aider à ce niveau car suis tombé dans dépression de ne pas être avec elle et que rien ne bouge,la santé en prend un coup.Merci d'avance

Bonjour,Ci-dessous le mail envoyé à l’hôtel.Suite à cet email, j'ai reçu une proposition de dédommagement de 50 euros de l’hôtel le 5 Mars et une proposition de Weekendesk de 20 euros en bon cadeau. Tout cela pour un séjour dont je n'ai absolument pas pu profiter et que j'ai payé 150 euros, en effet la météo étant très incertaine nous avions prix un hôtel 4* Palace avec wellness afin de passer un séjour cocooning sans devoir sortir si c'était nécessaire.De plus si je veux profiter de ces dédommagements je dois donc repartir en weekend à deux reprises, une fois à l’hôtel de Blankenberge et une fois avec weekendesk, ce que je trouve inadmissible.Arrangez-vous en interne avec l’hôtel pour qu'il vous dédommage et faite moi un bon pour une valeur équivalente à celui dont je n'ai pas pu profiter.L'hôtel étant en rénovation nous avons passé un très mauvais séjour.Nous étions chambre 212, juste au dessus des cuisines de la salle de spectacle, le bruit des gens qui parlaient et du déversement de bouteilles de verres a duré jusque 3h du matin. De plus il y avait beaucoup de vent ce qui a fait voler les bâches du chantier donc impossible de dormir. Nous avions oublier nos brosses à dents et j'ai du faire les deux hôtels voisins sous la pluie car la réception n'en avait pas et ne savait pas me dire où en trouver.Le séjour comprenait un accès wellness, mais celui ci était dans deux hôtels voisins identiques suivant la réception. Nous avons donc été au Saint sauveur où se trouve une petite piscine et un petit sauna. Apparemment le wellness de l'hôtel Aazaert est mieux.