Toutes les plaintes publiques

Ma voiture âgée de même pas 1 an s'est retrouvée sur dépanneuse dans le sud de l'Espagne suite à une boite de vitesse défectueuse, vacances gâchées et aucun nouvelle de mon concessionnaire malgré les mails (6) envoyés.Elle sortait d'un entretien non obligatoire 2 jours avant. J'avais demandé une révision avant départ pour 4000 kms. J'ai passé mon temps au garage à régler les problèmes pour avoir mon véhicule pour le retour car Kia ne faisait rien.

Bonjour Madame, En Février, j’ai terminé le payement a un huissier de justice du nom de KATRA de plus de 2000 € pour un recouvrement datant d’il y a des années Tout récemment je reçois par mail une facture d’un autre huissier de justice également mandaté par ENGIE Electrabel. Qui recouvre également la même période de janvier 2018-août 2018 également de plus de 2000 €, j’ai contacter l’huissier qui me dis que peut être le numéro de client n’est pas le même, après vérification, il s’avère que celui ci est le même. Quand je contacte Electrabel, la collaboratrice, Nathalie, me dit que j’ai un recouvrement et que je dois contacter ce nouvel huissier de justice qui est De Wilde & Baele (no de téléphone 092691455). Il y en a assez de toujours devoir payer, tout est en ordre mais on m’invente des créances tomber du ciel pour venir m’escroquer encore plus d’argent, on me demande plus de 4000 € alors que ce nouvel huissier de justice j’en ai jamais entendu parler je n’ai jamais reçu ne serait-ce un seul courrier de sa part et on vient directement m’attaquer pour une somme astronomique. Je n’en peut plus je suis une dame âgée je suis fatiguer et terriblement malade et ces voleurs viennent sans scrupule prendre le pain de la bouche des gens, il y en a marre de toute cette injustice de tout ce abus de pouvoir et jouer sur l’ignorance des citoyens pour venir manger les manger jusqu’à l’os. Je vous joins le fichier et la preuve du décompte qui stipule que j’ai bien payé entièrement le premier huissier de justice, le deuxième est apparu seulement cette semaine par mail je n’ai même pas reçu de courrier ni rien du tout, j’en ai jamais entendu parler. Je refuse d’encore payer ne serait-ce un seul centime à ces incompétents, Et je pèse mes mots. Pouvez-vous faire le nécessaire pour régler cette situation s’il vous plaît. Car, je le répète , je ne verserai aucun centime de plus Le premier huissier qui a déjà été payé et tout est en règle Gerechtsdeurwaarders Farasyn-Katra Par contre le nouvel huissier qui a été mandaté pour venir m’escroquer par ENGIE Electrabel De Wilde & Baele - Gerechtsdeurwaarders Veuillez agréer mes sincères salutations distinguées. Pièces jointes

Vous êtes bien au courant concernant le piratage de nos 2 cartes Bancontact pour un montant de 2591 €. Un relevé des appels envoyés par nos 2 GSM ne fait état d’aucun appel suspect ayant permis le piratage de nos cartes. Notre dossier de fraude a été clôturé unilatéralement avant que vous n’ayez considéré cet élément pourtant demandé par votre service (M xxxxxxxx).

Bonjour Madame,En Février, j’ai terminé le payement a un huissier de justice du nom de KATRA de plus de 2000 € pour un recouvrement datant d’il y a des années Tout récemment je reçois par mail une facture d’un autre huissier de justice également mandaté par ENGIE Electrabel. Qui recouvre également la même période de janvier 2018-août 2018 également de plus de 2000 €, j’ai contacter l’huissier qui me dis que peut être le numéro de client n’est pas le même, après vérification, il s’avère que celui ci est le même.Quand je contacte Electrabel, la collaboratrice, Nathalie, me dit que j’ai un recouvrement et que je dois contacter ce nouvel huissier de justice qui est De Wilde & Baele (no de téléphone 092691455). Il y en a assez de toujours devoir payer, tout est en ordre mais on m’invente des créances tomber du ciel pour venir m’escroquer encore plus d’argent, on me demande plus de 4000 € alors que ce nouvel huissier de justice j’en ai jamais entendu parler je n’ai jamais reçu ne serait-ce un seul courrier de sa part et on vient directement m’attaquer pour une somme astronomique. Je n’en peut plus je suis une dame âgée je suis fatiguer et terriblement malade et ces voleurs viennent sans scrupule prendre le pain de la bouche des gens, il y en a marre de toute cette injustice de tout ce abus de pouvoir et jouer sur l’ignorance des citoyens pour venir manger les manger jusqu’à l’os.Je vous joins le fichier et la preuve du décompte qui stipule que j’ai bien payé entièrement le premier huissier de justice, le deuxième est apparu seulement cette semaine par mail je n’ai même pas reçu de courrier ni rien du tout, j’en ai jamais entendu parler. Je refuse d’encore payer ne serait-ce un seul centime à ces incompétents, Et je pèse mes mots.Pouvez-vous faire le nécessaire pour régler cette situation s’il vous plaît.Car, je le répète , je ne verserai aucun centime de plus Le premier huissier qui a déjà été payé et tout est en règle Gerechtsdeurwaarders Farasyn-KatraPar contre le nouvel huissier qui a été mandaté pour venir m’escroquer par ENGIE Electrabel De Wilde & Baele - GerechtsdeurwaardersVeuillez agréer mes sincères salutations distinguées.Pièces jointes 4

Monsieur,J’ai commandé en date du 19 février une armoire, par internet, pour un total de 779 euros.Il a été convenu dans le bon de commande que la livraison se ferait le 1er mars. J’ai explicitement choisi la plage horaire de livraison de 12 à 19 heures puisque le matin je n’étais pas disponible et qu’il n’y aurait personne à mon domicile. J’habite au 4ème étage d’un immeuble et le livreur dépose les colis au pas de la porte, au rez-de-chaussée. Je ne suis plus à même, à 71 ans, de monter moi-même ces colis par la cage d’escalier (l'ascenseur étant trop petit) et j'ai engagé deux personnes (que je paie) pour monter les colis.En date du 26 février, je reçois un avis de confirmation de livraison indiquant que la livraison se fera le 1er mars entre 7h00 et 12h00.J’ai appelé le service de commande d’Ikea dans l’après-midi (temps d’attente cumulé de 2h00) avant d’avoir une personne me confirmant que l’heure de livraison serait rectifiée en conformité avec ma demande initiale.Une deuxième confirmation de ma commande et de la livraison est envoyée, reprenant le même créneau horaire soit de 7h00 à 12h00. J’ai aussitôt appelé le transporteur (VDP) qui m’était renseigné sur votre confirmation de commande. Il ne semblait au courant de rien et pour lui, son planning indiquait bien une livraison entre 7h00 et 12h00 le 1er mars. Devant mon incrédulité, il me transfère vers un de vos services qui, constatant que l’information n’avait pas été transmise, me promet fermement que maintenant le changement est acté. Je peux donc attendre la livraison pour le 1er mars entre 12h et 19h.Ce 1er mars, à 7h56, je découvre dans mon GSM un avis de livraison de ma commande par VDP dans les minutes qui suivent. Je les appelle à nouveau pour leur signaler que cette livraison doit intervenir l’après-midi, l'appartement étant vide dans la matinée. La dame me répond qu’elle voit bien que l’heure communiquée par Ikea est effectivement dans l'après-midi et qu’elle s’occupe de contacter les personnes concernées afin d’effectuer les changements. A 10 heures (en pleine consultation médicale), le livreur me téléphone pour me dire qu’il est devant mon domicile et que personne ne répond. Je demande le report de la livraison à l’après-midi, ce qui ne lui est pas possible.Enfin, voici le sommet du surréalisme : Je reçois, à 10 h 17, un message d’Ikea me disant que « la commande n’a pas pu malheureusement être livrée. Nous avons fait le maximum pour livrer votre commande 1171417782 le 1er mars entre 12 et 19 heures. Un contretemps est malheureusement survenu et nous en sommes désolés » !!!!! J’ai dû donc déplacer la livraison au vendredi 5 mars entre 7 et 12 heures, sachant que je dois réengager les ouvriers pour m’aider et qu’ils ne peuvent être libres avant 9 heures.Conclusion :1/ Je m’étonne vraiment de la négligence et de la légèreté dans le traitement des informations données par le client. S’il est donné la possibilité au client, lors de la commande, de choisir une date et un créneau horaire pour la livraison, il tombe sous le sens que ces demandes doivent absolument être respectées, cela d’autant plus qu'à 4 reprises après ma commande, nous avons communique directement avec soit Ikea, soit VDP.2/ Le temps passé à essayer de vous contacter (3 fois) est de plus de 3 heures…… c’est également totalement inadmissible.3/ Enfin, vu les circonstances dans lesquelles je n’ai aucune responsabilité, il me semble que le minimum serait de me créditer les frais de livraison qui s’élèvent à 79,90 € (plus TVA).4/ Je vous joins également la facture des prestations prévues par deux hommes pour porter la commande dans mon habitation, prestation qui n’a évidemment pas pu avoir lieu mais que j’ai néanmoins dû payer, ces personnes ayant bloqué ces heures pour cette tâche. Il me semblerait normal que vous preniez la responsabilité de cette facture.Bien à vousJe reste à votre disposition pour évoquer avec vous les circonstances de cette situation qui n’est pas à l’honneur de Ikea et des transporteurs.Copie de ce courrier est envoyée à Test-Achat et l’Ombudsman du Commerce.Les documents auxquels il est fait référence se trouvent en pièces jointes

Demande de remboursement Monsieur,Par la présente, je viens vous adresser ma réclamation concernant la machine Bauknecht lave vaisselle .En effet, je me suis déjà rendu deux fois dans le magasin pour résoudre le problème des fuites d'eaux et le mal fonctionnement de la machine, elle reviens chaque fois avec le problème non résolu.En conséquence, je vous prie de bien vouloir procéder au remboursement des sommes qui me sont dues. Dans l'attente d'une réponse favorable de votre part, je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes sentiments distingués.Cinthia dos Santos

Bonjour, suite à un changement de véhicule et d'assurance, j'ai appelé Touring pour résilier mon contrat. Ayant une Omnium avec assistance dépannage inclue, je n'ai plus besoin de ma Touring assistance. On me demande alors de verser les 90€ qui restaient à payer pour l'année complète et d'appeler début mars pour mettre en route un Snooze de 48 mois. On m'assure au téléphone que le Snooze peut être de 5 ans maximum, je fais donc le virement de 90€ pensant reprendre mon contrat au bout de 48 mois. Aujourd'hui, on m'annonce que le Snooze est en fait de 2 ans maximum et que je n'étais absolument pas obligée de payer les 90€ en une fois. Donc là, j'ai payé 90€ pour un produit que je n'aurais jamais. Au téléphone, ils se retranchent derrière les conditions générales qui stipulent pourtant, je cite, sauf si vous résiliez à tout moment, moyennant un préavis d'un mois notifié par lettre recommandée, ce que personne chez Touring n'a évoqué au téléphone. C'est quand même plus que limite et il est scandaleux de non seulement mal renseigner les gens mais en plus de les faire payer pour rien. On est à la limite de la fraude.

bonjourcela fait 10jours que j'ai demandé le retour d'un tapis de course mais le transporteur qui se trouve en Espagne et qui doit introduir la demande via l'Espagne pour la Belgique, ne me contacte pas. Cela fait 10j que je reste en attente, sans aucune nouvelles, j'envoie des mails en Espagne qui me répond que tout a été fait. J'appelle Decathlon Belgium à 5 reprises car c'est via eux que j'ai commandé ce tapis de course. Ce jour date du 02/03 je leur demande d'intervenir car j'en ai marre d'attendre et surtout j'ai besoin de mon remboursement au plus vite

Bonjour je me suis inscrite il y a 2 jours sur vinted et 10 minutes après mon inscription et avoir rentré mes coordonnées bancaires, vinted à bloqué mon compte !!!

Bonjour à vous chez Test Achats,Je vous contacte aujourd'hui car je ne m'en sors plus avec le service client d'Easy Jet. Je sens que l'on me manipule, que l'on me ment et que l'on me vole.Suite à des réservations de billets d'avion qui ont été annulées à cause du Covid-19, j'ai plusieurs avoirs pour une somme totale de 5675 SEK / 557,90 euros (je suis français et réside en Suède).Les termes et conditions d'Easy Jet sont absolument honteux et poussent le client a simplement perdre son argent.Les 557,90 euros sont répartis sur 4 avoirs différents avec des dates de péremption différentes.Suite à plusieurs appels, Easy Jet refuse de rassembler ses vouchers sous un seul code pour que je puisse essayer de le liquider en une seule fois. La règle est d'utiliser 1 voucher par réservation. Comment imposer cela par temps de Covid?!Easy Jet refuse également de me rembourser cet argent.Le service client prétend que j'ai sélectionné l'option VOUCHER sur les différents emails d'annulation que j'ai reçu. Et que j'aurais du sélectionner l'option REMBOURSEMENT.J'ai gardé tous ces emails. À AUCUN moment, l'option remboursement n'apparait.Je communique avec des personnes qui mentent, qui n'ont malheureusement pas le choix, et qui ne peuvent pas m'aider car tels sont les directives qu'ils ont reçu.Cela en reste honteux et malhonnête.Je n'arrive plus à faire avancer les choses tout seul.C'est pour cela qu'aujourd'hui, en espérant que cela soit possible, je vous demande de l'aide.Merci d'avance,Arnault Moulin