Toutes les plaintes publiques

Bonjour,Depuis debut Juillet nous n'arrivons plus a ouvrir le coffre et la bache de notre Fiat 500 electrique, l'or de mon premier appel a FJA Nivelles ils m'ont dis qu'ils ne savais pas me recevoir avant le 17 Aout car leur mecanicien est en conge. ils m'ont alors sucgerer de telephone au meme groupe automobile mais situe a wavre, ce que j'ai fait. Mais la c'est le meme probleme pas de rendez-vous possible avant le 15 Aout. Aujourd'hui le 19/08/22 je sonne a FJA Nivelles qui me dit que leurs mecanicien est bloque a l'etrange jusqu'au 29/08. La voiture a 6 Mois et d'apres ce qu'il me dise beaucoup de personnes ont le meme probleme. Je ne sais plus quoi faire pour faire repare mon vehicule. En plus il sagit d'un vehicule electrique et les cable de recharge sont dans le coffre.Pourriez vous svp m'aide pour ce soucis. Ne ne voulons plus de ce vehicule et aimerion que Fiat nous la reprenne car il est impossible d'avoir un service apres vente correcte

Bonjour, Je vous fais part de ma déception et de mon incompréhension totale par rapport à ma situation qui dure depuis plusieurs semaines. J'ai acheté un appareil photo de marque Sony chez Kamera Express en janvier 2019 J'ai aussi acheté une extension de garantie pour cette appareil (Extension de 5ans). en mai mon appareil est tombé en panne suite à un problème de reconnaissance de batterie, je réalise qq photos et l'appareil s'éteint comme si la batterie était à plat. Je contacte la société qui me dit que je peux renvoyer l'appareil dans un magasin kamera express et qu'il sera Réparé sans FRAIS. voici un extrait : Mark | Retourafdeling (Kamera Express)20 mai 2022, 13:41 UTC+2Bonjour, Merci pour votre message. Il est ennuyeux que votre produit semble être défectueux. Toutefois, ce produit bénéficie d'une garantie du fabricant de deux ans. Vous disposez également du certificat de garantie. Cela signifie qu'il sera réparé gratuitement, pour autant qu'il n'y ait pas de dommages extérieurs. Vous pouvez nous soumettre l'article pour réparation. Vous pouvez le faire dans l'un de nos magasins, ou vous pouvez nous envoyer le produit pour réparation en utilisant le lien ci-dessous.1e déception je renvoie mon appareil et quelques semaines plus tard l'appareil me revient car le magasin n'avait pas accepté le colis, je recontacte la société qui me donne une autre adresse en hollande, je renvoie l'appareil et cela continue on me demande d'expliquer pour la 5ou6e le problème et on se moque de moi car on me redemande toujours les mêmes questions voici un extrait : Uw reparatie 105559 (#3124070) Joffrey3 août 2022, 11:48 UTC+2Bonjour, je n'utilise pas de grip, le boîtier a toujours fonctionné mais un jour il s est éteint comme si la batterie était déchargé avoir pris une photo alors que la batterie était à 90% il ne s est plus rallumé que 2,3jours après et j avais recharge batterie. J ai voulu refaire quelques photos il a fonctionné puis il s est encore éteint et plus possible de l'allumer.j ai rechargé batterie qui était chargé à 100%. J 'ai essayé vidéo et il s est encore éteint et bloqué. J'utilise l'appareil au moins 5 à 10fois par mois. J utilise un objectif Sony 50mm 1,8 j ai aussi un Sony 17-50 F2,8 et un sigma 70-200 F2,8. Voilà je suis photographe et j ai repris des études de photographie aussi. Il y a un réel problème avec le boîtier qui se bloque et tout devient tout noir il s éteint après quelques photos ou vidéos même si la batterie est chargée à fond il n y a pas de message d'erreur. Joffrey Vincent. mail suivant : Jan | Retouren (Kamera Express)9 août 2022, 09:47 UTC+2Bonjour,Nous venons de recevoir la réponse suivante de la part du centre de service : Merci de l'avoir envoyé.Malheureusement, nous ne savons pas encore si le client utilise également une poignée.Peut-on encore se renseigner à ce sujet ? Et s'ils en ont un, peut-on le leur envoyer ?Et s'ils ne l'ont pas, ou s'ils souhaitent recevoir un devis pour le remplacement préventif du PCB principal ?Dans ce modèle, une telle plainte est normalement due à un défaut de la carte de circuit imprimé principale, mais comme nous ne l'avons pas remarqué ici, nous ne pouvons pas l'affirmer avec 100% de certitude. Faites-nous savoir si vous utilisez un grip avec votre appareil photo.J'explique de nouveau que je n'ai pas de grip et je demande après tout ce temps à récupérer mon appareil en état de marche étant donné qu'il est toujours garanti. ET AUJOURD'HUI Je reçois une facture où on me demande de payer le devis 75 sans réparation ou alors 420eur de réparation (il fait inscrit sur ce devis réparation hors garantie) alors que l'appareil est encore sous garantie. On se moque de moi, j'essaye de traduire les mails en néerlandais je fais de mon mieux et j 'ai l'impression de parler à un mur on me redemande toujours la même chose en attendant cela des semaines et des semaines que j'attends mon appareil qui est un outil de travail. POURQUOI la société ignore ma garantie alors que j'ai renvoyé tous les documents??? Je vous joint les documents (factures, garantie, et si besoin j'ai gardé tous les mails de contacts.)J'aimerai juste récupéré mon appareil dans un état correcte de FONCTIONNEMENT il y a juste un défaut de batterie de mauvais contact et extérieurement mon appareil est dans un état irreprochable. ET EN PLUS DE ça j'ai envoyé un bon pour un nettoyage du capteur j aimerai que le capteur soit nettoyer avec mon bon de nettoyage.J'avais choisi Kamera express en confiance mais quelle déception de voir qu'on se moque du client.

Bonjour, nous avons reçu ce 17/08/22 un 1er rappel TV daté du 8/08/22 à payer au plus tard le 18/08/22 (!) d'un montant de 33,50€ dont 10,00€ de frais de rappel.Nous vous payons toutes nos factures par zoomit depuis plus de 10 ans. Nous n'avons jamais été en défaut de paiement. Nous n'avons tout simplement pas reçu de zoomit pour cette facture 812240606562. Ce n'est donc pas de notre faute si elle n'a pas été payée... Les frais de rappel sont donc totalement injustifiés.De plus, le 1er rappel est toujours gratuit pour les services de télécommunications.Nous allons donc immédiatement vous virer la somme de 23,50€ pour cette facture (= montant initial non majoré de frais de rappel).Bien à vous.Michel ANDRENuméro de client 0030751123

Bonjour, j'ai acheté un bon d'achat pour un saut en parachute en avril 2021 depuis la plateforme Skydivestghislain.be. A l'époque nous sommes averti que le centre est fermé à cause des mesures Covid. Ensuite au moment de reserver le saut, j'apprends que pour des soucis administratifs, les sauts depuis cet aérodrome ne sont pas autorisés. En février 2022, je recois un mail pour me dire que l'ouverture se fera avril 2022. J'ai reservé le saut pour le 17 aout 2022 et j'ai reçu un mail d'annulation 2 jours avant car les soucis administratifs ne sont toujours pas réglés. Le site ne mentionne nulle part que l'aérodrome est fermé. J'ai demandé un remboursement intégrale de 170€ étant donné qu'ils ne sont pas en mesure d'honorer le contrat convenu càd le saut en parachute depuis St Ghislain. Je conteste également leur conditions générales de vente qui sont abusives étant donné qu'ils ne font pas de remboursement alors qu'ils annulent eux-même les prestations.A ce jour mon mail reste sans réponse

Bonjour, j'ai passé un contrat avec HUBSIDE et je devais avoir selon les dire du vendeur mais aussi de la société mère car dès que je suis rentré j'ai téléphoné à cette société pour savoir si c'était bien vrai les dire de la vendeuse et on m'a confirmé que oui et que pour février 2022 c'était bon. Donc en février jusqu'à ce jour je n'arrête pas de leurs téléphoné car cet IPAD PRO n'est toujours pas arrivé et ils en savent pas le délai car ils sont disent-ils en rupture de stock alors qu'ils ont fait une offre et me l'ont proposé et je l'ai accepté mais eux ne savent pas me le donner car ils sont en rupture de stock. Je pense que si on fait une offre et bien on est capable de l'honoré et bien non pas chez eux. Donc, je désire porté plainte contre eux mais comment faire ? Car j'ai envoyé plusieurs mail leurs demandant de me donner cet IPAD et aucune réponse, ensuite j'ai demandé de me restituée mon argent pris sur mon compte bancaire et rien à ce niveau là non plus. J'ai passé chez HUBSIDE store et bien entendu ils me disent qu'ils n'ont rien à voir avec eux et donc j'ai fais du bazar là-bas et on m'a téléphonés pour me proposé en échange de l'iPad un samsung Galaxy (téléphone), j'ai refusé car moi je veux une tablette pas un téléphone et donc depuis je n'ai rien reçu.

Bonjour, J'ai été contacté par sms par worldline le 9 août à 14h23 pour me signaler que ma carte visa a été bloqué pour cause de suspicion de fraude. Ils m'ont demandé de les contacter au plus vite ce que j'ai fait . Après de nombreux appels et interlocuteurs, j'ai enfin pu obtenir une personne qui m'a expliqué que ma carte Visa avait été utilisé dans la journée pour différentes transactions pour un montant d'environs 1200€. Il m'a dit remplir un dossier pour fraude et que l'on reviendra vers moi dans les jours à venir. Deux jours plus tard, je reçois un mail de leur part me disant que je ne serais pas indemnisé car ma carte a été utilisé sur des sites sécurisés. Je marque évidemment mon désaccord par mail. Je porte plainte auprès de la police et j'avertis mon banquier. Ce dernier prend contact avec worldline quelques jours plus tard. Deux transactions ont pu aboutir à des notes de crédit mais il reste 4 transcations pour un montant de 850€ pour lequel worldline m’annonce ce jour qu'ils ne pourront intervenir car il s'agit d'un pishing. Je leur répète que je n'ai transmis mes codes bancaires ou généré des codes via mon boitier à aucune personne que ce soit oralement, par mail ou par sms. Pourquoi certaines transactions sont elle remboursées et pas d'autres? De plus, je n'ai reçu de leur part aucun élément officiel reprenant les transactions ou simplement la nature de l'analyse de mon dossier. Sans suite positive à ce dossier, j'ai bien l'intention de maire accompagner par le service juridique de test achat afin de faire valoir mes droits. Bien à vous,

Non agréation système chauffage par la société OCB. vous trouverez le rapport de la société OCB concernant le contrôle d'étanchéité de la tuyauterie relative à mon système de chauffage au gaz.Pourriez-vous rectifier cela au plus vite dans la mesure où mon installation n'est pas conforme.

Bonjour,j'ai effectué à mon retour de vacances sur votre site une réclamation demandant une indemnisation pour l'énorme retard du vol TU 789 pour 4 personnes. Je n'ai pas reçu d'accusé de réception, ni de numéro de dossier. Quand je recommance la procédure, on me dit que ma plainte existe déjà et là j'ai obtenu une fois un numéro de dossier.Je souhaite aussi introduire une plainte pour indéminsation du vol de retour ( +/- 6h de retard), je n'y arrive pas car j'ai le même numéro de billet.Toutes les informations vous ont été transmises mais plus aucun suivi n’est apporté à mes demandes. Veuillez me contacter dans les plus brefs délais. Veuillez également procéder au remboursement sans délais ou me tenir informé de vos intentions.Rappel:La réglementation de l'UE vous donne un certain nombre de droits si votre vol est retardé. Ces règles s'appliquent à :tous les vols au départ d'un aéroport situé sur le territoire de l'UE, étendu à l'Islande, à la Norvège et à la Suisse, quelle que soit la nationalité de la compagnie aériennetous les vols vers un aéroport situé sur le territoire de l'UE, étendu à l'Islande, à la Norvège et à la Suisse, qui ont été opérés par une compagnie aérienne de l'UE, quel que soit l’aéroport de départ.Le vol prévu a minimum 3 heures de retardOutre l’assistance évoquée dans la question précédente, vous êtes en droit de réclamer l’indemnisation forfaitaire:250€: pour un vol d’une distance de 0 à 1500 km400€ : pour un vol de plus de 1500 km dans l'UE ou 1500-3500 km à l'extérieur de l'UE600€ : au-delà de 3500 km.le vol Bruxelles -Tunis est de 1910km : indémnisation de 400€ par personne et par vol.On a voyagé a 4. Aller-retour.vol aller: 400€x4= 1600€vol retour: 400€x4= 1600€

Bonjour,Je suis abonné à un site pour les chiens.Le site s'appelle dogofriends (pleasedoreply@email.dogobox.be)Avec ce site, j'ai déjà participé à des concours et des sélections pour tester des produits pour chien.Ce n'est pas la première fois que je participe et gagne.Cette fois-ci c'était pour la promotion de Just Russel.J'ai été séletionné .Pendant la période de test, dogofriends envoie des messages via dogobot (via messenger) pour suivre les participants et évaluer le produit.Pour cette fois, pour recevoir les croquettes, il fallait introduire un code (pour la gratuité) et payer les frais de port.Ce que j'ai fait par virement.Dans l'enquète , j'ai précisé qu'il ne fallait plus m'envoyer de croquettes parce que mon chien n'aimait pas.Le 26 juin, Just Russel m'envoie un rappel de livraison, je ne donne pas suite car j'avais rempli l,enquête finale avec dogobot (pensant que c'était suffisant)Le 20 juillet je reçois de nouveau un mail de rappel de livraison et le 28juilet Valentine de Just Russell qui me contacte par whatsapp ( suprise) et entre les deux le livreur.J'ai refusé le colis parce que je ne désirai pas donner suite.Toujours sur whatsapp, la dame m'explique qu'il travaille avec un abonnement flexible et que le paiement est automatique.Jamais je n'ai fourni mes données bancaires pour une domicialition et je n'ai effecuté qu'un virement.J'ai expliqué que j'avais effectué les étapes pour ne pas donner suite (dogobot)J'ai essayé de téléphoner et ils m'ont recontacté.La dame m'a expliqué qu'elle a fait le nécessaire pour interrompre les livraisons mais que j'étais obligé d'acheter le sac cette fois-ci et là, énorme surpris, la facture est déjà retiré de mon compte.J'ai voulu vérifié les conditions générales de vente, introuvable, modifier le mode de paiement enregistré sur le site, impossible.A l'heure actuelle, je n'ai pas ouvert le colis.Je trouve bizarre le système de paiement automatique qu'ils ont et je reste persuadé que je n'ai rien accordé pour le prélèvement.Cordialement, Rasson Mira

J’ai voyagé le 3 juillet dernier avec le ferry BaleariaJ’ai reçu une cabine dans un état pitoyable Le personnel à bord ne parlant pas français personne n’a pu m’aider !La TV ne fonctionnait pas , ça a la rigueur c’est le moins important !Mais l’état des sanitaires une catastrophe alors qu’à la frontière on me demande un pass Covid et d’aller me faire tester , la j’arrive dans une cabine pleine de poussière , une poubelle sale du dentifrice collé sur l’évier des raisins secs ou je ne sais quoi sur le bord de lit bref inadmissible !!!!J’ai contacté la société avec photos à l’appui mais il devait en parler à leur directeur ! Depuis je n’ai plus aucune nouvelle ! Je demande à être remboursée l’intégralité Je suis allergique à la poussière et mon fils aussi ! Honteux