Toutes les plaintes publiques

Bonjour,Le 28/01 j'ai effectué une commande sur le site Techdeal.shop.Il s'agissait d'AirPods (2ième génération) a un prix intéressant (j'aurais du me douter).J'ai donc effectué le paiement (114.99€) via ma MasterCard et est reçu le colis le 08/02.J'ai ouvert le colis et à ma grande surprise il s'agissait de copie...J'ai tout de même essayé le produit mais le rendu ne me plaisait pas. Le jour même j'ai donc décidé d'envoyer un mail (comme stipulé sur le site) afin de recevoir la procédure de retour.Nous sommes au 9ième jour et toujours pas de réponse de leur part suite aux 4 mails envoyés... Les 14 jours seront passés que je n'aurais jamais eu de réponse de leur part.Avec cette mésaventure, je me suis rendu sur différents forums afin de me rendre compte que je n'étais pas le seul a m'être fait arnaqué de la sorte.Les futurs consommateurs doivent être informés que ce site vend des contrefaçons à des prix exorbitants.Je demande donc le remboursement de ma commande ainsi que la prise en charge financière du retour par Techdeal.Bien à vous

Bonjour, nous sommes victimes d'une arnaque d'un service payant WISTER qui semble partenaire de Proximus. Depuis le mois de janvier 2021, une somme nous est indûment facturée de 4,99 euros/ unité (plusieurs fois par mois) pour un service tiers. Nous ne connaissons pas cette entreprise WISTER. La référence indiquée dans la facture Proximus est Help024258252Adult VODXO23T. Nous n'avons souscrit à aucun abonnement Wister, ni consulté de site payant, ni autre. Nous n'avons pas non plus procédé à des téléchargements payants. Proximus nous dit qu'il s'agit d'un service tiers et qu'ils ne peuvent rien faire. Après quelques recherches sur internet, nous constatons que nous ne sommes pas les seuls à être victimes de cette arnaque wister. D'autres plaintes similaires ont été d'ailleurs déposées auprès de Tests Achats. Merci d'avance pour votre aide.

Bonjour, JE VOIS QUE CELA FAIT DEPUIS 2 ANS QUE MA MUTUELLE PARTENAMUT A CHANG2E DE POLITIQUE POUR CES AAFILLI2S CONCERNANT LES PAIEMENT , en effet au lieu d'envoyer par email ou par facture le montant mensuel a payé donc eux ils ont choisi de transmettre mon dossier chez un huissier société intrum pour payé mensuellement et avec des indemnités MADAMES ET MONSIEURS DONC LA PREMIère années donc l'an passé j'ai rien dit ni fait et j'ai payé jusqu'a la fin du montant donc c'étais réglé, Mais je vois que cette années donc je vais vous envoyer les preuves ils recommencent avec la même société intrum donc qui sont huissiers ,pour payé donc 02.12.2020 échéance 08-01-2021 donc tout cela SANS ME PRévenir email ou facture ni m'aviser de quoi que ce soit j'ai du moi même hier contacter intrum pour savoir si tout étaiten ordre et voila ce que je vois ,une facture de 135 euros a payé avec DéJA 15 en plus D'INDEMNITé donc je trouve cela SCANDALEUX PRATIQUE MAFIEUSE ? L4ANN2E VIENS A PEINE DE COMMENCER AVEC LA MUTUELLE C4EST PARMOIS QUE JE PAYE 15 EUROS SANS HUISSIER SANS RIEN DU TOUT ALORS POURQUOI ILS FONT CELA VU QUE C4EST UNE NOUVELLE FACTURE POUR L'ANN2E 2021 . DONC JE PORTE PLAINTE SUR PARTENAMUT POUR PRATIQUE ILL2GALE ENVERS UN DE SES AFFILIéS . qu'ils m'enlèvent de leurs huissiers intrum et qu'ils m'envoient par email ou facture ce que je dois payer . tout simplement . Cordialement.

Bonjour, En date du 28/06/20, mon fils a commandé (commande e-shop) des AIPODS 2 - IN -EAR BLUETHOOTH de la marque Apple pour un montant de 149 euros.Parce que l'un des écouteurs ne fonctionnait plus, ce dernier à rentrer ses écouteur chez KREFEL DROGENBOS le 18/12/2020 en vue de faire valoir la garantie. En effet, il y a 1 an de garantie Apple et normalement 1 an de garantie vendeur sur l'appareil. En date du 28/12, Krefel me fait savoir par courrier que les frais de réparation s'élèvent à 58,72€. que la raison de la panne est onderhoud oortje avec trois propositions: 1. j'accepte la réparation2 . je renonce à la réparation et désire mon appareil en retour non réparé. j'accepte de payer 36€ pour les frais d'examen et de devis 3. j'abandonne purement et simplement mon appareil et aucun frais ne me sera réclamé.Après avoir contacté KREFEL 3x à ce sujet ( 11/01-15/01 et 23/01) j' attends toujours les photos de l'état dit des airpods, sois disant plein de lumen.Le 15/01/21, En plus d'avoir appelé, j'ai envoyé un mail avec mon refus de payer quoique ce soit et exprimé mon exigence de soit faire valoir la garantie sous laquelle se trouve toujours l'appareil, soit de me le restituer et ce, sans que je paie quoique se soit en retour vu que cet appareil m'appartient et qu'il est sous garantie. J'ai ajouté à ce mail un extrait des conditions de garantie Apple envoyé par le service client Apple après que j'ai pris contact avec eux pour leur expliquer la situation.Le Service client Apple me confirme que l'appareil est toujours sous couvert de sa garantie et que la raison mis en avant par KREFEL est tout simplement farfelue compte tenu des conditions de la garantie Apple. Le 23/01/21 n'ayant toujours aucune nouvelle de KREFEL, (ni appel ni courrier ) j'ai rappelé KREFEL et là, on me dit que je peux venir rechercher mon appareil en magasin. Lorsque je me présente, le jour même, on refuse de me rendre mon appareil sans le paiement des 36 euros. Je ne vois aucune trace d'une éventuelle réparation. Le magasin étant sur le point de fermer, le vendeur à qui j'explique mon problème me me demande de lui laisser les écouteurs sans quoi il aura un trou de 36€ dans sa caisse et m'assure qu'il me recontactera sans faute le lundi ou mardi qui suit. A ce jour, je n'ai toujours aucune nouvelle de KREFEL et toujours pas récupérer mon appareil.J'exige la restitution de mon appareil et ce sans le contre- paiement réclamé des 36 euros. L'appareil étant toujours sous garantie et je fais valoir cette garantie Apple.

Je souhaitais faire partager mon expérience de la construction de notre maison par le billet de Thomas Et Piron dans l’ensemble un chantier relativement avancé vite mais il faut être beaucoup derrière et relancer souvent surtout le chef de chantier qui vous dit oui oui à tout mais au final rien et fait je partage mon expérience un an après où il me manque toujours des éléments et je dois toujours relancer comme une poignée de porte une grille d’aération et sans parler des équipements électroniques de qualité qui n’ont fait que tomber en panne hélas en extérieur de la chaudière qui claque au bout de trois mois une VMC toujours pas réparé après un an avec des moisissures qui se sont installés à diverses endroits de la maison la pompe de citerne qui lâche même pas au bout d’un mois je trouve que ça fait beaucoup sur des équipements qui sont censés de qualité je crains que ça fasse plusieurs années malheureusement les chantiers ne sont pas assez bien suivie ils m’ont raccorder les WC avec ma citerne de pluie je vous dis pas la catastrophe c’est une erreur qui ne devrait pas être faite pour un si grand groupe À ce jour ce que je réclame c’est juste qu’ils viennent de finir mes finitions c’est quand même pas moi de pleurer pour les avoir alors que je les ai payé poignée Grille aération et d’être indemnisé pour la moisissure qui s’est installé à divers endroits car je peux refaire mais peinture maintenant Si je devais conseiller des personnes sur cette société malheureusement je pense que je l’ai retiré je serai vers d’autres qui ont meilleure réputation je suis un peu déçu de leur avoir fait confiance

Bonjour, J'ai acheté un poêle à pellet commandé sur internet au prix de 1099€.Le magasin m'envoie un email pour me dire que la commande est disponible en magasin dès aujourd'hui à partir de 9h30, je me rends pour faire le retrait, hors on me prévient que je peux retirer le poêle avec un surplus de 179€ si je veux une garantie, ou je prends le poêle à 1099€ sans garantie, la gérante me fait part qu'effectivement ce n'est mentionné nulle part sur internet qu'il faut rajouter 179€ pour l'installation et une garantie de 2ans. Hors je sais que d'après la législation, je dois être en droit d'avoir une garantie sans devoir la payer, j'aimerai savoir si leur procédé est légale et si pas, alors quel document me faut-il en cas de soucis avec mon achat.Et enfin, j'apprécierai fortement que les prochains acheteurs soient informés de cette mauvaise surprise avant de se retrouver au pied du mur comme je m'y suis retrouvée.Merci beaucoup pour votre réponse.Eppe Amanda

Porter plainte contre krakenBonjour,j'ai eu une expérience d'un an avec cette entreprise. Cette société vole s'est clients avec plusieurs stratégies faire buger le site à des moments clés. Des frais sortis de nulle part .Cette société gère de millions d'euros incroyable . J'ai vu qu'ils ont volé plusieurs personnes dans les avis trustpilot. Leur service clientèle ne répond quasi jamais...

Bonjour, le 27/01/2021, j'ai commandé plusieurs articles chez humidor discount ( site humidordiscount.be), fournisseur de matériel de conservation des cigares. La commande s'élève à 101 euros et a été directement prélevée sur ma carte de crédit.Le 28/01/2021, je reçois un mail de leur SAV m'indiquant qu'un des articles, pourtant mentionné en stock lors de la commande est en rupture. On me propose soit d'attendre, avec un réapprovisionnement estimé le 12/02, soit de retirer l'article de la commande pour recevoir le reste immédiatement.Ayant besoin rapidement des autres articles, je demande que les articles en rupture soient retirés de la commande.Après ma réponse, plus rien. J'ai relancé trois fois le SAV, qui ne répond pas. Ma commande est toujours indiquée comme étant payée (pas en préparation ni envoyée) et rien ne bouge.L'article en rupture est indiqué comme étant à nouveau disponible, je ne comprends pas pourquoi ma commande est toujours au point mort trois semaines après.Je tente en vain de relancer le SAV mais celui-ci reste sourd et ne répond à aucun courriel.

Abo-2056797-09 Bastogne, le 23 Janvier 2021.Num client VOO : 0030658037Bonjour Monsieur, Je vous contacte car j'ai un différent avec la société VOO.Le 28 mai 2020, j'ai signé un contrat Trio relax évasion (télévision, internet et mobile) pour 6 mois avec une promotion de 57,95 € par mois. Le 05 Juin, 2020, un technicien est venu pour faire l'installation. Dans un 1er temps, je me suis fait réprimander par le technicien parce que je ne suis pas venue l'accueillir au bas de l'immeuble, l'adresse qui lui a été communiquée par VOO n'était pas bonne. Je devais recevoir l'explication pour les fonctionnalités de base du décodeur pour regarder VOO motion sur mon smartphone, le technicien n'a pas pu me l'expliquer car il n'était pas formé pour. Tous de suite est apparu le problème, le son était désynchronisé avec l'image. Le 8 Juin 2020, enquête de satisfaction par SMS, a savoir si j'était contente de leurs services, j'ai répondu non. Je reçois un appel téléphonique quelques jours plus tard de VOO pour savoir ce qui n'allait pas, j'ai expliqué le problème, que le son est désynchronisé par rapport à l'image. Rendez vous est pris pour le 22 Juin. Le 22 juin 2020, le même technicien passe, il change la cassette du décodeur. je lui dis que le problème est toujours là, lui ne vois rien il s'en va. Mardi 23 Juin 2020, enquête de satisfaction par SMS, je réponds non. Je reçois un appel téléphonique quelques jours plus tard, j' explique que le problème est toujours présent. (désynchronisation de l'image et du son). Rendez vous est pris pour un nouveau passage du technicien le 29 Juin 2020. Le 29 Juin 2020, passage du technicien, le même que précédemment, Il change tous le matériel et me dit que ci cela ne va pas qu'il ne sait plus rien faire. Je lui dit que le problème est toujours là, lui ne vois rien.J'ai une amie qui est passée dans ce lapse de temps, qui a vu le problème et qui pourra témoigner ci besoin en est. Mardi 30 Juin 2020, enquête de satisfaction par SMS, j'ai répondu non, le problème est toujours présent. A leur appel téléphonique, je leur ai dit que comme le technicien m'a expliqué qu'il ne savait plus rien faire, que je changeais d'opérateur, que j'avais signé un contrat pour un service de qualité de façon optimal et que ce service, VOO ne me le donnais pas. C'est lui qui ne respectais pas le contrat. Le 4 Juillet 2020, j'ai changé d'opérateur et c'est le nouveau opérateur qui a fait la résiliation chez VOO. VOO m'a envoyé des factures revues en fonction de ce que j'avais consommé en Juin et Juillet et me réclame une facture de 82,49 € pour un manque à gagné chez eux , ce pour quoi je ne suis pas d'accord. Cette facture est passé à 92,49 € avec les frais de rappel. Au départ, cette facture réclamée pour manque à gagner s'élevait à 62,49 €, mais je n'ai jamais reçus cette facture ni par mail , ni par courrier.VOO a accordé les factures de Juin et Juillet en fonction de ce que j'ai consommé, c'est reconnaître qu'il y avait un problème, c'est pourquoi je ne comprends pas la facture de 92,49 € Le 28 Juillet, j'ai fait moi même une résiliation par mail, ce mail m'est revenu. Après une conversation téléphonique avec un de leur employé suite aux rappel de paiement que je recevais, j'ai fait une résiliation sur leur site le 30 Juillet puis une seconde le 30 Octobre ou j'expliquais le pourquoi j'avais mis fin à leurs services, je devais être contactée dans les 5 jours, ca n'a pas été le cas. Au niveau Facturation. Facture de 37,58 € pour le mois de Juin 2020, elle a été calculé par VOO en fonction de la consommation du mois. Payé le 29/06/2020 Comme j'ai résilié le contrat il m'on scindé le contrat en deux pour le mois de Juillet, une partie facture pack et l'autre facture mobile. J'ai utilisé mon smatphone jusqu'au 6 Juillet et TV et internet jusqu'au 17 Juillet 2020.VOO m'a facturé 43,95 € pour le pack et 29,80 € pour le mobile en Juillet. Comme je n'ai pas consommé le mois entier j'ai refusé de payer ces sommes. Le 11 Août 2020, j'ai reçus une note de crédit de 18,51 € pour le mobile. J'aurais du payer 29,80 € - 18,51 € = 11,29€. Dans l'énervement j'ai payé 18,51 € le 28/08/2020 au lieu des 11,29 € donc 7,22 € en trop.Le 30/08/2020 je reçois un rappel de 28,91 € majoré de 10 € de frais de rappel, ce qui ne correspond a aucune de mes facture reçues. l'employé de chez VOO que j'ai au téléphone me dit que c'est le solde de ma facture pack. J'ai eu une note de crédit de 15, 04 € ( note de crédit que je n'ai pas reçus, ni par mail ni par courrier) .43,95 € - 15,04 € = 28,91 € payé le 30/10/2020.C'est pour cette même période du mois de Juillet que VOO me réclame 62,49 € qui sont devenu 92,49 avec les frais de rappelLe 24/08/2020 J'ai reçus un rappel pour payer ma note de crédit (18,51 €)majoré de 10 € !!!Ce qui était mon solde (11,29 €) est devenu ma nouvelle note de crédit!!! Je n'ai plus accès a mes factures sur le site VOO, mais j'ai gardé l'intitulé des mails et j'ai quelques factures chez moi, Ci elles peuvent compléter le dossier, je peux les numériser et je peux faire un copié collé des l'intitulés des mails et vous les envoyer par mail. Bien a vous. Delperdange Marie-Madeleine Rue d'Assenois 2 boite D6 Bastogne 6600 Tél +32498388245

Sur Marketplace j'ai vu une offre pour du bois de chauffage mise par Ecobois belge. J'ai été sur leur site internet où j'ai acheté 2 stères de bois que j'ai du payer à la commande. Au bout d'une semaine le 9 février , je n'avais pas reçu de retour quant à la livraison de ma commande. J'ai envoyé un mail et j'ai eu une réponse comme quoi ils s'étaient trompés dans leur communication et que pour les petites commandes si je devais attendre qu'ils aient d'autres clients dans ma région pour être livré gratuitement. J'ai voulu reprendre contact avec eux hier mais le site internet a disparu et ils ne répondent plus au mail. Je leur ai demandé un remboursement vu qu'ils ne me livraient pas. Encore du dropshipping ?!