Toutes les plaintes publiques

Bonjour, j'ai constaté que les mises à jour (nombre de visites, nombre de sauvegardes) étaient présentes dans mon compte personnel mais que ces statistiques ne sont pas à jour au niveau de l'annonce publique. La mise à jour sur l'annonce publique est bloquée depuis environ 2 semaines. J'ai contacté Immoweb à plusieurs reprises, il m'est indiqué qu'il s'agit d'un problème informatique (ils cherchent...). J'ai du ensuite leur transmettre une capture d'écran de l'annonce publique et des statistiques de mon compte. Depuis rien n'a évolué et je n'ai plus aucune suite de leur part. Parmi les annonces que je consulte, la mienne est la seule à ne pas être mise à jour. Comme je l'ai déjà fait remarquer chez Immoweb, j'ai payé le plein tarif pour placer cette annonce et je suis en droit d'obtenir un service complet. Chacun sait que les statistiques vues par le public ont une certaine importance dans l'intérêt que portent les acheteurs potentiels à un bien. Merci pour votre attention et le suivi que vous apporterez à ma requête. Je vous prie d'accepter mes meilleures salutations.

Bonjour,Depuis mon inscription ma carte ne fonctionne pas sur la borne de la pesée ca me dit identifiant inconnu alors que tout est bien rempli dans l'application (vérifier sur place avec une personne qui travail dans la salle).D après ce qu il m'a dit il y a 3 semaines le problème serait connu par Basic fit mais rien n a changé a ce jour...Mon abonnement a été modifier lors de mon inscription et d apres lui sa viendrait de cela...Cependant je ne comprends pas pourquoi ce n'est toujours pas résolu.En attente d une réponse favorable.CdtMr Leal Eric

Bonjour, Je vous interpelle dans le cas d’un conflit depuis plus de 6 ans, avec la société Thomas & Piron, maison mitoyenne à ossature bois, avec à la clé une procédure avec le soutien d’un avocat et d’un expert. Celui-ci a remis un rapport, cette même société malgré un contrat d’accord amiable signé ne veut plus se rallier à l’avis de l’expert. En effet la conclusion du rapport me donne un dédommagement financier qui ne ferait que couvrir tous les frais occasionnés afin d’obtenir réparation financière et matériel des vices. TP est d’accord d’effectuer certaines réparations mais pas l'entièreté et de ne pas s’honorer de l’entièreté du dédommagement financier prévu par l’expert (qui ne couvrirait uniquement tous les frais engendrés, je n'ai demandé aucune réparation morale). Et de plus suis inquiète sur la façon dont vont être réalisés les travaux étant donné les tentatives précédentes. Depuis plus de 6 ans, j’ai vu chez un ballet de corps de métier défilé afin « d’essayer » de réparer les dommages mais sans résultat. En effet le rapport est édifiant, entre beaucoup d’autres points sont à déplorer, mais les plus importants sont, un affaissement tout le long du caniveau de la terrasse (avec risque de chute), de l’humidité dans les murs de façade arrière et infiltration d’eau à l’intérieur du bow-window (maçonnerie contre panneau extérieur de l’ossature bois, vitrage bow-window abîmée, diba percé et pas complet à divers endroits, poutrelle pas isolée, bac à volet en contre-pente), volet bloqué à la moitié de la fenêtre (plus de fermeture), des énormes fissures à l’intérieur du bâtiment , pont thermique dans les châssis de chambre, inversion eau chaude et froide robinet de salle de bains …., trou dans chant de brique à la jonction rive toiture et bardage ardoise, jointure de toiture mitoyenne blaclée . Déjà à la réception provisoire, mon compagnon (par hasard est descendu dans le vide ventilé), et avait déjà constaté, que les ouvriers avaient oublié de raccorder les sanitaires à l’égout, tous les déchets toilettes se déversaient dans le vide ventilé. Deux rapports détaillés et un dossier photos édifiant, restent à votre disposition afin détailler vos connaissances de l’affaire, rapport de l’avocate avec le parcours dans le temps des différentes investigations et tentatives de résultat et le rapport détaillé de l’expert avec photos à l’appui. Cette société a déjà fait l’objet d’un sujet dans une émission on n'est pas des pigeons il y a déjà quelques années concernant une terrasse mal faite, M. Piron est venu sur le plateau et ne comprenait pas pourquoi la plainte avait abouti chez les médias… mais apparemment le laxisme est une habitude courante dans cette société.Afin d’essayer d’obtenir réparation, je vais devoir aller jusqu’au tribunal, ce qui m’occasionnera encore des frais, surtout que le montant réclamé par l’expert est dérisoire pour cette société mais pas pour mon porte-monnaie.Je suis perplexe, quant aux tribunaux, cette société est-elle intouchable, au point d'agir ainsi avec leur client, les pousser à bout d'abord en donnant un accord verbal puis répondre par bride sur leur désaccord quant au résultat de l'expert. J’espère que mon désarroi aura retenu toute votre attention. Bien à vous et belle journée à tous.VAESKEN Marie

Bonjour J’ai commandé un lave vaisselle Le 10/09 avec la promesse de livraison Entre 2 à 5 jours. Lors de l’appel de mediamarkt on me parle du 1er octobre .. la préposée regarde pour me,proposer une date plus proche et son sytème se bloque et ma commande avec .. du coup .. plus moyen de débloquer ma commande, toujours les mêmes réponses de la part de mediamarkt qui se renvoie la balle. Nous sommes le 22 septembre aujourd’hui et on m’informe que ma commande est toujours bloquée et qu’on ne peut pas me donner de date de livraison .. on veut bien annuler ma commande mais je commande le lave vaisselle à nouveau, il me sera facture au prix du jour, c est à dire 18% plus cher ... j’ai envoyé une plainte mais on me répond gentiment qu’elle est prise en compte mais sans plus.. je me sens très petite face à cette machinerie .. merci pour votre aide

Bonjour,Suite au vol des tableaux que j'ai confiésur à mondial relay pour un transport vers la France, je n'ai, après de très nombreux courriers électroniques et des contacts téléphoniques, trouvé aucun terrain d'entente pour le remboursement. La somme principale s'élève à 1030€ a laquelle j'ai ajouter un préjudice pour la galerie que je représente d'un montant de 1500€.J'aimerais rassurer mon acheteuse quand au remboursement de l'achat des tableaux et rassurer le conseil d'administration de l'asbl quand au préjudice subit.MÉric de prendre en compte ce courrier. Pour Espace 9 asbl /Cell10b Art Gallery. H.Bernard

Bonjour , je vous contact suite à une entreprise de débouchage qui arnaque avec preuve audio et facture à l appuis. Je m explique le jeudi 24 septembre au matin j appel un deboucheur pour déboucher mon wc il me met un rdv a 11h30 je demande le prix maximum il me dit 150 euro jusque la tout va bien. Le deboucheur vient à 14h45 ... bon cest la que sa commence arrive avec 3h de retard. L'homme va voir le wc prend son tuyaux et fait se qu'il a faire 10 min après il me dit voilà cest fait . En effet l eau propre descendait bien. Venu au moment de la facture il me réclame 800 euro . Chose que je ne comprend pas du coup je rappel la société qui me dit qu'il ne sais rien faire...Moi je dit à l homme que je mettrai pas plus de 150 euro du coup il me dit ok 150 mais qu'il va envoyer la facture pour le reste. Je suis en panique je n est pas une telle Somme pour un débouchage. Le lendemain matin je vais au toilette du coup je met du papier et la cest le drame cest encore boucher.  Déception je rappel la société qui écrit sur leur site qu'il y a 2 ans de garantie. Pour qu'il vienne refaire leur travail et la , la société me dit qu'il me rappel après avoir parler à son ouvrier... et depuis plus rien. Pas d'appel,  pas de réponse. 

JEUDI 10/09/20 au soir plus d'eau chaude VENDREDI 11/09/20 : je contact SANICHAUFFE, j'explique le problème (chaudière en sécurité plus d'eau chaude) le patron m'envoie quelqu'un en fin de journée. L'ouvrier passe 2 heures pour diagnostiquer une panne problème électrique au niveau du relais électrique avant de partir l'ouvrier nous fait signer une facture comprenant : 60 euros déplacement - 185 euros pour la main-d'oeuvre et diagnostique de panne - 250 euros pour un nouveau relais électrique - 150 euros pour la main-d'oeuvre pour placer la nouvelle pièce et la TVA. Ce qui donne un total à 680 euros. Si nous sommes d'accord nous devons signer et donner 40 % de la somme. Après discussion avec mon compagnon nous signons le devis. Je demande alors pour faire un virement car je n'ai pas les 40 % en liquide. réponse du Technicien Ah non pas de virement, pas de compte sur lequel vous pouvez faire un virement Alors que sur le papier de devis il y a un numéro de compte (1er chose que je ne trouve pas normal). Le technicien nous dit que la pièce va être difficile à trouver car la marque de notre chaudière n'est plus faite en Belgique (marque RAPIDO). Le technicien voit que je suis stressée à l'idée de ne pas savoir réparer la chaudière. Il m'affirme que pour le lendemain il aura la pièce, si pas, alors lundi 14, mais que dans tous les cas il nous tient au courant . SAMEDI 12/09/20 à 17h00 : pas de nouvelle du tout j'appelle le patron juste pour savoir ce qu'il en est. Le patron me dit avoir eu mon compagnon au téléphone le vendredi et l'avoir informé que ça ne serait probablement pas avant lundi. Chose qui ne sait pas passé. Mon compagnon n'a jamais eu le patron au téléphone (2ème chose que je ne trouve pas normal, pourquoi mentir?!) LUNDI 14 : le patron m'appelle il me dit que ma chaudière est de marque italienne et que cette marque n'est plus utilisée en Belgique il a donc dû commander la pièce en Italie. il nous dit aussi que si nous avons de la chance la pièce arrivera d'ici 2 à 3 jours et que ça coutera un peu plus cher. (3ème chose que je ne trouve pas normal , il commande la pièce et augmente le prix indiqué dans le devis sans me demander si je suis d'accord, et si je n'ai pas plus d'argent que prévu comment ça se passe ??) Je demande au patron qu'est-ce qu'il entend par un peu plus cher. Il me semble entendre comme réponse 250 euros. je suis alors très surprise de la somme car je ne trouve pas ça un peu plus cher mais beaucoup plus cher. Je répète le prix très étonné il me dit heu non 150 euros Un peu fâchée par cette nouvelle je dis tout simplement OK ! MERCREDI 16/09/20 21H00 : mon compagnon reçoit un appel. Le patron lui dit avoir reçu la pièce de la journée que le technicien viendra jeudi après midi ! (4ème chose qui me choque ! il nous impose les RDV et heures, mais nous aussi nous travaillons!! En plus appeler à 21h00 pas normal non plus..) JEUDI 17 : le technicien vient remplacer le relais électrique il met 2 heures pour effectuer la réparation et la chaudière ne va toujours pas. Il nous annonce une deuxième panne : le groupe de gaz cette fois! Fâchée je dis que ce n'est pas normal que je veux parler à son patron car nous devons payer plus cher que le devis initial pour qu'au final cela ne fonctionne toujours pas. Le technicien essaye de joindre son patron qui ne décroche pas. Le technicien me dit qu'il viendra demain remplacer la deuxième pièce (5ème chose qui me choque, on ne me demande pas si je suis disponible pour venir le vendredi 18 remplacer cette pièce on ne me fait pas signer de devis et on ne m'informe pas du prix) je dis au technicien que c'est NON je ne suis pas disponible le vendredi je travaille à l'hôpital ! Le jour même un peu plus tard j'ai le patron au téléphone à qui je fais savoir mon mécontentement et je lui énumère tous les problèmes relevés ici plus haut. je l'informe que nous avions signé pour 680 euros et que nous ne voulons pas payer plus car si c'était pour payer autant il aurait du me le faire savoir directement ce sont 1000 euros que j'aurai mis sur une nouvelle chaudière directement. Il m'affirme par téléphone que je ne payerai JAMAIS 1000 euros que pour finir le prix du relais est de 250 + 106 euros (6ème chose qui me choque au départ je devais payer 250 euros en plus du prix initial .. BIZARE) il finit par dir OK vous ne payerez pas plus ! le technicien viendra demain chez vous. je réponds ok mais appelez-moi pour me prévenir avant car JE TRAVAIL. VENDREDI 18 , je reçois un appel en absence avec un message vocal disant appelez moi c'est urgent du technicien. Etant au travail je ne le vois que 1h30 plus tard. je le rappelle il m'informe qu'il est maintenant à Bruxelles et qu'il m'avait appelé car il était devant chez moi. j'avais pourtant bien signalé au technicien et à son patron que je travaillais ! SAMEDI 19/09/20 le technicien revient il remplace le groupe de gaz et puis nous fait le total : 1001,70 euros ! D'un devis à 680 nous devons en débourser 320 euros sans nous avoir demandé une fois de plus si nous savions !!!! encore une chose pas normal tout le monde ne sait pas débourser des sommes pareils. Si nous avions mis une nouvelle chaudière nous aurions pu avoir un prêt au lieu de débourser cash comme ça de plus toujours pas de possibilité de virement ! Nous avons enfin de l'eau chaude ! DIMANCHE 20/09/20 à 22H00 : après être rentré du travail et avoir fait un horaire de 8h-21H30 ... PLUS D'EAU CHAUDE !!!! LUNDI 21/09/20 : le technicien m'appelle me dit comment relancer la chaudière par téléphone ce qui est effectué elle se coupera de nouveau 3 fois ! Le technicien revient et change la sonde ionisation ?? qui avait été changé l'an passé à l'entretien, il la remplace par la vielle pièce restée sur la chaudière car soi-disant la nouvelle est plus usée que l'ancienne..... je suis à bout et tout ça avec un enfant en bas âge !

Montre GPS Garmin achetée en mars 2014. Juin 2020: la batterie (pile rechargeable (= disque plat)), ne tient plus au-delà de ±15'. Dépôt au Decathlon de Namur le 29/07/20. Retour estimé 09/09/20. Faute de nouvelle je m'y rends le 22/09/20. La montre m'est rendue NON réparée avec une facture , certes, de 0€ MAIS le commentaire suivant (sic): malheureusement GARMIN ne supporte pas cette (!) appareil. C'est pas possible (!) pour changé (!) ou réparé (!) cette (!) appareil. Merci Garmin et merci Decathlon!

Bonjour, il doit terminer ce qu' il a commencé, travaille de terrassement.Je ne sais pas utiliser mon jardin et faire une pelouse .SMS, ne respecte pas ses engagement .

Bonjour,En date du 11/8/2020, je passe commande en ligne sur le site de Kréfel pour une plaque vitrocéramique de marque AEG. L’article n’est pas de stock mais ils m’annoncent un délai de livraison de 10 à 14 jours ouvrables. En date du 31/8/2020, comme je n’ai toujours pas de nouvelles, je téléphone à Kréfel qui m’informe que l’article n’est plus disponible mais que leur site internet a quelques soucis dans le cas d’indisponibilité. Je demande alors qu’ils m’envoient un bon d’achat de 464 euros afin que je puisse commander un autre modèle de stock. Le monsieur m’informe que je recevrai ce bon d’achat sous 8 jours. Le 10 septembre, je retéléphone car je n’ai toujours rien reçu et la dame que j’ai en ligne me propose de changer le modèle ma commande et de me la faire livrer le 15/9/2020. Je prends donc congé pour la réception et le placement. Je reçois également un mail m’annonçant que ma commande est disponible. Le 15/9/2020, Kréfel n’est pas venu livrer le nouvel article et ma envoyé un mail m’annonçant que ma commande était annulée. Je retéléphone une xième fois et leur demande de me rembourser. Ils m’informent, notamment via messenger ou j’ai essayé d’obtenir une solution à mon soucis de commande, que je dois recevoir le remboursement début de la semaine du 21/9/2020. Aujourd’hui, je les recontacte et ils m’informent que l’article a été changé pour un autre alors qu’il n’a pas été livré ni placé. Je leur signale que je souhaite le remboursement des 464 euros sur mon compe bancaire BE26 3770 4679 2029 au nom de Dehon France pour en terminer avec ce dossier et pouvoir acquérir une nouvelle plaque vitrocéramique et pouvoir enfin cuisiner sans faire de camping.