Toutes les plaintes publiques

Facture reçue incorrecte: suite à l'intervention du 1/1/18 à Petigny pour constater une panne de mazout, 2h30 ont été facturées au lieu de 1h30 ( ce qui est déjà beaucoup pour constater une panne de mazout).J'ai demandé l'envoi du bon de livraison, ce qui n'a pas été fait. Des échanges de mail ont eu lieu avec un Monsieur Wester mais les explications données ne mènent pas à un calcul cohérent et le taux de TVA appliqué n'est pas correct non plus. Un recommandé a été envoyé le 8/3/18 pour contester la facture. Nous payons l'incontestablement dû mais contestons le solde. Pour info, le siège d'exploitation de la société se trouve à Nismes à 3km de Petigny, raison pour laquelle nous l'avons contactée. Une première proposition de règlement a été faite mais refusée, nous acquittons donc la facture modifiée avec 1h30 de main d'oeuvre.

Ma mère m' a offert des fauteuils Kivik le 18/05/2015 (j'ai mes tickets de caisses), malheureusement ceux- ci se sont totalement décolorés et les coussins se sont affaissés. J'ai donc été déçu par la qualité des fauteuils. Je me suis alors rendu en magasin pour le signaler et on m' a demandé d' envoyer un email avec les photos ce que j' ai fait.J'ai dû envoyer 4 fois mon mail et faire un appel avant d' avoir une réponse, je trouve cela aberrant ! Cette affaire aura donc durée environ 2 mois entre ma 1 er visite en magasin et mon appel le 6 mars. Tout ce temps perdu pour au final avoir une réponse insatisfaisante : apparemment la garantie des housses n'est valable que pendant 2 ans. Sachant que ceux- ci coûte 119 euros/ pièce et que si je m' aventure à les racheter j'aurais de nouveau ce problème pour mes 2 fauteuils puisque c'est un défaut de fabrication ! La solution pour les coussins des fauteuils : est de faire venir la société POS pour l'affaissement de mes coussins (pour les rembourrer), la dame m'explique qu' ils ne peuvent donc pas être changé. Alors qu'au service client du magasin on m' a dit de ramener les coussins en magasin mais que pour les housses il fallait envoyer un mail avec les photos. C'est ce que je vais faire voir déjà si il me change mes coussins mais le souci est que de nouveau dans quelques temps j'aurais exactement le même problème : les coussins s' affaisseront et les housses se décoloreront. En conclusion ikea devrait revoir son service après- vente et son fournisseur des housses de fauteuils.

Cela fais plus de 5 mois que j'attend une partie manquante de mon meubles TV, les tiroirs du meubles ne s’ouvrent pas et pas mal de problème à mon canapé..

ayant commander un colis via internet le 15/12/2017 et payé via mastercard je n'ai jamais reçu le colis j'ai téléphoner pour contester mais depuis janvier on me ballade en me disant qu'il n'ont pas de reponse du transporteur et que sans réponse il ne savent pas rembourser

Concerne : Compte commercial n° : BE45 0682 5190 5589 Titulaires : Marcial LUNA DURAN & Fabiola BARRAGAN SALMERON Réf. Opération : 35243501052494/00000000Les faits1/ Le 21/02/2018, lors d’une opération de dépôt de cash au terminal n° 35243501 de l’agence de Bouge, l’automate me délivre le message suivant (voir PJ) : « 1 billet(s) a (ont) été retenu(s) pour contrôle ultérieur. Veuillez contacter votre agence. » Il n’y a pas d’autre précision concernant le billet : ni sa valeur (5 – 10 – 20 – 50 – 100 – 200– 500 ??), ni son numéro de série, … Je trouve déjà cela étonnant et sens venir les problèmes !!2/ Le 2/03/2018, je me rend à l’agence de Jambes comme le suggère l’extrait et demandeinformation.L’employé indique que le billet retenu est un faux et me propose un attestation à joindre àma comptabilité.3/ Je demande à voir le billet délictueux ainsi qu’une preuve de causalité. L’employé ne semblepas comprendre ma demande.Ma demande en réclamationToute institution comme la vôtre est tenue de mettre en place TOUS LES MOYENS permettantde contrôler/vérifier chacune des opérations sous sa responsabilité.a/ Je souhaite que me soit présenté le billet objet du litige.b/ Je souhaite que me soit présentée une preuve établissant sans contestation possible que le billet qui me serait présenté est bien celui qui a été retenu « (…) pour contrôle ultérieur. (…). », lors de mon dépôt du 21/02/2018 à 17:35:43. Si BELFIUS n’est pas en mesure d’établir cette preuve, le montant du billet retenu devra être restituépar cette dernière.La présente vous est adressée sous toute réserve et sans reconnaissance préjudiciable.Salutations,Marcial LUNA DURAN+32 495 212 004

Suite à des travaux de mise en place d'un raccordement à l'égout mon véhicule a eu des dégâts.J'ai eu des problèmes avec des rotules de directions, la géométrie et même les pneus vu que l'état de ma rue et des rues voisinantes étaient dans un état catastrophique. Des trous partout, des pierres, et j'en passe.Cela dure depuis le mois d'août 2017 et est toujours en cours. D'autres rues et routes dans la commune de Bassenge sont également dans un piteuse état et impossible d'y échapper.j'ain introduit une demande le 1er février 2018 suite à un diagnostic chez mon garagiste. lorsque j'ai sonné chez téléclaims de mon assurance voiture il m'a transféré vers le service juridique Providis de mon assurance car c'est à eux de suivre le dossier. Il ma donné leur adresse mail car je devais envoyer un courrier électronique pour introduire mon dossier.Il m'a aussi fait part qu'ils doivent me répondre dans les 2 jours ouvrables. C'est ce que j'ai fait. J'ai pas eu de réponse tout de suite, mais bien 4 jours plus tard. Encore là on m'a dit clairement ce que je devais faire, juste que le dossier a été pris en compte mais vu que c'est envers une commune cela risquait d'être compliquée car c'est le pot de fleur contre le pot de terre. Mme Taymans m'a alors quelques temps plus tard envoyé un mail qu'il lui fallait une attestation TVA et le devis chiffré et les photos. Et une ligne en-dessous qu'il y avait une possibilité d'un recours possible contre la commune mais certainement eux qui vont gagner...Déjà une protection pour eux. Il y a avait aussi à ce moment là une erreur dans la date du sinistre qui est mis au 4/6/2017 et non à la date d'envoi de mon courrier avec le signalement de mon sinistre et j'ai du à nouveau réclamer le document de TVA qui n'était pas joint au mail. je lui ai signalé de même que la réparation de mon véhicule a été fait entre temps car ma voiture devenait dangereuse à conduire puisqu'elle tirait vers la gauche et que le garagiste n'a pas gardé les pièces puisqu'à ce moment là je n'étais pas au courant. Je lui avait fait part que je voulais bien demander qu'on démonte les roues et que l'on fasse des photos pour lui montrer que le changement a eu lieu. Elle m'a répondu par téléphone que ce n'est pas nécessaire qu'avec les photos et la facture c'est déjà bien.La personne me met en copie du mail envoyé à la commune dans lequel elle laisse la date du 4/6/2017, je lui ai à nouveau envoyé un mail en le signalant et en me tenant au courant.N'ayant pas de nouvelles de Mme Taymans je me permets de lui téléphoner à nouveau, ce qui ne fut pas des plus simples. Là la date est toujours au 4/6/2017. Elle me signale que le remboursement des 192€ n'aura pas lieu parce que la commune à transféré le dossier à l'entreprise de voirie. Chacun se renvoi la balle pour ne pas intervenir pour une somme de 192€ je lui renvoi des nouvelles photos montrant qu'au début des travaux il n'y avait aucun panneau, montrer l'état de la route etc.Je demande alors un geste commercial vu le petit montant et que cela fait de nombreuses années que j'ai mon assurance auprès de leur organisme, jamais eu de retard de paiements ni de sinistre.La réponse est non car je ne peux pas prouver l'exactitude du montant de la réparation, ni montrer que la réparation a bien eu lieu. Que la commune a signalé les travaux (oui des panneaux dans la deuxième phase des travaux en novembre et encore juste autour d'un grand trou pas dans la rue, le passage voiture n'est pas interdit et toutes les rues dans les environs sont dans un très piteuse état)J'ai riposté que c'est fort, nous avons une assurance et pour une fois qu'il y a des dégâts et encore minime, ils refusent d'intervenir et trouvent toutes les excuses possible pour que cela aie en leur faveur.Si Mme Taymans aurait été claire dès le départ sur tout ce que je devais faire, ce serait passé autrement. J'allais pas prendre des risque à conduire ma voiture avec une mauvaise géométrie et des rotules de direction cassée et faire un accident seule ou avec mes enfants à bord de ma voiture.J'ai répondu en retour toujours en demandant ce geste de remboursement de ma facture et aussi que je pouvais me retourner contre toutes les communes, la région Wallone vu l'état des routes partout.Aussi que si j'avais un autre portefeuille client chez eux qu'ils n'hésiteraient pas à faire un geste mais vu que je suis qu'une simple personne à revenue très modeste, qu'il s'agit d'une voiture de 2004, on ne désire pas intervenir. Que si c'est un ami, une bonne connaissance au directeur ou voir même une commune le contacte pour un sinistre, que j'aie une voiture neuve, le dossier est pris en main d'une autre manière. Je connais le monde des assurances. Ce sont toujours les plus petits qui sont laisé.

Je payais une cotisation double de 25€ par moi mais comme j'ai commencé à travailler à Namur ,je n'avais plus le temps d'y aller au bout d'un an de boulot, j'ai été sur place à La Louvière pour que l'on me clôture puisque puisque ça sert à rien , si je n'y vais plus , comme je n'avais plus les contrats d'admission, j'ai demandé que dois je faire , les personnes de l’accueil de Jims m'ont dit ( il y avait trois personnes) ils m'ont clairement faite le bloqué directement à la banque et se serait réglé , or j'ai reçu une mise en demeure pour cause de cotisation impayées depuis 01-09-2016, 01-09-2016 or je n'y allais plus depuis plus d'un an .Donc le siège de JIM'S DO INVEST NV qui est établi à 9052 Zwijnaarde, Nederzwijnaarde 2, numéro BCE 0817.092.663 me réclame un montant total de 110,49€

En décembre, une personne de votre service s'est présentée chez moi pour me faire signer un contrat pour l'achat d'un nouveau terminal de paiement. Je lui ai expliqué que je n'en avais plus les moyens financiers et que je ne souhaitais pas opérer ce changement de terminal. Elle m'a expliqué que je n'avais pas le choix car le mien cesserait de fonctionner au 1er janvier. Le 1er janvier, effectivement, mon terminal a cessé de fonctionner, un message m'indiquait qu'il n'était plus en fonction. A la mi février, j'ai reçu une facture pour le mois de janvier, or, je ne pouvais plus utiliser l'appareil. J'ai pris contact avec les services de AtosWorldline et un sympathique monsieur nous a invité à faire une résiliation de contrat qui devait venir à échéance le 28.02.2018. Selon vos conditions, je suis redevable de vos prestations jusqu'au 28.02.2018. Les questions : pourquoi la personne qui a pris acte de mon intention de ne pas prendre de nouvel appareil, ne m'a pas invité à résilier mon contrat dès ce début décembre ? Et surtout, pourquoi n'ai-je pas pu continuer à utiliser mon terminal au moins jusqu'à la date de clôture de mon contrat le 28.02.2018 ? D'accord pour le préavis dans la résiliation, mais alors, avec un appareil qui fonctionne jusqu'à cette date. Ce n'est pas le cas, alors, je conteste le montant des deux factures que vous me réclamez pour janvier et février 2018. D'autant plus qu'à ma poste, ils ont le même appareil que le mien et que le leur fonctionne encore. Pour moi, ça ressemble à une tentative pour me faire acheter un nouvel appareil. Vous avez programmé l'obsolescence de mon appareil, tout bonnement.

Je suis pensionné depuis le 31/08/2016 et je continue à payer ma cotisation mensuelle d'employé au syndicat CSC. Je veux mettre fin à cette domiciliation bancaire ainsi que récupérer les sommes indûment versées.

Par voie de toutes-boîtes, sur leur site internet et partout en grand dans leur magasin, MediaMarkt annonce une réduction correspondant au montant de la TVA, du 1 au 4 mars.Ce matin, 1er jour de la promotion, j'ai acheté en magasin 1 disque dur extension de mémoire d'un PC (94,99 €) et quelques clés USB, pour un total de 135,33 €.Etonné du montant de la note, je suis allé demander où se trouvait la promotion promise. On m'a expliqué que cela ne s'appliquait pas au petit électro (une pièce quand même à 95 €!!).Au retour, j'ai bien analysé le folder promotionnel spécial. Il dit sur toute une page: MediaMarkt vous offre le montant de la TVA!* du 1 au 4 mars. L'astérisque renvoie à un micro-texte sur la 4e page, écrit à contre-sens de lecture. Ce texte ne mentionne pas quels sont les articles concernés et ceci ne m'a paru affiché dans le magasin. C'est de l'arnaque pure et simple.