Toutes les plaintes publiques

j'ai acheté un drone mavic pro ce décembre pour me filmer au ski.je me suis rendu compte d'un problème caméra (images floutées et vague cinétique sur le retour camera), je n'ai pu me rendre compte du problème qu'un mois après suite aux intempéries rencontré en décembre et à mon blocus qui venait de commencer.quand je l'ai ramené au magasin, ils n'ont pas voulu me l'échanger car le délai d'un mois pour remplacer le drone après son acquisition venait de se finir. (délai dont on ne m'avait pas informé) mes vacances au ski étaient dans 2 semaines et la fnac Belgium n'ayant pas d'atelier de reparation, ils doivent envoyer le drone a DJI pour toute réparation ce qui prend 4 semaines, donc pas de drone pour le ski.mais l'histoire ne s'arrête pas la.lors de la récupération de mon drone 1 mois après, le service après vente m'a annoncé que DJI n'avait trouvé aucun dysfonctionnement du drone. (en claire 1 mois de perdu et pas de souvenirs du ski) le jour même je me suis empressé de le tester et a ma grande surprise le flou caméra ainsi que les vagues sur le retour caméra étaient toujours présent et amplifié.le lendemain mes parents partaient au Costa Rica et ils m'avaient demandé le drone qui du coup était toujours dysfonctionnel.en conséquence de cause je l'ai immédiatement rapporté au service après vente, une nouvelle fois je leur aie montré les vidéos qui ne mentent pas et une nouvelle fois , ils n'ont pas voulu le remplacer et l'ont renvoyé chez DJI pour une durée de 4 semaines.la ou je veux en venir c'est que je ne comprend pas à quel moment quand on achète un objet (coutant quand même la coquette somme de 1200€) l'on doit attendre plus de deux mois après l'acquisition du bien pour pouvoir en profiter et je n'ai aucune garantie que lorsqu'il me reviendra il sera en état de marche. je compte sur vous pour m'aider et me conseiller.

Voici une copie du mail envoyé ce jour à Groupasol. Madame, Monsieur,Bonjour,Par la présente je souhaiterais vous faire part de mon mécontentement sur votre inertie. En effet, en date du 16 février, je reçois un mail indiquant que dans les 15 jours ouvrés, un contact téléphonique et une livraison serait effectuée.Ce samedi 10 mars (au delà donc du délai mentionné), notamment suite au grand froid de la semaine précédente je suis tombé en panne de mazout de chauffage. Dans l'urgence, j'ai donc du effectuer une commande qui m'a occasionné un surcoût de plus de 100 €.Vous comprendrez d'une part que ce mail vaut résiliation de ma commande initiale mais que j'attends, si ce n'est un dédommagement (j'ai fini l'époque des rêves), à tous le moins, une explication sur vos manquements.Dans l'attente de vous lire, je vous prie, malgré tout, d'agréer, Madame, Monsieur, l'assurance de ma parfaite considération.MULDERS Jean-Michel

je me permets de vous relater les faits suivants. Ayant un home maintenance pour l'entretien de ma chaudière, Electrabel m'a contacté avant la Noël afin de fixer un rendez-vous le 15/1/2018 pour l'entretien. A l'accoutumée, en cas d'absence, un message est affiché près de ma porte d'entrée à la fenêtre indiquant de se rendre chez la voisine au 45 de la même rue pour qu'elle donne accès à la chaudière afin que l'entretien soit fait. le collaborateur n'a pas tenu compte de l'info et m'a laissé un massage à 17h30 comme quoi il n'y avait personne, mensonge vu l'info affichée. J'ai envoyé un message le jour même à 17h à Electrabel comme quoi le collaborateur ne s'est pas présenté et qu'il n'a pas tenu compte des info affiché.Résultat : facturation de 51€. malgré plusieurs mails signifiant mon désaccord et que je n'étais joignable que par mail vu que je ne répond pas à mon gsm au numéro caché vu les arnaques multiples. Ils ont peu être essayé de me contacter (14 appels cachés à ce jour sans message). Je n'ai toujours pas reçu satisfaction à ma demande suite aux dates possibles ou je serai personnellement présent pour l'entretien ((14/3, 28/3, 5/4 à 10h). Cette entreprise se prend pour qui? Aussi c'est pour cela que je vous contacte afin que vous puisiez m'aider dans ma démarche.

Après avoir vu l’émission à la RTBF à l'occasion de la Saint Valentin de février 2017 et après avoir rencontré Jacques SCAGLIONE (Jacky), je me suis inscrite auprès de l’agence de rencontres Date Love. J'ai versé un montant de 400,-euro sur le compte de cette société le 29/03/2017. Le 05 avril 2017 (dans un délai de 7 jours après le versement), j’envoie un sms à Jacques Scaglione en demandant d’annuler cette affiliation et de rembourser le montant payé. J’ai ensuite laissé des messages de rappel à plusieurs reprises mais sans aucune réponse.

Monsieur, MadamesJe suis client de Belfius depuis 18 mois. J’ai constaté depuis quelques mois que la banque utilise de plus en plus de frais sur virement qui n’ont pas été effectué Avant la crise de 2007 je recevais des 2,50 d’intérêt positif par année sur compte courant. J’ai reçu une taxation de 5€ à Novembre puis à 5€ ce mois si avec un solde à l’heure actuel négatif de -2,00. Ce système est d’une violence crasse car il s’attaque aux personne(s) qui essayent de mette de côté et qui n’ont pas forcement beaucoup d’argent. Ce qui fait qu’aujourd’hui je n’ai plus aucune provision pour faire un plein par carte. Et aucune confiance en ma banque.Je crains à l’avenir des méthodes plus rigoureuse et des délis d’information entre les système de recouvrement et les banques dans ce genre de manoeuvre précité.Si le vous plait Test-Achat faite quelque chose pour donner du pouvoir d’achat aux gens. Je ne comprend pas pourquoi le belge ne ferait qu'épargner ? Merci de bien vouloir prendre cela en considération Bien Cordialement Nikola

Je me suis présenté chez carrefour montigny le tilleul ce samedi à 19h25.Je vois une tête de rayon avec une promo a l'achat de deux pièces au choix de dessert nestle la laitière le deuxième à moitié prix.Si le prix des deux produits ne sont pas identiques, une remise de 25 % sur le prix des deux produits sera appliquée. Renseigné à chaque étage par une étiquette publicitaire.Par sécurité je demande a un membre du personnel qui était en train de recharger ce rayon si les deux produits sont bien cumulables pour recevoir la remise. Ce monsieur me réponds très aimablement que oui celà concerne tout les produits de cette tête de rayon .A la caisse je ne reçois pas la remise, je m'adresse donc directement à l'hôtesse de l'accueil pour voir pourquoi la réduction de 25 % n'a pas été enregistrée. Elle me dit que je me suis trompé dans le rayon et que même si le responsable rayon m'a mal informé elle ne sait rien faire.Je retourne dans le rayon et je prends une des étiquettes pour lui montrer et tout de suite cette dame a dit en regardant sa collègue et en riant mais qu'il est c*n lui .J'espère que vous regarderez les images de vos caméras pour voir que je suis venu vers elle de manière très courtoise sans le moindre énervement de ma part.Je me tiens à votre disposition pour tous renseignements complémentaires. Jérôme Vercammen 0474338649

RTL TVI m'a littéralement volé 274€. En effet, voulant participer à leur Jeu de nuit, j'ai tenté de les appeler. Je n'obtenais pas la communication, mais j'ai constaté sur ma facture PROXIMUS que 2€ étaient facturés à chaque essai d'appel. Au total sur 3 jours: 274€ m'ont été facturés. C'est purement et simplement du vol.

La société Comenesol a installé le 04 décembre 2017 une nouvelle chaudière mazout de marque Réméha à mon domicile. Cette chaudière se met régulièrement en sécurité. Le lendemain de l'installation, la chaudière s'était déjà arrêtée. J'ai alors contacté le gérant Monsieur Toussaint qui a appelé les installateurs et ont relancé le démarrage de la chaudière. Depuis, la chaudière se met régulièrement en sécurité et Monsieur Toussaint s'était engagé à contacter directement des techniciens de la société Réméha pour solutionner ce problème. Malgré plusieurs rappels et la menace de dénoncer cette inaction à vos services, Monsieur Toussaint fait le mort. Il faut également préciser que depuis leur intervention, il n'y a plus aucun chauffage à l'étage qui fonctionne.Entreprise à éviter

Madame, Monsieur,J'ai commandé un groupe électrogène fin janvier 2017, une livraison prévue pour le 15 février 2017. m'avait été proposée.On me demandait des acomptes mais entretemps quand je téléphonais on ne me répondait pas.Le 10 mars n'ayant plus de nouvelles, je suis parti en France à l'improviste afin de voir si la société existait bien.Le groupe électrogène était là mais les batteries soi disant ne convenaient pas au groupe.Ils m'ont envoyé le groupe sans les batteries, j'ai du remontrer sur la France pour aller chercher les batteries afin de m'éviter encore une attente interminable et un risque de ne jamais les recevoir et ne pas devoir payer un nouveau transport.Fin mars, le groupe était enfin opérationnel.En juillet, mon groupe a commencé à ne plus savoir s'éteindre.Sur le groupe il y a un bouton pour le couper d'urgence mais celui-ci ne fonctionne pas.Ils ont un service d'urgence qui ne répond pas au téléphone et ne rappelle pas.La panne s'est aggravée, le groupe a commencé à ne plus vouloir démarrer.Je les ai contactés à plusieurs reprises, ils m'ont à chaque fois promis de faire le nécessaire et de m'envoyer un technicien.La situation s'aggravant, et ne voyant rien arriver comme solution j'ai envoyé un mail en leur signalant que je prenais un avocat.J'ai pour finir du envoyer un deuxième mail de mise en demeure.Là ils ont fait un semblant d'envisager une réparation, un technicien est venu qui a reconnu la catastrophe des pannes du groupe électrogène mais ce dernier n'avait pas reçu les bonnes pièces pour faire les réparations et n'avait même pas reçu le plan exacte du groupe électrogène.A ce jour, je n'ai plus de nouvelles pour la suite de la réparation.Je souhaite rendre cette plainte publique sur le site de test-achat par la même occasion afin que cela puisse servir d'exemple pour ne pas laisser d'autres clients se faire arnaquer.Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, le respect de ma considération distinguée.Eric DETERVILLE

Mon véhicule Hyundai iX35 a eu 5 ans le 12/07/2017. Nous sommes donc d'accord que la garantie constructeur des 5 ans est dépassée. Mon véhicule comporte des sièges semi-cuir (assise en tissu, bords des sièges en cuir). Mon problème est que, le bord gauche de mon siège conducteur et uniquement là, le cuir se craque suivant une ligne régulière et cela commence également à la partie située sous les genoux en position de conduite. Il est évident qu'un cuir traité n'est pas censé se déchirer comme ça après 5 ans 1/2. Même pour le salon d'une maison, à moins d'y aller avec un objet contondant. J'en fais part au garage qui tout naturellement me remet un tarif mais me conseille de soumettre la question au service clients de la marque, vu que, pas sur tous mais sur certains modèles, l'armature métallique vient pousser contre les bords du siège, ce qui a pour conséquence de causer ces déchirures.Réponse du service clients : pour que la garantie des 5 ans puisse encore être prolongée, il faudrait pouvoir attester qu'un entretien par an a bien été effectué. Hors mon véhicule, au tout début, ne roulait pas beaucoup (10-12.000/an) et donc, j'attendais d'avoir un peu plus de kilomètres quitte à attendre deux ou trois mois de plus. LES ENTRETIENS PAS EFFECTUES ENDEANS CHAQUE ANNEE, voilà ce que HYUNDAI invoque comme excuse pour ne pas intervenir sur ce qu'ils appellent une usure normale d'un cuir réputé malgré tout plus solide que le tissu. Cela donne une mauvaise image du véhicule, le rend négligé alors que cette voiture a toujours été soignée.Je trouve ça INADMISSIBLE.Je viens de terminer ma conversation avec le service clients de Hyundai et je tenais à vous faire part de cette mésaventure qui, je pense, va définitivement me détourner de la marque si rien n'est fait pour remédier à ce problème.