Toutes les plaintes publiques

Plainte concernant une visseuse sans fil Constructor modèle CTC183LI2-BM , annoncée à 69.95€ (avec 2 batteries) , une fois achetée, dans le coffret, il s'agit du modèle CTC183LI1-BM (avec 1 batterie)https://www.dema.be/foreuses-visseuses-sans-fil/16407-constructor-visseuse-sans-fil-18v-1b.html?search_query=visseuse&results=19

Je suspectais mon chat d'avoir des puces. Je me suis donc rendue chez tom and co. J'y ai trouvé, dans le rayon PARAPHARMACIE, la poudre zerox-p edialux contre les puces. Il est inscrit sur la boîte:est particulièrement recommandé contre les puces chez les CHATS et les CHIENS. J'en ai mis sur mon chat en suivant les instructions. Mon chat a commencé à avoir la diarrhée, à vomir plusieurs fois par jour, à ne plus s'alimenter. Elle a perdu 1kg en 3 jours! Salivation, tremblements, convulsions. J'ai donc été directement chez mon veterinaire avec cette poudre. Il n'était pas étonné de voir mon animal dans cet état quand il a su que j'avais mis cette poudre sur son pelage!!! Et pour cause: Les pyréthrinoïdes contenus dans cette poudre sont des perturbateurs endocriniens pour les mammifères!!! Les pyréthrinoïdes sont mortels pour les chats et les animaux à sang froid!!!!!! Comment cette enseigne peut vendre cette poudre mensongère??? Il est bien écrit: Zerox-P est une poudre antiparasitaire à base de pyrèthre, un extrait végétal des fleurs d’une variété de chrysanthème. Elle est idéale pour lutter contre les puces des chiens et des chats. Epandre légèrement la poudre sur le pelage et frotter soigneusement avec une brosse. Comment pouvez-vous berner des pauvres gens comme moi qui font confiance à votre enseigne??? C'est honteux et scandaleux!!! Mon chat a dû recevoir 4 piqûres d'anti-douleur et anti-infectieux. Je dois lui donner des médicaments à la seringue et elle ne peut plus manger de croquettes. Même l'eau qu'elle boit est régurgitée.

Nous avons commandé par internet. Lors de la commande j'ai demandé facture avec notre numéro de TVA 0455331262. Lors du payement d'acompte j'ai demandé facture avec notre n° de TVA - preuve à l'appui.Lors de la livraison j'ai écrit et signé sur la note de livraison que je demande facture avec notre TVA.J'ai téléphoné à plusieurs reprises et demander la facture avec notre TVA. Ils ont refusé.

Bonjour, En août 2016, je me suis affiliée auprès de leur société afin d'avoir un abonnement flexible (nom flex d'ailleurs) qui me permettait d'arrêter à tout moment moyennant un délai de préavis d'un mois.Pour des raisons de santé, je n'ai plus pu m'y render depuis juillet et ai introduit une demande de radiation d'abonnement début octobre mais qui me demande de payer jusqu'en décembre.

La collaboratrice à refuser de changer mes chaussures de sécurité ayant un gros défaut de fabrication différence d’épaisseur entre les deux semelles alors que sur le ticket les retour et remboursement se font dans les 7 jours, hors, j'ai acheter mes chaussure le Jeudi 19/10/17 et je les aient rapporté le 24//10/17.Elle à refuser en argumentant que je les avaient porté donc elle ne peut pas les remettre en rayon que j'aurais dû les rapporter immédiatement dès que j'aurai constater le défaut (hors je l'ai constaté que sur mon lieu de travail samedi 24/10/17 et donc par conséquence je n'ai pas pu le quitter, ni travailler en chaussette ou avec des chaussures de ville non conforme). J'ai du garder ces chaussures aux pieds toute la journée et la douleurs lié à une différence d'épaisseur de semelle sur mon dos et mes jambes étaient assez violente après une journée de travail. Le lendemain le magasin étant fermé le dimanche et n'ayant rien d'autre a mettre pour travailler ce dimanche j'ai du remettre ces chaussure en mettant une double semelle dans la chaussure droite qui est la plus basse pour comblé cette différence pour préserver mon dos et mes jambes. Mais la différence de confort au niveau de mon pied droit est flagrant et résultat j'ai eu un pied compresser toute la journée.Je décide donc de changer mes chaussure le mardi matin (donc toujours dans ces fameux 7 jours de délais échange remboursement)Donc j'explique à la collaboratrice présente mon soucis et direct elle me refuse l’échange et remboursement en me disant qu'elle ne peut pas remettre en vente des chaussures qui ont déjà été portée. Je lui explique que le soucis n'est pas de remettre en vente mais là clairement un gros défaut de fabrication que ça serait déjà impossible de vendre de telles chaussures. Après que elle même est constatée effectivement que la différence d'épaisseur. Elle prend mon nom et mon numéro de telephone en me disant oui je vais essayer de les renvoyer au fournisseur. A ce moment là je lui dit et pour le remboursement ou l'echange ?. Elle me propose de racheter une autre paire de chaussure en magasin qu'elle me ferait une remise de 12% dessus. ( impossible pour moi car je n'ai plus d'argent actuellement sur mon compte) et que si je lui laisse ces chaussures je n'ai plus de chaussures donc pour travailler. je lui redemande clairement un échange et là elle me rappelle ma stupidité de ne pas essayer 2 chaussures en magasin ! Il faut savoir que dans ce magasin sa collaboratrice m'a fait essayer que l'une des deux chaussures me demandant si j’étais a l'aise dedans et après elle a pris la boite ou il y avait l'autre pied et on a filer direct à la caisse. Ayant eu des précédentes chaussures de la même marque et même modèle auparavant, vu que je reprenais les même chaussures (qui ont quand même tenues 2 ans) au même endroit à l'identique il ne m'a pas traversée l'esprit que celle ci aurait un défaut de fabrication qui ne se constate que en les mettant et en restant debout immobile. Un défaut d'ailleurs que je n'ai encore jamais croisé de ma vie ni mon entourage d'ailleurs.Donc je n'ai pas accepter qu'elle ne me laisse sans solution autre que de racheter des autres chaussures. Ma simple demande était un échange vu que le problème est un défaut de conception qui peut avoir un impact sur ma santé. Je n'est aucune envie de racheter des chaussures et leurs laisser faire leurs procedure assez fumeuse sans garanti de récupérer des chaussure ou de me faire rembourser. Car si elle ne pouvais pas les echanger vu qu'elle voulais récupérer mes chaussures pour les renvoyer au fournisseur qu'elle me rend dans ce cas là l'argent, si elle me les changent pas.Et elle me dit c'est la procédure je ne rembourse pas de chaussure ni echange de chaussure déja porter elle se fichais que ca faisait 5 jours seulement et elle se fichait que ca me soit arrivé au travail pour elle j'etait donc l'inconsciente qui a accepter de porter des chaussures défectueuses 2 jours elle se moquait de ma situation, pour elle ça n’était pas valable.Donc j'ai récupérer mon ticket de caisse, j'ai repris les chaussures, car je les aient quand même acheter et vu qu'elle ne me proposais aucun remboursement et aucunes autres solutions que de racheter une autre paires. j'ai quitter le magasin en lui disant que sa malhonnêteté n'en resterait pas là je lui est dit je verrais a déposer une plainte sur test achat. et là elle commence a me menacer que si je dépose une plainte c'est très mal et moche et qu'elle porterai plainte aussi. je lui demande ah bon et pourquoi ? et elle me répond car vous faite un scandale et que vous m'avez mal parler.Pour info j'ai parler fort sous la colère uniquement, juste été sarcastique, quand elle a commencer à avoir réponse à tout toujours en son sens (pas hurler ni je n'ai pas eu de geste déplacé ou menaçant) et qui ne serait pas en colère quand un vendeur reprend son achat et qu'elle sous entend à sa cliente qu'elle est stupide et quelle n'aura ni remboursement ni échange et qu'elle garde l'article.

La facture que nous recevons porte sur l'année 2018 (jusqu'au 30/09/2018) alors que la Région vient d'abolir cette taxe dernièrement. C'est formidablement OSE et irrégulier, sauf d'extorquer de l'argent aux contribuables.Ne faudrait-il pas intenter une action pour réduire cette facture à la limite du 31 décembre 2017.et non de l'étendre de manière totalement ABUSIVE à 12 mois à partir du 01/10/2017????Merci d'éclaircir cette pratique plus que douteuse!!!!

wertz communication m a contacter afin de m envoyer un de leur conseiller pour une offre proximus.Celle-ci était très inintéressante: 140€ (offre papier à disposition) - 20€ à vie (qui couvrirai le remboursement de mon gsm chez Orange) , pour 4 abonnements gsm, internet illimité, ligne fixe, 4 décodeurs tv replay, tv partout,... déjà j ai tiquer pour les 20 € à vie, le conseiller m a confirmé que çà société pouvait faire plus d avantages que proximus. donc j ai signé l'offre. Et là les problèmes commences, 1 er facture (que pour les gsm) hors forfait de +- 15€, j ai donc pris contact avec le conseiller à m a dis de ne pas m inquiété. les techniciens sont venus à 2 reprises afin de faire l'installation (car de nouveau probleme). Apres le raccordement, je n'ai pas les chaines promissent, donc je téléphone à wertz et ceux-ci me disent que, c'est normal, il n est pas dans mon abonnement et me renvoi au service clientèle de proximus. J'ai une conseillère qui m explique que l abonnement, n est pas de 140€ mais de 170,91€ donc très surpris. je suis dans une impasse car wertz ne sais rien faire, le conseiller ne me répond plus et proximus m'a demandé d 'envoyer, l'offre à doc@proximus.com

après quelques années d'usage, j'ai décidé de laver mes housses poäng.. D'abord pour enlever le mousse intérieur cela prend un certain temps mais bon! J'ai lavé les housses à 40° au lieu des 60 possibles, mais il n'y a plus moyen d'y réintroduire les mousses.. Apparemment le tissu aurait retréci et de plus, pour y glisser des mousses c'est un vrai parcours du combattant. Pourquoi ne pas rajouter une housse intérieure aussi.. quitte à augmenter le prix de 1 ou 2 euros!

Ma femme a été contactée par téléphone par cette société qui voulait lui vendre ses produits (produits alimentaires pour préparer des repas). Ma femme a dit être intéressée mais pas dans l'immédiat. Elle a répondu aux questions et donné son adresse, tel, ... et a répondu à une question demandant les premiers chiffres de son compte (BEXX). Elle n'a souscrit à rien et n'a pas introduit de commande.Peu après, un livreur s'est cependant présenté chez nous avec une boite repas complète. Ma femme l'a refusée sans l'ouvrir. Elle a cependant constaté que son compte en banque a été débité du prix de la caisse, ce que nous avons fait annulé auprès de notre banque. Nous ne comprenons pas qu'une société ne connaissant pas un numéro de compté parvienne à se faire payer par la banque....Depuis cette société nous harcèle pour demander le payement de la première livraison non acceptée. Elle nous menace de l'envoi d'un huissier

J’ai des soucis pour que ma fille BAILLY Manoëlle se fasse rembourser la TVA d’un épilateur acheté chez KREFEL (24,29 euros) suite au fait que la douane n’aurait pas mis son cachet sur le bon d’achat mais uniquement sur la demande de remboursement de TVA .Or, les dates correspondent ( bon d’achat du 14/06/2017 et date du cachet export de la douane sur la demande de remboursement du 15/06/2017 bien visible sur les scans ) . Ma fille a essayé de s’arranger avec KREFEL qui ne veut rien entendre et qui lui aurait renvoyé les originaux à son adresse de l’époque au Maroc. Depuis mi-juillet, ma fille est rentrée définitivement en Belgique et n’a plus accès à ce courrier… Je crois qu’il s’agit d’un excès de zèle de KREFEL ou mauvaise volonté car d’autres achats chez Krefel (tablette et gsm ) avaient été remboursés sans problèmes précédemment…Est-ce que vous pourriez intervenir auprès du service clientèle ? En vous remerciant d’avance