Toutes les plaintes publiques

Concernant : Plainte contre INCAR MOTOT,Madame, Monsieur, bonjour,Ce 13/11/2017, je me permets de rédiger le présent suite à une situation malheureuse et même honteuse de la part d'INCAR MOTOR.Nous sommes quatre dans la famille et sommes tous les quatre fidèles à KIA depuis des années.Nous avons toujours été très heureux de votre marque automobile mais, malheureusement, depuis un certain temps nous rencontrons quelques problèmes avec le concessionnaire INCAR MOTOR, mineur jusqu'à ce jour...Je vous demande de prendre cette lettre en considération de la part d'un client fidèle. De plus, en tant qu'Inspecteur de Police, je ne peux tolérer cette tentative de vol manifeste de la part d'un garage comme celui-là,Je vais maintenant vous exposer mon problème qui est Important au niveau personnel et TRES GRAVE au niveau commercial.- Le jeudi 02 novembre 2017, mon véhicule, une kia pro ceed de 2016 émet un bruit de frottement au niveau de la roue avant droite.- Le vendredi 03 Novembre 2017, je me rends immédiatement chez mon concessionnaire (INCAR MOTOR Seraing situé Rue de Biefnot, 12, 4100 Seraing).J'expose mon problème. Un mécanicien me propose de faire un tour avec mon véhicule afin de cerner le problème. Ce dernier prend le volant et après exactement 2 mètres (pas même sortit du parking), il me signale qu'il y a lieu de changer les plaquettes de freins ainsi que les disques de freins et me propose un rendez-vous le plus rapidement possible pour la somme de 500 euros.Comprenez mon étonnement, le garagiste n'a même pas prit la peine de regarder ma voiture que ce dernier à directement deviné (ou inventé) que mes disques étaient abîmés et qu'il était nécessaire de les changer...Je ne suis pas garagiste, mais mon véhicule n'a pas 60 000 km, donc un changement de disque me semble un petit peu précipité,- Le samedi 03 Novembre 2017, je me rends chez un ami garagiste qui (lui) prend la peine de regarder mes disques de freins et ce dernier m'affirme que mes disques sont en très bonnes états. Il me signale par contre que les plaquettes sont à changer. Me voila un petit peu rassuré... Des 500 euros de budget réclamé par INCAR MOTOR, me voila à 170 euros pour un changement de plaquette. Mais, mon véhicule étant sous garantie, me voila forcé de me rendre chez un concessionnaire kia.Le lundi 05 Novembre 2017, je me rends au Garage INCAR MOTOR de Liège afin d'avoir l'avis d'un autre garagiste. (Quai de Coronmeuse 41, 4000 Liège).J'expose mon problème au chef d'atelier. Ce dernier ne manque pas de me parler ouvertement de manière très irrespectueuse en me prenant pour un c... et en s'exprimant d'une manière très hautaine et grossière.Après plusieurs négociations, ce dernier accepte enfin que mon véhicule monte sur un plateau afin de vérifier une fois pour tout l'état de mes disques.Je me rends dans le garage avec le garagiste et ce dernier regarde mes disques me disant ouvertement que ces derniers n'ont effectivement pas l'air abîmés. Dans la seconde, le chef d'atelier me demande de dégager du garage pendant que son collègue travaille... Ce à quoi j'obéis.Dans les deux minutes, ce chef d'atelier revient vers moi me signalant que les disques sont effectivement à changer et ne manque pas de me prendre de haut une fois de plus. Ce dernier insiste pour que je prenne rendez-vous menaçant la garantie de mon véhicule. Lorsque je demande le prix, ce dernier me demande 585 euros... soit 85 euros de plus que le garage INCAR MOTOT de Seraing pour la même chose et dans le même concessionnaire. - 10 minutes après cette intervention, je me rend chez KIA MONFORT à Chénée.Après vérification, ce dernier me confirme que mes disques sont comme neuf et que je dois changer mes plaquettes uniquement, pour la somme de 170 euros, ce que j'ai fais. Comprenez bien qu'INCAR MOTOR à perdu 4 clients en l'espace d'une journée.Soit, INCAR MOTOR m'a confirmé, SANS et AVEC vérification que mes disques était à changer ce qui est absolument faux. De plus, je tiens à signaler la manière dont ces derniers se sont comportés avec moi!Je tiens à signaler que me demander 585 euros pour changer (ou pas) des pièces qui sont comme neuves, cela s'appel du vol.J'aurai pu, sans problème introduire une plainte au tribunal du commerce, mais je préfère dans un premier temps, prévenir les principaux concernés, vous.Je n'ose imaginer le nombre de personnes qui ne font pas attention et qui se font rouler par INCAR MOTOR depuis des années. C'est tout simplement honteux.Je vous remercie pour votre compréhension et en attendant une réponse de votre part.Bien à vous.DELAGRANGE Sébastien.0466 38 22 46.Copie du présent transmise chez INCAR Motor Seraing.

Madame, Monsieur,Comme des milliers d'infirmières en Belgique qui utilisent vos systèmes informatiques, face aux modifications de facturation exigée par la ministre De Block depuis plusieurs mois (obligatoire depuis le 1/10/2017) , je suis confrontée tous les jours aux multiples défaillances de vos systèmes.Force est de constater, que vos softwares associé ne sont pas près.Non seulement ils ne sont pas près mais aucun helpdesk de votre part n'est assuré (contact impossible par téléphone (impossible de vous joindre) et lorsqu'on laisse un message, soit aucun réponse n'est donnée soit la/ les réponses données sont insatisfaisantes.Toujours est-il que d'une part, vous facturez toujours vos abonnements et prestations pour des produits et services particulièrement défaillants et d'autres part, nous ne sommes plus payées par les mutuelles.Concrètement, mes collègues et mois accusons depuis le 1/10/2017 des refus de mutuelles lesquelles reportent la faute à Corilus - et vous reporter la faute aux mutuelles.Votre dispositif 'Reid' qui permet de lire les carte d'identité des patients fonctionne 1 fois sur trois et il est impossible de faire un 'matching' manuel via votre software infi+.Cette situation ne peux plus durer ! Vous avez pourtant été informé de mes problèmes ainsi que de ceux de milliers d'infirmières en Belgique et pourtant vous ne réagissez pas. Vous reportez sans cesse la faute soit aux mutuelles soit aux infirmières. Et vous continuez à facturer.Je demande donc que vous puissiez réagir efficacement cette fois soit face à votre organisation soit face aux institutions compétentes (mutuelle, la ministre De Block, ...). Je demande que des solutions réelles soient apportées.Carole SAMEC-REMACLE

J'ai été accroché par un automobiliste dans le parking en face de chez moi,j'ai pour habitude de regarder la voiture garée à côté de moi et prendre le numéro de plaque si celle-ci est abîmée ou en piteux état.Et ce jour là j'avais bien fait car on m'a accroché avec délit de fuite j'ai prévenu la police et donné le numéro de plaque,ils ont retrouvé le conducteur,il avait reconnu les dommages et voulait devant la police me proposer de l'argent ce que j'ai refusé mon véhicule vient d'avoir un an et l’honnêteté est de le faire réparer via mon garage,donc nous avons remplis un constat à l'amiable devant la police qui a pris des photos(bas portière droite,arrière aile droite en bas,jante(il y avait tjrs la peinture de sa voiture) et phare arrière droit.Lors de mon passage au lavage j'ai remarqué que j'avais également un lèger effleurement au pare choc arrière côté droit qui avec la saleté ne se voyait pas(à mon avis maximum 80€ de réparation) donc je l'ai signaler lors de la venue de l'expert de chez éthias,il a dit que c'était pas dû à l'accrochage mais que j'avais reculer dans un mur(j'ai une caméra de recul et si j'avais reculé dans un mur je m'en serai rendu compte et la voiture aurait eu un bonne bosse!).Donc il a rendu son devis(moins de 1000€)sans tenir compte de cela je n'étais pas d'accord car je lave mon véhicule chaque semaine et je n'avais rien auparavant et je voulais un autre expert,chez éthias ils ont été très désagréable et m'ont bien fait comprendre que l'expert avait le dernier mot et que s'il revient le devis pourrait être moins élevé,vu que je suis de bonne fois j'ai voulu une autre expertise avec un autre expert mais voilà qu'ils viennent de me renvoyer ce mardi 07/11 le même expert qui de surcroît était allé trouver l'autre conducteur avant (il l'avait prévenu qu'il devait venir avec son véhicule),il est arrivé en disant de suite que les dégâts occasionnés à la jante,au rétroviseur et à l'arrière du pare choc n'était pas occasionné par lui alors que devant la police il l'a bien reconnu et la peinture de sa voiture était bien là!D'après lui ce serait la police qui l'aurait obliger à dire ça alors que la police avait bien stipuler qu'ils pouvait refuser et c'est pour avoir des preuves qu'ils prenaient des photos,je suis certain que l'expert a parler avec avant pour diminuer le devis,j'ai vraiment l'impression que l'expert est pour la partie adverse, donc maintenant il ne veut plus prendre en compte que le bas de la portière je trouve cela scandaleux de la part d'éthias qui va contre son clients tout ça pour que je fasse fonctionner mon omnium ils me l'on dit au tél et chaque coups un dossier et 10% de supplément sur l'omnium alors que je n'ai pas occasionné de dégâts et que je suis certain que je n'avait rien à ma voiture avant ce jour.Je doute que vous puissiez obtenir quelque chose mais qui sait, je n'ai vraiment plus confiance en eux je vais retirer toutes mes assurances (je paie chez éthias 2200€ d'assurance par an) Pour la voiture je suis assuré chez eux depuis que j'ai 18 ans,anciennement smap,j'en ai 47 ans et pas de sinistre.Voilà je me sens délaissé et je n'ose même pas imaginer si ma voiture aurait été déclassée ce que j'aurais obtenu de leurs part,pour faire signer des contrats ils sont forts,j'espère mettre à jour leur face cachée vis a vis de leurs clients.Ma voiture est une toyota auris hybride de juillet 2016Numéro de plaque 1-BLA- 597

Le 8 janvier 2015, une infiltration d'eau s'est produite dans la maison de type préfabriqué achetée clefs en main (y compris terrain et les raccordements) par Marguerite L., mon amie, à l'association Modulart/Domania.L'eau s'infiltrait entre le câble de télédistribution et sa gaine d'introduction dans le local technique de la maison, elle a même envahi le living à 50% de sa surface.La maison était neuve elle venait d'être livrée et venait d'être louée le 1er novembre 2014.L'entrepreneur suite à notre insistance a effectué une première réparation le 9 dans l'après-midi.Cette réparation avait consisté à fermer l'espace entre le câble et sa gaine par du silicone, elle n'a pas tenu (surfaces humides) et une semaine après ça a recommencé et de nouveau de l'eau jusqu'au milieu du living, inutile de dire que les locataires n'étaient pas heureux.Après une nouvelle intervention de l'Entreprise par un silicone spécial humidité, la réparation a tenu, mais ce n'est qu'une emplâtre avec promesse de résoudre le problème de façon définitive et diminuant la pression d'eau dans cette gaine, ce qui n'a jamais été réalisé.Les assurances propriétaire et locataire ne sont pas intervenues car il ne s'agit pas d'une infiltration pas bris de canalisation ni par le toit ni mur ni une négligence du locataire, mais comme la maison n'était pas encore réceptionnée définitivement (elle ne l'est pas encore à ce jour), je me suis tourné vers l'Entreprise qui elle s'est adressée à son assurance qui a désigné un expert.Entre-temps un troisième sinistre a eu lieu au mois de février entre les éléments préfabriqués de l'étage et du rez de chaussée, il manquait une bavette d'étanchéité, de l'eau s'était infiltrée dans la chambre sous le papier peint de luxe que les locataires avaient posé et un meuble avait sa porte gonflée par l'eau.Les dégâts des 2 premiers sinistres ont été chiffrés par les locataires à environ 5000 EUR mais ce chiffre n'était pas étayé par les objets incriminés ni par de nouvelles factures, l'expert n'a eu aucune difficulté à démontrer que ce montant n'était pas justifié et après plusieurs tentatives de les justifier et après 3 réunions toujours extrêmement difficile à organiser, cela n'allait pas mieux et l'expert a déclaré que s'il devait attribuer un montant à ce sinistre, ce serait limité à 400 EUR, et il a ajouté que la responsabilité de VOO était engagée. Ce dernier, convoqué par recommandé par l'expert, ne s'est même pas présenté à la réunion. Il a conclu 6 mois après que c'était VOO le responsable et que l'Entreprise était hors de cause.Nous contestons ce rapport en effet, la maison a bien été commandée raccordée y compris aux courants forts et faibles. L'entreprise a toujours répondu mais n'a jamais fait de proposition concrète.Entre-temps, les locataires sont partis dégoûtés et il nous ont attaqués au travers d'un avocat, nous avons contacté l'Entreprise pour avoir un appui de leur juriste, mais ici de nouveau rien de concret, nous avons du nous débrouiller seuls contre cette avocate particulièrement virulente.Pour clôturer l'affaire, nous avons du concéder de payer les 400 EUR avancés par l'expert et 434 EUR qui correspondent à ce que nous aurions du débourser chacun si l'on avait du aller en arbitrage conformément au bail de location.A cela il faut ajouter un manque à gagner pour relouer la maison (maison inoccupée pendant 4 mois)

Arrivée à Londres le 2 novembre 2017 pour un sejour de 3 nuits, une personne nous accompagne jusqu'a notre hébergement (Destination 43), nous nous rendons compte que le logement est dans un piteux état. - moquettes des escaliers arrachée trouée, brulée, on se prend les pieds dedans- fils électriques apparents dans l'entréeMais nous décidons de ne pas nous attarder au bâtiment la chambre semble correcte au premier coup d'oeil, nous partons pour nos excursions. Nous rentrons à l'hébergement le soir, petit passage par la salle de bain. STUPEUR, elle est dans un état lamentable, insalubre.- remplie de moisissure douche, sol, plafond- la peinture se détache par plaque des mursNous rentrons dans la chambre, nous faisons état des choses - trous dans les murs camouflés par du papier toilette- matelas taché absolument dégoutantQuand le pire arrive enfin, en regardant de plus près plusieurs insectes se baladent sur le lit, ce sont des punaises de lit, elles sont remplies de sang. Obligé de partir, nous ne pouvons décemment pas dormir sur place dans de telles conditions, et trouver au bout milieu de la nuit une chambre d'hôtel n'est pas aisé. L'hôtel ibis nous factureras la nuit à 177€ Par la suite nous décidons de rendre les clés à l'adresse ou nous les avons récupérés à notre arrivée pour discuter avec le propriétaire. Mais nous ne trouvons personne, nous les laissons dans la boite aux lettres et prévenons le propriétaire via booking, nous n'avons encore jamais eu de réponse. Obligés de trouver un hébergement pour les 2 prochaines nuits à un prix plus raisonnable, nous trouvons un hôtel dans un autre quartier qui nous propose de finir notre séjour au sein de leur établissement pour le prix de 187€Au total donc : 170€ de logement insalubre que nous avons fui+177€ pour une chambre de 3h à 10h du matin à l'hotel ibis+187€ pour les 2 nuits restantes dans un autre hotel Je précise également que nous avons posté un commentaire sur booking pour expliquer notre mésaventure et avons posté toutes les photos attestant de l'insalubrité de l'établissement.

Le service APV de Stockline nous demande de payer 35 euros de devis de réparation sans nous avoir préalablement prévenus pour demander notre accord. Ceci, après avoir rentré une centrale vapeur en panne et sous garantie dans leur magasin d'Auderghem où nous l'avions achetée.

Nous avons constaté que notre chiot (11 semaines) vomissait et que ses selles contenaient du sang. Il manifestait de très fortes douleurs. Nous avons donc téléphoné aux urgences vétérinaires où nous avons amené notre chien sur leur demande. Un problème de reins a été diagnostiqué, ce qui a nécessité une hospitalisation en urgence. Le lendemain, sur les résultats des analyses et devant la souffrance de l’animal, il n’y avait pas d’autre issue que de l’euthanasier.

Depuis mi-août, soit 11 semaines, je n'ai reçu les publicités que DEUX fois !Le 11 sept, j'en ai fait part au téléphone 078/153035 (réclamation my shopi).Le 17 sept, j'ai envoyé un mail via www.depliants-toutes-boites-recus.be (réclamation).Le 25 sept, j'ai retéléphoné.Le 30 sept, j'ai envoyé un mail à info@bdmyshopi.com (réclamation).Puis j'ai reçu les pub pendant deux semaines. Hasard ?Les 23 et 24 oct, j'ai retéléphoné.Le 30 oct, j'ai retéléphoné.Cette fois ci, je fait appel à vos services. AUCUNE réponse en retour aux mails. AUCUNES suites aux appels téléphoniques malgré des on fera le nécessaire.Remarque: Je ne suis pas seul dans cette situation dans la rue et le quartier.

Suite à votre preuve de paiement, nous avons pris contact avec notre comptabilité. Ils nous confirment que ce paiement ne correspond pas à cette créance, car il concerne un autre numéro de dossier (20885171). Ce dossier concerne numéro de dossier 20933768. Nous attendons votre paiement de 132,90 EUR endéans les 10 jours à dater de la présente. Numéro de compte : BE68 0014 7853 5634Communication : +++302/0933/76809+++ En cas de non-paiement ou réaction de votre part dans le délai indiqué, nous reprendrons la procédure. Ce que j'ai reçu d'INTRUM.Ma réponse :Cher Madame,Comme suite à cette lettre, j'ai vérifié les numéros de dossier, j'ai un dossier de donneur d'ordre de TOYOTA VERZEKERINGEN avec la référence : 2156702 lettre datée du 20/06/2017. avec un montant de 93,45 euros à payer ? Déjà je ne comprends pas le pourquoi de Toyota, étant donné que je possède une Renault Clio.J'ai ensuite un dossier de Touring Assurances SA n° de dossier : 2156702A quoi correspondent ce numéro de dossier étant donné que ceux que vous m'écrivez ne correspondent pas à celui que j'ai. Le montant que vous me réclamez correspond à quoi exactement ?J'ai envoyé le dossier chez Tests Achats, qui m'a déjà aidé dans les démarches administratives.Je ne veux en aucun cas être en litige mais j'aimerais comprendre.D'avance je vous remercie et vous prie d'agréer mes meilleures salutations.

Je vous explique les faits de manière circonstanciée.avant hier, j’avais un vol CHARLEROI RABAT - FR6932. - enregistrement G2K77U fait online - 31/10/17 départ 16H05 - place 23EEt retour prévu et enregistré prévu le 4/11/17 RABAT CHARLEROI - FR6933 - enregistrement ZZNWJQ - place 12EL’enregistrement des 2 vols s’est fait chez moi par ordinateur sans aucun problème en encodant mon n° de carte d’identité belge dont copie en annexe et tous les 2 ont été acceptés et validés par RYANAIRJe me suis présentée assez tôt 13H et ai été contrôlée à 4 reprises, carte d’identité et documents de vol. Tout a été accepté sans aucun problème , douane y compris.J’ai pris le vol et quand je suis arrivée à RABAT je n’ai pas pu entrer dans le territoire, ai été convoquée par la police locale me disant qu’il fallait un passeport. J’ai déjà été plusieurs fois au Maroc et jamais je n’ai pris de passeport auparavant et comme il s’agissait d’un séjour de 3 jours chez une amie habitant là bas , où je devais aller pour des raisons professionnelles pour voir si je pouvais prospecter et animer des formations là bas que j’anime ici. Mon amie m’attendait derrière la porte et j’avais son adresse en plus.La police m’ a arrêté en redisant qu’il fallait absolument un passeport et que je n’étais pas autorisée à rentrer dans leur territoire. Je me suis souvenue que sur mon IPHONE j’ai toujours une copie de mon passport avec mon numéro et je leur ai montrées disant qu’ils pouvaient vérifier avec mon numéro. Pas possible, il me fallait le passeport réel car ils me disaient de ne pas savoir tamponner et mettre leur cachet.Je leur ai dit que la personne m’attendait, lui ai tél, ai proposé une caution via ma carte VISA , leur ai dit que c’était pour des raisons professionnelles et que je n’avais nullement la te^te d’une terroriste. A cela, ils m’ont répondu que eux quand ils viennent en Belgique, ils ont besoin d’un passeport et d’un visa et que s’ils ne sont pas en ordre, ils doivent repartir …..je ne pense pas qu’il s’agit des mêmes raisons de contrôle …….Ils ont fait attendre l’avion de retour et j’ai du réembarquer avec le même avion, le commandant de bord gardant ma carte d’identité comme si j’allais m’enfuir sans ….La police locale m’a dit que c’était la faute de RYANAIR , qu’ils n’avaient qu’à me le dire aux divers contrôles et qu’eux respectaient la loi….Sur aucun des documents de RYANAIR , il est précisé qu’il faut le passeport et on aurait pu me le dire lors des nombreux contrôles et ne pas me laisser embarquer. En plus, j’avais le temps de faire un aller retour sur Bruxelles pour le chercher car mon passeport est en ordre.Donc, 8h de vol pour me retrouver de retour à Charleroi à 23H où j’ai du attendre que tout le monde descende (c’est le règlement) et là j’ai été escortée par 2 policiers armés mitraillette comme si j’étais un terroriste ….. et j’ai du les suivre dans un bureau de police où l’a tout le monde a bien ri en me disant que cela arrivait souvent et que j’avais eu de la chance de ne pas être restée sur place pendant la nuit à la police locale.Il se fait que la carte d’identité belge suffit si vous avez réservé un hôtel ou via un tour opérator (bein oui) mais pas si vous allez chez l’habitant où il faut le passeport …….Bref, j’ai perdu mon temps, mon argent et mes opportunités de travail sont reportées…..Pouvez vous faire quelque chose ? Votre organisme peut il me dédommagé ?A vous de voirJe vous joins par deuxième mail toutes les photos des documents ainsi que la preuve de mon contact à ma descente avec la police locale de l’aéroport.Merci de me tenir au courant dans tous les cas