Toutes les plaintes publiques

Bonjour,Suite une problème technique avec l’Application HelloFresh (et maintenant j’avais vue que une problème similaire existe avec leur site Web, les changements du menu que j’avais pensé enregistrer pour cette semaine (livraison aujourd’hui, 1 mai) n’étaient pas en réalité été enregistré. A cause de ça, j’ai reçu trois recettes express qui me convient pas de tout (allergie ou le recette me plait pas) et pas les recettes que j’avais pensé commander. Les produits supplémentaires que j’avais pensé commander ont aussi n’étaient pas enregistrés en réalité.Je suis très déçue parce que je dois maintenant complètement changer mes plans pour cuisiner cette semaine er dois maintenant faire des courses.J’ai constaté que la même problème continue avec l’App quand j’ai vérifié si les changements ont été bien enregistré pour les semaines suivantes. J’ai finalement eu du succès pour les semaines suivantes après plusieurs essais sur leur suite Web.

Bonjour, le 5/03/24, nous avons été livré d'une table commandée le 9/1/2024. Un des pieds était cassé. J'ai directement pris des photos du pied cassé et envoyé un mail de réclamation au vendeur (Pays-Bas). Ce dernier m'a directement répondu (le 5/03/24 donc) qu'il allait m'envoyer la planche du pied cassé par la poste. Nous sommes 2 mois plus tard et une quinzaine de mails de ma part (contre 2 pour le vendeur qui joue au silence radio), je n'ai toujours pas reçu ni de nouveau pied, ni de numéro de traçabilité d'envoie d'un quelconque colis envoyé par le vendeur. Je ne parle malheureusement pas le néerlandais et n'arrive donc pas à prendre contact par téléphone avec le vendeur. Nous attendons du vendeur qu'il respecte la livraison du bien que nous avons commandé il y a 5 mois maintenant à savoir une table fonctionnelle pour laquelle nous avons déjà effectué le paiement à la commande.

Bonjour, j'ai effectué un achat de deux pneus sur le site centralepneus.be (CP.be) le 05/04/2024, le 08/04/2024 CP.be m'a envoyé un mail avec le numéro de suivi de DPD. Le 20/04/2024 je me demande où est mon colis et je regarde sur le site DPD le suivi de mon colis et je remarque que celui-ci est retourné à CP.be. Je contacte CP.be pour leur demander ce qui s'est passé et il m'ont répondu deux jours plus tard en me disant que DPD a tenté de livré mon colis le 11/04 mais qu'il n'ont pas réussi à livrer parce que d'après eux personne n'était présent pour réceptionner le colis (ce qui est faux puisque ma copine etait présente du 10/04 au 12/04 à la maison) et que je serais pénalisé de 30€ pour non réception du colis. Le suivi DPD indique le 12/04 que Votre colis est en attente, car il n'est pas conforme à notre processus et le 19/04 le colis est retournée chez CP.be, je suis en discutions depuis le 20/04 avec CP.be pour leur signaler que je ne suis pas responsable de la non livraison du colis et il m'ont quand même pénalisé.Le 24/04 j'ai contacté DPD pour savoir ce qui s'était passé et ceux ci m'ont répondu le 25/04 en me disant Nous regrettons de vous informer que votre colis portant le numéro : xxxxx a été retourné à l'expéditeur en raison de sa volumétrie, ce qui a empêché la livraison.J'ai envoyé la réponse de DPD à CP.be mais ceux-ci me porte responsable et me pénalise.

en date du 16/12/2023. j'ai souscrit à la promotion Vous avez commandé le Galaxy S23 Ultra en combinaison avec un abonnement Proximus?Demandez votre valeur de reprise supplémentaire !Vous avez acheté votre nouveau Galaxy S23 Ultra en combinaison avec un abonnement Proximus et recevez 200€ bonus de reprise, en plus de la valeur de reprise actuelle de votre ancien téléphone. Cette Action est valable du Mardi 28 novembre 2023 au Dimanche 17 décembre 2023.pour Réclamez votre valeur de reprise supplémentaire il faut répondre à quelques questions sur l'ancien appareil via le formulaire.ce qui a été fait, raison pour laquelle j'ai reçu des documents pour retourner l'ancien téléphone et 3 mois après j'ai reçu juste un paiement de la valeur de reprise de mon ancien téléphone à raison de 145 euros.dés lors je demande les 200 euros supplémentaires qui a été proposé lors de cette promotion, ce service et Samsung me font tourner en bourrique.ils disent que je ne pas fais le nécessaire.je pose juste cette question, si je n'ai pas fait le nécessaire comment est ce que j'ai été éligible à la promo et ils m'ont payé la valeur de mon Gsm et pour les 200 euros ils ne veulent pas .raison pour laquelle je trouve cela comme une publicité mensongère et moi je réclame les 200 euros car j'y ai droit.

Hello, on April 9th 2024 I ordered and paid for an order from your Webshop. You confirmed this order by e-mail on April 9th. Since then I have had no news from you. The order has not arrived. I received no tracking information from you and you have not responded to any of my e-mails. You have no telephone numbers listed so I cannot reach you by phone. Please refund me in full or send me my order without further delay.

Bonjour, J'ai renvoyer une commande entière dans laquelle se trouvait des bijoux non ouvert, on me les a facturer alors que je les ai renvoyer ! Maintenant je demande que soit on annule la facture soit on me les renvoie car je n'ai pas à payer un article que je n'ai pas et on me demande d'attendre encore 15 à 20 jours et je ne parle pas de l'hôtesse téléphonique blasé et mal polie.Bien à vous

Bonjour, j’ai fais une commande auprès de la boutique.be pour un tapis de marche walk machine speedy n de commande 2011155 depuis le mois de novembre 2023, je l’ai payé 370 euros il était soi-disant en promotion, jusqu’à maintenant je n’ai toujours rien reçu. J’appelle on me dit qu’ils sont victimes de leurs succès et qu’il faut attendre ou alors on me dit qu’il est en cours d’acheminement mais rien, je sais plus quoi faire en plus leur téléphone c’est un 30cent la minute ! J’en peux plus ! Je sais plus quoi faire !Merci de me répondre au plus vite ! Ils m’ont bouffé 370€!

Bonjour,J'ai effectué (et payé) une commande sur le site de KREFEL en date du 25/03/2024.N'ayant pas de nouvelles, j'ai envoyé un email auquel il m'a été répondu que ma livraison avait un léger de retard et que je serais remboursée si pas de livraison. Je suis toujours sans nouvelles à ce jour de ma commande malgré deux mails de rappel le 08/04 et le 22/04. Dans le dernier, j'exigeais désormais le remboursement de ma commande au vu du délai de plus d'un mois déjà passé et le fait de rester sans nouvelles. J'ai également téléphoné au lieu de livraison de ma commande, les vendeurs ne voyaient pas ma commande dans le programme.

Madame bonjour,Suite à la 4e réparation du PC par la société Medion, j'ai bien reçu mon PC à la maison, malheureusement , certains défauts mentionnés précédemment dans les mails que je vous avais déjà envoyés n'ont pas été résolu, càd : Mon PC présente toujours les 2 griffes sur la coque externe du PC (dont 1 griffe assez conséquente) que je vous avait déjà signalé dans le mail du 13 février 2024 Le dommage (l'ouverture) autour de l’écran du PC est toujours présentVeuillez trouvez ci-joint les photos concernant les défauts mentionnés.Dans l'attente d'un retour de votre part, je prie d'agréer, Madame, l'expression de mes sentiments distingués.Morhet jérôme

Bonjour,J’ai commandé un lave-vaisselle chez elektrolommelen le 13/09/2023, j’ai payé l’entièreté de la commande et depuis je n’ai toujours pas reçu ma commande. Quand je demande où en est ma commande on me répond que le fournisseur reporte la date de livraison à chaque fois. J’aurais besoin de vous pour essayer de récupérer mon argent car je veux en finir avec cette entreprise.