Toutes les plaintes publiques

Bonjour, Je vous joins le mail de plainte que j'ai envoyé à la société UBEX concernant un dossier de régularisation urbanistique qui devait durer entre 2 et 6 mois maximum et qui aujourd'hui dure depuis 10 mois et ce n'est visiblement pas du tout sur la fin.Bonjour,J'ai actuellement un contrat avec UBEX (bien grosse erreur de ma part d'avoir osé faire confiance à cette société).Je vous envoi ce mail afin de vous faire part de mon mécontentement à savoir que depuis fin juillet 2019, j'ai signé un contrat avec vous pour une régularisation urbanistique.Lors du premier rdv, la personne de contact disait que notre projet était simple et qu'il fallait compter entre 2 et maximum 6 mois avant d'introduire le permis auprès de l'urbanisme. MAIS VOILA QU AUJOURD'HUI 10 MOIS PLUS TARD TOUJOURS RIEN!!!!!Lors de chaque contact que j'ai avec l'architecte on me trouve des excuses ce n'est pas de sa faute, il faut patienter, c'est le coordinateur qui met du temps, le dessinateur et je passe toutes les autres excuses qui m'ont été données.Le problème étant que mon bien est en vente et qu'aujourd'hui aucune banque ne veut prêter l'argent aux acquéreurs sans que ce permis soit en règle. Lorsque je signal ce problème à l'architecte qui gère mon dossier (XXXXXXXX) celle-ci s'en contre fiche et le dossier prendra le temps qu'il faut pour ne pas négliger la qualité.La qualité aujourd'hui est que les plans sont établis et un spécimen m'a été envoyé par mail le 23 mars 2020. J'ose imaginer que la qualité sera irréprochable vu le temps qu'il faut pour être sur qu'il soit correct.J'ai simplement l'impression que vous faites signer un contrat vous empochez les 3/4 du budget auprès du client et puis il n'y a plus aucune considération de votre part de toute façon le client n'a pas le choix d'attendre vu son budget engagé.J'ai encore eu contact ce lundi 11 mai téléphoniquement avec Sandra afin de demander où est-ce que mon dossier en est et surtout quand va t'il être mit sur la plateforme de la région flamande. Encore une fois aucune réponse aucun délai et aucune solution.Sachez que sans réponse au présent dans un délai raisonnable (24hrs) je le transmettrai également chez test-achat pour qu'il s'occupe de faire des éloges de votre société afin d'éviter que d'autres personnes ne se fasse balader par vos vendeurs mais également de prendre les choses en main avec l'aide d'avocat!!!!Je doute avoir une réponse de votre part qui va m'apporter des solutions et des réponses à mes questions/attentes (qui ceci dit sont déjà payées).Bien à vous LE CLIENT MECONTENT!!!!

Bonjour, depuis le 20 Avril 2020 je suis bloquée en Belgique j ai tout commandé sur le site vente unique. Com, vous avez une plainte similaire à la mienne, manipulation entre vendeur et le transporteur, absent la première fois, puis 50 euros de tel à l étranger, ils se rejettent la faute et incident de chauffeur erreurs de triage. Ils savent que je vis à même le sol et sue je compte sur eux. Je ne crois plus en eux, je ne mange plus, je veux annuler depuis le 20 Avril pour ma première commande, les 30 jours pour annuler, je ne pense pas y arriver comme je ne crois plus voir arriver mes meubles et affaires, besoin d aide. Le transporteur m a oublié une fois sans prévenir puis nous étions 4 à attendre. Pas un appel pour prévenir. Et 2 annulations pour la deuxième commande la veille et le matin . J ai 53 ans. Et un matelas pneumatique. Ne commandez jamais la-bas. Merci

Bonjour, j'ai reçu une redevance de stationnement 384203800623 comme premier rappel de paiement après 9 mois et un autre rappel 394811600583 après 7 mois. Je ne trouve pas ça normal de recevoir un rappel après 7 et 9 mois. J'aimerais que ces redevances de stationnement soient annulées. Je vous remercie d'avance... Mes salutations distinguées...........

Bonjour,- En date du 27/06/2018 j'ai reçu une citation à comparaître le 11 Septembre 2018 à 14h10 chez le juge de paix pour une somme non payé à Telenet de 158,68€ auquel vous avez ajouté d'autres frais et intérêts et clause pénale pour arriver à un total de 342,46€.-En date du 10/09/2018 vous avez reçu un payement de ma part de 342,46€ et un courrier de ma part vous signalant ce payement pour cesser cette procédure vous est parvenu le 09/09/2018. -En date du 11/09/2018 vous avez été à l'audience et vous avez exposé vos arguments en omettant de parler de mon payement déjà effectué et de mon courrier au juge de paix. Malheureusement j'étais absent pour raisons professionnelles.-En date du 26/09/2018 le Greffier m'a signifié la décision du juge: Payer à la partie demanderesse 158,68€, Payer les frais de citation, de mise au rôle et contribution au Fonds d'aide 130,26€ et indemnités de procédure de 90,00€. Ce qui nous emmène à un total de 378,94€-En date du 17 Octobre 2018 je vous ai envoyé un mail vous demandant la suite du dossier. Je ne suis pas juriste, je reconnais que je ne savais pas si vous alliez me rendre le montant dépassant les 158,68€ ou si il fallait faire autrement. -En date du 30 Octobre 2018 vous m'avez répondu comme ceci: Je fais suite à votre mail de ce 17/10/18 en cette affaire.Votre versement de 342.46 ? nous est parvenu le 11/09/18, soit le jour de l'audience. La somme versée ne couvrait plus le montant dû à cette date. En effet, la citation vous a été signifiée le 27/06/18 et ce montant de 342.46 ? devait nous parvenir immédiatement, comme clairement stipulé sur l'acte. Dès lors, le nécessaire sera fait à réception du jugement et un décompte actualisé vous sera envoyé.Cordialement,p.o. Maître MASSILLON -J'ai été étonné d'apprendre que ce montant ne vous est parvenue que 2 jours après mon payement (C'est rare de nos jours un système de transfert aussi lent) et surtout que je vous l'avait signalé par mail et que dans votre décompte actuel vous reconnaissez l'avoir reçu un jour avant l'audience.Suite à ce courrier j'ai attendu votre retour pour payer la difference entre le montant décidé par le Juge et ce que je vous avais payé : Ce qui nous emmène à un montant de 36,48€.- En date du 20/03/2020 (15 mois après), vous m'avez envoyé un courrier me demandant de payer une somme de 208,08€ pour clôturer ce dossier et que sinon vous alliez reprendre la procédure d'execution sans aucun autre avertissement.- Le temps que j'essaye de comprendre votre démarche, je reçois aujourd'hui un nouveau commandement pour un montant total de 356,60€- Aujourd'hui je n'arrive pas à comprendre la méthode de calcul qui emmène un montant de 36,48€ à 356,60€ après 15 mois que vous m'aviez dit que vous me contacterez quand vous recevrai le jugement. - Tous ces frais que vous ajoutez au delà de la décision du juge, est-ce à moi de les supporter ou à votre client. Je n'ai pas compris votre démarche de garder un jugement 15 mois et me recontacter juste en m'envoyant un message tel que Je vous signale que le solde de votre compte en cette affaire s’élève A CE JOUR, sauf erreur ou omission, à la somme de 208,08 EUR . Je reste à votre disposition pour m'indiquer la procédure à suivre pour solder ce contentieux en suivant le jugement du tribunal de la paix.Cordialement,Jean Paul Christian USANASE

Bonjour, suite à l'annulation de mes vols, j'ai demandé un remboursement à Ryanair le 24/03/2020. J'ai reçu une confirmation mentionnant que le remboursement serait fait à la forme originale de paiement et devrait apparaître sur mon compte dans les prochains 5-7 jours ouvrables. Depuis, j'ai reçu des emails de Ryanair s'excusant du retard de traitement, je ne me suis pas inquiétée étant donné la situation COVID-19, je me doute qu'ils ont beaucoup de demandes. Ce matin (21/04/2020), je reçois un email m'informant que mon voucher (bon d'achat) est disponible. Ils proposent de cliquer sur un lien pour confirmer l'acceptation du bon. Et une autre option est possible : If you do not wish to accept this voucher option and wish to move your flight or request a refund, please click here to contact us. Please note that as our customer care agents are required to work from home to limit the spread of COVID-19 virus, payment security restrictions prevent us from processing refunds as quickly as we would like to.Ma demande date du 23 mars 2020 et je dois à nouveau faire une demande car ils ont décidé de modifier unilatéralement la forme du remboursement. Je ne sais pas, dès lors, si je vais à nouveau me retrouver dans une nouvelle file d'attente. J'ai également l'impression qu'on tente de me décourager de demander mon remboursement en insistant bien sur le fait que je vais devoir attendre. Néanmoins, je n'apprécie pas qu'une société modifie ce qu'elle s'était engagée à faire et s'adresse au client comme si cela était normal et que c'est ce qui était convenu... Alors que ce n'est pas du tout le cas.

Bonjour,J'ai demandé une réparation pour mon Huawei P30. Le service client m'a dirigé vers Dynafix.J'ai donc envoyé mon téléphone avec paiement de 11 euros. Je reçois aujourd'hui un devis en anglais avec une photo floue et sombre de mon téléphone laissant apparaître un coup sur le coin. Mon téléphone était comme neuf et n'avait pas une seule griffe. J'avais vérifié attentivement. De plus, il était toujours dans une coque intégrale. Pour l'expédition, nous l'avons soigneusement emballé.Maintenant, c'est sûr, s'il s'agit de mon téléphone sur la photo, la garantie ne couvrira plus la panne.Il m'est demandé soit payer la réparation hors garantie (243,62€), soit de payer 36,30 € pour le retour non réparé (surprise!), soit de le laisser chez eux. J'ai essayé de répondre à leur mail (questions.nl@dynafix.com) mais je reçois un message d'erreur Message bloqué / 550 permanent failure.

Bonjour, j'ai eu la surprise de recevoir de la part d'ABAC la demande de paiement de 300€ pour une paire de chaussures Adidas achetée en ligne et arrêté à la douane. ABAC me considère comme l'importeur des chaussures de contrefaçon. Pour cela ils exigent que je paie l'amende pour les frais de destruction des chaussures.Je ne pourrais payer cette somme car quand j'ai commandé ces chaussures, je n'avais aucune mauvaise intention et ne savait pas que c'était de la contrefaçon et d'ailleur ca ne m'est jamais arrivé dans le passé que ce soit pour des chaussures ou autre produit. Je suis une simple maman au foyer ayant vu des chaussures en promo et ma seule faute était de penser faire une bonne affaire et en aucun moment j'ai cru que ça pouvait être une copie. Je n'ai pas les moyens de payer cette amendeEst-ce qu'il est possible de régler ma situation? Demander à ce qu'on revoit mon cas et ne pas payé le montant demandé car c'est la faute du vendeur et le site VOVA à qui d'ailleur j'ai envoyé un mail et chez qui ne commanderait jamais.

Bonjour, j'ai demandé qu'un technicien Siemens vienne à domicile pour un sérieux problème de rouille à l'intérieur de mon four acheté au 1er trimestre 2014.Le technicien m'annonce après une analyse de quelques secondes que mon four est mort et jugé irréparable.Sur son conseil, j'envoie un courrier de plainte par mail pour signifier mon mécontentement chez Siemens BSH Group.Réponse rapide mais tout à fait hallucinante, le problème de rouille serait la conséquence de chocs volontaires ou pas au niveau de l'émail de mon four alors que les trous apparents à l'intérieur du châssis se situent à des endroits inaccessibles et dépourvus d'émail par le fabricant.J'ai demandé un remplacement à leurs frais d'un four d'un prix équivalent car, selon moi, il y a un réél défaut de fabrication et cette demande a été refusée.

Bonjour,Au mois de janvier 2020,j'ai fait une commande sur le site DHgate.com de deux paires de chaussures.J'ai d'abord reçu un courrier de la douane belge car ma commande était en examen pour suspicion de contrefaçon et que le colis allait être détruit.Je n'avais en aucun cas l'intention d'acheter de la contrefaçon et le site n'indique nullement de marque.Pour montrer ma bonne foi,je marque mon accord pour la destruction de ma commande en sachant que je ne récupérerais jamais la somme de cette commande.Le 03 avril 2019, je reçois un courrier de l'ABAC me disant que la commande est bien de la contrefaçon et me demandant :de verser un montant de 350 Euros sur le compte de l'ABAC à titre de compensation partielle des frais engendrés.On me demande également de signer une déclaration stipulant que je m'engage à verser les 350 euros et également de ne plus commander de marchandises contrefaites sous peine d'une amende de 300 euros.Comment puis-je savoir si ce que j'achète sur des sites internet ou même ailleurs est de la marchandise contre faite (sachant que la plupart des produits sont made in china, malesia, vietnam et j'en passe).Je demande l'annulation pure et simple de ce montant.Cordialement.S.V

Bonjour ,J ai reçu en date du 27/03/2020 .Une facture pour l entretien de ma chaudière de la firme elco mais qui a été augmentée de 30% . Elle est passée de 228 eur en 2019 à 298 en 2020 sans aucun justificatif ! On me dit aussi que mon contrat omnium se termine en 2020 et que l année prochaine je repars sur un constat standard sans me préciser le montant et sans me demander mon avis , je n ai rien signé ! Aujourdhui je reçois un courrier de rappel de paiement qui me dit que l échéance était au 26 mars sauf que j ai reçu le courrier le 27 mars .Je ne paierai pas cette facture car premièrement du au coronavirus , on ne pourra pas faire mon entretien mais surtout on ne me dit pas pourquoi il y a eu 30% d’augmentation. Je ne suis pas une vache à lait .