Toutes les plaintes publiques

Bonjour, Voilà en février 2023 nous sommes invités chez Ventura a ath et reçu par Oceane jeune vendeuse ... Elle nous présente les casseroles qui nous intéressait pas pas tout de suite car avec l'achat de notre maison, nous étions un peu juste financierement ... Du coups, la vendeuse nous dit que nous pouvons pas revenir deux fois .. du coups ce serait maintenant ou limite jamais .. nous lui expliquons que ça va être compliqué pour nous de nous projeter financièrement et la la vendeuse Oceane nous dit que nous pouvons annuler avant la livraison sans frais que nous avions un temps de retractation ... Du coups, nous passons à la signature de bon de commande où il faut écrit en cas de refus A LA LIVRAISON nous demandons de payer 30 pourcent de la sommes .. nous lui demandons ce qu'il en ai et nous répète que c'est en cas de refus A la livraison ... En sachant que notre livraison était programmée en février 2024. Je décide d'annuler la commande en avril 2023 presque un an avant la livraison car , nous étions vraiment juste financierement.. la dame me réclame les 30 pourcent de la sommes pour les casseroles .. je lui explique alors tout ce dont je viens de vous expliquer et là plus aucune réponse... Je me dis que la dame a clôturé l'affaire .. en février je reçois deux appels pour ma livraison des casseroles .. étonnée, je leur explique que j'avais demandé la nulation et sans frais vu que j'ai annulé avant le livraison... Ensuite plus de nouvelles jusqu'à cette semaine ou l'on me réclame 1076 euros ... Par courrier recommandé. Je décide donc d'appelé la dame qui ne veut rien entendre et m'oblige à payer soit la sommes de 322 pour ne rien avoir soit de prendre les casseroles et de payer les 1076 euros .. honnêtement, je me sens vraiment eu et volée ... On m'a menti au showroom ... Que dois-je faire. ? Je ne veut pas payer alors que l'on m'a menti

Bonjour,J'ai acheté des lingettes Boni Soft pour bébés et je constate que votre prix a presque doublé dans votre magasin de Jambes (1.82€ au lieu de 0.99€ précédemment). Plus fort encore, les prix de ces lingettes à Halles, Nieuport et d'autres magasins Colruyt est toujours à 0.99€ ! Pourquoi une telle différence ? Votre slogan est de vous aligner sur le moins cher de la région, ici vous êtes les seuls à vendre des produits Boni, si je comprends bien cette règle ne joue pas pour vos propres marques !Merci pour vos explications.Bien à vous

J'ai participé via une campagne de financement au développement du Philips Screeneo U4. Malheureusement, une fois l'article reçu, il est vite apparu que cette campagne était en réalité un crash-test pour Philips qui n'a jamais été en mesure de délivrer un produit aligné avec les promesses de la campagne. Non seulement de nombreuses fonctionnalités sont manquantes ou défectueuses mais le produit est aussi inachevé et ne sera jamais finalisé par Philips. Il a été depuis lors retiré de la vente, aucune mise à jour n'est prévue et le service de garantie ne semble plus être assuré. La garantie légale de mon projecteur arrive bientôt à échéance. Le service client semble tourner en rond, bien que je les ai contactés il y a plus d'un mois et ce concernant un dysfonctionnement majeur (déjà le deuxième projecteur). Cet abandon complet de la part d'un groupe comme Philips est tout simplement honteux. De nombreuses personnes à travers le monde ont financé un projet auquel ils croyaient (près de 1000€) et Philips a complètement tourné le dos à ses clients.

Bonjour,En date du 26 février, je vous ai envoyé, à votre demande, un mitigeur de cuisine défectueux et encore sous garantie.N'obtenant aucun retour de votre part, je vous ai envoyé un mail le 5 mars pour savoir ce qu'il en était et il m'a été répondu que le mitigeur allait être échangé.N'ayant de nouveau plus de nouvelles suite à ce mail, je vous ai téléphoné le 21 mars et suite à cet appel, j'ai reçu un mail le lendemain m'informant que je recevrais le mitigeur aux environs du 28 mars.Nous sommes le 09 avril et je n'ai toujours rien reçu!Je souhaite que le nouveau mitigeur me soit envoyé dans les plus brefs délais ou qu'il me soit remboursé.

Le 6/04/24Bonjour,Comme de nombreux mardis depuis des dizaines d’années, je faisais mes courses hebdomadaires dans votre magasin à Waterloo ce mardi 2 avril dans l’après-midi.J’ai utilisé la scanette. Celle-ci était défectueuse et incrémentait le dernier produit scanné ce qui m’a obligé à corriger sans cesse le nombre d’articles pris.Je l’ai signalé et montré à un responsable du rayon fruits et légumes. Je l’ai également montré au monsieur du self-scanning qui m’a répondu : « On retirera la scanette plus tard ».J’ai réglé pour plus de 400 € de courses.En quittant le magasin, je me suis fait harponner par un garde en me disant que je n’avais pas payé mon bac de Jupiler.Directement, une deuxième personne est intervenue.Pourtant, pendant mes courses, j’ai scanné une étiquette suspendue au-dessus des bacs de Jupiler 25cl car il n’y avait pas de codes-barres sur le bac.De bonne foi, je lui ai donné mon ticket de caisse et il m’a fait constater que le bac n’avait pas été scanné.Je lui ai fait part de mes mésaventures avec la scanette mais ça l’importait peu. J’ai souhaité payer le bac par BC mais il m’a fait rentrer dans un cagibi pour vérifier mon caddie (sous l’œil du public et notamment de patients du Centre Paramédical dont je suis le gérant...).Il m’a demandé ma CI et a rempli un document qui me fiche comme « voleur potentiel ». J’ai signé en marquant ne pas payer les 50€ de frais ce qu’il m’a conseillé de faire.Sachez que si je ne reçois pas de votre part la preuve que le rapport « Seris » n’a pas été radié des plaintes adressées au procureur du roi, je ne mettrai plus jamais les pieds dans votre enseigne et en ma qualité d’administrateur du Centre paramédical de Waterloo Srl, je ferai cette publicité à qui veut bien m’entendre…c’est déjà le cas aujourd’hui car j’ai été profondément choqué par cette procédure.Je me réserve le droit, pour me défendre, de montrer que vous mettez à disposition du matériel douteux, qui, si on ne vérifie pas, gonfle votre facture à votre insu. Ça c’est du vol !!!Très amer par rapport à votre système de fonctionnement, j’attends de vous lire.Cordialement,Christian – Administrateur Cpwat

J'ai demandé à plusieurs reprise un retour et rembouresement d'une serre de jardin qui ne possèdait aucun lien pour la fixer la toile au sol ( à moins de la placer dans mon garage , je ne sais rien faire de cette serre ), à part des explications n'ayant aucun sens technique , je n'ai pas de réponse ni explications pour la procédure de retour.

extrait du mail envoyéLe 25 mars 2024], j'ai procédé à l'achat d'une imprimante de marque WANAHO Duplicator mini l3. Malheureusement, dès réception de l'imprimante, j'ai constaté plusieurs problèmes, notamment contrairement à l'annonce l'appareil n'est pas NEUF et les accessoire n'était pas dans l'emballageJe tiens à souligner que lors de cette vente, l'emballage de l'imprimante était scellé et il m'était impossible de vérifier l'état du produit sur place en raison du nombre élevé de personnes présentes. Malgré cela, je m'attendais à recevoir un produit fonctionnel et en bon état.Je vous demande donc de bien vouloir prendre en considération ma plainte et de trouver une solution appropriée à cette situation. Idéalement, j'aimerais un remboursement intégral où un remplacement de l'imprimante défectueuse. Je comprends les difficultés que vous rencontrez en raison de la situation de faillite, mais je suis convaincu que nous pouvons trouver un terrain d'entente pour résoudre ce problème.

Bonjour, mon aspirateur, qui est toujours sous garantie, ne fonctionne plus depuis novembre 2023. Après plusieurs échanges avec le service client (KSR), vers qui lidl m'avait redirigée, la réponse est toujours la même : Le fabricant ne répond pas. Depuis plus de 6 mois, je tente d'appeler pour savoir où en est mon dossier et malgré que celui-ci soit en ordre depuis le 20/11/23, le fabricant qui est apparemment le seul à pouvoir trouver une solution ne répond pas et est injoignable directement. J'ai dû acheter un nouvel aspirateur car je ne pouvais encore attendre. Je suis très déçue. Le premier aspirateur que j'avais commandé sur le site de lidl ne fonctionnait plus au bout de deux mois. J'avais demandé un remboursement comme il n'était plus disponible, il ne puvait être échangé. J'ai commandé l'aspirateur en question en mai 2023 mais début novembre il ne fonctionnait déjà plus. Depuis, je suis dans l'attente d'une solution.

Bonjour Je me suis abonnée à WW et mon compte a été débité deux fois et cela pendant deux mois.J’en ai fait part avec preuves à l’appui et je reçois toujours la même réponse : nous sommes en attente du service dédié

Bonjour, J'ai reçu un email comme quoi ma commande Numéro : CVYSNOIX66QYI chez fnac a été annulé une semaine après payement. Je ne suis pas d'accord avec cette annulation que j'ai payé et qu'il avait 2 en stock au moment où j'ai fait la commande. Je ne veux pas être remboursé et je veux mon ordinateur Apple MacBook Pro 13.3 Apple M2 CPU 8 coeurs 24 Go RAM 1 To SSD Silver, comme dans la commande. Bàv.