Toutes les plaintes publiques

Malgré de nombreuses plaintes, Vivaqua m'a à nouveau transmis ce 11/10/25 du courrier. Avec facturation pour une adresse à laquelle je n'habite pas et qui contient des compteurs privatifs. Vivaqua continue son harcèlement avec une mise en demeure.

Madame, Monsieur, En date du 12 avril, 15 mai, 8 juin, 10 octobre 2025 j'ai loué ma voiture sur votre plate-forme. Je constate toutefois que malgré mes demandes d'eclaircissement, les tarification sont peu claires, voire carrément onscure entre ce que les locataires payent et ce que les loueurs touchent. Ce qui a entraîné des désagréments et des mails d'explication insatisfaisants a mon goût : - pourquoi ne sait on pas ce que le loueur paie a chaque fois - pourquoi la surtaxation n'est pas partagée lors d'une location de dernière minute ? -pourquoi le propriétaire ne touche pas, même en partie, la prime jeune conducteur - pourquoi prenez vous 25% de marge alors que vous taxez déjà 25 euros mensuels pour ke boîtier connect ? - et enfin Pourquoi n'ai je pas le droit de refuser une location avec le système connect ? C’est pourquoi je vous demande des reponses claires sur ces points. Cordialement,

Bonjour ce matin j ai reçu un mail de bose disant qu il va supprimer tous les services sur les produits soundtouch au mois de février 2026 je prouve incompréhensible pour une marque comme Bose on achète bose pour la qualité et le service et après quelques années on peut mettre le produit au rebu car j ai 3 produits soundtouch lier ensemble qu il laisse le service ouvert et que les utilisateurs ne sois pas inpacter quand pensez vous soyons ensemble pour que le service soundtouch continue encore de longue année car pour le prix des appareils Bose ne sont pas des premiers prix .....

Madame, Monsieur, Le [DATE], j’ai voulu acheter le [PRODUIT/SERVICE] dans votre magasin et profiter de la promotion/remise en cours. Cependant, la promotion/remise promise a été refusée et n'a pas été appliquée à mon achat. Je vous saurais donc gré d’appliquer cette promotion/remise à mon achat et de verser la somme de [X] euros sur mon compte bancaire dans les [X] jours. Cordialement, Pièces jointes : - Promotion/remise - Preuve de paiement - Facture d’achat

Commande toujours pas arrivée apres plus d'une semaine. Ma commande, passée le 27 septembre, supposée arriver le 1-2 octobre, n'est à ce jour (10 octobre) toujours pas arrivée. Pourquoi la FNAC n'est pas honnête et affiche une vraie date de livraison? Ca ne sert a rien de mentir et de faire croire aux gens qu'on est capable de délivrer aussi vite qu'Amazon, quand on a plus d'une semaine de retard. La FNAC aurait très bien pu afficher un délai que sa logistique est capable de respecter sur le site, et il n'y aurait pas eu de plainte. Pouquoi il n'y a AUCUN suivi du colis, informant d'une nouvelle estimation d'arrivée? Pourquoi personne a la FNAC ne semble savoir ce qui se passe? Les Aliens brouillent le GPS de vos livreurs? Les gens en logistique n'ont pas de telephone ni d'internet?

Madame, Monsieur, Je me permets de vous adresser ce message afin de formuler une réclamation concernant notre séjour initialement prévu à l’Ibis Styles de l’Hippodrome du Bois de Vincennes, pour les nuits du 4 au 7 juillet 2025, réservé le 16 mars dernier. Nous sommes arrivées à l’hôtel le 4 juillet aux alentours de minuit pour effectuer notre check-in. Après avoir réglé la somme de 290,25€, une carte d’accès à notre chambre nous a été remise. Toutefois, en ouvrant la porte de celle-ci, nous avons eu la très désagréable surprise de réveiller un client déjà installé dans la chambre, ce qui fut à la fois embarrassant et inadmissible. De retour à la réception, le réceptionniste, visiblement dépassé, a tenté sans succès de nous attribuer une autre chambre. Après plus de deux heures d’attente, il nous a finalement informées qu’il n’y avait plus aucune chambre disponible dans l’établissement. Nous avons donc dû, à près de 2h30 du matin, marcher une quinzaine de minutes pour trouver un autre hôtel. Seul l’Ibis Budget à proximité disposait encore d’une chambre pour cette nuit-là, pour un montant de 91,60€, que nous avons dû régler sur place. Cette situation nous a non seulement causé beaucoup de stress et une modification importante de notre planning, mais elle nous a également fait perdre du temps et nous a coûté des frais supplémentaires. Le lendemain matin, nous avons été contraintes de libérer la chambre de l’Ibis Budget pour ensuite retourner à l’Ibis Styles afin de poursuivre notre séjour comme initialement prévu. Nous avons déjà rempli un formulaire de réclamation sur place concernant le remboursement des nuits non fournies à l’Ibis Styles. Toutefois, compte tenu des circonstances et du préjudice subi, je vous demande le remboursement intégral des 290,25€ correspondant à notre réservation à l’Ibis Styles, ainsi que le remboursement des 91,60€ payés pour la nuit à l’Ibis Budget. Vous trouverez ci-joints : la facture de l’Ibis Budget, le formulaire de réclamation rempli à l’Ibis Styles.

Madame, Monsieur, Je me permets de vous adresser la présente lettre afin de vous faire part de ma vive déception et de mon mécontentement suite à une réservation effectuée via votre site, et pour laquelle votre agence de location partenaire Yourscar n’a pas respecté les engagements contractuels tels que présentés lors de la réservation. Voici les faits : Nous avons réservé un voyage à Rhodes du 12 au 19 septembre 2025. Lors de cette réservation, via Lastminute.com, nous avons choisi une voiture de location chez Yourscar. La réservation a été faite au nom de mon mari, Raphaël Demanet, car il était le seul conducteur. Le contrat indiquait qu’il était obligatoire d’être détenteur d’une carte de crédit au nom du conducteur. À aucun moment, lors de la réservation sur votre site, le montant de la caution n’était précisé, ce qui constitue selon nous un manquement à l’information. À notre arrivée à l’agence de location, nous avons appris que la caution serait de 1 500 €, ce qui dépassait la limite de notre carte de crédit (1 200 €). L’employé de Yourscar nous a alors proposé de prendre l’assurance « full omnium » proposée par eux pour un montant de 189 €, afin de faire diminuer la caution à 150 €. J’ai précisé que nous avions déjà souscrit une assurance full omnium via Lastminute.com, mais l’agence a refusé d’en tenir compte. Nous avons tenté de trouver un arrangement : contacter Lastminute pour faire valoir notre assurance, discuter avec l’agence, offrir de payer une partie en carte de crédit et le reste en espèces ou carte de débit — toutes ces propositions ont été rejetées par Yourscar. Nous avons donc dû payer les 189 € supplémentaires imposés. Après cela, la caution de 150 € aurait pu être payée par tout moyen (ce qui montre l’incohérence de la politique appliquée). Nous avons constaté que d’autres clients (au moins 7 autres) étaient dans la même situation — ce qui laisse penser à une pratique systématique et non exceptionnelle. Conséquences subies : Paiement imposé de 189 € non prévu dans le devis initial. Perte de temps (≈ 3 heures) à l’agence, retard à l’arrivée à l’hôtel. En conséquence, nous avons manqué le repas inclus « all inclusive » prévu à l’heure normale d’arrivée, et avons dû manger à l’extérieur, ce qui a engendré des frais supplémentaires et une gêne. Demandes : 1. Le remboursement intégral des 189 € que nous avons dû verser pour que la caution soit réduite. 2. Un geste commercial de 100 € pour compenser le temps perdu, le désagrément subi, et la perte du repas inclus. Je vous remercie de bien vouloir examiner cette réclamation dans les meilleurs délais, et de me confirmer par écrit la prise en compte de ces demandes. Si dans un délai raisonnable je ne reçois pas de réponse satisfaisante, je me verrai dans l’obligation de saisir les autorités compétentes de protection des consommateurs. Je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées. Sonia Dimarca

Madame, Monsieur, En date du vendredi 10 octobre 2025, l’entreprise « Joom » m’a fait investir 2600€ via Telegram me promettent un tout de 5000€. Je constate toutefois que vous avez gelé mes comptes sur l’application « Joom » et que vous me demander de redeposer 2000€ afin de pouvoir retirer mes 5000€ gèles. Ce qui a entraîné une perte totale de mes économies ne me laissant plus rien pour vivre ! C’est pourquoi je demande de me restituer simplement mes 2600€ que je puisse poursuivre ma vie tranquillement et que vous puissiez arnaquer d’autres personnes que moi. Cordialement, Czajkowski Léa Annexes: - Copie facture - Copie de tout élément utile pour l’entreprise

404873063246 Madame, Monsieur, Je vous contacte afin d’introduire une plainte à l’encontre des entreprises Shein et Pair Finance, suite à un problème de livraison non résolu et une absence totale de service après-vente. En 2024, j'ai passé une commande sur le site Shein, laquelle a été indiquée comme livrée dans leur système. Or, je n’ai jamais reçu ce colis. J’ai tenté à plusieurs reprises de signaler cette non-réception via les canaux habituels du site, sans succès : aucune option fonctionnelle ne m’a été proposée pour déclarer un colis non reçu, et aucune adresse de contact valable n’a pu être trouvée. Dans l’urgence, j’ai moi-même contacté le service de livraison, qui m’a confirmé ne pas avoir localisé le colis (voir leur réponse ci-jointe). Cette commande contenait des articles indispensables à un voyage à l’étranger, ce qui m’a contrainte à faire des achats de remplacement en urgence, engendrant des frais supplémentaires. Non seulement je n’ai jamais reçu cette commande, mais je fais aujourd’hui l’objet de harcèlement et de menaces répétées de la part du service juridique de Pair Finance, agissant pour le compte de Shein. Ils me réclament le paiement d’une commande que je n’ai jamais reçue, ce qui est totalement injustifié et inacceptable. Je vous remercie d’avance pour l’attention portée à ma plainte et reste à votre disposition pour toute information complémentaire. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées. Numéro de facture: 404873063246

Bonjour, Depuis le mois de mars 2025, mon compte sur la plateforme "MyOres" présente d'importants dysfonctionnements. Les index ainsi que les rapports de consommations sont régulièrement "absents". Ainsi je n'ai plus aucune donnée depuis le 18 juin 2025. Je vous ai contacté à moultes reprises (via le tchat, via vos formulaires de contact sur votre site, via mail, par téléphone). A chaque fois on me signale qu'on transmet l'information au service concerné qui me recontactera. A ce jour, il n'y a malheureusement toujours pas de régularisation. Je demande donc que les données dans la plateforme "MyOres" soient régularisées càd - Récupération des données de 2024 - Récupération des données de février 2025 - Récupération des données du 18 juin 2025 à ce jour - Envoi des rapports de consommations "corrigés" (càd non vierge) pour l'ensemble de l'année 2025 jusqu'à ce jour. Un dernier courrier vous a été adressé ce jour par pli ordinaire. Vous trouverez copie de ce courrier en pièce jointe. Je vous remercie d'avance pour la bonne attention et la suite favorable que vous accorderez à la présente. Bien à vous STRASSER André