Toutes les plaintes publiques

Dès le stationnement du véhicule j'ai voulu commencer le paiement via SMS 4411 (voir preuve en annexe 17:34). J'ai reçu un message d'erreur m'indiquant qu'il n'y avait pas de moyen de paiement lié. J'ai suivi les étapes pour configurer le paiement et cela n'a pas fonctionné bien que de l'argent ait été débité. Le véhicule pour vérifier le paiement est visiblement passé pendant que j'étais occupée. (17:47). Je suis ensuite repartie puisque je n'avais ni carte bancaire ni liquide. Mon stationnement a tout au plus duré 20'. Comme les véhicules de contrôle passent très régulièrement j'imagine qu'il pourra facilement être vérifié que le véhicule n'était plus là au passage qui a suivi. Je sollicite donc une annulation de cette amende ou tout au plus une demande de paiement pour la durée de stationnement indiquée. Il est par ailleurs étonnant que j'ai reçu un paiement de mon opérateur alors qu'il est indiqué que mon moyen de paiement n'était pas configuré (voir autre pièce jointe).

Bonjour, Je souhaite attirer de nouveau votre attention sur le dossier concernant la transaction frauduleuse dont j’ai été victime. Dès réception de l’objet contrefait, j’ai immédiatement signalé le problème à Vinted, en fournissant photos et explications à l’appui. Conformément à vos instructions, j’ai ensuite renvoyé, à mes frais, les articles litigieux au vendeur, qui les a bien reçus. Il a d’ailleurs remis une partie de ces articles en vente sur eBay (cf. mon mail précédent). Malgré toutes ces démarches, je n’ai toujours pas reçu le remboursement auquel j’ai droit. Dans un précédent échange, l’un de vos collègues, Mounir, m’a assuré que le traitement du dossier ne prendrait pas plus de 5 jours. Ce délai est désormais largement dépassé. Pouvez-vous, s’il vous plaît, me confirmer dans les plus brefs délais la date effective de mon remboursement ? Je reste disponible pour fournir toute information ou preuve supplémentaire si nécessaire. Dans l’attente de votre retour rapide,

Bonjour, J'ai commandé le 7 juillet 2025 un livre "Arcabas et Pierre Ganne". Paiement par carte de crédit. La somme de 22,40 euros a bien été prélevé de mon compte. Malgré deux rappels par mail et un appel téléphonique (répondeur, message laissé, pas de retour), le livre n'est toujours pas arrivé... Merci d'avance pour votre aide.

Envoyé depuis mon appareil Galaxy -------- Message d'origine -------- De : debeldavid [debeldavid@live.be] Date : 16/08/25 12:16 (GMT+01:00) À : Testachats [maillist@e-mailing.testachats.be] Cc : debeldavid@live.be Objet : RE: DAVID, activez vos alertes pour recevoir du contenu qui vous intéresse Madame, Monsieur, Je viens vers vous, afin de faire valoir mes droits de consommateur auprès de l'enseigne Brico (rue Tahon 6041 Gosselies). Le 06 juin 2025, achat d un robot tondeuse de la marque "central park ". Le 19 juin, installation du robot par un installateur agrée, directement après la mise en route, nous constatons que la batterie ne tient pas la charge. Je retourne le robot chez Brico, après avoir demandé un échange (7 en stock) ou simplement une nouvelle batterie....un refus catégorique de la part du responsable. La procédure est la réparation point barre. Devant se manque de dialogue, je demande le remboursement comme indiqué sur le ticket de caisse. La aussi un refus catégorique. Appelle téléphonique au call center, mails...je me résous à l envoyer en réparation. Apres 3 semaines, Brico me demande de venir le récupérer. À mon grand étonnement "ou pas " personne ne sait me dire quelle répartition à été faite, ni quel était le problème. Cerise sur le gâteau, j'ai déposé un robot complet ds son emballage d origine et j'ai retrouvé une boîte incomplète. Pour la énième fois je demande un remboursement, et là le responsable m avoue à demi mot "satisfait ou remboursé est un leurre pour le consommateur. A ce jour, je n'ai tjs pas été satisfait, et tjs sans robot. Ci joint, les différentes pièces de mes échanges avec Brico. Bien à vous. Debel David debeldavid@live.be 0477985687

Bonjour, Je souhaite déposer une réclamation concernant mon voyage avec votre compagnie, qui s’est déroulé dans des conditions inacceptables et m’a entraîné des frais injustifiés. Vol aller (R36VGH le 9 août à 6 h 35) : il était indiqué que les sièges seraient gratuits la veille du départ à partir de 6 h 30. Or, après plusieurs tentatives infructueuses, nous avons dû payer 45€. Vol retour (S3DW3U – 20 août à 16 h 30) : votre site ne permettait pas de nous enregistrer en ligne. Ce problème technique, venant de chez vous, nous a obligés à régler 165€ à l’aéroport. Concernant les bagages, bien que nous ayons payé pour 2 grandes valises de 20 kg et deux petites, une agente nous a demandé de retirer des vêtements alors que la valise n’était pas pleine, ce qui est totalement incompréhensible et a fait perdre du temps inutilement. Enfin, un grand sac accepté sans problème à l’aller a été refusé au retour, et nous avons été forcés de payer encore 40€. À cela s’ajoute le comportement de votre personnel au comptoir d’enregistrement : les agents se sont montrés désagréables, agressifs et fermés à toute discussion. Il était impossible de communiquer normalement avec eux. Leur attitude a été inappropriée et a rendu la situation encore plus stressante, au point que nous avons failli manquer notre vol et rester bloqués au Maroc. Je demande donc le remboursement immédiat des frais suivants : • 45€ (sièges), • 165€ (enregistrement retour), • 40€ (sac supplémentaire), Soit un total de 250€. J’attends un retour rapide et une réponse claire de votre part. Cordialement, Naoual Hanin.

Bonjour, Nous devons courir après les différents services pour réparer et terminer le chantier. Plusieurs jours de congé ont été pris et personnes ne se présentent. Manque de matériel, erreur, oubli, …. On a eu au moins une dizaine de personnes au téléphone ou par mail. À chaque fois, on nous promet que ça va être rétabli. Nous sommes coincé avec les panneaux, on attend depuis plus d’une semaine l’ondulateur et plus de nouvelles de leur part sauf pour réclamer les factures …. Les pompes Clim: elles ont été installées mais mal. Tout le matériel tremble, ça fait un bruit d essoreuse, les grilles sont abîmées sur le côté et les caches blancs ne sont pas installés. Nous avons payé l’acompte. Nous n’avons plus confiance en leur service. Nous ne voulons pas payer le reste des factures tant qu’il n’y a pas réparation et que tout fonctionne bien. On est dégoûté de leur avoir fait confiance.

Bonjour, j'ai commandé un voyage Airbnb à Malaga fin mai pour ma fille et mon fils. Ils sont revenus en oubliant une veste. Ils ont directement contacté (dans l'heure de leur départ) l'hôte et laissé un message. Revenus ici, nous avons multiplié les messages à l'hôtesse. Elle a fini par dire qu'elle avait en effet la veste mais qu'elle n'avait pas de temps pour gérer son renvoi. Je l'ai payée 10 euros et lui ai envoyé les informations pour renvoyer le colis. Depuis, elle ne répond plus. Tout ce processus a été suivi par le service client de Airbnb, qui clôturait notre demande après chaque contact. Il a fallu réexpliquer le tout à chaque fois. A chaque fois, nous avions des instructions pour résoudre la situation mais ces instructions n'étaient pas applicables. Au final, après plusieurs mois de relances de AIrbnb, Airbnb nous dit que nous devons introduire une demande de remboursement du voyage pour récupérer le montant de la veste. La procédure qu'ils nous donnent ne fonctionne de nouveau pas. Et lorsqu'on leur demande ce qui se passe, ils répondent que nous avons dépassé le délai, que nous aurions du nous y prendre tout de suite ... En attendant, l'hôte n'est pas inquiétée, et nous avons perdu une veste de 150 € +10 €, un temps précieux, et l'impossibilité de récupérer quoique ce soit, même pas de mettre un commentaire négatif !

Madame, Monsieur, En Octobre 2024, nous avons reçu et signé un document de Proximus décrivant en détails l'ensemble des travaux à réaliser dans notre copropriété pour permettre l'accès à la fibre optique. Près d'un an après, je constate toutefois que le dossier n'avance pas. Une affiche a d'ailleurs été plaquée sur notre façade, de sorte à indiquer que vous aviez dépêché une équipe pour réaliser lesdits travaux. Personne n'est venu et vous avez ensuite fait retirer l'affiche. J'ai pourtant téléphoné chaque semaine au service client pour le déploiement de la fibre, et ce depuis 2 ans. Les incroyables délais, alors que le reste de la copropriété dispose déjà de la fibre optique et que mon bâtiment est le seul à ne pas y avoir accès, ont entraîné des inconvénients professionnels importants pour moi & mon voisin qui travaillons tous les deux dans le secteur IT. C’est pourquoi je vous demande de bien vouloir faire le nécessaire pour que les travaux décrits dans le dossier 1428439 - 2195367 (produit par vos soins) puissent avoir lieu Cordialement, Annexes: - Copie facture - Copie de tout élément utile pour l’entreprise

Action publicitaire d’ICI PARIS XL : “Ramenez votre flacon vide et obtenez -20% sur votre nouveau parfum”. En réalité, ce n’est pas du tout ce qui se passe en caisse. Exemple personnel : Eau de parfum Narciso Rodriguez 100ml • Prix affiché en magasin : 138,68 € • On s’attend donc à payer : 110,94 € (-20%) • Prix réellement payé : 130,52 € Explication de la vendeuse (visiblement mal à l’aise puisqu’elle se rend bien compte elle-même de la supercherie imposée par son enseigne) : la remise de 20% est calculée sur un prix fictif (163,15 € : “Prix de vente CONSEILLÉ par la marque”) et non sur le prix affiché. Résultat : la réduction n’est pas de 20% mais seulement de 5,9% sur le prix réel.

Bonjour, j aie recue mon cadeau aspirateur robot , mes celui ci ne fonctionne pas il ne s allume même pas même après l avoir chargé a fond 😡😡😡 De plus on m avez confirmé que c été celui qui nettoie et aspire mes quand j aie ouvert la boîte se n aie pas celui donc publicité mensongère 😡😡😡. Comment fait on pour ce cadeau reçu mes qui ne fonctionnepas et ne s allume même pas . Dans l.attende d'une réponse