Toutes les plaintes publiques

Bonjour, Suite à des retraits frauduleux avec ma carte de crédit MASTERCARD fournie par BNP PARIBAS FORTIS, j'ai déposé plainte via macarte.be afin d'être remboursée. J'avais téléphoné à CARDSTOP préalablement pour bloquer toutes mes cartes. J'ai reçu une réponse négative car j'avais vraisemblablement été victime de phishing, smishing ou vishing. Pour moi, il s'agit d'une lettre-type que tout client victime d'une fraude doit recevoir. Mastercard me renvoie vers BNP Paribas Fortis. Ceux-ci me disent que cela figure dans les conditions générales de MASTERCARD. Donc, ce n'est pas du ressort de Fortis qui pourtant me fournit cette carte de crédit associée à mon compte. Cela concerne deux achats en ligne faits chez CASTORAMA TEMPLEMARS FR.

Bonjour, VO-Line exige le paiement immédiat de tous les soldes, alors que les chantiers n'ont été ni terminés, ni réceptionnés, dans le déni des droits et usages établis par la Loi Breyne. A ce stade, aucunes nouvelles des sous-traitants n'a été reçue par le maître d'ouvrage, et l'entrepreneur n'a donné suite à aucune de ses propositions de visite de chantier, malgré l'apparition de plusieurs vices apparents et cachés. Comme exposé dans le P-V de réception provisoire, il est nécessaire que toutes les réserves soient levées avant que les soldes des chantiers puissent être versés. De plus, les factures sont mal libellées, puisqu'elles doivent être acquittées par la SRL locataire du bien en cause, avec TVA co-contractant. L'entrepreneur refuse de corriger les factures comme demandé, malgré des demandes de corrections répétées. Tous les chantiers doivent être terminés au plus tôt en fonction du calendrier établi dans le P-V, et les réserves levées suite aux interventions requises par les corps de métier compétents.

Bonjour, C'est une unième fois que je viens auprès de vous pour la même cause. En effet, j'ai 2 voiture avec le permis de stationnement valide pour handicapés Je vous l'ai à plusieurs reprises envoyé, pour faire annuler des amandes que vous m'envoyez à ce sujet. La dernière fois, votre collègue qui m'a reçue à Ninove m'avait rassurée d'avoir enregistrée mes coordonnées afin d'éviter cette situation, mais malheureusement ça recommence encore. Merci d'enregistrer mes coordonnées pour les 2 voitures. Merci à vous

Bonjour, En date du 21 mai 2025, j'ai renoncé à un abonnement et demandé un remboursement de 74,00 EUR. Malgré nos échanges, aucun remboursement ne m'est parvenu à ce jour. Qu'en est-il ?

J'ai commandé ma cuisine chez eux le 22/09/2023, pour un montant de 17 000 €, le montage de la cuisine était prévu pour le 02/12/2023. Cependant, lors de l'installation par l'installateur, nous constatons DES anomalies dans la cuisine. - Mon plat chauffant KDE911424B est "en rupture de stock" mais disponible sur VDB, en sachant que mes électro étaient censés être commandé 3 mois à l'avance, - Mon meuble qui devait accueillir mon tiroir chauffant ainsi que mon four à micro-onde est erroné il ne dispose pas de l'emplacement pour le tiroir chauffant, - Ma porte de mon frigo ne correspond pas à l'ouverture de mon frigo Bosch, - Mon tiroir sous évier ne dispose pas de la découpe siphon, il est donc impossible de le fermer. - Mon plan de travail "îlot" de 2 cm n'a pas le support adéquat pour la dimension demandée, il flanche au niveau des places assises lorsque nous nous appuyons pour rapprocher les chaises ! Je pense qu'autant erreur dans une seule cuisine cela est absurde et impensable surtout au prix et le temps de commande! De plus, je me retrouve avec une cuisine à moitié finie et non fonctionnelle à 100 %, à 3 semaines des fêtes, comment justifiez vous cela ? J'ai eu ma cuisine fini pour le 06/02/2024 donc 2 MOIS DE RETARD ! A savoir que Vanden Borre ma recommandé de mettre des équerres pour mon plan de travail de l'ilot mais à mes frais oui oui a mes frais qui ne sont toujours pas mit en date du 14/02/2024! Donc au final qui est spécialiste de cuisine ? Vous revendiquez " La cuisine, la confiance, Chez Vanden Borre Kitchen, nous nous engageons à ce que votre cuisine vous donne 100% de satisfaction en terme de choix, de service et de prix." Non du tout ! Ils sont venu réparer 4x et 4x encore des erreurs les placeurs de cuisine ont démonté ma hote qui n'avait pas de clapet et mon cassé les attaches depuis 02/07/2025 je n'ai plus de hote les techniciens de chez AEG sont venu les vises sont introuvable je me retouve avec une hote par terre dans ma cuisine depuis rien du tout ! je ne l'utilise même plus ! Un geste commercial ? je l'attend de pieds ferme ma cuisine est en travaux depuis 2023!

PP-R-JLR-589398263 Litige PayPal refusé ( les gros ne ce mange pas entre eux) Objet : Demande de remboursement suite à un retrait non autorisé Madame, Monsieur, Je me permets de vous contacter concernant un retrait de 34,99 euros effectué sur mon compte en date du 17 août, au nom de DAZN. Ce retrait n’a pas été autorisé, car je souhaitais uniquement bénéficier de l’offre d’essai gratuite. Je suis certain d’avoir annulé la souscription avant la fin de la période d’essai. De plus, malgré ce prélèvement, je n’ai pas eu accès au service d’abonnement. Je vous demande donc le remboursement intégral de cette somme. Je reste à votre disposition pour tout complément d’information et vous remercie par avance pour votre compréhension. Cordialement, Olivier Depris

Madame, Monsieur, Le 11 août 2025, j'ai acheté une bague sur votre boutique en ligne, pour laquelle j’ai payé la somme de 29.95 €. Lors de la livraison du produit, le 22 août 2025, j'ai décidé, après avoir pris connaissance de ses caractéristiques et de la non conformité de celui-ci, de faire usage du droit de rétractation. Je vous ai envoyé un courrier à cet effet le 22 août 2025 par email. Le 23 oût 2025, vous m'avez répondu que ma demande n’était pas recevable car les frais de retour sont à charge de l'acheteur. Je conteste ce qui précède car l'entreprise est basée à Namur et on me demande le renvoyer en Chine ! De plus, la loi belge dit bien que les retours pour non conformité sont à charge du vendeur, même si votre site dit le contraire. Je vous saurais donc gré de bien vouloir donner suite à ma demande légitime de résiliation du contrat, en confirmant que le produit, non endommagé et complet dans toutes ses parties, est disponible pour le retour et je vous demande donc de rembourser le prix payé de 29.95€ et de me fournir l'étiquette de retour. J'attends une réponse dans les 15 jours suivant la réception de la présente. Ce courrier tient lieu de mise en demeure. Cordialement, Pièces jointes : • Confirmation de commande • Copie de l'avis de rétractation

Colis marqué livré mais non reçu. Aucune note dans la boite aux lettres. Transporteur vu sur sonnette caméra avec un gilet DHL. Prise de contact avec DHL qui n'ont aucune information. Société injoignable par mail et le cheminement permettant de créer un incident (problème de commande) ne fonctionne pas sur le site.

Bonjour, j'ai demandé le transfert de mon numéro Orange 0499787808 vers Mobile Viking. Ce lundi 25/08, Mobile Viking me signale qu'Orange ralentit le transfert. (voir pièce jointe) Je désire déposer plainte contre Orange à ce sujet. Merci

Concerne : Demande de geste commercial suite aux coupures Bonjour, La semaine dernière, plusieurs coupures liées au placement de la fibre ont eu lieu. Mon épouse et moi avons été dans l’impossibilité de télétravailler pendant plusieurs jours. De plus, mes trois enfants n’ont plus pu se connecter (TV, jeux, etc.). Dans ces conditions, le service pour lequel nous payons n’a pas été assuré. Cela a entraîné, au-delà de la gêne quotidienne, un coût réel lié à notre retard de travail. Orange prévoit-il un geste commercial pour compenser ce désagrément ? Je vous remercie d’avance pour votre retour. Bien cordialement,