Toutes les plaintes publiques

Bonjour,Le 24 mars 2021, votre commercial nous rend visite afin d'établir une offre pour l'installation d'un poêle à pellets chez mon père.Le 5 avril 2022, je vous confirme la commande avec installation et je verse l'acompte demandé, soit 3110,04 €.Le 1er juillet 2022, le poêle + fumisterie sont installés par vos soins.Le 9 juillet 2022, je paye le solde, soit 3124,03 €.Dès le 23 septembre 2022, je démarre un échange de mails à la suite de problèmes rencontrés avec l'installation. Le problème majeur et principale étant des retombées importantes de suies.Entre la 2e quinzaine d'octobre 2022 et mars 2023 : Plusieurs passages de techniciens ne permettent pas de solutionner les problèmes.Dès mars 2023, j'attends un contact et le passage de votre service SAV.24 mai 2023 : Passage de votre SAV : aucune solution trouvée. Reprendra contact avec nous car il envisage, peut-être, de changer le chapeau de la buse à nos frais.Je signale refuser de payer quoi que ce soit et exige encore qu'une solution soit trouvée.Le SAV promet de revenir vers nous rapidement.30 août 2023 jusqu'à ce jour : plus aucune nouvelle de votre part.L'installation étant toujours sous garantie, je demande qu'une solution soit trouvée rapidement. Si aucune solution ne peut être trouvée au sujet des retombées de suies, je demande à la Passion des Flammes de reprendre le poêle et la fumisterie, de me rembourser les montants payés et de me verser un dédommagement suffisant pour me permettre de :- faire réparer le mur extérieur (isolant, briques) + mur intérieur.- installer un élément supplémentaire de pompe à chaleur air-air.Merci de me tenir informé de vos intentions.

Bonjour, c'est la sixième fois que je contacte le service HP avec le n° de tél 026200565, qui me renvoie avec le service de dépannage en France ! Ce service n'a jamais su résoudre mon problème ! et c'est la quatrième fois qu'ils me promettent de me rappeler et ne le font jamais !!! (par cette pratique, le conseiller HP se débarrasse du problème, en sachant que je vais les recontacter et que je n'aurai plus ce conseiller en ligne, ce sera un autre à qui je dois chaque fois réexpliquer, il prend mon ordi sous contrôle puis soudain, la communication est interrompue et rebelote !!!

Bonjour,J'ai passé une commande sur le Webshop https://www.danneels-shop.comle 21 Septembre dernier.Le 22, je reçois un mail me disant que la commande n'était pas possible, et me demandant un numéro de compte pour remboursement.J'ai de suite fourni mon numéro de compte, mais je n'ai jamais reçu le remboursement, ni la commande, malgré de nombreux mails de relance.

Bonjour, j’ai acheter il y’a quelques mois une voiture d’occasion chez un professionnel, deux semaines après les premiers soucis ont commencer, perte d’huile, perte de puissance, bougies a changer, plusieurs panne pour les quel j’ai dû me faire assistée par un dépanneur ! , j’ai ramener la voiture plusieurs fois il a regarder et m’a toujours certifier que rien d’anormal. Ma voiture consomme juste de l’huile dis t’il, car pas de traces d’huile au sol ni ailleurs au niveau du moteur. Plusieurs messages échanger dans les quel monsieur ne me propose aucune solution de secours pour aller travailler et que je puisse lui laisser quelques jours regarder plus en profondeur. Les semaines passent, rien de + que d’habitude, je continu de remettre l’huile quand il en manques comme conseiller. Me voilà deux dépannages plus tard ENCORE en panne avec cette voiture m’empêchant d’aller travailler mais qui en + commence à me coûter un rein.J’aimerais soit qu’il reprenne cette voiture soit qu’il l’a répare correctement et si besoin de temps me fournir une voiture pour que je puisse aller travailler pour ne pas en + de ça perdre mon travail.

Bonsoir, J’ai commander le 7 août une table sur le site que j’ai bien reçu le 16 août, par contre elle ne me plaisait pas donc j’ai demander d’effectuer un retour. Ce qui était possible donc le jeudi 7 septembre le transporteur est venu récupérer la table et à été réceptionné en leur entrepôt le 11 septembre. Le sav ma dit que le remboursement se fera dans les 14 ouvrables dès réception de la table. En ce jour j’ai deja relancer plus de 5x le sav qui me répond toujours que le service comptabilité fait le nécessaire, et je n’ai toujours pas reçu mon remboursement… La table ma couté 390€ sans frais de transport et il me rembourse que 331,50€ sans frais de port… Je ne sais plus quoi faire pour récupérer mon argent…J’espère avoir de meilleurs nouvelles avec votre servicesMerci

Fin septembre, j’ai fait l’acquisition d’une Toyota C-HR. Pour profiter de votre promotion valable jusqu’au 30/09/2023, je n’ai eu qu’une semaine pour vendre le véhicule dont je suis propriétaire. De ce fait, je n’ai pas pu en avoir le meilleur prix ! Votre concessionnaire m’a même informé que je devais donner une réponse ferme sur l’acceptation de mon financement par mon organisme prêteur, avant le 30 septembre, sous peine de ne pas profiter de la promotion.Aujourd’hui, je constate que vous proposez exactement la même promotion jusqu’au 31/10/2023. J’estime avoir été trompé et lésé ! J’espérais vendre ma Ford Puma récente 2.000 ou 3.000 € de plus, mais je n’ai pas eu le temps de rechercher un meilleur acheteur !J’espère un geste de votre part pour compenser cette perte.Cette demande a été envoyée deux fois via votre courriel info@toyota.be, mais vous ne répondez pas.

Bonjour,J’ai contacté bol.com via leur formulaire de contrat il y a maintenant plus d’une semaine et je n’ai aucune réponse.Sur ma commande, 2 articles ne sont toujours pas arrivés : la coque de GSM et les vitres de protection.Quand les recevrais je enfin ? Ma commande de date du 5 octobre.Pour la coque de GSM je joins photo du site de DHL qui ne connais visiblement même pas le numéro de l’article …

Bonjour, J'ai renvoyé ma commande en date du 10/8.Cependant ce retour n'est jamais arrivé.Zalando me demande de régler cette facture et a fait passer mon dossier en recouvrement.Cela fait deux mois que je suis en contact pour régler ce problème. J'ai renvoyé une déclaration sur l'honneur ainsi que fait parvenir le numéro de suivi du colis et j'ai déja réglé la somme des articles que j'ai gardé.Zalando persiste à vouloir me faire payer au lieu de faire une recherche du colis égaré!

Bonjour,En juin j'ai acheté une pompe à chaleurLe 25 août j'ai contacté l'entreprise car l'eau n'était pas chaude.Le 1er septembre le technicien est passéLe 4 septembre encore en panneLe 5 septembre passage du technicienLe 6 septembre en panneLe 18 septembre relanceLe 27 septembre relanceDébut octobre passage13 octobre je signale que l'eau n'est pas chaude mais que le chauffage ne fonctionne pas non plusOn m'accuse au téléphone de déprogrammer moi même la chaudièreRelance le 16 & le 1717° dans la maison et aucunes nouvelles

Bonjour J’ai acheté un iPhone 11 le 9 octobre dernier sur le site bol.com . Commande 4015464162. Pour le prix de 546€. Le produit devait être livré le 10 octobre. J’ai reçu aussi un suive de bpost. À aujourd’hui le iPhone n’a pas été livré et résulte encore en préparation chez le vendeur ( bol.com). J’ai contacté à plusieurs reprises les services clients de bol.com sans jamais avoir de réponse. Malgré que une réponse dans les 48h était assurée. Le service client bpost a au contraire immédiatement répondu et envoyé par écrit toute la documentation confirmant que l’article n’es jamais arrivé à la poste mais qui est en préparation à bol.com. J’attend d’être contactée par le service client, j’attends de recevoir l’article que j’ai payé et étant un cadeau d’anniversaire que je n’ai pas pu remettre un dédommagement de la part de bol.com. Cordialement