Toutes les plaintes publiques

Il y a 6 semaines je commandais 3 cartes SIM chez Hey Telecom pour mon épouse et mes 2 filles. Toutes les 3 bénéficieraient d'un abonnement GSM à 5€... Pour le numéro de mon épouse, cela a été très vite, en quelques jours j'ai reçu la carte SIM et le courrier pour l'activation... Pour ma fille ainée, j'ai reçu la carte SIM, et bien que j'avais fourni les informations d'identité de ma fille, celle-ci a été encodée au nom de mon épouse. A ce jour je n'ai toujours pas eu la carte SIM de ma plus jeune fille et nous avons reçu un message nous indiquant de contacter un numéro pour redonner le numéro de client proximus (Yoin) de ma fille... Ce que j'ai voulu faire aujourd'hui, mais je suis tombé sur un opérateur de chez Orange qui m'a dit qu'il fallait appelé Hey! Lorsque j'appelle Hey, je ne tombe sur personne... J'aimerais pouvoir enfin recevoir sa carte SIM et finaliser son activation....

'25-05-12Lu - Bonjour, à ce jour toujours aucun retour, aucune perspective, aucun dossier pour approbation !!! En conclusion !, nous demandons une fois encore, - d'une part la proposition d'installation pour y donner notre approbation , - et d'autre part un planning concret et ferme pour cette installation. jiji2323@gmail.com

Brève description de votre problème J'ai reçu à la date du 15 avril une lettre de demande de paiement de 44, 50 pour un service non demandé de la part de cette société (termination expert), pour Microsoft. Hors je n'ai jamais demandé un abonnement chez eux et encore moins demandé une résiliation via termination expert. Je reçu des mails de payement avec mise en demeure et dernièrement une lettre avec un frais de recouvrement de 52 euros. Et si ce montant n'est pas payé dans le délai ce sera envoyé à un service de recouvrement. J'ai envoyé plusieurs mails de contestation et de preuves que je n'ai jamais demandé d'abonnement chez Microsoft. J'ai contacté un avocat chez test achats. Et je vais déposer une plainte à la police. C'est une pure arnaque avec persécution moral et harcèlement.

Bonjour Cv need je viens de recevoir une facture de 2 mois impayé plus 14 euro de frais de recouvrement . Alors que moi je n'ai jamais souscrit chez vous je n'ai jamais profiter de vos modèle je ne comprend pas pourquoi je reçois une facture de 2 mois. je formule donc une contestation à l'encontre de cette souscription

A destination du sud de la France ma compagne et moi chacun dans sa voiture, elle a tenté plusieurs fois de me joindre sur mon numéro Digi pour m'avertir sans succès d'un potentiel embouteillage à hauteur de Beaune. Résultat : nous sommes resté bloqué dans cet embouteillage qui nous a fait perdre deux heures pour un trajet déjà long d'environ neuf heures. Plus tard, de passage au Luxembourg, je n'y avait aucun accès internet 4G et une fois rentré en Belgique, j'au dû éteindre et allumer plusieurs fois mon téléphone pour être connecté sur le réseau belge. Ce manque de qualité de service est inadmissible et devrait être dédommagé. Merci pour votre lecture et de votre suivi de cette plainte.

Le 07 Avril j'ai fait livrer un colis assuré d'une valeur de 2600€ par UPS, il devait arriver la semaine suivante. Le colis n'étant pas livré à temps, je patiente puis ouvre une réclamation le 22 Avril. Aujourd'hui, 08 mai, un mois après la livraison et 2 semaine après ma réclamation, UPS est incapable de me donner un état de leur enquête, de me donner un délais maximum de résolution et bien sur ne veux pas me rembourser mon colis.

Bonjour, je me permets de vous contacter en tant que consommatrice adhérente concernée par un litige avec la société DirectLease, dans le cadre d’un contrat de leasing automobile. Depuis plusieurs semaines, je tente désespérément d’avoir des explications sur une amende de plus de 600 euros qu’ils essaient de me prélever, sans succès. Voici la situation : • Une amende de plus de 600€ m’est réclamée sans que je ne sache clairement à quoi elle correspond. • Cette somme m’a été communiquée uniquement via une lettre d’huissier en néerlandais, langue que je ne comprends pas, sans traduction ni explication. • Aucun rappel de paiement ne m’a jamais été envoyé auparavant, et je n’ai reçu aucune réponse claire malgré mes appels, messages via leur site et mails. • De plus, chaque tentative de domiciliation échouée me coûte 12€ de frais bancaires, ce qui aggrave encore ma situation. •. Je constate qu’ils ajoutent des intérêts légaux et des frais de recouvrement sans m’avoir jamais avertie au préalable. J’ai l’impression qu’ils facturent ce qu’ils veulent, sans aucune transparence. Ils ne préviennent pas, ne donnent pas de détails, puis m’imposent un montant sorti de nulle part avec un délai irréaliste. “Tenez, vous devez payer 600 euros. Vous avez trois jours.” Non. Ce n’est pas possible pour tout le monde. • Enfin, je suis dans l’incapacité financière de régler un tel montant en une seule fois, et malgré mes tentatives pour discuter d’un plan de paiement, on me l’a refusé alors qu’il s’agit d’un délai court pour une telle somme. Je me sens abandonnée, mal informée et financièrement mise en danger par une société qui refuse tout dialogue humain.

Orange refuses de me rembourser le paiement effectué suite à l’achat d’un smartphone qui a été annulé suite au non respect des 48h d’envois qui a ce jour ont dépasser les 2 mois !! Je dépose donc une plainte pour le fait de ne pas vouloir me les rembourser .. ils disent le faire mais ne le font jamais et donc cela fais plus de 2 mois qu’ils me font tourner en rond sans ma rembourser

Bonjour, Je suis partie a l’étranger du 5 février 2025 au 11 mars 2025 en utilisant la E sim de Revolut or je constate sur les 2 factures de février et mars que vous m’avez facturé le roaming a l’étranger. Suite a cela et parce que deja depuis plusieurs années la qualité de la téléphonie est deplorable sur Ottignies, j’en ai marre de payer si cher pour un service d’une tres mauvaise qualité. Donc fin mars j’ai changé d’opérateur et je suis allée vers scarlet. J’ai porté plainte chez vous par rapport a ces 2 facturations du roaming et votre seule reponse est: adressez vous a scarlet alors que ceux ci n’était pas encore mon entreprise de télécommunication en février et debut mars2025. C’est évidemment inacceptable de refuser de répondre a ma plainte avec un argument qui na aucun sens!! Veuillez me dire pourquoi vous m’avez facturé le roaming entre le 5 février et le 11 mars alors que ce n’était pas mon choix! Nève Marie-Anne.

Brève Bonjour Le 13 mars dernier , Orange est intervenu au 54 rue Saint Lambert 1200 Bruxelles pour placer un câble tv , internet au rez coté rue de mon immeuble Mon locataire Monsieur Lahmani ( numéro client 1.5983738 et contrat n 08060497 ) a bien ouvert l appartement et est parti suivre des cours de formation Le technicien Orange a foré a travers une vieille pierre bleue ( façade est protégée ) au lieu de forer dans les joints de ciment à coté de la pierre bleue ( voir attaché ) La pierre bleue s est fissurée et certains morceaux sont tombes sur le trottoir Mon locataire a porté plainte auprès Orange et une dame nommée " Leila Vergust 0486.41 99 25" lui a répondu qu elle prenait contact avec le propriétaire ( voir photo ) Je n ai jamais reçu d appel et c est pourquoi j ai téléphoné 11 avril et 23 avril pour lui demander de régler ce litige Elle m a répondu qu elle allait envoyer un marbrier et repositionner correctement le câble . Sans nouvelles de sa part ;, je vous envie ce mail pour vous demander de faire intervenir votre compagnie d assurances Dans l attente de votre réponse B.A.V G.NOLET J ai deux contrats chez vous description de votre problème