Toutes les plaintes publiques

Bonjour vouci mon numéro de dossier concernant mes plaintes 11409194 . Ma plainte n'est pas clôturer. Bien à vous Sandra Diamanti

Je vous contacte le 26 février et après ouverture de dossier, vous envoie un mail pour connaître votre position sur une amende de stationnement qui me semble injustifiée. Faute de réponse, je vous renvois un mail le 4 et le 7 mars mais toujours sans réponse. Entre-temps, j'ai trois fois au téléphone l'une de vos collaboratrice qui me dit que j'aurai une réponse dans les 5 jours, puis dans les 10 jours, puis que le dossier est entre les mains d'un de vos avocats. Je signale chaque fois que j'avais 5 jours pour payer l'amende et que c'est donc urgent. Aujourd'hui, 4 semaines plus tard vous n'avez même pas eu la courtoisie et le professionnalisme de me donner la moindre réponse et je me vois dans l'obligation de payer mon amende avec un supplément pour retard. Devant un tel manque de sérieux, je vous demande de mettre fin à mon abonnement. Merci d'avance.

Bonjour, La semaine dernière, j'ai reçu un appel venant d'un numéro privé. Je décide de décrocher pensant à un appel important. Une dame s'est présentée comme membre de l'entreprise "My collection". J'aurai soit-disant gagner un concours auquel j'aurai participé en décembre 2024. Elle me propose donc 3 types de coffret découvertes, auquel j'ai accepté le coffret bijoux breloque. Elle connaissait mes coordonnées (nom, prénom, adresse, date de naissance...). Je confirme la proposition pensant à être une démarche correcte. Après avoir raccroché, j'ai senti l'arnaque et effectivement j'ai vu que l'entreprise a déjà ete épinglée il y a quelques années. Je n'ai donc pas cliqué sur le lien pour confirmer la commande mais celle-ci m'a quand-même été expédiée... Il m'est impossible de faire une demande de rétractation dans les 14 jours comme spécifié dans le mail reçu car pas de numéro de téléphone, adresse mail inexistante,... Sachant que je n'ai pas de domiciliation mais une facture à payer dans le coffret, que puis-je faire? Merci

Orange a mis en place un système de sécurité pour les pages web autant sur les GSM des particuliers que professionnel appelé mobile serenity. Le problème c'est que il bloque l'accès a mon site internet a toute personne tu veux aller sur ma page via son smartphone avec un abonnement Orange site www.opticiensadomicile.be Du côté du créateur de site pour lui il n'y a aucun problème société Web force qui gère cela depuis 15ans. Orange relance la balle de l'autre côté en disant que eux non plus il y a pas de souci Mais moi j'ai un très gros soucis c'est mon travail et depuis un mois il n'y a plus d'accès le nombre de passage sur mon site a fortement chuté. C'est une solution n'est pas trouvée je demande dommage et intérêt à la société Orange et je ne paierai plus les factures pour perte de clientèle suite à leur problème défaillant

Brève description de votre problème Ayant mon véhicule en panne je cherche une voiture de location sur internet je trouve carjet je rempli toutes les cases avec mon adresse aussi. Cela ce mardi soir le reçois la confirmation è heures plus tard. Samedi avec 70 minutes d'avance je me présente avec mon frère (inspecteur police) On me refuse de me donner la voiture car pas de carte de crédit? J'essaie de téléphoner en Espagne sans succès 30 minutes après mon frère propose sa carte de crédit et l'employeur demande le numéro du vol....mais j'habite dans la zone je ne peu pas prendre un vol de Morlanwelz à Charleroi.....le 2em employé plus gentil téléphone avec 10 minutes d'attente et explique le cas mais il a dit en anglais que je ne voulais pas la voiture moi j'ai crier on ne veut pas me la donner c'est pas la même chose.....l'employé me dit qu'ils vont me rembourser....le soir 18.00 je reçois un mail me disant que c'est trop tard.....pour annuler Je réplique que je n'ai rien annulé.....je n'ai pas reçu ma voiture que j'avais déjà payé... Je reste à vôtre disposition pour ultérieures informations et je vous salut cordialement

Brève description de votre problème Ayant mon véhicule en panne je cherche une voiture de location sur internet je trouve carjet je rempli toutes les cases avec mon adresse aussi. Cela ce mardi soir le reçois la confirmation è heures plus tard. Samedi avec 70 minutes d'avance je me présente avec mon frère (inspecteur police) On me refuse de me donner la voiture car pas de carte de crédit? J'essaie de téléphoner en Espagne sans succès 30 minutes après mon frère propose sa carte de crédit et l'employeur demande le numéro du vol....mais j'habite dans la zone je ne peu pas prendre un vol de Morlanwelz à Charleroi.....le 2em employé plus gentil téléphone avec 10 minutes d'attente et explique le cas mais il a dit en anglais que je ne voulais pas la voiture moi j'ai crier on ne veut pas me la donner c'est pas la même chose.....l'employé me dit qu'ils vont me rembourser....le soir 18.00 je reçois un mail me disant que c'est trop tard.....pour annuler Je réplique que je n'ai rien annulé.....je n'ai pas reçu ma voiture que j'avais déjà payé... Je reste à vôtre disposition pour ultérieures informations et je vous salut cordialement

Madame, Monsieur, Référence de réservation : M6ULJD Référence de plainte swiss : 2501-LX-14436 Numéro de billet : 0822198057866 Le 06/01/2025, depuis l’aéroport Zurich avec un billet valable pour le vol no LX786 à destination de Bruxelles Zaventem avec votre compagnie. Suite à une avarie moteur, le vol a d'abord été retardé (annonces commandant pour intervention technicien, puis de la non réparabilité et de la mise à disposition d'un avion spare). Ultime annonce du command de l'annulation du vol(décision de la compagnie) et du débarquement de tous les passagers. De retour au terminal j'ai été rebooké sur un vol ultérieur, le même jour. Finalement, le vol rebooké a lui même subi un retard est arrivé à destination à environ 14h47 soit presque 6 heures plus tard que prévu initialement avec le vol initial (arrivée initiale à Bruxelles prévue à 08h50). Malgré plusieurs échanges avec vos services (il m'a été évoqué plusieurs raisons (situation non couverte par le règlement européen, avarie moteur imprévisible et extraordinaire, aéroport non européen et enfin une fin de non recevoir unilatérale de votre part) pour ne pas verser d'indemnité (exemples de réponses négatives de Swiss en annexe). Conformément à mon email du 16/02/2025 vous laissant un dernier délai pour intervenir, et sans réponse de votre part, je décide donc de passer par mon association de consommateur afin d'obtenir les indemnités dues. Conformément à la législation européenne, je sollicite par la présente une indemnisation de - 250€ par passager (jusqu'à 1500 km) Compte tenu de ce qui précède, je sollicite un remboursement de 250 € au total. Veuillez me verser ce montant à votre plus prompte convenance via le mode de paiement utilisé pour la réservation. En l'absence de réponse dans les 15 jours suivant la réception de la présente lettre, je me réserve le droit d'intenter une action en justice pour protéger mes droits. Cordialement, Pièces jointes : . Copie du billet d'avion . Copie email avec justificatifs fallacieux

première commande (+2000 EUR) - #ref IKEA 1504472598 effectué le 6 Mars. La Livraison prévue pour le 15/3 n'a pas eu lieu car rue trop étroite et camion énorme donc impossible de le garer. Je replanifie par téléphone avec le service client et on fixe nouvelle date de livraison pour mercredi 19/3. Je reçois une note de crédit avec un montant que ne correspond pas à celui de ma commande et cela ne spécifique pas de quoi il s'agit. Nouveau appel au service client lundi 17, et on me confirme que la livraison de la commande 1504472598 est correctement fixé pour le 19/3, avec tous les articles commandés et donc cette note de crédit c'est sûrement dûe à un bug informatique. Toujours pas de notification par email de la nouvelle livraison, confirmant cela et indiquant la plage horaire. Nouveau appel le 19/3 matin pour clarification, où on me dit que le livreurs ne viennent pas car manquent des articles et il ne font pas de livraisons partielles. Je décide donc d'annuler toute la commande et je demande à l'opérateur de placer une nouvelle commande à récupérer le lendemain par click&collect. Malheureusement la nouvelle commande 1506040888 est de 438 EUR (+- 1/5 de la totalité des articles demandés). J'ai eu donc livré à présent qu'un armoire incomplète, et des éléments d'un autre armoire. Après énième appel au service client le jeudi matin, on me demande de mettre ensemble un dossier avec tout l'historique des problèmes et documents reçus. Ça me prend plus d'une heure pour mettre ensemble le tout et formuler un email cohérent et complet. Je demande que ce soit traitée avec urgence mais encore pas de réponse. J'ai perdu des journées de travail, depuis une semaine je n'arrive pas à organiser mon nouvel appartement et mes enfants vivent dans le chaos. De plus , j'ai un trou de casi 2.000 € dans mon compte bancaire. À chaque fois que je parle avec le service client, un nouveau problème se produit et ça a l'air de ne pas vouloir se terminer. J'ai demandé à IKEA un dédommagement sous forme de livraison à l'étage et montage gratuit des articles pas encore livrés. Vu le retard dans le traitement de cette dossier, j'ai envie de demander en plus un remboursement total, vu les difficultés et le stress causé. Je vous remercie d'or et déjà de votre attention. Veuillez agréer Monsieur/Madame, mes salutations distinguées.

Dans le cadre de mes cours, j'ai visualisé CVneed et testé un petit brouillon de CV (09/01/2025) En aucun cas, je ne souhaitais souscrire un abonnement. CVneed s'est servi de mes coordonnées privées inscrites sur le brouillon du CV pour créer un abonnement à mon insu. Le 05/03/25 quelle ne fut pas ma stupeur, j'ai reçu un courrier (mon adresse usurpée sur le CV) stipulant un dû de 74.50€ comprenant déjà 14,50€ de frais. Le 12/3/25 je leur envoyé un mail, en déclarant que je n'avais en aucun cas souscrit celui réclamé, et qu'ils y mettent un terme immédiatement. A ce jour, le 21/03 je reçois par mail ( adresse usurpée sur le CV) des frais supplémentaires de 20€ si non payés dans les 7jours . Il suffit de faire une recherche CVneed sur google pour comprendre que c'est une grosse arnaque :(