Toutes les plaintes publiques

BONJOUR, j'ai souscrit un abonnement d'un an du système SpyX surveillance de GSM de ma fille de 13ans , malheureusement il donne pas la localisation exacte quand elle sort , sur les conditions générales y a 15 jours de rétraction , donc j'ai envoyer un mail pour le remboursement après 3 jours d'achat expliquant que l'application ne marche pas et je souhaite un remboursement . Apres plusieurs mail il veule me rembourser que la moitié du prix 129,23 € . Je souhaite votre intervention pour être rembourser merci . BIEN A VOUS.

J'ai commandé ce 28 octobre 24 sur le site internet de media Markt des détecteurs de fumée. Donc rien d'extraordinaire mais bien indispensable. Mon colis devais arriver à un point de relais endéans les deux jours. Je reçois un lien de Postnl où il est stipulé que mon colis est en route. Comme le statut ne change pas après plus de 4 jours, je contacte mediamarkt par mail et leur demande d'annuler la commande et de me rembourser car il est plus qu'évident qu'il y a un problème. Mediamarkt me répond d'abord que le remboursement va être fait et rectifie par après que tant que la commande n'est pas arrivée ils ne peuvent pas effectuer le remboursement car je dois renoncer au colis une fois ce dernier livré. En d'autres termes, cela veux dire que si le colis n'arrive jamais car il est perdu en route ou même volé je ne pourrais jamais être remboursé. Postnl insiste pourtant sur le fait que si une commande n'arrive pas après 2 jours, il faut contacter l'expéditeur à savoir Mediamarkt puisque c'est bien lui qui a expédié le colis et en est responsable. Le contrat de consommation n'a pas été respecté puisque je n'ai jamais reçu ma commande pourtant payée. J'attend donc le remboursement ou la livraison immédiate de mon colis.

Bonjour, Je souhaite résilier mon abonnement et je ne parviens pas à vous contacter à votre numéro 02 5423555. Après avoir attendu un, long moment la communication a simplement été coupée. Je vous prie de noter que je résilie mon abonnement. ROSEMARY WASS numéro d'abonnement : 3186581-34

Problème de récupération d’argent sur un contrat d’électricité avec Eneco. J’ai souscrit un contrat de gaz et électricité avec Eneco le 5 décembre 2023. Contrat pour servir de relais (maison vide) entre mon ancien locataire et l’acheteur de la maison. Maison située : rue du Cerf, 37 1332 à genval. Mon numéro de client chez Eneco : 5453849639 Le 16 janvier je vous ai informé que la maison avait été vendue le 15 janvier 2024 et envoyé en même temps le document de reprise d’énergie d’électricité et de gaz. J’ai reçu la facture de clôture de gaz (le 13 février 2024) et le remboursement assez rapidement. Pour l’électricité je n’ai toujours rien reçu à ce jour ! Je vous ai appelé plusieurs fois en réponse vous m’avez dit attendre des informations d’Ores. Ce mois de septembre je vous ai renvoyé un mail demandant des nouvelles du remboursement et en même temps vous donnant un nouveau compte bancaire pour la récupération de l’argent (le premier compte ayant été supprimé). Vous m’avez répondu en ne me parlant uniquement que du remboursement de la partie gaz . Depuis je vous ai encore téléphoné et vous accusez encore une fois Ores d’être responsable ! Ores me dit ne pas être responsable de ce problème. Il s’agit des factures d’électricité (décembre 2023 et janvier 2024) de 47,71€ x 2=95,42€. En sachant que ma consommation à été de 32 kwh sur toute la période.

Bonjour, il s'avère que j'avais commandé des articles via temu et le transporteur poste NL a été désigné. Premièrement il y a eu de retard dans la livraison à la limite c'est pas grave cependant PostNl à livrer soi-disant le colis dans la boîte aux lettres alors que j'étais à la maison ce jour là en télétravail. J'ai beau essayer de les contacter mais malheureusement sans succès c'est toujours le chatbot et je n'ai reçu aucun appel de leur part. Le chatbot a fini par dire que il allait me recontacter mais je n'ai jamais rien reçu comme appel. C'est un calvaire car je n'arrive à joindre personne !! Maintenant ils disent que le mois de remboursement est passé et du coup je suis obligé de payer le colis que je n'ai pas reçu !! Voici le numéro de traçage et mes coordonnées concernant cette commande : Track : 3SJIBU098479186 Je suis passé via klarna pour le paiement et eux aussi après analyse m'ont dit que je devais contacter le transporteur mais je n'y arrive pas pourriez-vous s'il vous plaît m'aider ??

J'ai commandé un lave-vaisselle encastrable Bosch qui m'a été livré. Le transporteur n'a pas réussi, à la livraison, à l'installer correctement. Siemens a accordé de remplacer le lave-vaisselle soit-disant non conforme. Mais à la livraison du l-v de remplacement le technicien a constaté que le premier l-v était correct et il a procédé à son ajustement dans la cuisine. Il a donc remporté de l-v de remplacement. Je précise : la livraison de second l-v a été annulée. Entre-temps j'avais dü payer le nouveau l-v au livreur Henrotte avant livraison (826.98 € ) le 30/10. Siemens refuse de me rembourser cet indu prétextant qu'il doivent enquêter auprès de leur livreur. En conclusion je suis resté plusieurs semaines sans l-v par le fait du non professionnalisme du livreur de Siemens, que j'ai dû payer une 2ème fois le l-v et que je ne suis pas remboursé de cette somme du fait des atermoiements de Siemens. Je ne compte pas les échanges de communications téléphoniques et échanges de mails . C'est honteux. Je ne commanderai plus jamais un électro chez Siemens-Bosch. Je vous demande d'intervenir d'urgence pour obliger Siemens à me rembourser. Merci . Le 8/11/2024.

Madame, Monsieur, Le 6/08/2024, j'ai acheté unsèche linge SL CONDENS+POMPE BEKO VH8735GA01,8KG dans SERVICE commande E-Shop et je l'ai payé 499,00€ Après placement le mois de septembre 2024 - le produit s’est avéré défectueux et ne convient par conséquent plus à l'usage prévu. En effet, [DESCRIPTION DU DÉFAUT]. je vous ai envoyé un e-mail demandant que le produit soit réparé sous garantie . Malgré de nombreux rappels, le défaut n'a pas été réparé à ce jour. Malgré 2visites sur place de vos technicien de BEKO et la livraison pour remplacement de la pompe à chaleur défectueuse car erreur de commande de la pièce à remplacer À la lumière de ce qui précède et compte tenu du fait que, en vertu la garantie légale de 2 ans, les réparations doivent être effectuées dans un délai raisonnable en fonction de la nature du bien et de son utilisation, je sollicite le remplacement gratuit du produit ou, à défaut, la résiliation du contrat avec remboursement du prix d'achat. En l’absence de réponse dans les 15 jours suivant la réception de la présente, je me réserve le droit d'intenter une action en justice pour protéger mes droits. Cordialement, Pièces jointes : • Confirmation de commande • Preuve de paiement

Bonjour, Sa fait déjà plus de 45 jours que Resa a envoyé nos relever à engie et total énergie. Total énergie on es bien en ordre chez eux, mais engie refuse de me fournir la facture de clôture. Pour demander de payer c’est plus facile que de rembourser les gens quand il le faut. Engie me fait tourner en rond depuis le mois de septembre, et j’aimerais avoir ma facture de clôture dès aujourd’hui. Bien à vous Bovy

Madame, Monsieur, La semaine du 27/05/2024, j’ai conclu un accord avec votre société : Achat de voiture d'occasion. Alfa Roméo Giulietta Joiris Alexandre. J’ai cependant constaté le 31/05/2024 que les dégâts suivants avaient été constatés lors des démarches : Contrôle Technique après obligation par le vendeur de signer le bon de commande au préalable. • Trou oxydé bas de caisse • Pare brise (fissure circulaire) • Après un accord commun oral ou vous affirmiez faire les réparations sur le bien de votre client mr. Joiris, cet accord ne s'est pas vu être concrétisé. La garantie légale vous oblige à réaliser les réparations préalablement citées. Je vous saurais gré de réparer sans délai les dégâts constatés ou de les faire réparer à vos frais. Veuillez répondre dans les 7 jours ouvrables pour fixer un rendez-vous afin de trouver une solution concrète. À défaut, j’entamerai d’autres démarches pour protéger mes droits. Le véhicule devant légalement être soumis à une garantie de min 12 mois, preuves sur pièces jointes et témoignages des personnes concernées en interne. Le bon de commande pour véhicule d'occasion n'ayant toujours pas été fournis à votre client à ce jour. Cordialement, Pièces jointes : - Devis/Accord - Preuve des dégâts