Toutes les plaintes publiques

Bonjour, depuis que Voo est passé chez Orange, je n'ai que des coupures. On est venu me changer le modem. Je paie un service Net Giga Max. Vous m'avez proposé une ristourne sur le produit. Moi ce que je veux c'est un service qui foncionne Je suis à 120. J'aimerais que vos service face le necessaire dans la rue. Je pase par Test Achat car je pense ne pas être entendu. J'espère un suivi résonable ou je vais devoir changer de distributeur

Bonjour, Mon fils, âgé de 16 ans a consulté un site internet "CVNEED", il semble qu'il ait accepté sans le comprendre de souscrire à un abonnement auprès de ce site internet. Ce jour, je reçois une facture de 74.50€ avec menace de frais supplémentaires de recouvrement si je ne la règle pas sous les 10 jours. Je m'étonne de ces pratique d'autant que, en tant que mineur d'âge, mon fils n'est pas en mesure de souscrire lui-même à un abonnement. Pouvez-vous m'aider à résoudre ce problème? Je reste à votre disposition pour tout renseignements complémentaires.

Il m’ont retiré de l’argent 3 fois d’affilée 11,95 la même min c’est de L’arnaque gratuite, de plus jamais j’ai reçue un cadeau sois disant de leur part

Bonjour, Je contacte via webchat un collaborateur, et je tombe sur nommé Ismael. Je lui dis que je souhaite résilier l'abonnement de mon défunt père. Je donne toutes les informations nécessaires concernant mon père, et je demande de garder seulement le wifi (pour les caméras de sécurités du domicile de mon père). Je reçois quelques instants après un mail m'informant que c'est MON PLAN qui a été modifié ! A ma grande surprise, je me retrouve dans l'incapacité d'appeler et de recevoir des appels, or je suis indépendant et j'effectue beaucoup de ventes et de contrats par appel téléphonique, surtout en début de mois ! Depuis ce lundi, j'ai perdu énormément de ventes et d'argent. De plus, je dois effectuer également beaucoup d'appels pour régler tout l'administratif du décès de mon père. Tout ça, à cause d'un incapable qui ne connait même pas son métier ! J'espère que Proximus va non seulement virer cet incompétent qui nuit à l'image de la société, et que Proximus va assumer ses responsabilités et me dédommager du gros manque à gagner que son agent m'a fait subir !!! J'irai jusqu'à prendre un avocat !

Bonjour, J’ai passé une commande que j’ai payé avec ma visa J’ai retourné des articles par voie postale Jusqu’ici tout va bien Mais au moment du remboursement des articles ils m’ont remboursé sur carte avoir ! Hors qu’ils auraient du rembourser sur mi compte Je suis occupée à me battre avec des incapables de chez Zara sur messenger qui ne comprennent absolument rien !!! Il s’agit quand même de 233,75€!!!

Je suis facturé hors que je n’ai jamais rien acheter chez vous et je n’ai même jamais reçu le casque gratuit que vous offriez bref je veux juste résilier le contrat c’est tout merci

​ Laurent Van Asbroeck ​ Bonjour, je vous contacte suite a l'achat de mon Hyundai i20N chez vous a la date du 15/04/2024. Peu de temps après l'achat j'ai remarqué des défauts de peinture et de carrosserie (capot pas ajuster, porte conducteur qui frotte quand on l'ouvre etc.), que le véhicule tirait constamment à droite malgré le volant droit à 0° et des fissure dans le phare avant gauche avec une infiltration d'humidité. Après être passé chez Sud Motors Namur +- 2 semaine après l'achat (Concessionnaire Hyundai) pour l'entretien ceux ci m'on dit : "vous savez que votre véhicule a été accidenté !". Un peu stupéfait et plein de confiance en vous je vous ai immédiatement téléphoner, vous m'avez assuré que le véhicule n'avait jamais été accidenté ni repeint. Malgré cela je continue à vous faire confiance et continue donc à rouler avec le véhicule, mais très vite je remarque une usure importante du pneu arrière droit. Ajouter a cela je passe chez un carrossier avec la voiture et celui ci me montre à quel point c'est une catastrophe autant au niveau peinture que carrosserie. J'ai donc décidé de faire appel a un expert automobile (expertise ci joint). Résultat : véhicule accidenté a l'avant et sur tout le flanc gauche, toute la géométrie est mauvaise (le véhicule a déjà eu 3 révisions de géométrie et rien n'y fait) et la peinture est à refaire sur pratiquement tout le véhicule... J'aimerai une prise en charge des frais lié a tous les défauts "caché" à l'achat c'est à dire peinture des éléments qui nécessite de l'être, un nouveau phare avant gauche et réglé les problème géométrie. Seconde possibilité, vous pouvez récupérer le véhicule me rendre mon argent, je demanderai juste en plus un remboursement de la taxe de mise en circulation pour le désagrément. Si une des deux solutions mentionner ne vous convienne pas je me verrais dans l'obligation de vous emmener en justice. C'est bien sur la dernière chose que je souhaite et je pense que c'est également votre cas. J'attend une réponse dans les plus brefs délais, sous peine de vous envoyer un recommander. Cordialement. Loïc Mercier 0493858265 voici le mail que j'ai envoyé au garage, je n'ai jamais eu de réponse donc j'ai décidé de leurs téléphoné. ils ont remis la faute sur l'ancien propriétaire du véhicule et de plus m'on raccroché au nez.

Madame, Monsieur, En date du 22 juin 2024, vous nous avez livré une télécommande Cadel défectueuse. Je constate toutefois que, depuis, vous ne répondez pas à nos demandes de remplacement de ladite télécommande. Nous n'avons plus confiance dans votre entreprise et cela nous cause un préjudice certain. C’est pourquoi nous vous demandons de rembourser la somme de 78,65 euros, montant que nous avons payé pour cette télécommande. Salutations, M et Mme Raemdonck-Tonné

Monsieur, En date du 31-Octobre 2023, Nous avons convenu pour un devis de 6875,00euro HTVA ( 21%): - L'installation d'un système de ventillation double flux - La mise en service de l'installation - La mise à disposition du rapport de mesure des débits. Les paiements de vos factures ont été effectués conformément à ce qui était convenu. A ce jour, après versement de la quasi totalité du montant à savoir 8137,25euro, et après plusieurs sommations par mail ( voir attachement dernièr mail) et par téléphone Je constate ce qui suit: - 1. **Télécommande RFZ manquante** : La télécommande RFZ, incluse dans le devis, n’a toujours pas été livrée. Votre société est contractuellement tenue de me la fournir. 2. **Réglage des bouches d’aération** : La société SKH mandatée par la région flamande pour vérifier la conformité de l'installation a confirmé que les débits d’air requis ne sont pas du tout atteints ! Cependant, l'entreprise Zhender qui vous a vendu la machine a confirmé que ces débits peuvent être atteints à condition que les bouches d’aération soient correctement réglées par vos soins, une intervention que vous n’avez pas effectuée jusqu'ici. Cette négligence présente un risque sérieux d’humidité dans les pièces de vie, ce qui pourrait engendrer des dommages importants, non seulement à l’intégrité de la maison mais également à la qualité de l'air intérieur et à la santé des occupants. Ces conséquences sont inacceptables. C’est pourquoi je vous demande : - De me remettre dans les plus brefs délais la télécommande RFZ. En cas de persistance de ce manquement, je me réserve le droit de déduire le coût de cet équipement de la facture et d’en demander réparation. - De procéder au réglage des débits d’aération conformément aux exigences techniques spécifiées. sinon de remplacer l'installation par une autre permettant de répondre aux exigences de la région. à défaut envisager un remboursement du montant déjà versé. Merci Bien à vous Borrèle Cordialement, Annexes: - Offre installation - Mail mesure debit non conforme - Mails de rappel - Mesure de débits non-conformes