Toutes les plaintes publiques

Objet : Demande d’explication concernant le refus d’ouverture de compte professionnel Bonjour, Je fais suite à votre réponse concernant ma demande d’ouverture d’un compte professionnel chez Beobank. J’ai été extrêmement surpris et déçu d’apprendre que celle-ci a été refusée, sans explication détaillée (Voir en pièce jointe la réponse de beobank). Mon secrétariat social m'a transmis mon plan financier et les coordonnées du notaire, tout est en ordre niveau administratif. J'ai tout transmis à la personne de contact chez Beobank professionnel... Étant client Beobank depuis plus de deux ans en tant qu’indépendant complémentaire et ayant toujours effectué mes transactions professionnelles via mon compte courant, je ne comprends pas les raisons de ce refus. Mon passage en société m’oblige à ouvrir un compte professionnel dédié, et cette décision me met dans une situation particulièrement compliquée. En effet, je suis actuellement en train de conclure un devis d’un peu plus de 35 000 euros, une opportunité essentielle pour assurer le développement de mon activité et me lancer pleinement dans ce projet qui me passionne depuis plusieurs années. Ce refus arrive à un moment critique et constitue un véritable frein à mon investissement et à mon envie d’avancer. Je suis un jeune entrepreneur qui fait les choses de manière réfléchie, dans le respect des règles, et je ne comprends pas pourquoi je me retrouve bloqué ainsi, sans explication. Cela me donne le sentiment qu’au lieu d’encourager ceux qui veulent créer et développer leur activité, on leur met des bâtons dans les roues sans raison apparente. C’est non seulement démoralisant, mais aussi difficile à accepter. Je vous serais reconnaissant de bien vouloir me donner les raisons précises de ce refus. Si des éléments de mon dossier posent problème, j’aimerais au moins en être informé afin de comprendre la situation et, si possible, y remédier. Dans l’attente de votre retour, je vous remercie par avance pour votre réponse. Cordialement, H.Nasser

Madame, Monsieur, Je rencontre un gros problème avec ERGO concernant la liquidation d’un contrat d’assurance épargne dont je suis bénéficiaire suite au décès de mon père le 02 décembre 2022. Cela fait maintenant depuis novembre 2024 que j'ai fait ma demande de liquidation chez ERGO, en leur envoyant tout les documents nécessaires au bon déroulement de celle-ci Depuis, silence radio. Après plusieurs relances, ils m’ont dit en janvier 2025 qu’ils attendaient une réponse du fisc pour d’éventuelles dettes. Sauf qu’il n’y a aucune dette : la banque de mon père avait déjà fait toutes les vérifications nécessaires dans le cadre d’un autre héritage. Cela fait maintenant 2 mois depuis cet appel et aucune mise à jour sur mon dossier.. Quels sont mes recours pour les obliger à débloquer la situation ? Cette attente devient vraiment pénible Merci d’avance pour votre aide. Cordialement,

Madame, Monsieur, Le 24 février , j'ai acheté un [PRODUIT] sur votre boutique en ligne et j'ai payé 52,51 €. Lors de la confirmation de la commande, j'ai été informé que la livraison aurait lieu avant le 11 mars GRAND MAXIMUM et dans le pire des cas. Cependant, le colis n’a TOUJOURS PAS été livré et nous sommes le 18 mars Ce retard m'a causé un grave préjudice je devais envoyer ces cadeaux dans ma famille au Canada dans la valise de ma sœur. Elle est depuis déjà revenue ! Je n’ai plus l’utilité de ces produits. Je sollicite dès lors une indemnisation totale pour l'ensemble des dommages décrits ci-dessus, qui est estimée à un total de 52,51 €. Je vous invite à verser cette somme dès que possible sur mon compte bancaire En l’absence de réponse dans les 15 jours suivant la réception de la présente, je me réserve le droit d'intenter une action en justice pour protéger mes droits. Cordialement, Pièces jointes : • Confirmation de commande • Preuve de paiement

bonjour, j'ai un panneau publicitaire sur le pignon de ma maison. Le loyer du mois d’aout , septembre, octobre , novembre , décembre 2024 et janvier 2025 n’a pas été payé. Lorsque je contacte Mediageuzen,la réponse est toujours identique. Ma demande à été enregistrée. J'aimerais que les loyers soit payés. Concerne le panneau situé:Rue de Heuseux ,43 4630 Micheroux.

Madame, Monsieur, Le 07.03.25, j'ai reçu de votre part la facture susmentionnée pour un montant de 1493.14 €. ———— Il doit cependant y avoir erreur : Car après vous avoir contacté plusieurs fois via votre formulaire, que ma femme vous aies appelé plusieurs fois le vendredi 14.03.25 et encore aujourd’hui le 17.03.25. Vous n’accédez pas à ma demande d’obtention de l’enregistrement de ma conversation datant du 07.03.25 à 18:47 lors duquel vous m’avez bel et bien confirmez que j’étais en consommation simple et PAS en bihoraire comme je vous avais spécifique demandé de ne pas me mettre par téléphone il y a un an étant donné que je déménageais de mon appartement pour entrer dans ma maison où j’avais un installation photovoltaïque. J’ai reçu un e-mail de Mr Hajar la semaine passée concernant mon décompte mais sans que celui-ci accède une fois encore à ma demande d’obtention de l’enregistrement du 07.03.25 à 18:47 avec vos services. En résumé : J’ai produit l’année passé presque 6000kw d’électricité avec mes panneaux solaires. Je vous demande donc pourquoi ce montant n’est il pas décompté des 7216kw que j’aurai selon vous consommés? Vous me dites que je suis en compteur bi horaire alors que le vendredi 07.03.25 à 18:47 votre collègue me confirmait bien que j’étais en compteur simple comme je l’ai demandé dès mon arrivée dans ma maison il y a de cela plus d’un an. J’exige d’obtenir la réécoute de la discussion avec votre agent en date du 07.03.25 à 18:47. Je ne comprend pas pourquoi je suis en bi horaire alors que j’ai demandé le compteur simple dans mon arrivée à la maison et que votre collègue me l’a encore confirmée vendredi passé. J’exige de parler à un Manager et qu’il me réponde avec son adresse e-mail professionnelle afin que je puis éviter de devoir refaire un ticket de répondre sur site comme je le fais actuellement. Je suis un client chez Luminus depuis presque 10 ans et je n’ai jamais conteste une facture mais ici je conteste et je refuse de payer un tel montant. 1493.14€ est un montant excessif et injustifié quand on sait que j’ai produit 6000kw grâce à mes panneaux solaires et que j’ai payé des provision à auteur de 120€ pendant un an soit 1440€ de provisions. Je répète j’exige d’obtenir les enregistrement téléphonique que j’ai eu à 18:47 le vendredi 07.03.25 avec votre collègue et cette semaine encore où je porte le problème auprès de mon Avocat via ma protection juridique contractuelle étendue. J’exige également qu’un manager de chez Luminus me contact par e-mail avec son e-mail professionnel afin de pouvoir lui répondre immédiatement sans passer par le formulaire de demande Luminus. ————— Je conteste donc cette facture et vous demande de la vérifier. Dans l'attente de votre réponse, je paierai la partie non contestée de la facture, soit 211€ comme je l’ai toujours fais depuis presque 10 ans que je suis client chez vous, et ce sans préjudice de mes droits. Cordialement,

Votre I.A ne comprend rien du tout. Je n'arrive plus à avoir une personne au téléphone. J'ai demandé le raccord pour la fibre optique fin avril, car je dois d'abord mettre à jour l'alarme. On modifie déjà mon contrat sans mon accord. Je veux que le contrat soit fait à partir du mois de mai. Je ne veux pas de maxi fiber Juste l'internet de base fiber et la TV Ce n'est quand même pas compliqué. Y'en a marre des gens incompétents. Vous devez annuler le rendez-vous du 28 mars et annuler la modification du contrat.

Bonjour, le 24 de janvier 2025 j'ai acheté sur le site vorwerk un accessoire (un Sensor). Ce produit n'est jamais arrivé il m'a coûté 150€. Après plusieurs essais de résoudre le problème, tant que par mail et même personnellement avec la Branch Manager vorwerk en Belgique, mais sans succès, ils disent tout simplement que le produit à été livré, mais je ne sais même pas où. J'ai rien reçu ni message, ni email, rien, de la part du livrer DPD c'est l'entreprise avec vorwerk travaille pour ses livraisons. Ils arrivent même à dire que j'ai pris la commande et je ne fais aucune idée où est ce colis. J'ai envoyé la preuve de que à ce jour là je l'ai passé à hôpital à faire des examens et ni avec ça ils sont capables de trouver une solution. J'aimerais juste avoir mon colis car 150€ pour moi c'est trop d'argent ou bien voir mon argent remboursé. Je veux croire que DPD à livré mon colis à une mauvaise personne. Mais vorwerk a besoin de se responsabiliser, je ne peux pas payer pour un article que j'ai jamais vu. Cordialement Natália Cabondo

Bonjour, j’ai remarqué qu’une des enchères que j’avais remporté mais que je n’étais plus intéressée n’a pas été annulé comme les autres enchères je trouve assez cher les montants des frais que l’on demande pour des gambas je n’était plus intéressée elle a été mise entre les mains d’une agence de recouvrement. j’ai essayé d’annuler l’enchère mais ils me disent impossible de l’annuler est-ce que c’est possible de faire quelque chose car moi je vais pas payer quelque chose que je ne veux pas donc s’il vous plaît pouvez-vous annuler cette enchère.

Depuis le 11 décembre 2024, mon véhicule ( KIA PROCEED 1,5 essence- juillet 2021) présente un problème technique : DE MANIERE TOTALEMENT ALEATOIRE,LE VEHICULE NE DEMARRE PAS.......quelque soit les circonstances météorologiques ( froid – humidité – temps sec) . J'ai fait appel à 4 reprises à KIA ASSISTANCE pour me dépanner ( dossier 7775444 du 12/12/2024, dossier 7777918 du 14/12/2024, dossier 7859226 du 27/02/2025 – dossier 7877011 du 17/03/2025). Le véhicule a été mis à disposition du garage STEVENY / WAVRE à plusieurs reprises pour identifier le problème .... Les différents patrouilleurs (VAB) ont chaque fois émis l’hypothèse ( certaine à plus de 95 % selon l’expérience pratique des patrouilleurs) d’un problème de démarreur. A aucun moment le garage Steveny/Wavre n’a envisagé de suivre cette piste....et a estimé identifier la problématique au niveau de la pédale d’embrayage munie d’un capteur nécessaire au démarrage de la voiture. SUite à une nouvelle défaillance ( toujours la même problématique) survenue le 27/02/2025, le véhicule a une nouvelle fois été mis à disposition du garage STEVENY à Wavre entre le 29/02/2025 et le /06/03/2025 pour tenter résoudre le problème. Au terme de cette période la pédale d’embrayage “suspectée” par le garage a été remplacée après plus d’un mois d’attente pour l’obtention de la pièce. Ce 17/03/2025, le véhicule présente une nouvelle fois la même problématique et ne démarre pas —-> appel à Kia assistance (dossier 7877011 du 17/03/2025). Une nouvelle fois le dépanneur estime que le problème vient du démarreur et parvient à remettre la voiture en marche. J’estime donc que le problème technique rencontré par mon véhicule est toujours bien présent et n’a pas été solutionné par le garage STEVENY / Wavre. Le véhicule présente donc un niveau de fiabilité totalement aléatoire et ne me permet plus ( pas) une utilisation “sereine et raisonnable” au quotidien m’octroyant une source de stress important. Depuis le 11 janvier 2025jusqu’à ce jour ( 17/03/2025) , 21 vidéos sont disponibles afin de prouver la réalité de la situation. À la lumière de ce qui précède et compte tenu du fait que, en vertu la garantie légale de 2 ans ( 7 ans dans le cas qui nous concerne vu les conditions de garantie préconisées par KIA MOTOR), les réparations doivent être effectuées dans un délai raisonnable en fonction de la nature du bien et de son utilisation, je sollicite donc la prise en considération de la problématique et la réparation de mon véhicule. Conformément à la loi du 6 avril 2010 relative aux pratiques du marché et la protection du consommateur, conformément aux dispositions du code de droit économique et des directives européennes relatives à la protection des consommateurs, je vous informe qu'en l’absence de réponse dans les 15 jours suivant la réception de la présente, j'intenterai une action en justice pour protéger mes droits et j'envisagerai de réclamer une indemnisation pour le préjudice que je subis depuis le 11/12/2024. Cordialement.