Toutes les plaintes publiques

Nous avons commandé chez VERANDAPRO la fourniture et pose de: 1: une porte va et vient avec cadre métallique et verre transparent. 2: une double porte avec cadre métallique et verre transparent. Après de nombreuses demandes de notre part, le devis initial de novembre 2023 rectifié nous est parvenu le 08/05/2024. Nous avons payé le 22 novembre 2023 l'acompte de 2060 € dès la demande de l'artisan. Les travaux devaient être réalisés initialement en mars 2024 pour être finalement reportés en septembre 2024. Début octobre, j'ai interpellé par mail Mr Nicolas DERO pour savoir quand comptait-il commencer les travaux. Il ne daigne même plus répondre. Je crains que ce Mr soit en faillite. Nous souhaitons arrêter la commande et être remboursés intégralement de l'acompte.

Bonjour, Voici les faits : Le 12 ocotobre, j'ai rédigé un cv pour ma compagne Anastasia Koutsekidis, sur le site internet moncvparfait.fr Le site paraissait gratuit, or au moment de finaliser le cv, une somme de 2.25 euros, nous a été réclamée. Trouvant ce montant raisonnable, j'ai effectué le paiement avec mon compte Paypal (voir fichier joint 736). Je ne conteste donc pas ce paiement de 2.25 euros. Pour information, les 4 derniers chiffres de ma carte de crédit sont 2337 et la carte est à mon nom Elias Klonaris. Par contre, voici le problème : En utilisant le site internet moncvparfait.fr, deux comptes ont été créés SANS NOTRE ACCORD ET SANS QUE NOUS LE DEMANDIONS. Le 1er compte au nom de ma compagne Anastasia Koutsekidis, ce compte est relié à son adresse mail : anastasiadkny@hotmail.com (voir fichiers Compte Anastasia Koutsekidis 1-2 & 2-2) Le 2ème compte à mon nom Elias Klonaris, ce compte est relié à mon adresse mail elias060668@gmail.com (voir fichiers Compte Elias Klonaris 1-2 & 2-2). Les deux comptes ont été suspendus à notre demande. Le problème que je conteste et pour lequel j'ai demandé un remboursement à moncvparfait.fr est le suivant : Une tentative de paiement, TOTALEMENT INJUSTIFIEE, des 26.95 euros, a été faite par moncvparfait.fr pour le compte moncvparfait, de ma compagne Anastasia Koutsekidis. Cette tentative a échoué. Le paiement de ces 26.95 euros a alors été indûment relié à mon compte moncvparfait et prélevé sur mon compte Paypal. Comme j'avais effectué le premier paiement que je ne conteste pas, de 2.25 euros, moncvparfait a eu accès à mon compte Paypal. COMME JE L'AI EVOQUE PLUS HAUT, LES COMPTES MONCVPARFAIT ONT ETE CREES SANS NOTRE ACCORD. J'ai envoyé plus de 15 mails à mon cvparfait, je suis baladé et la réponse finale est qu'aucun remboursement ne m'est dû.

La cde a été passée le 20/10/2024 et expédiée 2 jours plus tard via GLS. Depuis lors plus AUCUN suivi, AUCUNE réponse de votre part, AUCUNE réponse de GLS !!!! Le numéro de téléphone mentionné sur votre site n est pas fonctionnel et le Chat particulièrement inadapté! C est honteux !! S Remacle

Madame, Monsieur, Le 27/08/2024, j'ai réservé auprès de votre compagnie aérienne, 4 vols (2 x 2 vols aller-retour)avec le numéro de réservation suivant: SWS54R, dont le vol n° TK 831 du 30.09.2024, de Beyrouth Aéroport de Rafik Hariri(Liban)à l'aéroport de Luxembourg (Findel) en passant par Istanbul pour le retour. En effet, je me rendais au Liban pendant mes congés pour visiter ma famille Le 24/09/2024, votre Compagnie aérienne m'informe de l'annulation de ce vol du 30.09.24 pour raison de force majeure, avec possibilité de le modifier gratuitement si je le postposais. Ce que mon épouse a fait en réservant un nouveau vol pour moi pour le 02/10/2024 via l'application de la Compagnie aérienne. Mon épouse qui se trouvait en Belgique m'a envoyé un code pour moi le valider mais je ne l'ai pas vu tout de suite et elle a dû recommencer l'opération une deuxième fois. Mon épouse a été informée d'un remboursement de 38 € qui allait arriver mais nous trouvions que ce montant était dérisoire. Donc mon épouse a téléphoné à la Cie et ils lui ont dit qu'effectivement, elle avait vu qu'il y avait eu un bug dans le système et que nous aurions dû avoir plus. Il me suffisait d'établir une plainte sur leur site en expliquant la situation. Ce que j'ai fait, j'ai eu en retour un numéro de réclammation: TK11566709. Néanmoins le 25.09.2024, j'ai eu le détail du remboursement à venir, soit: 38.17 €. Le 02.10.24, suite à ma plainte, j'ai reçu un message d'un représentant client de la Turkish (Ayhan T) mentionnant qu'ils n'avaient pas détecté d'erreur dans le montant du remboursement. Le montant total de l'aller-retour était de 487.50 €. Je suis finalement revenu plus tôt, par bateau car le vol de remplacement du 2.10.24 a été annulé aussi en raison de la guerre qui commençait au Liban et de l'insécurité régnante (l'aéroport était une cible d'Israël et mon épouse était en Belgique ainsi que mon travail). Le 2ème voyage du 2.10.2024 a lui aussi été annulé en raison de la guerre . Conformément à la législation européenne, lorsque le vol s'effectue soit au départ d'un aéroport situé sur le territoire d'un État membre de l'UE soit au départ d'un aéroport situé dans un pays tiers et à destination d'un aéroport situé sur le territoire d'un État membre de l'UE , je vous saurai gré de m'accorder une indemnisation de - 600 € par passager (plus de 3500 km) en plus du remboursement du coût du billet inutilisé, aucune alternative satisfaisante de réacheminement ne m'ayant été proposée. Compte tenu de ce qui précède, je sollicite un remboursement de 1087 € au total. Veuillez me verser ce montant, dans un délai de 7 jours, en le transférant sur le numéro de compte bancaire utilisé pour la réservation. Si je n'ai pas reçu de réponse dans les 15 jours suivant la réception de la présente lettre, je me réserve le droit d'engager une action en justice pour protéger mes droits. Cordialement, · Voici les numéros des 1ers billets d'avions de retour: TK 831 puis TK1355 Ensuite les numéros des 2èmes billets d'avion TK0827 et TK1353 Je me tiens à votre disposition pour tout renseignement complémentaire nécessaire.

Nous avons fait appel Nico Services à Hannut lorsque notre chaudière est tombée en panne. Le travail a été sous-traité à DTS service. Ils nous ont indiqué qu'il fallait remplacer le brûleur de notre chaudière et promis que celle-ci fonctionnerait parfaitement lorsque ce travail serait effectué. Ils nous ont réclamé 2586,4 euros dont 1435 pour le brûleur, 350 pour le nettoyage du conduit d'arrivée de mazout, 450 pour la main d'oeuvre, 110 pour le déplacement, 95 pour le diagnostic, et 21% de TVA sur le déplacement et le diagnostic. Quelques heures après qu'ils aient remplacé le brûleur, la chaudière est à nouveau tombé en panne. Nous avons du insister à de nombreuses reprises pour qu'ils reviennent à notre domicile. Lorsqu'ils sont enfin revenus, ils nous ont dit qu'il fallait changer le boileur interne à nos frais. Etant donné leurs tarifs exorbitants et leur manque de professionnalisme, nous avons demandé l'avis d'un autre chauffagiste. Ce dernier nous a confirmé que leurs tarifs étaient bien trop élevés puisque lui aurait effectué la prestation pour 1477,68 euros (soit plus de 1000 euros en moins), mais il nous a aussi expliqué que le nettoyage du conduit d'arrivée de mazout n'avait pas été effectué. En effet, il n'avait pas été purgé et le filtre n'avait pas été changé. Nous sommes donc restés une semaine sans eau chaude et sans chauffage, dans l'attente du passage des techniciens qui nous promettaient toujours de venir et n'arrivaient pas, alors que nous prenions nos dispositions au niveau professionnel pour être présents à notre domicile. Nous avons payé un tarif excessif car on nous avait promis que la panne serait réparée dans l'urgence, ce qui n'a pas été le cas. Nous avons payé pour des prestations mal réalisées et l'une pas du tout réalisée.

Madame, Monsieur, Le mardi 8 octobre 2024, j'ai acheté en magasin un ensemble de brosses à dents PHILIPS SONICARE 5300 dans le magasin VANDENBORRE de Wavre et je l'ai payé 169 €. N° Vanden Borre 7729561 Ce produit a été commandé en magasin par la vendeuse et nous a été ensuite été livré à domicile. En recevant le colis j'ai constaté que : - il y avait seulement un seul chargeur pour les deux brosses à dents, - ce chargeur était un USB, - la puissance de brossage est inférieure à ce que nous avions demandé. Nous n'avons pu vérifier ces paramètres en magasin puisque le colis n'était pas disponible. Nous sommes immédiatement retournés au magasin à Wavre pour demander un échange, et la vendeuse Joëlle nous a dit qu'elle ne pouvait reprendre ce colis, car soins de santé, alors que toutes les parties du colis étaient et sont toujours sous scellés non ouverts. Il y a clairement un très gros défaut de conseil de la part de la vendeuse qui ne savait même pas que le chargeur était USB et qui nous a vendu une puissance inférieure à ce que nous demandions. Nous exigeons de pouvoir retourner ce produit NON UTILISE pour un échange pour deux autres brosses à dents de qualité supérieure et donc égale à celle que nous avions demandée. En pièce jointe le bon de commande avec reste à payer zéro. Cordialement, Joël ROYERS 010 843136

Bonjour j'ai renvoyer un produit en garantie a son retour megekko me la envoyer via post nl qui dit que le colis es livré mais je n'ai rien reçu dans le mail de post nl il étais bien spécifié que je devais signer pour la réception du colis j'ai une 30 enne de mail échanger avec megekko il ont demandé a post nl des renseignement il leur ont tout simplement dit que le colis était livré voici le numéro de colis 3SMGKO2541874 colis sois disant recu le 22/10/2024 j'essaie de trouver une solution mais la solution de megekko es inexistante il soutienne que si post nl dit livré c'es livré point barre le colis a une valeur de 1129€ pouvez vous m'aider svp

J'ai changé d'opérateur wifi et je désire introduire le nouveau code wifi dans mon GSM pour l'application qui est connectée à l'ondulateur de mes panneaux solaires ... or je constate que je n'ai pas accès dans l'application pour faire ce changement, car l'installateur à configurer la connection de tel façon qu'iln'y a que lui qui peut faire des changements. Je contacte mon installateur qui me demande de signer un devis de 150 euros pour qu'un technicien veinne faire ce changement ... ayant lu les conditions générales de mon contrat je n'ai pas pu constater qu'il est indiqué explicitement que je suis tenu à ses frais chaque fois que je change d'opérateur ... j'ai aussi consulté l'importateur de l'Ondulateur eplus@huawei.com qui me confirme qu'étant le propriétaire de mon installation je dois avoir le droit à cet accès et mon d'ailleur envoyer le manuel pour faire ce changement mais comme la configuration qui a été faite par l'installateur bloque cet accès je suis bloqué. voir en annexe les pièces et échange emails.