Toutes les plaintes publiques

Bonjour j'ai renvoyer un produit en garantie a son retour megekko me la envoyer via post nl qui dit que le colis es livré mais je n'ai rien reçu dans le mail de post nl il étais bien spécifié que je devais signer pour la réception du colis j'ai une 30 enne de mail échanger avec megekko il ont demandé a post nl des renseignement il leur ont tout simplement dit que le colis était livré voici le numéro de colis 3SMGKO2541874 colis sois disant recu le 22/10/2024 j'essaie de trouver une solution mais la solution de megekko es inexistante il soutienne que si post nl dit livré c'es livré point barre le colis a une valeur de 1129€ pouvez vous m'aider svp

J'ai changé d'opérateur wifi et je désire introduire le nouveau code wifi dans mon GSM pour l'application qui est connectée à l'ondulateur de mes panneaux solaires ... or je constate que je n'ai pas accès dans l'application pour faire ce changement, car l'installateur à configurer la connection de tel façon qu'iln'y a que lui qui peut faire des changements. Je contacte mon installateur qui me demande de signer un devis de 150 euros pour qu'un technicien veinne faire ce changement ... ayant lu les conditions générales de mon contrat je n'ai pas pu constater qu'il est indiqué explicitement que je suis tenu à ses frais chaque fois que je change d'opérateur ... j'ai aussi consulté l'importateur de l'Ondulateur eplus@huawei.com qui me confirme qu'étant le propriétaire de mon installation je dois avoir le droit à cet accès et mon d'ailleur envoyer le manuel pour faire ce changement mais comme la configuration qui a été faite par l'installateur bloque cet accès je suis bloqué. voir en annexe les pièces et échange emails.

Bonjour j’attire votre attention sur le faite que mes travaux ne sont toujours pas terminé ils sont en cours depuis le mois de Juillet. Je vous ai déjà envoyé une plainte mais sans réponse de votre part j’ai découvert aujourd’hui que mon dossier était bloqué car vous n’avez même pas payé l’expert Immo Pass ainsi que la nouvelle société où vous avez vendu vos parts je leur ai téléphoné ils m’ont répondu que tant que vous ne régliez pas les somme que vous deviez au niveau du dossier il ne viendrait pas terminer mes travaux Auriez-vous l’amabilité de reprendre contact avec moi en Déan les huit jours et m’envoyer la clôture de facture car à ce jour moi vous avez tout perçu la somme de plus de 28 000 € et ce n’est pas terminé tant que mon dossier n’est pas clôturé ainsi que le paiement de l’expert qui était convenu dans le devis Que l’audit était gratuite reprise dans le devis devis je ne peux clôturer mon dossier pour les Prime de la Region Wallone j’attends une semaine pour avoir de vos nouvelles merci bon week-end madame Sabbe

Bonjour, je vous soumets à titre d'information, mes soucis avec la banque Argenta, qui pratique la langue de bois et refuse de me communiquer la copie de nos échanges fais par le biais du site d'argenta. j'ai fait une démarche auprès de l'ombudsman, parce que rien n'était possible avec les intervenants changeant et faisant perdre du temps en non-sens… et suite à cela, argenta m'a communiquer l'adresse que ma donnée l' ombudsman, il était temps et puis, je venais de l'avoir en retour par l'ombudsman… Bonjour Madame, Monsieur l'Ombudsman, je vais essayer de vous l'expliquer de façon compréhensible, puisque je dois bien admettre que les non-sens et voies visiblement sans issues me déconcerte.. J'ai ouvert un compte chez Argenta… Ensuite, j'ai voulu le mettre en conjoint avec une personne avec qui je voulais partager ma vie, elle est française. Nous n'avons plus de contact depuis plus de deux ans. Lorsque nous nous sommes séparés, j'ai contacté la banque Argenta pour dire que nous n'étions plus en accord (c'était il y a deux ans.) et que je souhaitais garder le compte en mon nom, puisque ce compte avait été ouvert à mon nom propre. Il m'a été répondu que ce n'était pas possible sans un accord signer de madame. Elle ne répond à rien. J'ai continué à utiliser ce compte et deux ans après, il est bloqué, alors que je l'utilisais en compte courant. Je n'ai jamais été informé de quoi que ce soit et encore moins de la possibilité qu'il soit bloqué. C'est l'organisme qui m'envoie mensuellement mes avoirs, qui m'as informé du retour de ceux-ci chez eux. Quand j'ai demandé des explications à la banque… Il m'a été répondu que madame ne répondait a rien et que de ce fait, le compte était bloqué et que je ne devais pas en être informé plus avant qu'il n'avait commis aucune faute, aucun manquement... Depuis, c'est un échange ridicule ou les intervenants se succèdent. J’ai demandé à plusieurs reprises d’avoir une copie des échanges, puisque c'est via le programme de la banque Argenta et que je ne peux que le lire sur leur site internet, via mon smartphone… Mes demandes sont ignorées et l’échange est particulièrement interpellant, en termes de voies sans issue. Je ne vois pas pourquoi il garderait mon argent, alors qu'ils n'ont fourni aucun renseignement au titulaire principal de compte... Je ne vois pas pourquoi je devrais être aliéné à un compte et payer pour ce compte, alors que je suis dans l'incapacité de l'utiliser et/ou de le clôturer, c'est purement et simplement du racket, sans parler de l'argent qui est dessus et qui sert a la banque... Est-ce que les démarches particulièrement tordues seraient dues au fait que les employés de cette banque changeant souvent et que cette dernière est en difficulté, je ne le sais, mais cela est interpellant, non ? Le pire est que j'ai ouvert un deuxième compte avec une autre dame, aussi française et que ce compte rencontre les mêmes problèmes alors que je l'ai ouvert plus de deux ans après celui dont il est question... Il semble que maintenant, cette personne n'est plus joignable, elle était pourtant très courtoise, gentille et toujours dans la résolution des problématiques. Pouvez-vous, Madame, Monsieur l'Ombudsman m'aider à résoudre ce cas qui pourrait sembler kafkaïen ?

Bonjour Paypal m’a accusé de fraude et a mis mon compte en négatif -964€ sans aucune preuve hors que j’ai aidé un ami. Un ami a moi est parti en Thaïlande rejoindre sa copine qui est Thaïlandaise il y a plusieurs mois déjà. Malheureusement pour lui il a oublié de prévenir sa banque principale et ils ont bloqué son compte en banque (comme ils ont vu beaucoup d’argent partir depuis la Thaïlande pendant plusieurs mois) pour le réactiver il aurait dû retourner en Belgique pour prouver que c’est bien lui qui a fait toute les transactions mais comme son compte étais bloqué il m’a contacté car il avait besoin d’un peu de sous pour tenir encore quelques jours/semaines là bas. Je précise également qu’il me devait déjà 200€ +-. Mon ami m’a envoyé un message sur Snapchat et m’a demandé si LUI pouvait m’envoyer 900€ sur Paypal et que garde les 200€ qu’il me devait et que j’envoie les 700€ restant sur un autre compte en banque qu’il a. En tant que bon ami j’ai accepté et de plus je récupérais l’argent qu’il me devait! Il m’a donc fait le virement le 10/08/2024 et le jour même je me suis tout envoyé sur mon compte en banque et je lui aie directement envoyé les 700€ sur son compte en banque le 10/08/2024. Quelques semaines après je dirais début septembre je recois un mail de Paypal qui m’annonce que un "acheteur" a fait une demande de litige car il n’a jamais reçu le produit acheté. Donc mon compte est en négatif et il faut que je le remette à 0 pour pouvoir continuer à l’utiliser! Je me rends sur Paypal et je vois dans le mail que apparement le litige a été fait par mon ami qui est en Thaïlande.. bizarre mais soit, je contacte mon ami pour lui expliquer. Il me répond donc que il trouve ça bizarre car il venait de supprimer l’application mais que il allait regarder pour annuler ça. Lui et moi cherchons sur le site ou il faut cliquer pour annuler le litige mais nous ne trouvons rien. Il m’explique qu’il ne connaît pas bien Paypal donc à distance j’essaie de l’aiguiller sur son compte pour annuler ça mais nous ne trouvons rien. ( il m’envoyait pleins de screen schot de son compte pour que je l’aide à chercher). Nous ne trouvons rien je décide donc d’appeler Paypal et je leurs explique la situation, ils me disent que ce n’est pas à moi d’appeler pour annuler mais à mon ami qui a fait le litige. Je partage cet info a mon ami et il décide de les appeler. Sauf que quand il appelle Paypal ils disent ne rien voir comme litige sur son compte et que ils ne savent pas l’aider +. A partir de ce moment là ils nous on fait tourner en rond nous avons lui tout comme moi appeler des dizaines de fois et bien plus encore sans résultat! Certains agent de Paypal comprennent la situation mais ne savent rien faire et d’autres le traitent presque de menteur comme si j’étais réellement un scammeur fin bref voilà. Un agent au téléphone m’a tout de même rassuré en me disant « monsieur ne vous en faites pas là le dossier est en cours donc tant que le sois disant acheter n’a pas fourni de preuve pour appuyer son litige l’argent ne lui sera pas remis, si la personne ne fournit aucune preuve vous récupérer l’argent donc votre compte sera à nouveau à zéro » cela m’a donc rassuré car je ne souhaitais pas vraiment envoyer presque 1000€ à Paypal en attendant qu’ils se décident de qui doit récupérer l’argent ou non. D’ailleurs j’ai envoyé à Paypal début septembre quand l’affaire a commencé plusieurs mails et j’ai appuyé mon refus de litige en expliquant la situation et en envoyant des screens des virement effectué à mon ami en question pour prouver qu’il aie bien récupérer son argent. Autant vous dire que Paypal ne m’a jamais répondu à ça.. J’attends donc les 48h pour voir si le demandeur de litige fournit des preuves ou non.. sans suite Au bout de 4 jours pas de nouvelle j’ai donc rappelé Paypal et ils m’ont donc dis que cela pouvait durer jusqu’à 5 jours ! J’ai attendu attendu et attendu Et au bout de 10jours j’ai enfin eu une nouvelle! Déjà aucun respect de leurs délais d’attente mais bon.. j’ai eu gain de cause comme la personne na fourni aucune preuve par rapport à sa demande de litige et mon compte a été mis à zéro. MAIS malheureusement cela ne ses pas terminé la.. 3 jours après +- je reçois le même mail qu’au tout départ du litige pour me dire qu’une demande de litige a été faite et c’était par la même personne pour le même virement! Je suis devenu fou.. je me suis dis que cela n’allait jamais s’arranger donc j’ai du tout recommencer et appeler et appeler et encore appeler sans que ça aide.. j’étais à nouveau en négatif et toujours aucune preuve de rien du tout.. Quelques jours après ça j’ai revu un mail comme ci le demandeur de litige avait eu gain de cause et Paypal me demandais de rembourser la somme.. j’étais outré sachant que mon ami entre temps son compte Paypal a été bloqué m’as t’il dis et qu’il étais plus dessus et qu’il avait donc rien reçu.. sauf que en allant sur les gestionnaires des litiges sur Paypal je vois que le dossier est toujours en cours et que cela peut durer 75jours avant que l’affaire soit résolu. Donc peut-être que Paypal essaie de mettre la pressions avec leurs mails je ne sais pas mais je ne compte pas rembourser tant que le dossier n’est pas terminé et si je perds la cause je tiens à voir les preuves que la personne de l’autre côté a fournis! Depuis quelques semaines Paypal m’appelle ! Toute les semaines sans faute ils m’appelent pour me demander de rembourser la somme et entre temps il y a même eu des intérêts dessus, cela monte petit à petit.. Pour m’appeler et m’envoyer des mails pour que je paye il y a du monde mais quand il faut réponde à mon refus dessus litige et aux preuves que j’ai fournis il y a plus personne ça c’est fort quand même ! Je vous contacte donc vous car je suis perdu en allant à la police pour porter plainte on m’envoie au juge de paix quand je vais au juge de paix on me dis également que ce n’est pas là mais à un huissier de justice que je dois me retourner et quand j’appelle un huissier de justice on me dis que je dois passer par un avocat d’abord ou une société qui gère ceci ( la personne au téléphone m’a conseillé test achat) c’est pour cela que j’espère que vous aller savoir m’aider.. je ne sais plus quoi faire depuis début septembre je vis avec une pression quotidienne d’un compte à -964€ et des mails et des appels et des frais qui s’ajoutent hors que je ne suis pas coupable.. J’aimerais donc porter plainte contre Paypal par rapport au fait qu’ils me mettent une pression immense depuis plusieurs semaines et cette pression n’est pas justifié. Car quand je demande des justificatif je ne reçois rien. De plus mettre le compte des gens en négatif sans aucune preuve de rien je trouve cela inadmissible car cela m’a retardé dans ma vie privé car j’utilisais Paypal de temps en temps et cela m’a créé des petits soucis comme je n’avais plus accès à ça. Je comprends que l’on retire l’argent des gens ou qu’on les mettent en négatif si toute les preuves sont présentes mais c’est inadmissible quand il n’y a aucune preuve qui accuse la personne concernée. Merci pour votre aide Ci joint les preuves des virement vers mon ami et les preuves des mails Paypal et du dossier qui est toujours en cours Cordialement

Le service devait être coupé au 17 octobre... On m'a dit au call center que c'était ok et aussi sur l'application myproximus. Mais pas de mail pour le r tour des appareils et ni de facture de clôture... Ou remboursement comme on paie en avance les abonnements. Suite au retard de tout cela, j'espère que les factures de clôture seront à la bonne date et que je vais avoir enfin un feedback de Proximus pour la restitution du matériel et facture.

A la date du 28 octobre 2024, nous avons acheté une télévision HISENSE 55U72KQ 55" ULED Smart 4K Mini LED sous le numéro de commande suivant/ 2321190099 au prix de 600 euros sur le site de Media Markt. Nous avons donc récupéré la télévision le lendemain à savoir le 29 octobre 2024 vers 18h au magasin situé à Woluwé Saint Lambert. La transportation s’est faite par nous même dans la plus grande prudence et délicatesse. Par ailleurs, la preuve que le produit n’a pas été endommagé pendant le transport c’est que l’emballage était intact. Et ceci avait été confirmé par le service après-vente. Arrivés à la maison, nous déballons le produit qui était très bien emballé dans plusieurs couches. Nous sortons délicatement la télévision et nous apercevons une rayure sur la télé. Il ne s’agit pas d’un point d’appui comme le prétendent les agents de service après-vente, il s’agit bien d’une rayure résultant d’un coup brutal qui a peut-être eu lieu dans le stockage. Heureusement que nous avons pris des photos de toutes les étapes du déballage jusqu’à l’allumage de la télévision. A ce moment-là, il s’avère que la télévision n’est pas fonctionnelle, tout ce qu’on voit sur l’écran c’est une série de couleurs émanant de tout le dommage et une lumière blanche. Nous avons donc immédiatement remis la télévision dans l’emballage comme ça l’était à la récupération du produit (quoique ce n’est pas une obligation légale selon les textes de loi belge). Le lendemain matin (30 octobre 2024), j’appelle le centre d’appel et je réussis à joindre une dame qui m’explique que dans ce genre de situation, si le dommage est signalé dans les 48h, les solutions éventuellement prévues consisteraient en un remboursement ou bien un échange. Elle a également spécifié que le mieux serait d’aller au magasin pour faire avancer les choses, car la procédure via le SAV risque de prendre plus de temps. L’après-midi du 30 octobre 2024, entre 17h et 18h, mon mari se rend au magasin, avec le produit défectueux et leur explique la situation. Ils sortent la télévision, l’allument et nous accusent tout de suite d’avoir appuyé trop fort sur la télévision. Ils réitèrent alors que nous n’avons droit ni à un remboursement, ni à un échange. Mon mari tente de leur montrer les photos, de leur répéter ce que la dame m’avait expliqué au téléphone pendant la matinée, mais en vain. Les messieurs ne veulent rien entendre et se montrent nonchalants voire agressifs. Ils ne proposent aucune solution, même pas une réparation, ils font donc passer d’autres personnes et refusent de l’écouter ou tenter de trouver un arrangement, en sachant pertinemment bien qu’il s’agissait d’un gros coup et non d’un point d’appui, et que nous avons toutes les photos (qui selon eux ne sont pas valables au vu de leur immense expertise) qui prouvent que le produit était comme ça, et qu’il s’agit d’un produit endommagé depuis le départ. Nous n’étions guère informés de ce défaut, si nous avions fait l’état des lieux sur place, nous n’aurions pas conclu cet accord de vente trompeur et abusif de nos droits de consommateurs. Je vous demande donc de gré d’effectuer un échange ou bien de rembourser la somme de 599.99 euros dans les 2 jours suivant cette réclamation. J’ai déjà contacté un avocat qui m’a informé sur nos droits et sur l’abus de garantie légale (ici on ne parle même pas de garantie commerciale) que vous nous avez fait subir. Sans réponse de votre part, nous serons contraints de nous retourner vers la loi pour régler ce différend.

Bonjour, Je me permets de vous recontacter concernant la commande numéro 4177606787. Cependant, j’ai l’impression que ma réclamation n’a pas été prise en compte dans son intégralité. Comme je l’ai déjà mentionné à plusieurs reprises, l’appareil en question a causé un court-circuit dès son branchement, risquant de prendre feu sous les yeux de mes chats. Mon propriétaire ainsi qu’un expert sont intervenus immédiatement et ont dû jeter l’appareil pour éviter la propagation de particules dangereuses dans l’air. Cet incident a présenté un risque sérieux, qui aurait pu mettre en danger la vie de mes animaux. En tant que client fidèle, je suis profondément déçu par le manque de considération accordée à cette situation critique par le service client. Je ne dispose malheureusement pas de photos de l’appareil. Dans une telle urgence, notre priorité était d’éviter tout danger immédiat, et non de documenter l’incident. De plus, je tiens à signaler une irrégularité concernant la livraison. Le colis a été déposé dans un point relais non sélectionné, ce que le vendeur a reconnu sans pour autant en assumer la responsabilité. En conséquence, je demande au service client de BOL de bien vouloir examiner cette réclamation avec le sérieux requis et de procéder au remboursement sur mon moyen de paiement d’origine. Dans le cas contraire, une action en justice sera engagée, sous le témoignage de mon propriétaire, afin de faire valoir mes droits. Selon la législation belge, il appartient au vendeur de garantir la conformité du produit et, en cas d’incident, d’assurer un remboursement dans un délai raisonnable. Sans réponse favorable, une mise en demeure suivie d’une citation à comparaître vous sera adressée. Je regrette sincèrement d’avoir à envisager cette démarche, mais cette situation a menacé la sécurité de mes animaux, qui me sont chers. Cet appareil avait pour but de les nourrir en mon absence, lorsque je suis au travail ou en déplacement. Je vous remercie par avance pour l’attention portée à cette requête et reste disponible pour toute information complémentaire. Bien à vous, W