Toutes les plaintes publiques

Voyage de 3.500 € annulé par FTI Voyages France sans prévenir le 6 juin alors que nous étions à l'aéroport. Le curateur, l'APST et Neckermann refusent de rembourser notre voyage. Test Achat reste sans voix malgré notre dossier ouvert (!00D3X01tm5n.!500MI0Iu99V) depuis le 20 juin. Depuis la fin août, plus personne ne nous répond ni en France ni en Belgique. Le service des consommateurs français nous renvoie aussi vers la Belgique et le belge vers la France. Nous avons tenté de demander remboursement de notre virement à la banque de Neckermann, mais ils ne répondent pas non plus. Y a-t-il quelqu'un qui a une mise à jours de ce dossier de faillite quelque part en Europe ? Je ne joins aucun documents, ils sont déjà tous en votre possession.

Bonjour, je me suis abonnée à vous le 2/09/24 après avoir vu votre pub pour recevoir un cadeau de bienvenue, j’ai été débité des 2€ et reçu une revue cependant je n’ai reçu aucune information à propos de mon cadeau. Bonne journée

J'utilise depuis quelques années une spatule Ikea 365+ Hjälte. Elle nous donne entièrement satisfaction dans l'usage quotidien que nous en faisons. Cela ne nous empêche pas de nous poser une question. Il semble qu'une étude ait montré que +/-10% des ustensiles de cuisine noirs contiennent des retardateurs de flamme bromés, produits toxiques pour la santé. Mon épouse a connu toutes les étapes du traitement d'un cancer et est donc sensible à la toxicité des produits que nous utilisons. Votre service après-vente n'a pas été en mesure de répondre à notre question. Ce que je peux comprendre. Mais cela n'empêche que je vous pose la question en espérant recevoir une réponse plus complète et plus pertinente que "utilisez plutôt une spatule en bois". La voici : la spatule Ikea 365+ Hjälte produit contient-elle des retardateurs de flamme bromés ?

Bonjour madame monsieur je viens vers vous pour deposer une plainte car il y aurais un solde impayé de 230,84 euros a votre encontre pour un abonnement soit-disant souscrit chez vous en 2011 avec mon numéro de registre national. Or il est impossible que cela vienne de ma propre personne car je n'ai jamais eu d'abonnment chez vous . Le probleme est que quand je demande les informations des 4 factures impayées on ne sais pas me les donner ni les coordonnées du service de recouvrement ainsi que la date precise de ce soit disant abonnement . Tout ce que je recois cest une adresse mail ; debt.recovery@telenetgroup.be et un numéro de dossier ; 1207253305 Je tiens à vous signaler que test-achat est au courant . Merci de faire le nécessaire au plus vite. Vous pouvez me contacter à raphael23a@hotmail.com Mr Caufriez Raphael 90.10.12.281-58

Bonjour, le 22/10/24 j'étais censé recevoir un colis . Vous avez noté que le colis était livré dans ma boite aux lettres . Vous n'avez pas de preuve que le colis a bien été livré , ne voulez pas investiguer une recherche et vous ne me fournissez pas d'attestation de perte ! Vous dites que c'est l'expéditeur qui doit vous contacter mais lui me dit que dès lors ou vous avez inscrit "livré" c'est à vous de faire une recherche. Il n'a pas tort car c'est à vous qu'il a confié mon colis . Votre système d'aide est plus que douteux , votre mail qu'on doit fournir à l'expéditeur, ne donne aucune indication et n'est que en français ! C'est bien beau de dire que je suis protégé, que je n'ai pas à m'inquiéter , que vous avez un contrat avec l'expéditeur alors que vous vous rejetez chacun la faute ... Faites une recherche et si pas fournissez moi une attestation de perte ! Cela fait déjà une semaine et plus de nouvelle de votre part si je ne téléphone pas ou si je n'envoie pas de mail ! Hop un petit mail pour dire que le dossier est clos et boum vous disparaissez ....

Bonjour, Référence de réclamation : R32099684 Références de commande de billets de train : U62FV7, 9V7CKV + XB7IDT, 27UD4M Le 31 juillet 2024, je devais voyager en train de Lille à Saint-Gervais-les-bains dans les Alpes (vous trouverez les différents justificatifs annexés). Nous sommes 3 à avoir voyagé : moi-même (Aurore Brunson) et mes enfants Nathan et Caris Husson. Attention, cela a fait l'objet de deux réservations différentes pour mes enfants d'une part et moi d'autre part. Je suis montée dans le train à Lille avec mes enfants, nous avons été arrêtés à Paris Charles de Gaule car les trains étaient arrêtés vers le sud-est pour cause d'un arbre tombé sur un caténaire. Les possibilités étaient : obtenir un remboursement des billets ou être renvoyés à Lille. J'étais seule avec mes enfants (7 et 10ans) dans cette grande gare pleine de monde (et dans un certains chaos vu les perturbations) et j'ai opté pour la location de voiture pour arriver à destination me rassurant sur le fait que je pourrais être remboursée par la suite. A noter que ma fille était dans le plâtre ce qui ne facilitait vraiment pas les déplacements dans cette gare gigantesque. J'avais payé une assurance "annulation et perturbations" qui a refusé d'intervenir. Je galère à obtenir un remboursement complet de mes billets de trains de la part de la SNCF qui, à ce jour, me propose un remboursement de 333 euros alors que mes billets m'ont coûté 353 euros. Ni l'assurance, ni la SNCF acceptent d'intervenir dans les frais de location de voiture (sans compter l'essence et les péages qui m'ont coûté également). Je trouve cela absolument pas normal d'autantn plus que j'ai payé cette assurance "annulation&perturbations". A quoi cela sert de payer une telle assurance si elle n'intervient pas dans de tels cas ? Vous trouverez ci-joint : - les justificatifs de voyage - le refus d'intervention des assurances - la facture de location de voiture - la lettre envoyée par recommandé qui n'a jamais eu de suite - les derniers échange de mail sont trop lourd pour être annexés ici Si je pouvais au moins obtenir un remboursement complet de mes billets de train ainsi que le remboursement de location de voiture ce serait super. (Les péages et l'essence seraient encore mieux mais bon... si déjà les plus gros frais ce serait super). Merci d'avance pour votre aide, En restant à votre disposition si vous avez besoin d'éléments complémentaires. Bien cordialement Aurore Brunson

Bonjours , mon fils a utilisé la partie gratuite du site pour créer un c.v en vue d'une recherche d emploie .Il n'a pas fournies de données bancaire ou sa carte d identité, il n à signé aucun contrat . Il a juste cliquer sur accepté les condition generale , vous avez introduit le fait qu en cliquant on devenait obligatoirement abonné à votre site . C illégale, je demande l annulation de se sois disant contrat . Et l annulation de la facture de 74.50 euro que vous réclamer.

Bonjour Bonjour, Je vous contact suite à la facture de "rappel" concernant une facture impayé avec le numéro de référence CJZT7602291203 . Mon fils étant mineur et n’ayant pas la possibilité de payer je me demande comment il se fait que vous lui réclamer de l’argent sur une boîte mail alors que j’en suis le père. Je vais payer cette facture même si je trouve que votre façon de procéder est irrégulière. Je vous demande de RÉSILIER son abonnement IMMÉDIATEMENT vu que je n’ai donner AUCUN accord à cette transaction. Sachez également que je suis abonné à une société de protection des consommateurs "test achat " et que si démarche juridique éventuelle je passerais par eux. Je vous demande donc un mail de confirmation de la résiliation de ce compte.

Bonjour, Je me permets de vous contacter pour la raison suivante : Zalando me réclame le paiement de 5 articles que j'ai renvoyés. Le service clientèle me dit que les articles ne sont pas arrivés ou que les colis retournés sont vides. Je n'ai aucun recours car c'est leur parole contre la mienne. Comment voulez-vous que je prouve que j'ai bien mis les articles dans les colis. Je ne filme pas. J’ai téléphoné, transmis à plusieurs reprises les déclarations sur l’honneur et les preuves de renvoi de la poste. Rien n'y fait. C'est de la mauvaise foi ou de la malhonnêteté. Je suis écœurée. Je demande l’intervention des avocats de test achat dans ce dossier s’il-vous-plaît, car je refuse de payer pour des articles que j’ai renvoyés et dont les preuves ont été transmises. J'ai payé 2 articles sur les 5 en me disant qu'ils allaient bien finir par les retrouver et me rembourser. Mais non. D’avance, merci. Je reste à votre disposition pour de plus amples informations. Bien à vous.