Toutes les plaintes publiques

Bonjour , Depuis deux mois ma voiture affiche la panne défaut moteur.Étant en France, j'ai fais faire une recherche de panne chez Leclerc Auto.Diagnostic : pompe AD blue HS , en of le mécanicien me dis c'est une maladie bien connu chez Peugeot !Plusieurs appels à des concessionnaires Peugeot de Montpellier, mais l'estimation des frais varie de 1200 à 1400 euros !Pas de prise en charge .Pas de rendez-vous, pièces indisponibles !

J'ai commandé le 31 mai ! Je suis censé avoir ma commande dans 3 jours donc le 10.06. Ce qu'on ma confirmer par téléphone. Mais je n'ai toujours aucun suivi de mon colis ! J'aimerais me faire REMBOURSER, c'est inadmissible. 286371985 Les personnes qui m'ont appelé sont très gentilles, mais rien ne bouge pour l'instant. Toujours pas de suivi.

J'ai commandé une montre en date du 23 mars que j'ai renvoyé quelques jours plus tard. Je constate dans votre application que vous avez reçu la montre dans votre entrepôt en date du 28 mars. Il y a normalement un delai de 14 jours ouvrables maximum pour disposer du remboursement mais après plus de 14 jours je ne suis pas remboursée. J'appelle à plusieurs reprises, on ne me donne aucune information claire et c'est bien plus d'un mois après qu'on m'informe que mon retour à été transmis au service investigation. D'abord, je n'ai reçu aucun email confirmant la réception de mon colis dans vos locaux comme c'est indiqué dans vos conditions générales, ensuite j'ai n'ai reçu aucun email m'informant de la prise en charge de mon dossier par le département fraude. Chaque fois que j'appelle, on me dit que le service fraude me contactera dans un délai de 14 jours ouvrables pour me donner une décision (sur je ne sais pas quoi pour commencer), cependant c'est la 3ème fois qu'on me dit cela et me voilà déjà plus de 2 mois plus tard dans aucun remboursement et pire sa's aucune informations concernant mon renvoi. Comment pouvez-vous investiguer quelque chose sans tenir la personne concernée au courant ? Pour quelle raison vous retenez mon argent en hotage alors qu'il a bien été retourné chez vous ? Pire encore, quel est ce service client incapable d'envoyer un email pour me tenir informée de la réception de mon colis et de la progression de mon dossier ?Vraiment, au point où j'en suis, je désire simplement être remboursée de mon retour et ne plus entendre parler de vous. Vous êtes non seulement malhonnêtete mais en plus irrespectueux et pas professionnels du tout !

J'ai reçu cette semaine un courrier postal de rappel pour une commande que je ai renvoyé à mes frais.Or après un appel téléphonique de ma part à votre service clientèle, ce vendredi 2 juin, il apparait que vous n'auriez rien reçu !La poste me répond qu'ils n'ont dans leurs dépôts, aucun colis adressé à votre nom !Quoi qu'il en soit, je vous ai bien retourné ce que vous me réclamé et je ne suis en rien responsable des égarements de la poste.Devant l'incompréhension et dans le fait que la personne que j'ai eu au téléphone ne veuille rien entendre, je me vois contraint d'entamer une procédure contre vous et de déposer une plainte auprès d'une association qui me donnera une assistance juridique.Je suis désolé d'en arriver là mais devant vos intimidations et votre harcèlement à mon égard je n'ai d'autres choix que de me protéger !Dans l'attente d'une réponse rapide.

En date du 01/12/21 j’ai acheté deux paires d’airpods pro sur le site Vandenborre.Au bout de quelques mois je rencontrais déjà problèmes avec ceux-ci requièrent l’application de la garantie.En me présentant au Genius Bar de l’Apple store de Bruxelles, ceux ci décidèrent de me changer directement ceux ci qui avaient, effectivement, un problème.Il y a un mois, je rencontre à nouveau un problème de son avec un de mes airpods, je prends à nouveau rendez vous au Genius bar de l’Apple store de Bruxelles 1 semaine avant de m’y présenter.Je me fais refouler sous prétexte de la loi européenne obligeant les revendeurs a prendre en charge la deuxième année de garantie.Je lui demande au passage quel pourrait être le problème, celle ci m’indique que c’est un problème régulier de « fréquence ».Me voilà donc chez Vandenborre où la vendeuse prend en charge mais AirPods m’indiquant au passage que ceux ci partent pour 2,3 semaines de réparation.. bon.Étonnement, elle me prévient qu’Apple peut me réclamer 50€ de frais si ceux ci estiment que les AirPods sont sales, remplis de cérumen. Je prends acte, sans m’en tracasser, étant quelqu’un de propre qui en plus utilisent un outil prévu à spécialement pour les nettoyer car, non il est impossible de ne pas avoir un minimum de cérumen à l’entrée de ceux ci, aussi propres soient ont. Néanmoins, la « mise en garde » de la vendeuse m’interpelle comme si c’était visiblement une pratique courante de chez Apple. Aujourd’hui je me présente chez Vandenborre qui m’avait indiqué par mail que mes AirPods étaient réparés.Quelle ne fut pas ma surprise de constater que l’on me réclamait ses fameux 50€ car mes AirPods étaient « degueulasses » avec des photos à l’appui.Photos qui ne prouvent rien, hormis que mes AirPods sont impeccables! Le vendeur était gêné pour moi et bien d’accord avec moi, me fournissant un dossier complet. J’exige le remboursement de mes 50€ et vous joints toutes preuves de cette escroquerie en pièces jointes.Cordialement,Mme Matzka.

En date du 01/12/21 j’ai acheté deux paires d’airpods pro sur le site Vandenborre.Au bout de quelques mois je rencontrais déjà problèmes avec ceux-ci requièrent l’application de la garantie.En me présentant au Genius Bar de l’Apple store de Bruxelles, ceux ci décidèrent de me changer directement ceux ci qui avaient, effectivement, un problème.Il y a un mois, je rencontre à nouveau un problème de son avec un de mes airpods, je prends à nouveau rendez vous au Genius bar de l’Apple store de Bruxelles 1 semaine avant de m’y présenter.Je me fais refouler sous prétexte de la loi européenne obligeant les revendeurs a prendre en charge la deuxième année de garantie.Je lui demande au passage quel pourrait être le problème, celle ci m’indique que c’est un problème régulier de « fréquence ».Me voilà donc chez Vandenborre où la vendeuse prend en charge mais AirPods m’indiquant au passage que ceux ci partent pour 2,3 semaines de réparation.. bon.Étonnement, elle me prévient qu’Apple peut me réclamer 50€ de frais si ceux ci estiment que les AirPods sont sales, remplis de cérumen. Je prends acte, sans m’en tracasser, étant quelqu’un de propre qui en plus utilisent un outil prévu à spécialement pour les nettoyer car, non il est impossible de ne pas avoir un minimum de cérumen à l’entrée de ceux ci, aussi propres soient ont. Néanmoins, la « mise en garde » de la vendeuse m’interpelle comme si c’était visiblement une pratique courante de chez Apple. Aujourd’hui je me présente chez Vandenborre qui m’avait indiqué par mail que mes AirPods étaient réparés.Quelle ne fut pas ma surprise de constater que l’on me réclamait ses fameux 50€ car mes AirPods étaient « degueulasses » avec des photos à l’appui.Photos qui ne prouvent rien, hormis que mes AirPods sont impeccables! Le vendeur était gêné pour moi et bien d’accord avec moi, me fournissant un dossier complet. J’exige le remboursement de mes 50€ et vous joints toutes preuves de cette escroquerie en pièces jointes.Cordialement,Mme Matzka.

Je me permets de vous contacter car j'ai un souci avec Electodepot avec lequel je n'arrive pas à résoudre.En effet ma trottinette UrbanGlinde a un souci au niveau du guidon (pièce défectueuse)Après plusieurs appels au service le constructeur refuse de prendre en charge !La trottinette n'a que 5 mois et peux de kilomètre,J'ai quand même payer plus de 600€€

Bonjour,Je fais suite à une commande passée fin 2022 et dont vous trouverez la référence sous objet.Je suis assez surprise par la faible qualité de la table vendue, et je pèse mes mots.Vous trouverez en annexe, des photos de l'état de celles-ci après seulement quelques mois d'utilisation, sachant que je m'en sers peu, que j'y place une protection quand je reçois et que j'ai des chaises en tissus qui ne peuvent en rien l'abimer.Nous parlons tout de même d'une table vendue 700€ en moyenne, et je trouve cela inadmissible de me retrouver avec un table dans cet état 6 mois après son achat.Je précise que les premiers défauts (contour de la table) sont apparus très rapidement.J'ai donc entrepris de contacter Menzzo afin de trouver une solution.Je viens de recevoir une réponse de leur part me proposant :- «  un geste commercial de 10% sous forme de remboursement ou sous forme de bon d'achat sur votre article hors frais de port soit 59.05€ »Je me demande si c’est une blague et si ceux ci ont prit la peine de regarder les photos qui sont sans équivoques! 700€ avec une table complètement abîmée et on me propose 59€ de remboursement ?!? Quelle honte, triste honte dont je ne suis pas étonnée au vu du nombre conséquent de plainte , surtout en France, ayant résulté à ma prise en charge de ces plaintes par des sites similaires à Test achat. Je souhaite le remboursement de la table, vous pouvez la reprendre, je ne sais rien faire d’une table pareille et je n’ai pas les moyens d’en reprendre une.

Bonjour,J’ai acheté un frigo combi auprès de votre société Krefel de marque LIEBHERR modeleCNPEL4313 le 6 septembre 2017 et donc sous garantie de 5 ans jusqu’au 6 septembre 2022.Passé ce délai vous avez décidé que le suivi et les réparations éventuelles de mon article pourtant acheté chez vous n’est plus sous votre responsabilité.Ce que je conteste et Testachats est de mon avis.La société CINEM chargée du dépannage de mon réfrigérateur me donne un délai de 15 jours pour venir dépanner mon appareil ce qui est inacceptable et je vais également déposer une plainte auprès de leur service après vente. Je vous demande d’intervenir aupres d’eux pour activer les démarches concernant le dépannage ce que vous refusez de faire.Que me proposez-vous des lors comme assistance à mon dépannage vu que c’est vous qui êtes mon vendeur?J’estime qu’ayant acheté le frigo dans l’un de vos magasins c’est à vous à assurer le service après vente.5 ans et de demi ce n’est pas une durée de vie normale pour un réfrigérateur me semble-t-il…J’attends une réponse de votre part dans les plus brefs délais et j’attends que vous me fassiez une proposition d’aide à ma demande de dépannage en intervenant auprès de la société CINEM pour activer la procédure.Vous en remerciant d’avance, veuillez recevoir mes cordiales salutations.Joëlle Lhoir

Bonjour, J’ai commandé une paire de chaussure ce 19 mai, lors de la livraison celle ci me dit être livré, alors que je n’ai rien reçu. Cependant un transporteur ce présente à mon domicile pour me faire part de la situation et me faire signe un papier, il me dit avoir livré la paire de chaussure mais aucuns de mes voisins l’a reçue dans l’immeuble. Un vol de la part du transporteur ? Je n’ai jamais reçu mes chaussure, j’ai alors demandé à Restocks et UPS pour avoir une réclamation, 3 jours plus tard Restocks me dit que aucuns remboursement sera fais et me viré que mon colis a bien été livré à mon adresse. J’aimerais donc porté plainte !