Toutes les plaintes publiques

Cher, Chère,J'ai un problème de vieillissement précoce avec l'appareil suivant:Les cartouches fournie avec l'imprimante ce sont vidée au bout de 60 pages d'impression. Catégorie: ImprimantesMarque: HPModèle: Deskjet 2722 E AIODétails: appareil achetée le 07/06/2023, impression le lendemain. Les deux cartouches d'encre fournie dans la boite vide au bout de 60 pagesDate d'achat: juin 2023Cordialement,

Je me permets de vous contacter afin de solliciter votre assistance pour résoudre un litige concernant un achat que j'ai effectué chez Seat & Sofas. J'ai récemment acheté un fauteuil chez leur magasin le dimanche 4 juin 2023, en versant un acompte de 450 euros. Cependant, après réflexion, je ne souhaite plus acquérir ce fauteuil. Le lendemain, je me suis rendu au magasin pour me rétracter de mon achat et demander le remboursement de mon acompte. Malheureusement, Seat & Sofas a invoqué les conditions de confirmation de commande qui indiquent que si le client annule l'accord, il est tenu de payer un dédommagement équivalant à 30% de la valeur totale des articles achetés. Je souhaite trouver une solution amiable avec Seat & Sofas et obtenir le remboursement partiel ou total de mon acompte. J'ai déjà communiqué avec eux en proposant deux solutions alternatives : un remboursement partiel de la moitié de l'acompte ou un remboursement intégral de celui-ci. Toutefois, si Seat & Sofas persiste à refuser de me rembourser ou de trouver un arrangement satisfaisant, je sollicite votre intervention pour faciliter la résolution de ce litige. En tant qu'organisme compétent en matière de protection des droits des consommateurs, je fais appel à votre expertise pour m'assister dans cette affaire. Je suis prêt à fournir tous les documents et informations nécessaires pour étayer ma demande. Votre intervention et votre médiation seraient grandement appréciées pour parvenir à une solution juste et équitable. Je vous remercie sincèrement pour votre attention et votre soutien. Dans l'attente de votre réponse, je reste à votre disposition pour toute information complémentaire que vous pourriez requérir. Cordialement, Madame Chemlakh Souad

Bonjour. J’ai acheté une KIA Xceed le 16/08/2021. Petit à petit l’écran de mon gps c’est dégradé. J’ai attendu la prochaine révision pour en parler à mon garage KIA Nivelles. Celui-ci m’a dit que cela était dû à une cause externe!? Suite à cette réponse j’ai pris contact avec KIA Belgique qui me dit que suite à ce que le garage leur a dit ceci est une cause externe et ne sera pas pris en garantie!! Sur internet une personne a exactement le même problème que moi et l’écran a été entièrement pris en garantie par Hyundai (même groupe KIA/Hyundai) voici le lien : https://forums.automobile-propre.com/topic/écran-qui-sabîme-43165/ . Ma voiture va avoir 2 ans et l’écran du gps deviens illisible en pleine lumière. Que faire à présent? D’avance je vous remercie de votre aide

Bonjour,J'ai commandé 2 pneus neufs (Michelin Primacy 4 215/60 R17 96H S1) via internet pour un total de 244,78 € et reçu des pneus d'occasion ayant 2 ans et demi !En termes de loi c'est de la tromperie sur la marchandise. De plus, les flancs étaient couverts d'une espèce de cirage, aussi dans l'intention de tromper ? Suite à ma plainte, avec photos avant montage, Centralepneus.be propose un remboursement de 10 € par pneu ce qui me semble bien trop faible vu que des pneus demo sont souvent proposés avec 17 à 22 % de remise, de même que des réductions sure les des réductions pour des DOT 2020 !bien à vous

Bonjour,Nous avons acheté un frigo Samsung au magasin MEDIAMARKT de Jemappes en mars 2018.Après 4 ans d'utilisation normale, nous constatons que celui ci ne fonctionne plus ( plus de refroidissement !).Nous contactons SAMSUNG, qui nous met en relation avec la société CE REPAIR (agréée par Samsung) qui envoie un technicien a notre domicile.Celui ci conclue que le frigo est irréparable car le circuit de refroidissement est totalement rongé par la corrosion, dû a un défaut de construction ( pas de paroi protectrice de ces tuyaux!).Le rapport est envoyé a Samsung et mediamarkt, qui nous proposent une intervention de 163 euros ( prix d'achat du frigo - 63% de d'évaluation !).Décision que l'on conteste car le frigo est tombé en panne ,non pas à cause d'une mauvaise manipulation de notre part mais bien d'un défaut de construction...(argument que Samsung réfute totalement !!).A cela nous contestons aussi également les frais de déplacement du technicien (112 euros!) Car nous n'aurions pas sollicité son passage si nous avions un frigo qui fonctionne correctement..Samsung ne reconnaît pas un défaut de construction car , d'après eux, si tel était le cas, la panne serait apparue directement après la première utilisation..Je ne suis pas d'accord avec cet argument car , d'après moi et le technicien, la fuite de gaz a certainement déjà commencé il y a un moment mais les conséquences (frigo ne refroidissant plus!!) ne sont apparues qu'il y a peu...L'endommagement des circuits ne s'est pas fait du jour au lendemain !!!C'est de la mauvaise foi...Le produit vendu par mediamarkt est un produit de très mauvaise qualité... (C'est peut-être la raison pour laquelle il n'est plus disponible ??!).Que faire en attendant ?Les premières chaleurs arrivent et nous ne pouvons pas nous retrouver sans frigo indéfiniment.Merci d'avance,Bien a vous

En novembre 2022 j’ai installé une nouvelle cuisine Ixina avec des électroménagers de la marque AEG dont un four et un micro ondes J’ai envoyé le 13/5 et le 17/5 un mail avec photos en précisant que le mode de congélation du micro ondes ne chauffait pas plus de 200w et que la pièce d’étanchéité du four (le contour )s’effilochait de plus en plus .A ce jour je n’ai aucune nouvelle pour la réparation du programme « décongélation du micro ondes « et lorsque j’ai demandé de changer le contour du four car il présentait un défaut la firme AEG a précisé que je devais prendre la pièce de rechange et le remplacement à ma charge car je ne l’avais pas enlevé durant le nettoyage » pyrolyse » du four .Je ne vois pas comment je peux enlever une pièce d’étanchéité lorsque le four en en mode de fonctionnement. La firme AEG ELECTROLUX ne respecte pas l’exécution de la garantie

En janvier 2021, j’ai acheté une Toyota Prius+ d’occasion datant de mai 2013 et comptant 140725 km au compteur. Elle a toujours été parfaitement entretenue selon les prescriptions du constructeur. Ayant à peine roulé 10.000 km en deux ans et ayant effectué les entretiens selon les prescriptions du constructeur, je suis tombé en panne avec ce véhicule en février 2023. Depuis lors, j’ai payé 1250,08 EUR de frais de diagnostic et je n’ai à ce jour aucun diagnostic fiable de la part de Toyota. J’ai de plus été agressé physiquement par un concessionnaire officiel sans raison apparente. Toyota Belgium refuse d’intervenir alors que ce véhicule tombe sous la garantie Relax et présente vraisemblablement un défaut de fabrication. Toyota Belgium ne trouve pas anormal que j’ai déjà déboursé 1250,08 EUR malgré le fait que je n’ai reçu aucun diagnostic fiable à ce jour. Le dossier est décrit extensivement en annexe (à l'exception de l'enregistrement sonore de mon aggression que je peux envoyer sur demande - impossible d'attacher le fichier)

Le 10 mai, j'ai commandé 4 jardinières en acier sur un site JARDINERE sur Facebook qui devaient être livrés dans les 48 h. J' ai payé et je n'ai encore rien reçu. Après 1 semaine , j'ai envoyé un mail. La réponse a été que la marchandise était envoyée et que je la recevrai entre 8 et 13 jours. Le délais étant passé, je les ai recontacté via la même adresse et depuis, je n'ai plus aucune nouvelle et leur site est fermé.

Malgré des dizaine d heure avec les support de tadaam aucune solution ne m a été trouvée . Je n' ai toujours pas accès à la télévision via ma box et les services support ne me réponde plus

Bonjour, J'ai commandé et payé une jardinière en métal (39.90) sur le site jardinere.com (via Facebook). Je n'ai rien reçu malgré deux mails de rappel. Le site du vendeur est à présent inaccessible. Je désire un remboursement puisque le paiement a été fait via compte bancaire (compte Jouveor Malakoff, réf banque 23050817022191000)