Toutes les plaintes publiques

(Copie mail envoyé le 26/09/2025) Madame, Monsieur, Par la présente, je vous contacte dans le cadre d’une réservation effectuée sur votre site internet pour une visite combinée de l’atomium et de mini Europe. Je suis très surprise car votre site Internet annonce des tarifs mais lorsque nous cliquons sur le lien pour être redirigés et effectuer la réservation, les prix sont revus à la hausse. De manière non significative certes mais un prix à la hausse est appliqué. De plus, nous disposions d’un code promo, uniquement valable sur les tickets relatifs à une visite de l’atomium. Lors de son encodage, il est mentionné que le code promo est appliqué. Force de constater qu’aucun changement de tarif n’a été appliqué et lors de la validation de la commande, un message d’erreur apparaît. Serait-il possible d’être informés si ce changement tarifaire est normal. Afin de ne pas attrister nos filles, nous avons tout de même effectué une réservation à un prix plus élevé que celui affiché sur le site Internet en page d’accueil. Serait-il possible de recevoir votre avis sur cette impression ? En annexes, vous trouverez toutes les captures d’écran. D’avance je vous remercie infiniment de l’attention que vous réservez à cette demande. Je vous prie de recevoir, Madame, Monsieur l’expression de nos plus respectueuses Salutations.

Etant abonné depuis plus de 5 ans à la revue " Micro Pratique " de l' Editions Larivière (française), je n'ai plus reçu mes revues mensuelles depuis le mois d'août 2025 et mon abonnement prend fin 11.2025 J'ai signalé les faits aux Editions Larivière par divers mails et à des contacts suggéré par eux. Suivant leur dernier mails, ils ne retrouvent aucun abonnement me concernant ! et n'ai plus le moindre contact avec eux depuis lors! Bref à ce jour, je n'ai toujours pas reçu les revues mensuelles " Micro Pratique " n° 348 et 349 et probablement pas les prochaines! Puis-je vous demander votre aide ? D'avance je vous en remercie et vous transmet les documents suivants (mails & contrat abonnement ) Expéditeur: Van Schoonlandt Dirk E-mail: mb551795@gmail.com Nr d'affilié: 0145523-23

Madame, Monsieur, En aout et septembre, je vous ai acheté trois protège-matelas et un matelas. Vous avez déposé ces produits chez un voisin sans m'en informer. Pendant quelques semaines nous avons échangé car je vous demandais où étaient ces produits. Depuis lors, je demande le retour-remboursement de ces produits sans obtenir de réponse satisfaisante. Or ce matin (9/10), je reçois le mail suivant : "Bonjour, Une dernière chose, nous travaillons constamment à l'amélioration de l'expérience de notre place de marché, et nous considérons que votre retour d'information est essentiel à ce processus. Please let us know your thoughts by selecting the option below that best matches your experience: https://www.groupon.be/faq/feedback?survey_id=a2CUj00000DeiIzMAJ Si vous avez encore besoin d'aide, veuillez répondre directement à cet e-mail et nous serons heureux de continuer à travailler avec vous. Merci, Marché de produits Groupon" Je réponds immédiatement pour signaler mon problème. Je reçois immédiatement : "Mail Delivery Subsystem[mailer-daemon@googlemail.com]" C'est très exemplatif de la situation que vous maintenez. Vous faites tourner en rond vos clients. Je demande donc, le remboursement des trois protège-matelas 59,40 + celui du matelas "NaturGrafeno" 209,90, soit 269, 30 euros. Cordialement, Sabine Kahn

Bonjour , en 2024 j’étais à la recherche d’une catsitter pour mon chat , je me rend sur un site où on m’explique que je peux retrouver les coordonnées des personnes qui s’occupent de garder les animaux domestiques . Je m’inscrit sur ce site , ou un moment on m’aurait demander un numéro de compte financier mais en aucun cas on m’a parler d’une domiciliation et encore moins d’un abonnement . Je met le numéro de compte de mon papa pour moi ça serais pour payer la dame qui va s’occuper de mon chat vu que je passe par une plate forme … seulement une fois les coordonnées échanger la dame me demande de la payer en cash . Du coup je dépose le chat chez cette dame qui s’en occupe , je le récupère et quelques mois plus tard mon papa me dis qu’il y a une domiciliation faite pour holidog alors qu’à aucun moment je n’aurais signer ou cocher un abonnement ou une domiciliation . Du coup j envoi un message pour qu’il me prouve que j’ai demander un abonnement ou domiciliation . Rien et il refuse de remboursement . Nous avons donc porté plainte à la police . Cela fait plus d’un an qu’on prélève 57€ tous les 3 mois à mon papa .

Bonjour, J’ai récemment renvoyé plusieurs articles, mais j’ai reçu un message indiquant que le remboursement ne serait pas effectué car les emballages ne correspondaient pas. En réalité, tous les articles et les emballages ont bien été renvoyés, simplement mélangés entre les commandes. Pouvez-vous s’il vous plaît vérifier manuellement les articles reçus ? Ils sont tous en parfait état, je peux fournir les numéros de commande si nécessaire.

Bonjour g annulé mon abonnement prime 2 semaine avant le renouvellement, j’ai payé 30€ de frais d’annulation et un mois plus tard mon compte est réactivé et on m’a prélevé le montant de l’abonnement prime soit 69,99€

Madame, Monsieur, Je souhaite introduire une plainte à l’encontre de PlayStation (Sony Interactive Entertainment Europe) concernant des sommes indûment prélevées via ma facture téléphonique Orange, liées à des achats PlayStation que je n’ai pas autorisés. Après avoir contacté Orange, ceux-ci m’ont indiqué que les montants litigieux provenaient de Sony / PlayStation, et m’ont renvoyé vers eux pour le traitement du dossier. Cependant, sony m’a à son tour redirigé vers PlayStation (mail envoyé à PlayStation le 05/10/2025), chacun rejetant la responsabilité sur l’autre, sans qu’aucune solution concrète ne me soit proposée. Je considère ces débats de compétence inacceptables, car le consommateur ne peut être tenu responsable d’un manque de clarté ou de coordination entre les deux entreprises. Les sommes prélevées ne correspondent à aucune commande effectuée par moi-même, ni à un consentement explicite de ma part. Je demande donc, par l’intermédiaire de Test-Achats : • le remboursement intégral des montants indûment facturés, • la désactivation immédiate de tout service d’achat tiers lié à ma ligne téléphonique, • ainsi qu’une clarification écrite sur la politique de sécurité et de contrôle parental de PlayStation pour éviter toute récurrence. Je joins à ma plainte les copies de : • ma facture Orange détaillée, • la réponse de Sony Et le mail vous étant envoyé. •une plainte sera déposé à la police ce 07/10/2025 Je reste à disposition pour tout complément d’information. Je vous remercie de votre aide et de votre intervention dans ce dossier. Nom : Dimitri D’Alessandro Adresse : rue d’Adzeux 71 4141 Sprimont E-mail : dim2555@hotmail.fr Numéro de téléphone concerné : 0479 29 15 31 Date de la plainte initiale contre Orange : 05/10/2025

Madame, Monsieur, Le [DATE], j’ai acheté un/des ticket.s pour [ÉVÈNEMENT] qui avait normalement lieu le [DATE]. Vous m’avez cependant informé.e que la date de l’évènement avait été déplacée au [DATE]/que l’évènement avait été annulé. Vous refusez maintenant le remboursement que j'ai demandé le [DATE]. Je sollicite donc à nouveau le remboursement de [MONTANT] dans les [X] jours. Si je n’ai toujours pas été remboursé.e, j’intenterai une action en justice pour protéger mes droits. Ce courrier tient lieu de mise en demeure. Cordialement, Pièces jointes : • Copie de la commande de.s ticket.s • Copie de la demande de remboursement • Copie du changement de date de l’évènement • Copie du refus de remboursement

Madame, Monsieur, Je souhaite la suppression définitive de la domiciliation suivante auprès de la Fondation PairiDaiza : - Montant : 12 € par mois - Date de prélèvement : chaque 3ème jour du mois - Référence du mandat : 202509DDBLAISEJ Je vous remercie d'avance pour votre retour et la prise en compte de ma requête. Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire ou document supplémentaire qui pourrait faciliter la procédure d'annulation. Je vous serais reconnaissant de bien vouloir m’informer dès que la suppression aura été exécutée. Pour information : J'ai déjà envoyé une demande par courriel à info@pairidaiza-foundation.org le 13 septembre 2025 mais restée sans réponse. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.

Objet : Demande de réintégration – Bannissement datant de plus de 2 ans Bonjour, Je me permets de vous écrire concernant un bannissement dont j’ai fait l’objet il y a maintenant plus de deux ans dans l’une de vos salles Basic-Fit. Depuis cet événement, j’ai pris du recul, et je suis aujourd’hui pleinement disposé à respecter le règlement intérieur ainsi que les valeurs de votre établissement. Un ami qui avait été banni en même temps que moi a récemment pu retrouver l’accès à la salle, ce qui m'encourage à faire, moi aussi, une demande de réintégration. Je comprends que certaines décisions doivent être prises pour garantir le bon fonctionnement de vos clubs, mais je souhaiterais sincèrement pouvoir bénéficier d’une seconde chance. J’aimerais donc savoir s’il est possible de réévaluer ma situation, et si des démarches sont nécessaires pour cela. Je reste bien entendu disponible pour toute information complémentaire ou échange à ce sujet. En vous remerciant pour votre attention, Cordialement,