Toutes les plaintes publiques

bonjour, je tiens a signaler et porter plainte contre Bwin, ils me doivent 260 euros de gains . ils mentent en me disant que c'est un soucis de ma banque Ma banque me confirme que le soucis ne vient pas de chez eux. Quand je discute avec Bwin ils me baratinent des mensonges. ils sont malhonnêtes

bonjour, j'avais deux abonnements de sport chez Basic Fit, un pour moi ( au nom de El Bouchaibi Fatima) et un pour mon frère (au nom de El Bouchaibi Brahim). C 'est moi qui payait le paiement des deux abonnements. J'ai annulé les deux abonnements sur le site sans problème, la démarche a été facile. Quelques temps plus tard, je reçois deux courriers, un à mon nom et l'autre au nom de mon frère, ceux-ci me réclament un montant pour le courrier qu'ils ont dû rédiger pour l'annulation de l'abonnement. Sur leur site, il n'a jamais été question de rédiger un courrier d'annulation sinon je l'aurai fait immédiatement. J'ai contesté mais ils refusent et me menacent de renvoyer le dossier vers un huissier de justice.

Bonjour, Nous avions choisis le château de bordet et insi que le traiteur Carmelo qui collaborent ensembles pour notre mariage. Durant les préparations nous nous rendons compte que la couturière de la robe de mariée est en fait une arnaqueuse sans nom. Par conséquent, à même pas 4 mois du mariage, nous reportons celui-ci d’un an. ( demande faite le 20 février via e-mail ) Entre temps mon mari et moi songeons à la séparation pour diverses raisons personnelles. Je demande donc au traiteur si est possible de récupérer mes acomptes. Celui-ci me confirme me rembourser mes acomptes (château + traiteur ) le 27 juin 2026 sera repris. ( confirmation le 12 avril par e-mail également ). À la mi mai mon mari et moi, étant rabibocher, avons décidés finalement décider que robe, salle, traiteur ou non, nous nous marions civilement dans notre jardin entourer de notre famille. Cependant à ce jour, le traiteur et le château refuse de me rendre mes accomptes !

Madame, Monsieur, Le 01/08/2025, j'ai reçu de votre part la facture susmentionnée pour un montant de 32 €. Il doit cependant y avoir erreur : je ne vous ai jamais mandaté pour procéder en mon nom à cette résiliation. Je conteste donc cette facture et vous demande de la vérifier. Dans l'attente de votre réponse, je ne paierai pas la facture, et ce sans préjudice de mes droits. Cordialement,

Bonjour, En avril 2025, je me suis inscrit à l’Ultra Trail du Grand Ballon, sur la distance de 42 km prévue le 19 juillet 2025. Afin de me prémunir contre tout imprévu, j’ai également souscrit une assurance annulation. Au cours de ma préparation, j’ai malheureusement été confronté à des problèmes de santé graves : fatigue intense et troubles du rythme cardiaque. Après une consultation médicale urgente, un cardiologue a diagnostiqué une arythmie déclenchée à l’effort. Ce diagnostic a nécessité une série d’examens complémentaires et la mise en place d’un traitement. Mon cardiologue m’a formellement interdit toute activité physique intense, y compris la participation à des compétitions sportives, et m’a demandé de suspendre tout entraînement jusqu’à nouvel ordre. Il s’agit d’une situation médicale imprévisible, indépendante de ma volonté, et suffisamment grave pour être assimilée à un cas de force majeure. C’est donc avec regret que j’ai dû annuler ma participation début juillet 2025, en transmettant un certificat médical à votre organisation. J’ai bien noté que ma demande d’annulation avait été acceptée, mais le remboursement a été effectué uniquement sous forme de « crédits en ligne » valables un an. Compte tenu de mon état de santé actuel et de l’incertitude quant à une éventuelle reprise sportive, il est très probable que je ne puisse pas utiliser ces crédits. Cela équivaudrait donc à une perte sèche de mon inscription, alors même que j’avais souscrit une assurance annulation précisément pour me protéger contre ce type d’événement exceptionnel. C’est pourquoi je vous demande, à titre exceptionnel et au regard du caractère médicalement contraignant de ma situation, de procéder au remboursement de mon inscription directement sur mon compte bancaire. Je reste naturellement à votre disposition pour vous transmettre à nouveau tous les justificatifs nécessaires (certificat médical, preuve de l’assurance, échanges déjà envoyés). En vous remerciant par avance pour l’attention portée à ma demande et dans l’espoir d’une réponse favorable, je vous prie d’agréer mes salutations distinguées. Bien cordialement, E. Detaille

Madame, Monsieur, Je me permets de vous contacter afin de déposer une plainte concernant un litige avec Playstation (Sony Interactive Entertainment) au sujet d’un remboursement qui aurait dû m’être versé depuis le 27 juin 2025. Selon leurs services, un remboursement a été émis à cette date. Cependant, à ce jour, je n’ai jamais reçu le montant attendu sur le moyen de paiement utilisé lors de l’achat. Suite à mes relances, j’ai reçu une réponse de leur part indiquant que, d’après leur outil interne, le remboursement aurait bien été effectué. Or, il devrait normalement exister une traçabilité claire de ce remboursement. Après vérification auprès de ma banque et sur l’ensemble des documents officiels fournis, aucun mouvement ni remboursement n’a jamais été émis de la part de Playstation. S’ils affirment que ce remboursement a été effectué, je demande à savoir où se trouve la preuve de cette opération sur les documents bancaires officiels. Depuis cette date, j’ai multiplié les démarches : échanges répétés avec le service client de Playstation, envoi de preuves (extraits bancaires détaillés en PDF), appels téléphoniques pour obtenir un suivi de mon dossier : 42469385. Malgré toutes ces démarches, je n’ai reçu aucune confirmation claire, ni la moindre preuve que le remboursement a effectivement été traité sauf d'après leurs outils oui. Je considère que cette situation est anormale et préjudiciable, car elle dure maintenant depuis près de deux mois, sans solution ni information fiable de la part de Playstation. Je sollicite donc l’aide de Test Achats afin d’intervenir dans ce dossier et de m’assister pour : Obtenir le remboursement dû, Comprendre pourquoi le montant n’a jamais été crédité, Mettre fin à ce manque de communication et de transparence. Je reste à disposition pour fournir l’ensemble des preuves et échanges déjà transmis à Playstation. Dans l’attente de votre retour, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.

Bonjour, j'ai commandé un voyage Airbnb à Malaga fin mai pour ma fille et mon fils. Ils sont revenus en oubliant une veste. Ils ont directement contacté (dans l'heure de leur départ) l'hôte et laissé un message. Revenus ici, nous avons multiplié les messages à l'hôtesse. Elle a fini par dire qu'elle avait en effet la veste mais qu'elle n'avait pas de temps pour gérer son renvoi. Je l'ai payée 10 euros et lui ai envoyé les informations pour renvoyer le colis. Depuis, elle ne répond plus. Tout ce processus a été suivi par le service client de Airbnb, qui clôturait notre demande après chaque contact. Il a fallu réexpliquer le tout à chaque fois. A chaque fois, nous avions des instructions pour résoudre la situation mais ces instructions n'étaient pas applicables. Au final, après plusieurs mois de relances de AIrbnb, Airbnb nous dit que nous devons introduire une demande de remboursement du voyage pour récupérer le montant de la veste. La procédure qu'ils nous donnent ne fonctionne de nouveau pas. Et lorsqu'on leur demande ce qui se passe, ils répondent que nous avons dépassé le délai, que nous aurions du nous y prendre tout de suite ... En attendant, l'hôte n'est pas inquiétée, et nous avons perdu une veste de 150 € +10 €, un temps précieux, et l'impossibilité de récupérer quoique ce soit, même pas de mettre un commentaire négatif !

Bonjour, En date du 21 mai 2025, j'ai renoncé à un abonnement et demandé un remboursement de 74,00 EUR. Malgré nos échanges, aucun remboursement ne m'est parvenu à ce jour. Qu'en est-il ?

PP-R-JLR-589398263 Litige PayPal refusé ( les gros ne ce mange pas entre eux) Objet : Demande de remboursement suite à un retrait non autorisé Madame, Monsieur, Je me permets de vous contacter concernant un retrait de 34,99 euros effectué sur mon compte en date du 17 août, au nom de DAZN. Ce retrait n’a pas été autorisé, car je souhaitais uniquement bénéficier de l’offre d’essai gratuite. Je suis certain d’avoir annulé la souscription avant la fin de la période d’essai. De plus, malgré ce prélèvement, je n’ai pas eu accès au service d’abonnement. Je vous demande donc le remboursement intégral de cette somme. Je reste à votre disposition pour tout complément d’information et vous remercie par avance pour votre compréhension. Cordialement, Olivier Depris

Madame, Monsieur, En date du 9 aout 2025, séjournant dans le Gîte des Constellations a Limeuil, Dordogne, https://www.gites-de-france-dordogne.com/location-Gite-Limeuil-Dordogne-24G10533.html, nous avons remarqué et chassé au moins une souris dans la maison. Suite a ceci, nous avons décidé de couper court notre séjour et de partir le jour suivant, renonçant ainsi au reste de notre location, voir 6 nuits. Nous avons contacté le propriétaire le soir même. Il nous a dit qu'il est fort probable que la ou les souris soit entrés depuis les champs entourant la propriété et qu'il n'a pas eu d'autres plaintes. Il nous a conseillé de rester et essayer de ramasser des preuves de la présence des souris, mais nous avons décidé de ne pas passer ainsi le reste de notre vacance. Suite à ceci, nous avons contacté Gite de France Dordogne, qui nous a conseillé d'attendre que le propriétaire fait une recherche, pour voir si les souris sont résidents a la maison ou juste en visite. Nous avons attendu et, après deux semaines, Gite de France nous a communiqué que bien oui, le propriétaire, faisant appel aussi a une entreprise spécialisée, a conclu qu'il n'y a pas des souris résidants dans la maison. Nous avons compris par ceci qu'il n'y aura pas de remboursement pour notre séjour coupé court et nous admettons que nous n'avons pas des preuves (photos, crottes) pour appuyer une plainte. Donc, nous nous sommes limites a raconter notre expérience sur le site de Gite de France Dordogne, et nous le faisons ici aussi, pour servir d'éventuelle référence aux autres clients avec des expériences similaires. Cordialement, Radu Gafta