Toutes les plaintes publiques

Bonjour, je viens de passé m'a voiture (Ford fiesta 16TDCI de 2015) au contrôle technique qui a été refusée pour les particule fines.M'a voiture n'a que 7 ans, et on m'a dis que beaucoup de ford etaient recalées pour ce problème. J'ai été chez Ford , ceux ci m'ont confirmé qu'il etait au courant du problème et qu'il etait entrain de chercher une solution depuis juillet et qu'il fallait attendre.Mais nous n'avons qu'une carte provisoire de trois mois.J'espère que ford va resoudre se problème car une voiture de 7ans ne devrais pas être recalée.

En juin 2022, j'ai effectué une commande sur le site spimbey.com (une balançoire et accessoires) pour un montant de 745 euros, payé entièrement et par bancontact le jour même. A ce jour, je n'ai pas reçu la marchandise. J'ai reçu une lettre de la part de la United States Bankrupt Court m'informant que la société en question a fait faillite. Cette lettre date du 1er septembre 2022, je l'ai reçue le 24 septembre 2022.Je n'ai reçu aucune nouvelle de la part de la société, et obtenu aucun remboursement.

Bonjour, Jai acheté le 01/07:22 une nouvelle TV Samsung modèle QE55Q64AAUXXN. Suivant la recommandation du vendeur j'ai aussi acheté le service calibrage ainsi que la garantie extra. L'intention était de profiter des soldes et j'avais notifié au vendeur que l'utilisation ne se ferait qu'en septembre lorsque les travaux de l'appartement seraint terminés.Le vendeur ne m'a pas laissé sous entendre un quelconque problème de garantie si je n'ouvrais la boite que deux mois après l'achat.Il se fait que le 8/9/22, alors que le technicien Telenet venait installer le cable, nous avons ouvert la boite et sorti le teliviseur de son emballge. Ce dernier a été branché sur secteur et immédiatement sont apparues des lignes sur l'écran. Le 8/9/22, je me suis immédiatement rendu chez Media Markt à Woluwe afin de notifier le problème. La personne au service après-vente m'a laissé croire que la garantie n'intervenait pas pour ce genre de problème?!?J'ai demandé à ce qu'un technicien Samsung passe afin de constater l'écran et ainsi pourra se rendre compte que la TV n'a jamais été utilisée. Le case #92880 a été crée.Plus de 15 jours après, je n'ai toujours pas été contacté ni par Media Markt, ni par SamsungLa télécommande est toujours dans son emballage fermé et il est facile pour un technicien Samsung de vérifier si la TV a été utilisé ou pas du tout. Je vous confirme que la TV n'a jamais été utilisée avant le 8/9/22, date à laquelle jai immédiatement notifié le problème.Soit la TV présentait ce défaut àl'usine au moment de son emballage, soit celui-ci a été occasionné par une personne qui s'occupe du service de calibrage chez Media Markt. Dans les deux cas, je demande le remplacement immédiat de mon téléviseur par un nouveau. Je suppose qu'il s'agit d'un cas isolé et malheureux mais je vous remercie d'avance d'assurer vos responsabilités dans le cadre de la garantie d'usine.

J ai été débité de mon compte 3 fois 204.98. Je ne comprends pas pourquoi normalement c était 0.5cent .On m a dit de taper le code 204 sur mon lecteur de carte soit disant c était le code pour 0.5cent .Quand j ai vérifier mon compte l argent avait été débité donc 612 euros. C est au nom de vandevoorde fabienne

Ma voiture a été accidenté de l'arrière.Etant en droit, je suis allé chez le carrossier me disant que mon pare-choc était irréparable et il fallait un nouveau.L'expert et assurance ont accepté le devis.Le carrossier a commandé un pare-choc mais se n'était pas le bon.Après lui avoir fait remarquer, il m'a fait patienter pour finalement me dire qu'il va réparer mon ancien sans garantie sur le travail effectué dans le temps.L'assurance a payé pour un nouveau pare-choc, je vois pas pourquoi je devrais avoir un réparé juste parce que le carrossier s'est trompé de modèle et que son fournisseur ne veut pas reprendre celui qu'il a commandé.

Bonjour,Le 8 août, j'ai effectué une commande sur le site Naturitas (commande n°6000025470). La date de livraison indiquée était une semaine plus tard. En fait, le colis est arrivé deux semaines plus tard, alors que j'étais partie en vacances. Je n'ai donc pas pu récupérer le colis au point relais dans le délai de 15 jours. Le 1er septembre, j'ai donc contacté le service client pour demander un remboursement. J'ai reçu une réponse m'indiquant qu'une réclamation allait être faite auprès du transporteur. N'ayant reçu ni mise à jour sur ma demande, ni remboursement, le 20 septembre, j'ai à nouveau envoyé une demande via le formulaire de contact, et n'ai pas reçu de réponse.Je souhaite être remboursée du montant de ma commande, soit 67,10 euros.Cordialement,Noémie Kouider

Bonjour,1. En août, j'ai reçu un rappel de paiement de plus de 330 eur de la part de Zalando.2. Comme je n'ai rien commandé chez Zalando, j'ai porté plainte à la policie pour usurpation d'identité3. J'ai écrit au service fraude de Zalando pour parler du problème, j'ai également attaché une copie de la plainte et du rappel à ce mail4. J'ai téléphoné à leur service client pour leur signifier le problème. On m'a dit qu'il y avait déjà un dossier fraude pour cette commandeAujourd'hui, je reçois à nouveau un rappel de Zalando pour cette commande jamais passée. On me réclame 331.5 eur + 15 eur d'amende pour retard de paiement.Est-ce que vous pourriez m'aider ?

Bonjour, j'ai conclu un mandat de vente de ma FIAT 500 C avec le garage l'agence automobile à Tervuren en toute confiance le 23/7 et ce jusqu'au 31/8 dans le but qu'il assure la vente de ma FIAT 500 C avec garantie de 2 ans donnée à l'acheteur dans le délai imparti. Malgré 3 candidats acheteurs pour lesquels j'ai reçu via WhatsApp en date du mardi 13 septembre (13 jours après la fin du contrat) la synthèse des demandes de ces clients potentiels, ce garage ne m'a jamais informée des demandes en cours ni des éventuels suivis à faire en vue d'engager la vente auprès de ces acheteurs potentiels, mais au-delà de cela, ce garage n'ayant pas respecté ses engagements, je me suis retrouvée ce samedi, après avoir été la récupérer via dépanneuse (coût 120 euros) avec une voiture radiée au niveau de l'immatriculation et les certificats de contrôle technique et carpes troués et invalides, rendant la vente de ma voiture par mes soins envers un particulier impossible. La seule possibilité qu'il me reste est de soit la vendre en direct avec une moins value à un garagiste, soit de l'immatriculer à nouveau, d'attendre un mois et led a remettre dans le circuit de la vente vers des particuliers quand ces formalités seront finalisées. J'estime que l'agence automobile a fait preuve d'abus de confiance, de négligence commerciale en sabordant les ventes possibles de ma voiture et en ne m'informant pas des démarches réalisées, malgré mes nombreux appels et WhatsApp, et au final en me faisant perdre de l'argent et du temps dans la vente du bien qui aurait dû être finalisée par leurs soins en un mois et demi. Aujourd'hui je me retrouve avec la voiture non immatriculée et sans contrôle technique valide (puisque la date est dépassée) pour en assurer la revente. Je suis sans solution avec une voiture non immatriculée sur les bras, que je ne peux plus revendre au prix normal du marché. Une arnaque sans nom, totalement scandaleuse!

Via Autohero j’ai acheté un véhicule et on a repris mon ancien véhicule , un contrat à été établi et cette société me doit 15.087 euro . On me stipule que le versement sera effectué entre 10 et 14 jours . Le contrat a pris cours le 24/8/2022 , à ce jour toujours pas de paiement en ma possession et ceci malgré les e-mails et téléphone que j’ai effectué . 27 jours aujourd’hui toujours rien reçu c’est inadmissible , sois disant l’Allemagne est responsable des paiements à effectué , j’ai signé un contrat avec la Belgique

Les travaux sont destinés à aménager un local commercial. En concertation avec la Commune de Molenbeek , où il est situé, nous suivons les recommandations de celle-ci. Nous étions tenus en particulier de remplacer la porte d’accès depuis la rue, ainsi que de réagencer la fenêtre pour donner un aspect de vitrine sur le commerce.?Nous avons contacté la firme WOOD WINDOW au mois de Mars 2022 pour choisir les matériaux, les structures et les couleurs. Des mesures ont été prises par un de leur collaborateur , et le payement comme demandé a été effectué dans son entièreté à l’avance.La data d’installation a été fixée au 08 septembre dernier et a été effectuée par Menuiserie Henneuse, un sous-traitant de WOOD WINDOW. L’installation de la porte s’est déroulée sans problème, le produit livré correspondant exactement à ce qui était attendu : porte, volet avec caisson fermé, le tout aux bonnes dimensions.Pour le châssis de la fenêtre par contre, les manquements suivants ont été constatés au déballage du produit et à son installation : ?1. Le caisson du volet de fenêtre fourni, n’était pas fermé, contrairement à ce qui était convenu à l’identique de la porte,?2. Les dimensions du châssis ne correspondent pas aux dimensions de l’ouverture dans la façade : a. il y a espace latéral de 3 cm de chaque côté par rapport aux bords de murs? b. il y a un vide de 21 cm au-dessus du caisson à volet??Ces erreurs ont aussitôt été signalées 1) par mail et 2) par téléphone à l’entrepreneur. Plusieurs échanges ont eu lieu le jour même et les jours suivants sans réactivité de l’interlocuteur de WOOD WINDOW . Sans avoir rien vu sur site, il évoquait directement des rectifications possibles à notre charge. ??Il prétend que la différence de hauteur du châssis de fenêtre provient du retrait d’un caisson de volet retiré après la prise de mesure. Nous avions clairement indiquer que le vieux caisson est à remplacer par une structure identique à celle commandée pour la porte. En outre la Commune recommande effectivement que le nouveau caisson soit intérieur, non apparent de l’extérieur, ce qui a été correctement fourni pour la structure de la porte.??Pourquoi ferions nous les frais d’une nouvelle structure à installer avec un caisson vieux de 30 ans , et pourquoi fournir 2 structures différentes pour la porte et pour le châssis de la fenêtre ????Nous avons insisté avec assiduité pour que le responsable vienne constater la situation sur place. Le rendez-vous qu’il a daigné enfin donner le mercredi 14/09 était fixé au vendredi 16/09 soit plus d’une semaine après l’installation et la communication de nos remarques. Ce rendez-vous a été annulé par lui en dernière minute le matin même du jour convenu.??Les points suivants ont été mis en évidence lors des échanges téléphoniques : ?Nous avons dû nous-mêmes veiller le jour de l’installation, au pied levé, à pouvoir fermer provisoirement l’ouverture béante au-dessus du châssis de fenêtre donnant directement sur la rue. ?Nous devons depuis lors remonter le volet manuellement et l’arrêter à une bonne hauteur, sans quoi faute de limite mécanique il sortirait des guides.?- Les courants d’air et le froid qui entrent dans le local par cette ouverture nous oblige à chauffer ce qui entraînent des coûts énergétiques malvenus par les temps qui courent.WOOD WINDOW renie le dialogue jusqu’ici et ne donne pas suite à nos messages répétés.La solution optimale serait de remplacer ce châssis par un autre aux bonnes mesures. Mais le temps d’attente pour une nouvelle livraison et par conséquent le manque à gagner dû à une ouverture du shop (déjà) ainsi retardée ne nous permet pas d’envisager ce scénario.?Nous désirons aborder la discussion des points suivants : Une solution pour l’espace au-dessus du châssis Des tôles de fermeture du volet (à l’identique de celui de la porte) pour le protéger et permettre son fonctionnement en automatique. Une protection (esthétique) de la mousse qui remplit les espaces latéraux entre le châssis de fenêtre, et les murs car nu protégée elle est attaquée par la lumière ainsi que les conditions météorologiques et se désagège.La pose d’un silicone du meme ton que le reste de finition entre la porte et le volet où des cales de couleurs ont été placé mais restent visibles.Le remplacement de la rosace extérieure qui avait un problème de manufacture mais qui a été temporairement fixée mais dont le bout de plastique est visible.