Toutes les plaintes publiques

Je vous adresse ce courrier en tant que membre de Test-Achats, afin de solliciter votre aide juridique dans le cadre d'un litige immobilier. La demande porte sur l'annulation d'une vente pour un vice de consentement résultant d'une tromperie délibérée de la part de l'agent immobilier, mandaté par HDI Huyzentruyt Development & Investments Chronologie des faits : 10/04/2025 : L'agent immobilier, M. Debuysscher Amaury de l'agence Cap House, nous présente un bien à Ville-en-Hesbaye. Il justifie l'état de la maison en nous racontant qu'elle a été "saccagée par le mari suite à un divorce", un récit qui nous a induits en erreur. Nous faisons une offre de 420 000 euros, qui est acceptée. 08/05/2025 : Nous signons le compromis de vente, en toute confiance et sans être informés de l'histoire réelle du bien. 15/06/2025 : Lors d'une visite, les voisins nous révèlent la vérité : la maison a été frappée d'un ordre d'inhabitabilité pour risques graves d'électrocution et d'instabilité du bâtiment et cela suite à des apparutions de fissures à différents endroits de la maison. C'est un fait caché qui contredit totalement le récit de l'agent. 16/06/2025 : Nous obtenons de la zone de secours de Hesbaye les documents officiels qui confirment l'ordre d'inhabitabilité de 2022 et l'attestation de réhabilitation de 2024. Plus important encore, ces documents incluent un rapport reprenant les conclusions de différents experts dont celui de l'expert juridique qui conclut que: " - Je propose une valeur négative permanente limitée de la maison compte tenu de sa sensibilité au tassement. » 27/06/2025 : Mon avocat envoie un courrier pour demander l'annulation de la vente pour dol et met fin à notre collaboration avec l'agence Cap House pour notre propre appartement, pour perte de confiance. 15/07/2025 : L'agent immobilier répond en prétendant nous avoir transmis les documents par e-mail, ce qui est faux, renforçant l'idée d'une dissimulation volontaire. 04/08/2025 : Notre notaire nous confirme que son employé, M. Gérard, avait bien connaissance de l'ordre d'inhabitabilité, mais que l'agent immobilier a minimisé la situation en la qualifiant de "vieille histoire" et n'a fourni que l'attestation de réhabilitation. Cette manœuvre est la preuve ultime que l'agent a dissimulé la vérité non seulement à nous, mais aussi à notre notaire. Motifs juridiques de l'annulation Notre demande d'annulation se fonde sur le dol, car l'agent immobilier a commis une faute lourde en manquant à son devoir d'information. Il a sciemment dissimulé des informations cruciales sur la sécurité et la stabilité du bien, notamment l'ordre d'inhabitabilité et le rapport d'expert juridique. Cette tromperie a vicié notre consentement et nous a poussés à acheter un bien pour lequel nous n'aurions jamais fait d'offre en connaissance de cause. L'agent a agi de manière déloyale en nous mentant, en mentant à notre notaire et en nous laissant sans information cruciale. Étant donné que notre assurance juridique (DAS) a refusé d'intervenir, nous nous trouvons sans représentation et demandons votre assistance pour obtenir l'annulation de cette vente et le remboursement de notre acompte de 5 000 euros.

Madame, Monsieur, J’étais client(e) de votre entreprise sous la référence Telenet mobile 5G 0469/498156. En date du 07/06/25, j’ai résilié mon contrat avec votre entreprise, la résiliation prenant effet à partir du 07/06/25.. Je constate toutefois que la résiliation de mon contrat n’est pas encore effective. Je n’ai naturellement pas l’intention de payer de futures factures s’y rapportant. C’est pourquoi je vous demande de bien vouloir procéder aux rectifications administratives nécessaires, sans délai et au plus tard dans les 10 jours. Cordialement,

Bonjour, j'ai réservé le 26 novembre 2024 pour mes enfants âgés à l'époque de 16, 14 et 11 ans de vols à destination de Rodez en France. Nous avions opté pour cette solution l'année dernière afin qu'ils rejoignent leurs grand-parents. Tout c'était bien passé donc nous avions réitéré pour cet été. Aujourd'hui, le grand départ... sauf que au moment d'embarquer, mes enfants se sont fait recaler. Ils sont Aujourd'hui âgé de presque 18 ans, 15 et 12 ans. La raison : mes enfants de 15 et 12 ans ne peuvent plus voyager sous le chef de leur sœur. Ma grande pouvait embarquer mais devait laisser son frère et sa sœur sur le carreau. Nous prenons nos renseignements, la politique de voyage pour les enfants à changer il y a 6 mois .. sauf que mes billets ont été acheté bien avant leur 6 mois et que la compagnie n'a pas pris le temps de nous avertir des changements. Voilà mes enfants qui sont pris pour des malhonnêtes par le personnel embarquent, les menaçant même de faire venir la sécurité. Des personnes ont voulu prendre les petits sœus leur surveillance da s l'avion, cela leur a été refusé. En plus du fait de la tristesse de ne pas pouvoir embarqué, d'aller voir leur grand parents dont leur papy qui a un cancer en phase terminal, et que c'est sûrement le dernier été qu'ils pouvaient passer ensemble. Ma fille me racontait que 3 jeunes étrangers se sont fait recalés à l'entrée également, vu leurs âges. Et quoi, ces jeunes rentraient chez eux et les voilà bloqué dans un pays étranger ! Le personnel n'a rien voulu savoir, Ryanair ne nous a pas prévenu des changements! Et nous voilà avec nos 3 enfants qui rentrent chez eux, les yeux pleins de larmes et nous la colère. Pourquoi est-ce que l'année dernière ils ont pu voyager alors qu'ils étaient beaucoup plus jeunes? Que la politique change OK! Mais nous aurions dû être averti par rapport aux billets que nous avions réservés! Je demande à Ryanair des dédommagements pour le prix des vols, le prix du parking, l'essence pour le trajet, la tristesse et les frais que mes parents ont fait pour les accueillir.

Madame, Monsieur, J'ai reçu le décompte final le 12-05-24 pour un montant de 132,36 euros. Cependant, je conteste cette facture car vous avez modifié les termes de mon contrat de manière unilatérale en janvier 2025, ce qui est purement ILLÉGALE, alors que mon contrat était fixe jusqu'en mars 2025. Je vous invite à lire ce qui est indiqué sur les factures d'acomptes de janvier, février et mars 2025, "votre contrat actuel Comfy mars 2024". Ainsi que de relire le premier décompte (LUMINUS_INV_003567969032D), aucune modification de tarif sur celui-là. Je vous invite également à réécouter la communication téléphonique que j'ai eu avec votre service client en février 2025, celui où vous me certifiés que mon tarif ne sera modifié qu'après la date du 22-03-25. Puis-je vous demander de corriger dès que possible la facture finale sur la base de ces éléments et au plus tard dans les 30 jours ? Cordialement, Louise Malaise louisemalaise@yahoo.com 0032473822390

Bonjour, j'ai commandé sur le site Pohésia.com le 09/06/2025 pour presque 225Euros de bijoux. A ce jour, soit le 09/08/25, je n'ai reçu aucune livraison malgré que mon adresse est correcte. Mes nombreux contacts avec eux sont stériles, ils me demandent d'être patiente et refusent tout remboursement. Ils me disent que le problème vient de leur transporteur et que cela est indépendant de leur volonté.

avec la référence STIB :025038782778 Comme vous pourrez lire dans le mail ci joint que j'ai dirigé au service infractions de la STIB mon fils à été controlé et reçu une amende que nous considérons abusive et ceci avec intimidations et mauvaises manières de la part des contrôleurs STIB Il à été accusé de la supposition d'une figure admise par la STIB mais qui ne repose sur aucune réglementation ni décision de justice que je sache. Ceci met dans l'impossibilité de démontrer le contraire car une supposition est impossible de refuser et en plus celle des validation à vue ignore le principe "in dubio pro reo" et toute la charge de la preuve tombe sur l'usager malgré qu il ait un titre de transport valide et validé, fait ignoré en base à cette supposition. Je vous prie de prendre les mesures que vous estimerez pertinentes surtout en tout ce qui concerne les manières déployées par les contrôleurs trop souvent Merci Bien à vous C. Detourbet J. Rodriguez (parents)

Bonjour Ce site Étant un site malveillant Après de multiples mails Expliquant preuve à l’appui que j’ai personnellement annulé mon abonnement Amazon Prime vidéo qui m’a remboursé d’ailleurs de 2,99€ puisque je n'ai jamais utilisé leurs services. De quel droit TerminationExperts.com osent ils me réclamer 52€ comprenant des frais de rappel pour un service non rendu. Je porte plainte contre eux.

Bonjour, mon fils et ma belle-fille ont réservé un séjour sur une de vos annonce d'appartement sur Dijon, appelé "Douce Escale", le samedi 19 juillet 2025 au dimanche 20 juillet 2025 et le samedi 2 août 2025 au dimanche 3 août 2025. Lorsqu'ils sont arrivés sur place le samedi 19 juillet ils ont suivi la procédure de réception des clefs que le propriétaire avait envoyé via le centre de messagerie proposé par Booking. Mais ils n'ont trouvé aucune boîte sécurisée contenant les clefs du logement. Ils ont tenté de joindre le numéro de téléphone du propriétaire fournit sur le site de Booking, mais ils ont eu un message disant que le numéro n'était pas attribué. Ils ont eu contact avec quelques personnes du voisinage qui leurs ont dit qu'ils n'étaient pas les seules à s'être fait avoir et que cela dure depuis quelques mois. Ils ont tenter de faire une réclamation directement chez Booking, et ils ont eu plusieurs fois la même réponse de ces derniers par mail stipulant qu'ils allaient contacter le propriétaire et après n'ayant pas eu de réponse leur proposaient de prendre directement contact avec le propriétaire via le numéro de téléphone qui n'est pas attribué. Ils ont tenté également de faire une réclamation via PayPal, mais PayPal leur a rejeter cette possibilité. Le vendredi 1er août 2025, ils ont réussi à joindre le service client de Booking, en expliquant la situation ils ont demandé le remboursement intégral de la réservation du 19 juillet et le remboursement de l'acompte pour celle du 2 août. La personne au bout du fil, Ahmed A., leur a dit que la réservation du 2 août avait été annulé par le système de Booking endéans des frais d'une valeur de 24€ vu que le deuxième payement n'avait pas été fait. En effet, ils ont bloqué le payement automatique pour cette réservation via PayPal sachant que le logement n'existait pas. Par après, la personne leur a certifié qu'ils allaient être rembourser des deux réservations sans frais. Et que cela prendrais dans les 5 jours ouvrables. En ce jour, ils n'ont eu aucune confirmations de cela par écrit, pourtant ils ont demandé à la personne d'avoir une preuve par mail des promesses de remboursement et il leur a répondu de faire confiance à Booking et que cela sera fait dans les plus brefs délais. La première réservation du 19 juillet s'élevait à une valeur de 65,33€ dont un premier versement avait été fait le 30 janvier 2025 via PayPal d'une valeur de 32,66€ et le deuxième est partie le 17 juillet 2025 également via PayPal. Pour ce qui est de la deuxième réservation du 2 août 2025, la somme s'élevait à 51,45€. L'acompte a été payé également via PayPal le 5 février 2025 d'une valeur de 25,72€. Pour ce dernier comme ils n'ont pas payé le solde ils ont été remboursé de 1,22€ le 1er août 2025. Je joins a ma plainte des captures d'écrans de la conversation qu'ils ont eu avec le service client de Booking.

Madame, Monsieur, En date du 26 juin 2025, j'ai effectué une commande (Commande n° BE4QP16DZEZF) d'un rouleau de massage au prix de 23 € + 3,99 € frais d'envoi. Je constate toutefois que la marchandise n'a pas été livrée. Voici le message que je vous ai adressé le 17 juillet: "Mon colis n’est pas arrivé. Je n’étais pas à la maison, mais j’ai reçu un mail disant qu’il avait été livré le mardi 15 juillet à 18. 59. Je n’ai pas trouvé le colis. Donc je vous demande de me rembourser ma commande." Vous avez enregistré ma demande sous le numéro 250717-003838 . Depuis, il y a eu un échange de courriers, une enquête a été ouverte, mais je n'ai toujours pas eu de retour. C’est pourquoi je vous demande de me rembourser mes frais de 26,99 € immédiatement. Cordialement, Petra Keil Annexes: Copie de la déclaration de non-reception J'aurais bien voulu envoyer un copie de ma facture, mais je ne la trouve pas dans mon compte Décathlon. Il faut la demander par e-mail, ce que j'ai fait, mais elle n'a pas encore été envoyée. Je ne trouve pas normal qu'on recoive pas de facture automatiquement.

Madame, Monsieur, Je me permets de vous contacter concernant un achat effectué sur Amazon Marketplace il y a 8 mois. J’ai acheté un téléphone neuf via votre plateforme, mais la facture ne précise pas l’identité du vendeur tiers. Ce téléphone étant en panne, je souhaite exercer mon droit à la garantie légale auprès du vendeur. Je me suis adressé à quatre reprises au service client Amazon.fr (difficile à joindre depuis la Belgique), afin d'être mis en contact avec le vendeur tier. À quatre reprises on m'a expliquer que le vendeur allait me recontacter dans les 48h, via le service messagerie de mon application Amazon.fr afin que je puisse imprimer des étiquettes de retour. Aucune réponse. À la cinquième reprise j'ai demandé que l'on arrête de se moquer de moi, et là votre collaborateur m'a donné et confirmé par ecrit dans la messagerie les coordonnées suivantes : Technologica, 8325 rue Saint Urbain Québec H2P 2P. Canada Email : bufferne.alexandre@gmail.com L'adresse mail ne répond pas et l'adresse physique au Canada semble "bidon" car il n'y a pas de Technologica à cette adresse. J'ose espérer qu'Amazon Marketplace ne mettrai pas ses clients en relation avec des vendeur "voyoux". Conformément au Digital Services Act (DSA), Amazon a l’obligation de collecter et vérifier les informations des vendeurs tiers et de garantir leur traçabilité. Dès lors, je vous prie de me fournir les nom, coordonnées complètes et informations de contact du vendeur ayant effectué la vente. Sans ces informations, il m’est impossible de faire valoir mes droits de consommateur en vertu du droit européen, notamment la garantie légale de 2 ans applicable aux produits vendus par des professionnels. J'espère une réponse rapide de votre part, et faute de retour, je me réserve le droit de saisir les autorités compétentes. PS: si il vous est impossible d'accéder à ma demande je voudrai à minima le remboursement de mon achat. Cordialement, Jean-François Dewez lucie-jf@hotmail.be N° de commande : 406-3328194-4003562