Toutes les plaintes publiques

Madame, Monsieur, Le 6 aout, j'ai acheté un iPhone 12 128 Go - Bleu - Débloqué sur votre boutique en ligne et j'ai payé 381,77 € frais de frais de port inclus. Lors de la confirmation de la commande, j'ai été informé que la livraison aurait lieu avant le 8 Aout. Cependant, le colis n’a jamais été livré et nous sommes un mois plus tard. Ce retard m'a causé un grave préjudice car je devais me rendre aux Etats-Unis avec ce téléphone et j'ai donc du en trouver un autre en dernière minute. Je sollicite dès lors une indemnisation pour l'le dommage subit décrit ci-dessus, qui est estimée à un total de 350 euros. Je vous invite à verser cette somme ainsi que le remboursement de la commande non livrée, soit 731,77 euros, dans les 10 jours ouvrables sur mon compte bancaire BE70 2100 6165 0525. En l’absence de réponse dans les 15 jours suivant la réception de la présente, je me réserve le droit d'intenter une action en justice pour protéger mes droits. Cordialement, Pièces jointes : • Confirmation de commande • Preuve de paiement

Bonjour, j ai demander à unibet un retrait d argent que j ai gagner sur leur site afin que ceux ci soient versé sur le compte bancaire de ma compagne avec qui je suis domicilié. Après plusieurs démarches que j’ai dû effectuer pour la vérification, unibet a suspendu l accès à mon compte sans raison valable. Je me suis donc renseigner sur les conditions d utilisations de ce site qui n est même pas enregistrer en Belgique et eux meme ne respecte pas celles ci. ( des démarches en justice pour arnaque seront mises en place ) Il y a plusieurs moyen de déposer de l argent sans devoir forcément justifier la provenance ( exemple : nous pouvons mettre de l argent sur leur site via des cartes pace safe) nous ne pensions pas qu un simple retrait allait poser autant de soucis d autant plus que le numéro de compte vers lequel nous avons demander le versement est le même qu on utilise pour déposer de l argent. Il y a apparement plusieurs personnes qui ont eux ce genre de soucis avec eux et si rien n est fait a leur égard nous déposerons une plaintes collective envers unibet.

Madame, Monsieur, Je vous écris au sujet d’une enchère sur Vavabid que je ne reconnais pas. Il m’est demandé de régler 58,50 €, ainsi qu’une indemnité de 20 € pour non-paiement. Or, je n’ai aucun souvenir d’avoir participé à cette enchère et je refuse donc de procéder à ce paiement. La seule enchère dont j’ai connaissance est celle pour Bellewaerde, remportée le 24 juin dernier, et qui a été payée en temps et en heure. Il est donc possible que mon compte ait été utilisé à mon insu. Je vous prie de bien vouloir examiner les activités récentes de mon compte, d’annuler cette demande et de procéder à la fermeture définitive de mon compte. Je vous remercie de bien vouloir prendre en compte ma demande et reste disponible pour toute information complémentaire. Cordialement, Goudesenne Clément.

Bonjour, Mardi je constate, sans en avoir été informée, que vous avez bloqué mon compte bancaire de manière totalement unilatérale. Après contact avec vos services,il s'avère que vous avez "cru" avoir détecté une tentative de hacking de mon compte. Je vous ai expliqué que vous étiez dans l'erreur car il s'agissait d'un acompte pour le paiement d'un bien que j'avais dûment exécuté et pour lequel j'ai même dû m'identifier via itsme. Mais Fortis n'aime pas la Lithuanie et qui plus est exécre Révolut . Avec vos âneries, mon fils est resté bloqué à la gare de Mons car impossible de lui faire un virement instantané :( Depuis lors, nous sommes jeudi, malgré mes multiples appels vous ne me restituez pas mon bien ! Mon argent est quelque part dans votre "cloud" et je ne dispose d'aucun moyen de subsistance vu qu'il s'agit de mon unique compte. Je me sens tout simplement volée et soumise au bon vouloir de votre service "investigations ", presque un nom d'émission de télé tiens attendant que les inspecteurs Derrick de Fortis daignent me rendre le fruit de notre travail. Allez-vous payer les frais de rappel des virements que je n'aurais pu exécuter ? Mettez vous 5 minutes à la place du client et demandez vous comment vous réagiriez si il s'agissait de vous .... Mais non mépris (je ne parle pas de vos pauvres agents du call center qui doivent se ramasser la rancoeur des clients victimes de l'incompétence de votre institution) A l'agence de Nivelles on ose même nous dire en plein dans la figure : " oui nous avons reçu un fax nous informant de la situation mais n'avons pas eu le temps de vous appeler " sic Je suis esbaudie de tant de respect. Votre employé a prétendu qu'il fallait déposer plainte à la police vis à vis de la société alors que je n'ai pas été lesée ... Pour se débarrasser de mon mari ou un trou énorme dans sa formation ? Je me sens impuissante, broyée par le système, je suis cliente de Fortis enfin de la CGER depuis plus de 40 ans et traitée comme la dernière des parias. La banque d'un monde qui change, mais force est de constater que nous ne vivons pas dans le même .... Ce que vous êtes capables de bloquer en trois secondes ne doit pas prendre 4 jours à débloquer. C'est honteux, cela fait deux nuits que je n'en dors pas

Monsieur Mustafa Sahbudak directeur de l’auto ecole Tempo localise a Aalst, Vous m'avez accepté comme élève pour des cours de conduite en français, mais pratiquement aucune de mes leçons n'était en français. Vous ne m’avez jamais prevenu que les cours seraient en neerlandais. Le 3 mai 2024, j'ai débuté mes cours et j'avais prévu deux heures de cours. Cependant, ce jour-là, j'ai rencontré un problème avec votre instructeur car il ne parlait pas lorsque je lui posais des questions. L'instructeur souhaitait mettre de la musique après seulement 2 minutes dans mes cours de conduite. Voici les difficultés que j'ai rencontrées lors de ma formation de conduite avec votre école d'automobile :  Vous avez cessé de me répondre et vous avez commencé à créer un problème imaginair regardant un probleme avec votre femme lorsque j'ai des heures et un examen payé avec votre auto-école.  Après avoir planifié des jours et des heures de conduite, vous les modifiez le même jour sans préavis.  Chaque fois que j'arrive à votre auto-école, vous semblez être étonne ou pris de surprise que j'ai cour ce jour-là, votre etes très mal organisé.  Vous me demandez toujours si j'ai une cour aujourd'hui alors que j'étais venu pour des leçons le jour précédent.  Quand je suis là, vous poursuivez les modifications des heures et des cours de conduite pour le jour même ou le lendemain. Cela me pose des défis pour planifier ma journée.  Vous débute mes cours avec un retard de 25 minutes ou plus et terminez mes cours avec un retard de 30 minutes ou plus. Ces instants qui se transforment en heures ne sont jamais utilisés pour des cours supplémentaires. J'ai payé des heures et un examen avec vous et j'ai des heures que vous me devez en raison de votre retard dans les cours et de votre achèvement plus tardif.  J'ai été sélectionné comme étudiants pour des cours de conduite en français, mais la plupart de mes cours de conduite étaient en néerlandais ou avec des mots peu clairs en anglais. Vous avez sans attendre ma réponse remboursé 450 euros, je suis toujours en attente de recevoir le reste, la somme de 200 euros et de recevoir par courrier l’attestation des 6 heures, car vous avez envoyé ceci par mail et le centre d’examen accepte les attestations de conduite par mail, mais par courrier des documents originaux.

Bonjour, Le 13/03/2024 j'ai subi une hospitalisation (1 demi-journée) suite à un oedème de Quincke. Cette hospitalisation a engendré des frais remboursables par mon assurance santé. J'ai introduit mes frais médicaux auprès de la plateforme AXA, l'entreprise ayant reçu cette demande le 15/05/2024. J'ai communiqué une page manquante de la facture le 23/05/2024 ainsi que le certificat médical le 20/06/2024. Mon dossier étant complet, je m'attends à avoir le remboursement des frais. Malheureusement, une entreprise comme AXA n'est pas capable de gérer ses mails correctement et n'arrête pas de m'envoyer des demandes d'informations supplémentaires (voir mail 01/08, 16/08, 05/09) sur des docuements que j'ai déjà envoyés. J'ai téléphonné à AXA après ces demandes d'information et ses collaborateurs m'ont tous répondu que tout était en règle et que je receverai mon remboursement dans les jours à venir. Sauf que je continue de recevoir des demandes d'information. De plus, ma demande deremboursement à disparu de la plateforme (demande reçu le 15/05/2024). Au téléphone, personne n'est responsable de rien. On rejète la faute sur des étudiants mais je ne suis pas dupe. En agissant de la sorte AXA espère que ses affiliés abandonnent les démarches et empochent les primes d'assurance au grand dame du consammateur qui se retrouve floué. La dernière dame que j'ai eu au téléphone m'a rigolé au nez quand je lui ai dit que j'allais déposé plainte si cela continuait. Les méthodes d'AXA ne sont clairement pas professionnels et je compte boycotter la marque pour mes futures souscriptions. Une plainte sera également rédigé à mon employeur afin de lui faire part du type de service que ses employés peuvent recevoir d'AXA. Je demande donc à AXA de rembourser mes frais médicaux .

Bonjour, J'ai effectué une commande sur le site d'Elektrolommelen le 21/04/24 (un lave-vaisselle et un four). Aucun délais n'était indiqué sur le site au moment de la commande. S'il avait été indiqué quelque part, clairement, que les délais pouvaient atteindre plusieurs mois, il va sans dire que je n'aurais jamais commandé chez eux. Le premier échange par email (initié par moi, étant donné que je n'avais plus de nouvelles...) m'a informé d'un délais de 3 semaines. J'ai compris rapidement que ce délais ne ferait que s'allonger... J'ai échangé maintes fois depuis par email avec le SAV d'Elektrolommelen pour comprendre ce qu'il se passait. Le 24/06, j'ai finalement reçu le lave-vaisselle uniquement. Mes échanges par mail avec le SAV mentionnait explicitement la livraison complète de ma commande, c a d des deux appareils. Je n'ai reçu que le lave-vaisselle. Le livreur m'a affirmé que la société procédait ainsi avec tous ses clients, c a d les informer qu'ils seraient livrés pour finalement livrer partiellement leur commande.... C'est donc leur mode de fonctionnement avéré. Depuis, je suis toujours en attente de mon four. Elektrolommelen me propose alternativement (i) de payer un supplément pour obtenir mon four dans "les 1-2 semaines" via un autre fournisseur, ou (ii) de changer de modèle. Je ne souhaite pas rajouter un centime de plus chez ce fournisseur. Je souhaite simplement désormais un remboursement de la somme versée pour la commande du four. Mes demandes successives à ce sujet sont restées sans réponse. - Il va sans dire qu'un dédommagement serait aussi le bienvenu pour le temps perdu et l'arnaque globale que représente ce fournisseur-... Je m'interroge désormais sur 1) la provenance de ces appareils électro, 2) la validité des garanties de mon lave-vaisselle, 3) la légalité de telles pratiques, 4) le véritable business model de cette entreprise. Mon argent est-il placé en bourse depuis 5 mois pour financer le delta entre les tarifs des concurrents et ceux qu'Elektrolommelen proposent? Tout cela est absolument scandaleux. Je me tiens à votre disposition pour tout complément d'informations. Je vous remercie vivement pour votre aide. Bien à vous, AL

En juillet de l’année dernier mon agence a La Hulpe a été fermée. Je n'ai pas été avertie de cette situation et l'ai découvert en voulant me rendre sur place. J'ai pris contact avec ING qui me disent avoir envoyer 3 recommandes mais ils refusent de m'envoyer les preuves. Je n'ai RIEN reçu! J'avais un coffre dans cette agence et je souhaiterais pouvoir récupérer ce qui était dedans. On m'envoie a l'agence Marnix. Je dois payer plus de 300 euros pour récupérer mes affaires alors que je n'ai rien demande et n'ai pas été avertie de ce déménagement. J'ai eu plusieurs contacts avec l'agence qui annule systématiquement mes rendez vous, oublie de répondre, de noter le rendez-vous,n'a pas le temps,... ca fait un an que ca dure! Maintenant ils ne répondent meme plus! Ni aux mails, ni au telephone. J'ai reçu, ce jour, une réponse automatique disant qu'il n'y avait plus moyen de les joindre par mail, uniquement par chat ou telephone mais le numero de contact fourni est une IA qui ne s'occupe pas de ce problème. Comment puis je faire pour récupérer mes affaires déplacées par ING a mon insu dans une agence qui refuse un rendez-vous?

Madame, Monsieur, Le 28/08/2024, j'ai acheté des fleurs pour un enterrement sur votre boutique en ligne et j'ai payé 41,98€ . Lors de la confirmation de la commande, j'ai été informé que la livraison aurait lieu avant le 30/08/2024. Cependant, le colis n’a été livré ainsi que l'indique toujours votre site et le destinataire. Ce retard m'a causé un préjudice puisque le service n'a pas été effectué et que cela n'a plus de sens après la cérémonie Je sollicite dès lors une indemnisation pour l'ensemble des dommages décrits ci-dessus, qui est estimée à un total de 48.91€. Je vous invite à verser cette somme dès que possible sur mon compte bancaire En l’absence de réponse dans les 15 jours suivant la réception de la présente, je me réserve le droit d'intenter une action en justice pour protéger mes droits. Cordialement, Pièces jointes : • Confirmation de commande

J'ai effectué une réservation à l'aéroport de Zaventem via le site Carjet, qui proposait plusieurs options de voitures et demandait un numéro de vol, soi-disant utile pour permettre à la compagnie de surveiller un éventuel retard de l'avion. Comme je n'avais pas de vol et que je venais chercher quelqu'un, je n'ai rien indiqué, et le site précisait bien que cela n'était pas bloquant. Une fois la réservation effectuée, je me rends chez Hertz, où l'on m'informe qu'un billet d'embarquement est nécessaire. Ils ajoutent que Carjet omet systématiquement de prévenir ses clients à ce sujet. J'appelle Carjet, qui semble basé en Espagne et bien au courant de leurs pratiques. Ils me répondent que c'est de ma faute, car cela était indiqué sur le bon de réservation (voucher), en petits caractères dans une section "Autres", à la fin du voucher, à peine lisible sur un smartphone. En effet, après vérification, je constate que ce n'est pas mentionné sur la première page du voucher, ni sur l'annexe de la deuxième page, mais sur la dernière page dans la section "Autres". Ils me disent qu'ils ne peuvent rien faire et qu'il fallait tout lire, puis refusent de me rembourser. De plus, ils me reprochent d'avoir choisi Hertz et rejettent la faute sur moi, sachant que je reçois le voucher et cette information a la fin d'un voucher après avoir payé. À noter que j'ai effectué la réservation à peine deux heures avant de prendre la voiture. Premièrement, je ne comprends pas cette règle chez Hertz. D'où vient-elle ? J'ai proposé le billet d'embarquement de la personne que je suis venu chercher comme alternative, mais ils l'ont refusé. Deuxièmement, Carjet a débité ma carte alors que je n'ai pas reçu de voiture. Le site est trompeur et aurait dû inclure un élément bloquant si un billet d'embarquement n'était pas renseigné, par exemple. C'est une fonctionnalité simple à implémenter, mais il semble que cette pratique soit courante chez Carjet. C'est un abus de confiance et du vol. Cela fait plus de 20 ans que je loue des voitures, et c'est la première fois que je me fais arnaquer depuis l'apparition de ce site mal conçu et trompeur. Je ne recommande à personne de les utiliser, et encore moins Hertz, qui établit des règles discriminatoires. S'ils veulent réserver leurs services uniquement aux voyageurs en avion, qu'ils l'écrivent clairement sur leur stand. Je suis certain que beaucoup de personnes se trouvent dans mon cas. Il est temps que des autorités se penchent sur ce nouveau Far West digital. C'est avec beaucoup d'amertume que je me sens arnaqué par abus de confiance. Il est temps que des autorités compétentes se penchent sur ce type d'abus.