Toutes les plaintes publiques
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probleme avec une voiture
j ai envoyer une plainte il y a une semaine , mais toujours pas de réponses de toyota belgique , j ai contacter toyota par téléphone jeudi 12-03-2020 la personne que j ai eue en ligne devait me rappeler vendredi 13-03 mais silence radio ,j ai contacter le concessionnaire vendredi qui me prend pour un ... la réparation de la voiture est prévue pour le 25-03-2020 car il n ont pas le temps de s occuper la voiture sera restée 2 mois au garage bravo toyota bien vite se débarrasser de cette voiture nous avons 5 toyota dans la famille que nous allons nous débarrasser au plus vite
Fuite d'eau sur chassis PVC
Bonjour, J'aimerais introduire une plainte auprès de Tivoluxpro pour défaut dans la conception d'un châssis PVC.Par l'intermédiaire d'un menuisier, j'ai acheté il y a quelques années des châssis pour mon habitation. Parmi ceux-ci, une double porte en PVC. Depuis le début, lors de fortes pluies, de l'eau s'infiltre sur le sol par le bas de la porte car à la jointure des 2 portes, au niveau du sol, il y a un vide qui permet à l'eau (mais aussi à l'air froid) de passer.Évidemment, j'ai contacté le menuisier pour lui signaler ce problème et celui-ci est venu plusieurs fois pour voir, comprendre et tenter de régler ce problème. Après plusieurs essais infructueux, il m'a fait savoir qu'il ne savait plus rien faire et que c'est la conception du châssis qui est en cause. J'ai donc finalement contacté le fabricant du châssis, au travers d'une demande d'intervention introduite par le menuisier. Malheureusement, le fabricant de ce châssis, càd la société Tivoluxpro m'a confirmé qu'il est impossible d'avoir une étanchéité à l'eau et à l'air sur ce modèle.Je leur ai donc demandé une intervention pour solutionner ce problème définitivement, et que je ne pouvais accepter cette réponse. Il n'a jamais été mentionné dans le devis ou la commande que ce modèle de châssis n'offrait pas de garantie d'étanchéité à l'eau ou à l'air. C'est d'ailleurs un peu bizarre de mettre sur le marché des châssis qui laissent passer l'eau...Il est à noter que j'ai une veranda depuis 14 ans, avec le même système de châssis, mais en aluminium (double porte), qui est encore plus exposée que celle incriminée, et je n'ai jamais eu d'infiltration d'eau. Depuis mon dernier e-mail (11 mars 2020) demandant une intervention, je n'ai pas été recontacté.J'aimerais donc forcer ce fabricant à trouver une solutoin à mon problème. Je ne peux pas accepter d'avoir des flaques d'eau à l'intérieur à cause de ce châssis.Merci.
Demande de remboursement
Bonjour, j'ai demandé un remboursement plutôt qu'un bon d'achat.Je joins à la présente un récapitulatif des e-mails échangés entre le 15 décembre 2019 date de la commande et le 21 février date du dernier message resté sans réponse de leur part.
Augmentation de plus de 100euros
Bonjour suite a mon Email du 24 février et suite a votre réponse de ce jour, N.réf/CM-B 04494611.Comme évoqué dans mon Courriel au vue de l’énorme augmentation que vous pratiqué sur mon contrat d’entretien souscrit depuis 2003 qui a bien sur suivi l’évolution indexicale qui est tout à fait normale. Je ne désire plus continuer à la souscription de tous service chez Bulex présent et à l’avenir aux vues de l’adaptation des cotisations, je souligne avoir bien pris connaissance du geste commercial de 10%, il y a toujours une différence de 100Euros. (notre salaire n’a pas eu la même adaptation).Jusque-là je n’avais rien à redire tous les problèmes ont toujours été régler (panne suite à un entretien…) mais je trouve les cotisations bien trop élevées pour une chaudière murale et savoir que pour les nouvelles chaudières la cotisation est de 290Euros HTVA ne me poussera pas du tout le moment venu de reprendre une chaudière Bulex, (vue les explications de votre opératrice qui me dis que les prix son du a la fiabilité des chaudières ??? on ne sait pas sur laquelle on tombe ????) Je vous remercie de bien vouloir faire le nécessaire pour interrompre mon contrat d’entretien CNTR-0001427459. Bien à vous.
commande payee, non livree
J'ai fait une commande sur 25 janvier envoyee sur 27 mais pas encore recue. Je ne vois pas un numero de suivis/colis pour demander a DPD Levering plus d'info. Bien a vous.
Contrefaçon
Bonjour, j'ai commandé un sac à main en cuir de la marque Victor et Hugo sur le site Showroomprivé.com et j'ai reçu un sac à main en plastique qui est très manifestement une contrefaçon. Je vais être remboursée de ma commande mais je souhaite porter plainte car vendre des contrefaçons c'est illégal et je ne souhaite pas être impliquée dans ce genre de commerce.
obtention d'une facture
Bonjour,mon épouse est médecin généraliste à Lessines.Très souvent nous avons procédé à des achats dans divers magasins Lidl.Achats destinés au cabinet médical.Jusqu'à ce soir, mercredi 04-03-20, nous n'avions jamais eu de difficultés à obtenir une facture.Ce soir, dans le Lidl de Gramont, la caissière a obstinément refusé de nous délivrer une facture prétextant que nous n'avions pas de numéro de TVA.Après des palabres, une fâcherie, le ton hautain et froid de la caissière nous a décidé à faire appel à la gérante, qui est intervenue et nous a délivré notre facture.Je me devais de vous signaler la chose, car c'est un comportement qui donne une mauvaise impression de LIDL
marchandise non livrée
Bonjour, suite à notre conversation téléphonique vous avez ouvert un dossier à mon nom.10384552659Comme je vous ai expliqué, alors que je n'ai pas reçu le produit commandé, l'entreprise me demande que je dépose une plainte auprès de la police.Le livreur a laissé un avis de passage à mon domicile le mercredi 25 février. Le 27 je me suis rendu au magasin indiqué sur l'adresse, place communale 19. suite à un scan du code bar, ils ont vu qu'il n'y avait pas de colis correspondant chez eux. J'ai par la suite regardé le tracking via le site backmarket, dont je joins une copie. livré à 2 magasins différents le même jour, puis livré à une adresse (on dirait mechelen, donc pas à mon adresse) le lendemain. Je ne veux pas faire les frais d'une livraison mal coordonnée et je vous demande d'intervenir pour avoir un remplacement ou un remboursement. d'avance merci.
paiement borne QUICK
Bonjour, nous sommes allé avec notre petite fille dans un restaurant QUICK à Mons. La commande se fait via une borne.La borne utilisée n'étant pas sécurisée des jeunes mal intentionnés ont visualisés aisément mon code lors de mon paiement. Suite à cela nous nous sommes installés pour manger, on m'a volé deux cartes de banque avec un retrait frauduleux pour un montant de 950 €. Je trouve que le système pour le paiement est mal sécurisé.Je souhaite réparation des dommages subit de plus que je suis handicapé et dois subir un traitement supplémentaire suite à ce délit (piqûres et calmants). Un PV a été rédigé auprès de la police de Mons QUEVYJ'avais la commande n° 36 et je pense que ce sont des jeunes qui avaient la commande 38 ou 40 (compte paiement à vérifier)Bien à vous.M. JANSSENS
FACTURATION SANS PRESTATIONS
Bonjour,En 2018, j'ai fait appel aux services de VAILLANT pour réparer mon chauffe-eau au gaz.Un technicien VAILLANT été passé changer le générateur en juillet 2018 et récemment j'ai contacté de nouveau VAILLANT pour vous signaler que le générateur s'éteignait à plus reprises.Ce 30/10/2019, un des techniciens arrive sur place pour voir le problème et il me signale que depuis le 01 septembre 2015, il est interdit d'installer et d'intervenir sur des chauffes-eau.Quelques jours plus tard, je reçois une facture pour une intervention qui n'a pas eu lieu.Aujourd'hui, VAILLANT m'harcèle avec des rappels de paiement pour une intervention qui n'a jamais eu lieu.
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