Toutes les plaintes publiques

Bonjour, j’ai interpellé le service clientèle Peugeot car ma 2008 a une chaîne d’entraînement des cardans de 7mm et que c’est une faiblesse reconnue (adaptation des moteurs depuis 2023) pouvant conduire à une casse moteur ( entre 80000 et 100000 mais des cas sont apparus à 20000kms) AUCUN rappel n’a été fait. La marque peut placer ce kit salvateur MAIS aux frais du client soit plus de 2040 euros. J’ai demandé à Peugeot de participer pour moitié au placement de ce kit de manière PRÉVENTIVE mais je n’ai eu aucune réponse ( par deux fois). Je suis membre de test achat et je vais donc commencer par cet avertissement. Je vous demande de rendre ma plainte publique. J’irai en justice avec ma propre assurance juridique (DAS) mais je demanderai la totalité et je compte sur vous donner la publicité requise au résultat pour aider d’autres clients. Si j’obtiens satisfaction maintenant je renoncerai à cette option. Bien à vous GBPs: Le Service Relation Clients PEUGEOT - 06036335

Bonjour,Mi avril, mon fils a fait une commande en ligne d un vêtement avec mon accord. L'achat s éleve à 80 euros. Commande #1975 .Ne voyant pas sa commande arriver je me suis permise de contacter la personne qui nous envoie des messages types essayant de nous rassurer. J ai demandé le remboursement car à ce jour nous n'avons toujours pas reçu cette commande mais la personne a bien perçu les 80 euros. Je dépose cette plainte car aujourd'hui j aimerais récupérer les 80 euros. La personne peut verser la somme sur le compte initial. Je doute fortement de la légalité de la société.Linda Laurent

Bonjour ,J explique le problème . Nous sommes un couple . En mars 2024 , je souscris un abonnement chez sudpresse avec en cadeau de bienvenue une ps5 slim . Tout se passe comme prévue . Mon ami qui vit sous le même tout ( mais nous ne sommes pas marié) décidé de faire également un abonnement a son nom avec une ps5 slim pour l offrir à mon fils . Fin avril 2024 , je paie 138 euros ( abonnement 1 er mois et accompte de la console ) . Entre temps il y a des coupures au niveau de l abonnement . La société annule le contrat a plusieurs reprises . Je les contacte et cela est réglé . Vers le 15 mai 2024 . Je reçois un mail de l entreprise en me disant qu il y a une suspicion de fraude et qu ils veulent annuler le contrat et que nous payons la totalité soit plus de 800 euros . Nous tombons des nus et j envoi des explications pour dire que ce n' est pas une fraude et je demande une réactivation de domiciliation sur mon compte pour les 2 abonnements ( cela a été annuler car manque de provision sur le compte ) . Il n y a rien à faire ils veulent annuler le contrat et que je paye la totalité . Je leur dit que si c est le cas on arrête tout mais je souhaite le remboursement de mon acompte car je n' aurai jamais la console . Et que bon j ai voulue prouver ma bonne foi en demandant la réactivation de la domiciliation. La personne deviens désagréable et me dit de payer la totalité de plus de 900 euros ( eh oui ça a changé ) et après j aurai mon remboursement .Je ne voit pas où est la fraude . Nous avons demandé chacun un abonnement , j ai payée les abonnements ainsi que les acomptes . Je demande une réactivation de la domiciliation bancaire mais non c est impossible pour eux . Si c est cela nous souhaitons annuler l abonnement de Monsieur et récupérer l accompte puisque c était pour la console .

Bonjour ,J explique le problème . Nous sommes un couple . En mars 2024 , je souscris un abonnement chez sudpresse avec en cadeau de bienvenue une ps5 slim . Tout se passe comme prévue . Mon ami qui vit sous le même tout ( mais nous ne sommes pas marié) décidé de faire également un abonnement a son nom avec une ps5 slim pour l offrir à mon fils . Fin avril 2024 , je paie 138 euros ( abonnement 1 er mois et accompte de la console ) . Entre temps il y a des coupures au niveau de l abonnement . La société annule le contrat a plusieurs reprises . Je les contacte et cela est réglé . Vers le 15 mai 2024 . Je reçois un mail de l entreprise en me disant qu il y a une suspicion de fraude et qu ils veulent annuler le contrat et que nous payons la totalité soit plus de 800 euros . Nous tombons des nus et j envoi des explications pour dire que ce n' est pas une fraude et je demande une réactivation de domiciliation sur mon compte pour les 2 abonnements ( cela a été annuler car manque de provision sur le compte ) . Il n y a rien à faire ils veulent annuler le contrat et que je paye la totalité . Je leur dit que si c est le cas on arrête tout mais je souhaite le remboursement de mon acompte car je n' aurai jamais la console . Et que bon j ai voulue prouver ma bonne foi en demandant la réactivation de la domiciliation. La personne deviens désagréable et me dit de payer la totalité de plus de 900 euros ( eh oui ça a changé ) et après j aurai mon remboursement . Je ne voit pas où est la fraude . Nous avons demandé chacun un abonnement , j ai payée les abonnements ainsi que les acomptes . Je demande une réactivation de la domiciliation bancaire mais non c est impossible pour eux . Si c est cela nous souhaitons annuler l abonnement de Monsieur et récupérer l accompte puisque c était pour la console .

Bonjour J’ai acheté un mode d’emploi sur le site Topmanuel pour 0,5 euros3 jours plus tard ce site ponctionne sur ma carte bancaire 29,99 euros pour un abonnement que je n’ai pas souscritMontant mensuel

Le 21/05/2024, j'ai demandé une prime rénolution pour des travaux E2 et E4.Il se fait que vous refusez de m'accorder la prime sous prétexte qu'il n'y a aucune preuve de paiement pour les travaux E2 effectués par EUROENERGY pour le remplacement du toit.Etant donné qu'un prêt CETELEM a été signé par nos soins que que ce dernier a payé directement à EUROENERGY les quelques 31 000 EUR, je vous ai transmis la preuve de la mise à disposition des fonds.Je vous demande d'intervenir afin de m'accorder la prime.

Madame, Monsieur,Mon épouse vous a contacté le 6 mai 2024 par téléphone pour demander un renseignement concernant la réparation d'un volet. Il lui a été répondu qu'il fallait laisser ses coordonnées et qu'on la recontacterait.Elle a effectivement été rappelée par un de vos agents, qui a demandé des photos par Whatsapp. Aucun rendez-vous n'a été pris à ce moment.Quelques jours après, mon épouse a constaté qu'elle avait reçu par mail une confirmation d'intervention. Nous n'avions jamais demandé cette intervention. La confirmation en question ne comportait d'ailleurs aucune date prévue pour ladite intervention.Mon épouse vous a signifié que nous n'étions pas intéressés et que nous n'avions jamais demandé d'intervention.Le 10 mai, vous vous permettez de nous envoyer une facture de 102,85 euros pour annulation de déplacement déplacement, qui, je le rappelle, n'a jamais été planifié. La date mentionnée sur la facture, le 6 mai, est une absurdité, puisqu'elle correspond à la date du premier contact téléphonique.Mon épouse conteste la facture par mail, elle n'obtient aucune réponse de votre part. Elle décide alors de vous contacter par téléphone. On lui répond que le simple fait de laisser ses coordonnées est considéré de votre côté comme un engagement contraignant. Une telle pratique s'apparente à du racket, d'autant plus que vous avez demandé ses coordonnées comme condition à l'obtention d'un simple renseignement.Nous recevons un premier rappel le 18 mai par email, que mon épouse conteste à nouveau par mail. Elle ne reçoit pas de réponse de votre part.Le 25 mai, nous recevons un deuxième rappel nous menaçant de poursuites judiciaires. Mon épouse vous signifie que nous contactons la police et Test-Achats. Pas de réponse, nous considérons donc qu'il est temps pour nous d'agir et de faire cesser vos pratiques scandaleuse. Une fiche a été créée au commissariat de Watermael-Boitsfort, qui sera transformée en plainte pour harcèlement si vous ne cessez pas immédiatement de tenter de nous extorquer des fonds. Par ailleurs, nous vous adressons la présente plainte via Test-Achats.Nous exigeons l'abandon total de toute demande de paiement de cette facture manifestement abusive.Bien à vous,

Bonjour,Je voulais acheter un vélo chez décathlon de 300€, en voulant payer en trois fois 100€ par mois avec oney.com ,On me débite directement la première mensualité à la commande puis quelques minutes après je reçois un message de décathlon comme quoi la commande a été annulé sur ce j’appel décathlon qui me répond qu’il a de gros soucis avec leur partenaire oney.com et que je devais pas m’inquiéter ça serait remboursé dans les trois jours ouvrables(commande passée le 10 mai) le 13 mai je reçois un message de oney.com avec mon plan de payement hors que la commande est annulé !! Je contact par e-mail directement oney il me réponde que ça sera bien annulé et que le remboursement se fera dans les 7 à 10 jours nous sommes le 27 mai et toujours rien !!!

Bonjour,je suis client proximus pour internet, TV, Fixe.Proximus m'appelle sur mon GSM (abonné orange) en disant que la fibre est disponible dans la rue et demande quand la fibre peut être raccordée. Je dis que la piece pour le raccordement n'est pas encore prete et que je ne sais pas quand. Proximus me dit qu'un courriel sera envoyé avec un lien pour demander le raccordement le moment venu.Je recois un SMS actant ma commande et plusieurs courriels crescendo dont le dernier confirme ma commande avec un numéro de commande.Tous les courriels sont No reply bien sûr. Sur le site Proximus pas moyen de laisser un courriel avec un sujet général.J'ai répondu au SMS en disant que je n'avais rien commandé. Est ce aussi un SMS No reply.Je trouve le procédé absolumment dégoutant.Les courriels No reply devraient être interdits.Ce n'est pas la première fois que proximus essaie de me tordre le bras.Cordialement.

Bonjour, J’ai commandé chez Zalando et le transporteur a déposé le colis à l’agence de titre et service en bas de chez moi (qui n’est même pas la même adresse que la mienne donc mauvaise adresse).Le colis a été déposé dans les parties communes par une employée voulant bien faire et je n’ai jamais pu le récupérer étant donné que nous sommes plusieurs à vivre dans le bâtiment. Impossible de trouver qui a pris mon colis.J’ai expliqué la situation à Zalando en mettant en évidence que la faute vient du transporteur et non du client mais on me renvoi systématiquement le même mail pré rempli en me disant que le transporteur a distribué le colis à la bonne adresse.J’exige l’annulation de la facture et refuse unilatéralement de payer pour des biens que je n’ai absolument pas reçu. Alexandre Cavalas