Toutes les plaintes publiques

J'ai déposé mon cabriolet Mercedes pour une réparation au niveau de la clé de contact. Si après réparation, la panne à la clé de contact a pu être réglée, la capote ne s'ouvrait plus. J'en ai fait part au responsable, Monsieur Mullender du garage Mercedes à Jette. Ils m'ont dit que le remplacement du transpondeur n'avait rien à voir au problème d'ouverture de la capote. J'ai donc déposé mon véhicule dans un autre garage Mercedes. Après de nombreuses recherches et l'aide des techniciens de l'usine, ils ont pu déterminer que la connexion entre la transpondeur n'avait pas été rétablie lors du remplacement du module et donc de la responsabilité du garage de Jette. Le coût pour cette remise en ordre a été de 2.380 €. J'ai fait part de mon litige avec Mercedes Belgium mais comme tout attente, ils n'ont pas réagi.

Bonjour, J'ai commandé et payé en octobre 2023 un frigo Bosch KGN362WDF chez Electro Lommelen, sur leur site https://www.elektrolommelen.be/ pour la somme de 647€. Bien que le frigo était en stock, ils semblaient avoir de problèmes de livraison car la date de livraison était toujours postposée. Après plusieurs messages, ils m’ont proposé en avril 2024 de passer sur un autre modèle Bosch KGN392WCF pour un nouveau prix de 738€. J’ai accepté, lassé d’attendre depuis plus de 6 mois. Le nouveau frigo a finalement été livré le 29 avril, mais il était abimé sur la face avant. Ils m’ont confirmé une remise de 65€ consentie par Bosch. Le numéro de compensation est le xxxxxxx. Comme je leur avais demandé de pouvoir payer une partie du frigo en écochèques, il avait été convenu que je devais (re)payer lors de la livraison avec des écochèques électroniques (via le terminal du livreur), et que je serai remboursé du montant restant. J’ai donc payé 497,71€ par Sodexo Ecochèques au livreur, qui m’a fait un reçu. Comme je ne voyais pas de remboursement venir, je leur ai envoyé plusieurs mails rappellant le décompte : Betaald bij bestelling op 16/10/2023: 647,00€ Betaald door Sodexo Ecochèques op 26/04/2024: 497,71€ Compensatie xxxxxxxx voor beschadiging van 65,00€ Kosten van het nieuwe koelkastmodel KGN392WCF: 738,00€ U moet mij daarom het totaalbedrag van 471,71€ terugbetalen op mijn rekeningnummer. Ils m’ont répondu que le paiement allait être effectué. Leur dernière réponse date du 14 mai, (Dit zal weldra in orde worden gemaakt voor u.), mais depuis plus de réponse… Pouvez-vous m’aider, svp ? Merci d’avance.

Bonjour, SN a detruit mon trolley le 7 septembre. Je me suis addresse au services competents a l'aeroport et on a remis un report, qui a ete envoye a la compagnie Depuis, la compagnie me repond avec un message automatique, disant qu'il faut ecrire a une societe dolfi 1920 dont le site web ne marche pas. Chaque fois que je reponds en faisant remarquer que l'adresse n'est pas bon, je recois la meme reponse (qui est probablement automatique) pas d'assistance de tout de la compagnie mon email et les reponses + le rapport du bagage sont en fichier

Bonjour, En date du 09/07/23, j'ai contracté une affiliation Family d'une durée de deux ans à votre salle de sport de Saint-Georges pour Marjorie Vignette et moi-même. Dans le courant de ce mois d'août 2024, nous avons résilié nos abonnements en vous remettant chacun un certificat médical d'incapacité permanente. Depuis, vous vous obstinez à refuser la résiliation en vous appuyant sur un contrat vide de conditions et sur des arguments non fondés. De plus, vous vous permettez de réclamer le versement mensuel de l'abonnement dont nous ne pouvons plus jouir. Vous trouverez en pièces jointes la copie de notre affiliation (qui ne stipule aucune condition de résiliation), la preuve de notre résiliation, nos certificats médicaux, et la preuve que vous n'avez pas le droit de nous refuser la résiliation. Ainsi, j'attends de votre part une attestation de résiliation des deux abonnements sans frais et sans délai, et ce séance tenante. Il est également évident que je ne vous ferai légitimement plus aucun versement (ni abonnement, ni frais) En l’absence d'une réponse de votre part dans les 8 jours suivant la réception de la présente, je me réserve le droit d'intenter une action en justice pour protéger mes droits. Bien à vous, Xavier Legrand

j'attends un colis (95366394850) depuis 3 jours déjà 2 tentatives de livraison si j'en crois le suivi de chez GLS et avec chaque fois le même message " destinataire n'était pas présent" je n'ai pas bougé de chez moi les deux jours ou le livreur est soit disant venu. je suis en télétravail donc chez moi toute la journée. ce n'ai pas la première fois que j'ai des problèmes de livraison avec cette société. et de plus impossible de les joindre par téléphone.

Madame, Monsieur, Une personne m'a fait un versement de 315 euros, vous avez directement mis le paiement en paiement suspendu sans aucune raison. Ce paiement est simplement une aide et rien d'autre. La personne a souhaité ravoir l'argent vu que personnellement je n'arrive pas à l'avoir, elle a essayé de vous contacter à plusieurs reprises et n'y arrive pas. J'ai fait de même et je n'arrive pas non plus à vous avoir. Pouvez-vous libérer cet argent soit vers la personne en question soit vers moi ? Le litige est à l'examen mais il n'y a aucun litige, la personne a ouvert un litige uniquement parce que vous ne répondez pas. Merci de votre retour. Bien à vous. N.B.

Madame, Monsieur, Suite aux faits du 31/07/24 à Marseille, concernant la non-remise du véhicule loué pour une somme de 161,93€ sans raison valable, j'ai demandé un remboursement auprès de Goldcar. Je constate toutefois que vous refusez de me rembourser alors que Goldcar est en tort, refus de remise du véhicule déjà payé et ce même alors que je possédais une carte débit pour payer la caution de 100€ demandée (acceptée par les CGV). Ce qui a entraîné des dommages de l'ordre tant moral (perte de 3h d'un court séjour + stress de me retrouver sans véhicule alors que j'étais déjà enceinte !!!! et matériel (pas de remise du véhicule), j'ai dû payer 3x le prix auprès de EuropCar pour location de dernière minute). C’est pourquoi je vous demande le remboursement immédiat des 161,93€ sur le compte déjà communiqué dont je suis la titulaire. Cela fait déjà 1 mois que vous refusez le remboursement alors que vous n'êtes pas en droit, moi oui. Attention à tous les usagers : Goldcar est connut pour arnaquer et escroquer ses clients (groupe de victimes Facebook et condamnation CEC). Je ne vous recommande pas cet opérateur qui fera tout pour vous voler votre argent. Cordialement, Annexes: - Attestation de non remise du véhicule - CGV de GoldCar

Madame, Monsieur, Au mois de Juin, j'ai acheté un ensemble de fauteuils dans votre magasin et je l'ai payé 1000€. Après 1 MOIS à compter de l'achat, le produit s’est avéré défectueux et ne convient par conséquent plus à l'usage prévu. En effet, leurs assises se sont enfoncées, rendant l’utilisation de l’ensemble de ces produits totalement inconfortable et insatisfaisante.(ci-joint l’état désastreux des fauteuils). Je vous ai envoyé pas qu'un e-mail mais bien trois demandant que mon litige sois pris en considération vu leurs états après à peine 1 mois. Malgré de nombreux rappels, le défaut n'a pas été réparé à ce jour et ma demande est ignoré. À la lumière de ce qui précède et compte tenu du fait que, en vertu la garantie légale de 2 ans, les réparations doivent être effectuées dans un délai raisonnable en fonction de la nature du bien et de son utilisation, je sollicite le remplacement gratuit du produit ou, à défaut, la résiliation du contrat avec remboursement du prix d'achat. En l’absence de réponse dans les 15 jours suivant la réception de la présente, je me réserve le droit d'intenter une action en justice pour protéger mes droits. Cordialement, Enes Batakli